加强医患沟通 防范医疗纠纷

医患关系是实施医疗行为过程中医护人员与患者之间的关系。医患关系紧张，医疗纠纷增加，是当今社会医疗服务行业中一个突出的问题。建立健康和谐的医患关系应该从医患沟通开始，加强医患沟通是改善和提高医疗服务质量的重要途径。     

谈病历书写与医患沟通

目的 了解病历书写与医患沟通关系,发现存在问题,制定相应预防措施,改善医患关系.方法 对日常出院病人病案随机抽查,对医患沟通质量情况及时发现,并进行统计分析.结果 通过病历质控,提高医患沟通记录内涵,促进医患沟通质量提高,预防或减少纠纷的发生.结论 加强病案质量管理,预防医患纠纷,融洽医患关系,有利于提高医疗服务质量.     

医患沟通与构建和谐医患关系的探讨

医患沟通是医疗服务质量的重要范畴,有效的沟通对防范医疗纠纷的发生具有重要的作用。医患关系既体现在医务人员的服务态度、道德修养、言行举止等方面,也体现在技术、管理层面上。了解和探究医患关系不和谐的影响因素,正确认识和处理医患关系,赢取患方和社会的尊重和信任,掌握和运用好医患沟通的技巧,建立有效的医患沟通,最大限度地帮助到患者是构建和谐医患关系的基础。     

化解医患矛盾，构建和谐医患关系——以广州市为例

构建和谐医患关系,地方政府深化卫生体制、加强制度伦理建设是前提;医院加强医患关系管理,提高医疗服务质量、医德教育和医患沟通制度建设是关键;医疗鉴定改革以及设立第三方调节机构、加强舆论媒体的导向建设是重要条件。     

同理心理念下的医患沟通

在医患相处和沟通过程中,同理心是医务人员必备的一项素质。通过介绍“同理心”的内涵、外延及应用,使医务人员在提供医疗服务过程中更好地应用“同理心”的服务理念进行医患沟通,并意识到医患关系也是一种伦理关系,从而建立良好的医患关系,提升医疗服务质量。     

医患关系紧张的原因分析与改善对策

阐述了医患关系的现状,并对医患关系紧张产生原因进行了分析。在此基础上,提出了改善医患关系的对策,主要有：改善医疗环境,提高服务质量;分级诊疗,缓解大医院的诊疗压力;加强医患沟通,重视医疗人文关怀理念;重视并发挥新闻媒体的引导作用。     

骨科医患矛盾原因分析与防范措施

目的分析骨科医患矛盾原因及防范措施。方法对我院骨科最近5年出现的医患矛盾进行分析。结果发生医患矛盾的原因有医疗态度（服务质量）、医疗费用、医患沟通、患者信任度等几个方面。结论提高业务水平和服务质量,透明医疗费用,加强医患沟通,可有效避免医患矛盾和纠纷。     

医患关系的沟通及事故防范与处理

分析医患关系沟通的特点，认为医患之间建立良好的医患沟通、相互融洽、理解、信任、支持等和谐关系，是改善医患纠纷有效途径。通过沟通，提高医疗技术和服务质量。尊重医患双方权利，正确对待医疗纠纷防范和处理，合理规范医疗次序。依法维护医患双方的合法权益，引起全社会共鸣，是控制医疗纠纷的目标对策。     

加强医患沟通构建和谐的医患关系

目前,医院医患关系紧张,医疗纠纷增多,已成为整个社会关注的热点。产生这些问题的原因是多方面的,既有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好的因素,也有复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。根据中华医学会近3年的跟踪调查,医患纠纷80%源于沟通不好。医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。所以,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,对于维护患者的权益,维护医院自身形象都具有重要意义。1医患沟通、和谐医患关系的涵义1.1医患沟通的涵义医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。良好的医患沟通,有助于医务人员调整对患者的医学观念,也有助于医患双方相互理解、谅解、认同、支持和配合,对于保证医疗活动的顺利进行,减少医疗纠纷的发生具有积极的社会意义。1.2和谐医患关系的涵义和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的关系。在医院所涉及的各种社会关系中,医患关系起...     

加强医患沟通 改善医患关系

阐述了医患沟通的内涵和加强医患沟通的重要性,并从营造沟通氛围,保证沟通时间;明确沟通内容,提高沟通技巧;提供人性化服务,普及大众健康知识;规范医疗行为,建立医患沟通机制等方面探讨了加强医患沟通,改善医患关系的方法。     

医患沟通行为及其规范化管理探讨

分析了医患沟通行为与医疗质量管理的关系及其相关因素,认为医患沟通属于诊疗行为,对于改善医患关系,促进整体医疗质量的提高有重要意义。医患沟通的效果受医务人员的态度、语言、行为方式的影响,积极倾听的态度行为是达到沟通目的的动力性因素。加强医患沟通行为的规范化管理,制定相应的制度、措施和流程已势在必行。     

医患沟通是医患关系的主题

医患沟通贯穿于医疗活动的全过程，沟通的效果不仅影响医患关系、医疗质量，而且涉及医疗纠纷的产生和激化。文章就转型期医患沟通的要求和方式进行探讨，并着眼于医患间建立成功的双向交流沟通，促进和谐、互动式的医患关系的良性发展。     

从一位患者就医的经历看医患关系的改善

随着医学模式向生物-心理-社会整体医学模式的转变,医患关系涉及伦理、政治、经济、法律等方方面面,医患之间的沟通成为了改善医患关系紧张的重要途径。通过对一位糖尿病患者看病经历的思考,分析医患关系的改善。     

知情同意的宗旨与医患沟通

知情同意原则的宗旨是以病人为中心,知情同意的本质在于做到道德上的“善”,最大限度地保护患者的生命和健康。手术签字是“知情同意”原则的具体表现形式,为了“知情同意权”而放弃“生命权”,从逻辑上来说,是本末倒置;以病人为中心十分强调医患沟通,加强医患沟通是避免医疗纠纷的一个重要途径。     

医患沟通——医学生必备的素质

良好的沟通能力是实习医师转变成为合格医师不可缺少的条件。临床实习是进行专业知识、专业技能和解决临床实际问题能力培养的关键环节,也是培养实习医师处理好医患关系,解决医疗纠纷,不断提高法律意识,使其成为合格医生的重要阶段。实习期间应加强医学生医患沟通能力的培养,使其树立正确的医患沟通意识。     

建立和谐的医患关系对降低剖宫产率的作用

面对我国剖宫产率居高不下的现状,笔者试图从医患关系入手,根据问卷结果,寻求降低剖宫产率使之控制在合理比例的途径,进而论述建立和谐的医患关系对降低剖宫产率的作用.     

一站式病人投诉处理机制建设实践与思考

目的探索便捷有效的病人投诉处理途径,构建和谐医患关系。方法建立一站式病人投诉处理机制,规范投诉处理流程,畅通病人投诉渠道,化解医患矛盾;主动了解病人需求,再造服务流程,提升服务品质。结果医务人员服务意识增强,病人满意度明显提升,服务质量不断改进,医院“两个效益”明显提高。结论一站式病人投诉处理机制有助于增进医患沟通,融洽医患关系,是调处医院病人投诉的有效形式。     

Uncertainty, responsibility, and the evolution of the physician/patient relationship

The practice of evidence based medicine has changed the role of the physician from information dispenser to gatherer and analyser. Studies and controlled trials that may contain unknown errors, or uncertainties, are the primary sources for evidence based decisions in medicine. These sources may be corrupted by a number of means, such as inaccurate statistical analysis, statistical manipulation, population bias, or relevance to the patient in question. Regardless of whether any of these inaccuracies are apparent, the uncertainty of their presence in physician information should be disclosed to the patient. These uncertainties are not, however, shared by physicians with patients, and have caused a direct increase in patient responsibilities and mistrust. Only when disclosure of uncertainty becomes commonplace in medical practice will the physician/patient relationship evolve to a level of greater understanding and satisfaction for both the physician and patient.     

以创新为切入点促进公立医院医德建设的几点思考

由于社会公益性与经济效益的矛盾、医疗行业垄断、医患沟通不畅导致的矛盾、医德教育模式落后等原因导致我国医德建设存在一些问题。这些问题需要从理念创新、服务创新、技术创新、制度创新等方面去解决。因此,医院要树立正确的发展观,践行创新的管理观;创新服务模式,优化服务流程;改善服务态度,提升服务意识;增强使命感,不断提高医术;完善医德教育形式,重视医德考评;倡导＂医患一家亲＂文化理念,构建和谐医患关系。