护理纠纷23起调查分析与管理对策

为适应新的医学模式及护理理念，护理队伍不断壮大，低年资护士已成为医疗护理队伍的主力军，承担了医疗护理活动的大量工作。随着生活水平的提高，法制观念、维权意识的增强，人们对护理质量的要求越来越高。儿科患儿是一个特殊群体，孩子是每一个家庭的聚集点，家属对护理要求更高，相应地护理纠纷的发生率日渐增多。为减少护理纠纷，提高护理质量，对川北医学院附属医院儿科2002—2005所发生与低年资护士相关的23起护理纠纷进行调查分析，找出护理纠纷发生原因和低年资护士存在问题，并提出管理对策。     

儿科护理纠纷原因分析及护理干预措施探讨

目的:为了研究在对儿科护理过程中,纠纷发生的原因和护理干预措施对儿科护理工作的意义,方法:把我院2012年中一年里收治的50例儿科患者进行随机分组,分成护理结果满意组和不满意组,每组25例,对满意组的患者采用全面护理干预措施,对不满意组进行常规性护理,结果:通过比较两组患者的临床治疗效果来看,采取全面护理干预的护理措施能够大大降低儿科护理中纠纷的发生率,结论:从临床治疗的过程和效果来看,实施全面的护理干预措施与儿科护理的纠纷发生率有直接的联系,各医疗单位应该给予充分的重视。     

浅谈儿科护理与护士人际关系

儿科疾病，病种繁多，同时我院儿科还包括了新生儿重症病房，病人多，工作繁重。护理更有其特殊性。作为护士如何提高护理安全意识，减少护患矛盾，越来越受到关注。提高护理服务质量是根本，而护理人员为素质是提高护理服务质量的关键。现将儿科护理纠纷原因进行分析，并制定相应措施加以防范。     

儿科护理细节护理纠纷原因与防范对策分析

目的:探析儿科护理细节中造成护理纠纷的原因有哪些,并提出防范护理纠纷发生的对策.方法:选择2016年1月~12月期间儿科收治的66例患儿,对期间发生护理纠纷的原因进行回顾性分析.结果:引起护理纠纷的原因主要有护士的态度不佳、护士的专业技能不熟练、护患沟通不畅、医院病房环境不佳、护患双方缺少法律常识、护理人员工作压力大等.结论:护理工作中必须转变服务理念、重视细节管理、提升服务质量、规范护士行为、提升法律意识、加强护患沟通,这样才能从最大程度上降低护理纠纷发生率.     

儿科护理纠纷原因分析与对策

社会进步伴随法律法规的不断健全，人们的法制观念不断提高。维权和保护意识在医疗消费者心中日渐加强，医疗护理纠纷的发生率呈不断上升趋势。儿科护理工作是针对14岁以下的孩子为服务对象的职业，具有其本身的特殊性和复杂性。本文就儿科护理纠纷原因进行分析，并提出相应对策与同行们共同探讨。     

儿科护理中的护患沟通技巧分析

近年来,一些医院护患关系紧张,时有医患纠纷发生,特别是儿科,患儿是家中之宝,护理工作稍有疏忽或与患者沟通略有不当,就容易引发护患纠纷,影响到医院的声誉,造成了社会的不和谐。所以,儿科护理中的护患沟通显得尤为重要。本文综述了儿科护理中影响护患沟通的几点因素,结合自己的工作经验和学到理论知识,分析了儿科护理中的护患沟通技巧,以期对儿科护理工作有所裨益。     

儿科护理纠纷原因解析及护理干预

目的：分析和探讨导致临床儿科护理纠纷发生的主要因素以及如何进行护理干预。方法：回顾性分析本院儿科2013年6月至2014年01月收治的59例患儿临床资料，采用随机数表方法将所有患儿随机分成不满意组和满意组两组，对不满意组患儿采用临床传统的护理方法进行护理，对满意组患儿采用全面的干预护理，分析和探讨导致临床儿科护理纠纷发生的主要因素以厦如何进行护理干预。结果：分析两组患儿的临床治疗效果，满意组患儿经过全面的干预护理出现护理纠纷的次数明显降低，为90．00%（27／30），与不满意组的79．31％（24／29）相比差异显著，具有统计学意义（P〈O．05）。结论：通过对两组患儿临床资料的分析笔者认为在儿科临床护理过程中，通过全面的干预护理能够有效降低医疗纠纷事件的发生，提高患儿的临床治愈率和生活质量，该方法值得临床推广使用。     

儿科护理中存在的纠纷的常见原因及相应对策

目的:统计研究儿科的护理常见纠纷成因,并提出针对性策略.方法:对本院儿科的200例纠纷事件进行分析,调查发生纠纷的成因.结果:在儿科中,护士护理态度差、素质低、沟通方式不当、护患之间缺乏法律意识等是导致纠纷的成因,而其中最为主要的纠纷成因为沟通方式不当.结论:为降低儿科的纠纷发生率,护士应该不断提高自身的专业素养,做好和患儿及其家长的沟通工作,医院应该不断强化护理管理工作,以避免纠纷发生.     

现代化护理管理在儿科护士长工作中的应用探析

目的对现代化护理管理在儿科护士长工作中的应用效果进行总结和评价。方法在介绍我院2011年1月-12月的儿科护士长工作中所采用的现代化护理管理模式的基础上,搜集2011年以及未实行现代化护理管理的2010年的儿科护理纠纷、护理满意度的相关资料进行统计分析,并对统计结果进行对比,以此评价现代化护理管理是否具有积极作用。结果无论是在护理纠纷的发生率,还是在护理工作的满意度方面,2011年的统计结果都要明显优于未实行现代化护理管理的2010年,且P<0.05,二者差异具有显著性。结论现代化护理管理模式是一种科学、有效的护理管理方法,可以在日后的工作实践中加以推广和进一步的应用。     

儿科护理记录中常见问题及解决对策

儿科护理记录是儿科护士在护理活动过程中记载患儿接受治疗护理的全过程，体现了患儿病情的变化，具有重要的法律意义。对解决医疗护理纠纷有不容置疑的举证作用。所以规范儿科护理记录的书写，对于明确医疗护理责任、提高护理质量和效率、培养和提高儿科护理人员的业务素质、积累基础性的医疗研究材料具有重要意义。笔者对本院2005年1-10月儿内科、儿外科护理记录随机抽样100份进行分析，现将结果报告如下。     

探析儿科病房产生纠纷的原因与护理防范

分析和探讨儿科病房的医疗护理纠纷所产生的原因,并针对原因提出科学的防范措施意义重大。目前儿科病房护患纠纷发生的主要原因是患者及其家长的自身情绪紧张、护理人员的业务技术不熟练、服务态度不佳,护患之间缺乏沟通交流。另外就是医院的管理不够完善、收费不够规范和病房环境和住院条件较差。防范和化解儿科护患纠纷的应对策略是护理人员要不断更新护理服务理念,努力提高自身的综合素质,对于护理工作要进行合理配置,医院应当要对医疗费用进行严格把关,不断改善病房护理的环境,以实际行动减少护患之间的纠纷,提高患者及其家属的满意率。     

细节管理结合循证护理在儿科护理的重要性分析

目的分析细节管理结合循证护理在儿科护理管理中的作用,提高儿科护理管理水平。方法比较儿科实施细节管理结合循证护理前后护理工作的变化情况,对实施细节管理结合循证护理前后护理评价指标的变化情况进行比较。结果实施细节管理结合循证护理后,我院儿科医院感染发生率、护理差错和护理纠纷发生率均明显下降;患者及家属满意度提高,且组间比较具有统计学意义。结论细节管理结合循证护理在儿科护理管理中具有重要作用,有必要借鉴和推广。     

儿科病房静脉输液外渗护理

儿科病房静脉输液工作中出现药物外渗较为常见，而药物外渗会增加患者痛苦，如不能进行有效护理，会降低整体质量效果，并增加护患纠纷现象。因此，在对患儿进行静脉输液期间应重视药物外渗并给予有效外渗护理措施，以此提高患者治疗效果，减轻患者疼痛感。     

儿科护理细节中引起纠纷的原因与防范研究

目的:分析儿科护理细节中引起纠纷的原因,病提出防范对策.方法:对我院儿科在2016年7月到2017年7月收治患儿中的200名患儿及其家属做问卷调查,统计护理细节中引起护理纠纷的原因.结果:在儿科护理细节中引起纠纷的原因有护士自身因素、医院制度和患儿家属因素等.结论:通过加强对儿科护理工作的重视,针对护理细节中引起纠纷的原因提出防范对策,提高护士服务质量、减少医患纠纷.     

探讨护理安全在儿科护理工作中的重要性

随着社会经济的不断提高,医疗卫生水平也得到了十足的发展,人们对于医疗卫生服务水平的要求也越来越高。在儿科护理工作中,由于其儿科护理工作的特殊性,需要护理人员具备较强的工作责任心,较高的综合素质以及职业道德素养。并且,最为重要的是护理人员要熟练掌握护理工作的各项专业技能以及相关理论知识,以此保证儿科护理工作的安全性,为患儿提供安全、有效的护理服务,进而减少护患纠纷的出现。基于此,本文首先研究分析了影响儿科护理工作安全的相关因素,然后根据实际情况提出了保证儿童护理安全工作的相关策略。     

儿科护理纠纷原因分析和防范对策

通过随机对本院儿科系列2012年8月～2013年11月收治患儿中的145名患儿及其家属进行调查，找出引起护理纠纷的原因，从而探讨解决纠纷的防范对策，具体报告如下。     

儿科护理风险因素与防范措施

医疗护理风险管理是指医院有组织有系统地消除或减少医疗护理风险的危害和经济损失，通过对医疗护理风险的分析，寻求医疗护理风险的防范措施，尽可能地减少医疗护理风险的发生。护理风险始终贯穿在护理操作、护理抢救等环节和过程中，有时即使是极为简单或看似微不足遭的临床护理活动都极有风险，尤其对儿科这个特殊群体，一旦发生护理缺陷不良事件，给患儿和家属带来痛苦。儿科患儿由于其具有年龄较小的特点，相对于成人患者其在自控能力、自我保护能力以及治疗过程中的配合性方面都较差，所以，在医护工作中儿科护理较成人科室更加容易发生医护护理纠纷。因此，儿科护理工作应根据工作中存在的风险因素采取有效的防范措施，从而为患几提供一个更加安全、优质的医疗护理服务帮助患儿及早恢复健康。     

人性化管理在儿科护理管理中的应用

儿科护理是医院护理工作较为繁重的科室,也是容易产生不良事件,发生护患纠纷的主要科室之一。因此儿科护理在临床护理中一直备受护理人员的关注。通过采取积极有效的护理管理来不断提高儿科护理管理水平,改善儿科护理质量具有非常积极的现实意义。人性化护理是近些年发展起来的一种新型护理理念,强调在护理过程中要充分考虑患者的主观感受,针对患者的需求为患者提供个性化服务。本文介绍了儿科护理管理开展人性化管理的必要性,在此基础上对儿科护理中人性化护理管理内容进行了重点阐述,主要包括制订科学合理的儿科护理管理制度、加强对护理人员的教育培训以及制订人性化护理操作规范。     

儿科护理的风险要素分析与应对策略

随着社会“民主建设”的深入开展与法律制度的完善，一方面，提高了患者的维权意识，另一方面，护理纠纷也增加了，儿科护理是无疑是纠纷事故的高发科室。为有效减少在儿科护理中的风险要素，首先应明确风险的具体内容，结合儿童的特殊心理需求，在以往正确护理经验的指导下，深入分析可能的风险要素，并提出相应的措施。     

沟通技巧在儿科护理中的应用效果探析

目的:对沟通技巧在儿科护理中的应用效果进行研究分析。方法:从我院儿科中选取74例进行研究分析,并按照患者护理方法将其分为治疗组(采用沟通技巧方法进行护理)和对照组(采用常规临床护理措施进行护理),均为37例,对比两组患者家属对护理总满意度和出现护理纠纷事件发生率。结果:治疗组患者家属对护理总满意度高达97.30%,出现护患纠纷事件发生率仅为2.70%,同对照组患者的75.68%和18.92%相比,P<0.05。结论:在儿科护理中沟通技巧具有良好作用,其可显著提高患者家属对护理总满意度和降低出现护理纠纷事件发生率。