采用人性化护理管理模式对护士工作积极性及护理质量的影响观察

目的观察采用人性化管理模式对护士工作积极性及护理质量的影响。方法将我院开展优质护理病房科室护理管理按管理模式不同分为两个阶段,人性化护理管理实施前一年（2010年8月-2011年8月）为对照阶段,人性化护理管理实施后（2011年8月-2012年8月）为实施阶段,分别采用自制的调查问卷对护士对工作的积极性与满意进行调查,同时比较两个阶段护理差错率及患者投拆率。结果实施前护士满意13例,基本满意45例,总体满意度为65.91%;实施后护士满意41例,基本满意39例,总体满意度为90.91%;实施后较实施前工作积极性与满意度大幅度上升,与实施前比较差异具有显著性,有统计学意义P〈0.05。实施前共出现护理差错72起,差错率为0.02%;患者投折8起,实施后仅出现21起,无1起患者投拆案例;实施后差错率明显降低,实现了患者零投拆。结论人性化管理模式是现代管理模式的升华,它将现代管理与人的情感进行了有机整合,对调动护士的工作积极性,提高效率与工作质量具有深远的意义。     

人性化管理理念在手术室护理管理中的应用研究

目的：研究探讨人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果。方法：本次研究活动随机选取我院2012年5月－2014年5月活动期间手术室护理人员120名为研究对象。此次研究观察时间分为两个阶段。结果：观察结果显示,人性化管理模式期间护士工作积极性明显高于为实施人性化管理模式的时候。针对护士的护理措施,随机调查发现人性化管理期间护士的自我效能感评分、患者满意度评分、护理质量评分分别为75、85、90分,数据符合统计学差异（P ＜0.05）。采取人性化管理之前护士的自我效能感评分、病患满意度评分、护理质量评分分别为70、60、70分,数据符合统计学差异（P ＜0.05）。结论：手术室护理管理实行人性化的管理理念,不仅有助于护理人员护理质量的提高,还能够促进护理人员更加积极主动的投入到护理工作中。     

品管圈活动在骨科患者基础护理工作的应用效果评价

目的：探讨品管圈活动在骨科患者基础护理工作的应用效果。方法：回顾2014年3月至6月就诊于我科的病例303例,其中开展品管圈活动期间就诊病例162例,通过开展品管圈活动,对患者基础护理工作进行调查分析,比较开展品管圈活动前后的基础护理合格率、基础护理服务满意率及基础护理满意度综合评分,制定改进措施。结果：通过开展品管圈活动,患者基础护理满意度评分、基础护理满意率及基础护理合格率均显著高于实施前,开展前后各指标的差异有统计学意义（P ＜0.05）。结论：开展品管圈活动有利于提高患者基础护理服务质量,同时可以提高护士的积极性,在广泛推广的同时应注意个性化实施。     

人性化管理在门诊护理人员中的应用研究

目的：分析门诊护理人员应用人性化管理的效果。方法：将我院2013年度在门诊护理人员中实施人性化管理作为研究组,2011年度门诊护理人员中未实施人性化管理作为对照组,对比分析两组期间患者对护理满意度、护士对工作满意度及护理安全事故发生率。结果：研究组患者对护理满意度、护士对工作满意度皆明显高于对照组（P＜0.05）,而护理安全事故发生率则明显低于对照组（P＜0.05）,组间对比差异有统计学意义。结论：在门诊护理人员中实施人性化管理,可提高患者对护理满意度,同时提高护士对工作满意度,减少护理安全事故发生,值得借鉴。     

包干负责制整体护理在心血管内科的实施效果分析

目的分析责任护士包干负责制整体护理模式在中山市人民医院心血管内科实施的效果。方法对比实施责任护士包干负责制整体护理模式前后2年,心血管內科病房的综合护理质量（基础护理质量、特一级护理质量、管道护理质量、护理文书质量、病房管理质量）及医生、护士、患者的满意度。结果实施包干负责制整体护理模式后心内科病区内的2013年的基础护理质量、特一级护理质量、管道护理质量、护理文书质量、病房管理质量的合格率明显高于实施前2012年的合格率,差异有统计学意义（P〈0.001）。对比实施前1年（2012年）与实施后1年（2013年）医生对护士的满意度、护士的自我评价满意度、患者对护士的满意度,差异有统计学意义（P〈0.001）。结论在该院心血管病房中推行实施责任护士包干负责整体护理工作模式后,既有利于给患者提供全面、全程、连续、专业、高效、人性化的护理,提高了综合护理质量,同时也提升了患者、医生对护士的工作满意度、加强了护士的护理价值体现和自我满意度。     

探究细节管理在护士管理中的运用效果

目的探讨细节管理在护士管理中的运用效果。方法选取我院98例注册护士为研究对象,对所有护士实施细节管理,包括专业知识、素养、能力、操作和工作质量等,并分析细节管理实施前后护士临床护理安全性以及患者对护理的满意度。结果细节管理实施后各项护理措施合格率均高于实施前(P0.05);护士护理质量评分均高于实施前(P0.05);患者满意度高于实施前(P0.05)。结论在护士管理中实施细节管理可以提高护理措施合格率和护理质量,增加患者满意度,值得应用。     

实施护士分层管理在提高护理质量中的实践与价值

目的 探讨护士分层管理在提高护理质量水平中的实践与价值.方法对该科开始进行分层管理护士,360例住院患者及32名护理人员进行调查分析.结果 护士的形象、护理操作技术、病房管理、基础护理、文书的书写、健康教育知晓等多方面在实施分层管理后,与实施前比较差异有统计学意义（P＜0.05）;患者在各方面满意度较实施前均有显著提升（P＜0.05）,护理质量从实施前（70.6±3.7）提升到（91.7±1.5）,满意度达均到95.7%,在护理纠纷方面下降到1.6%.结论 实施分层管理不仅提高了护士的工作积极性和能动性,也提高了患者对护理质量水平的满意度,从而在最大限度激发各层级护理人员工作热情的同时,使患者对护理质量水平的满意度不断提升,促进护理质量持续发展.     

护士分层级管理模式对护理管理质量的影响

目的探讨护士分层管理在提高护理管理质量方面的作用。方法该院2015年5月引入护士分层管理模式,2015年1月‐2015年4月为实施前,2015年5月‐2015年8月为实施后,比较实施前后护理质量、患者满意度、护理人员各项操作技能及对病情掌握情况考核结果。结果实施后,整体护理评分、病室管理评分、基础护理评分、护理文件评分及健康教育评分均显著高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。实施后患者护理满意度调查无不满意患者,满意率达到100.0%,显著高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。实施后护理操作技能考核得分及对患者病情掌握情况考核得分均显著高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。结论护士分层级管理模式能够显著提高护理管理质量,提高患者护理满意度。     

人性化护理对精神科护理质量影响的研究

目的探讨精神科护士人性化护理对护理质量的影响.方法人文知识培训前、后,随机对精神科护士工作态度做调查、比较;同时,实施人性化护理前、后对住院病人做护理质量评价比较.结果实施人性化护理后护理质量有了明显提高,住院病人满意率达95%以上,生活护理合格率,护士工作满意度等都有了明显提高.结论实施人性化护理可以改善护理人员的工作态度,提高护理质量.     

护士分层级管理在提高急诊护理质量的效果分析

目的 探讨实施护士分层级管理对急诊护理质量的改善作用.方法 对该院急诊科病房护士进行分层级管理,按照技能水平和资历等进行分层,明确各层护理人员工作职责,固定工作任务和范围,并进行培训和定期考核,比较护士分层级管理前后急诊护理质量改善情况.结果 分层级管理实施后,患者和护士自身对护理工作的满意率分另为95.0％（190/200）和97.4％（37/38）,均高于实施前,差异有统计学意义（P＜0.05）;分层级管理实施后,护理工作落实率提高,意外发生率和护理差错发生率均降低,与实施前比较,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 护士分层级管理有效提升急诊护士服务质量,推进急诊工作顺利进行,增大急诊患者受益程度.     

用团队管理模式对基层护理工作进行管理的效果探析

目的 :探讨用团队管理模式对基层护理工作进行管理的效果。方法 :对我院内科的12名在编护士在实施团队管理护理模式前后的相关护理资料进行回顾性研究。在实施团队管理前后,分别随机抽取80位患者对护理服务的满意度进行调查。在实施团队管理前后,分别随机抽取60份护理文书对其书写的规范性进行评价。在实施团队管理前后,分别向这12名护士进行问卷调查,调查的内容为护士对护理管理工作的满意度。然后,比较在实施团队管理模式前后患者对护理服务的满意度、护理文书书写的合格率及其对基层护理管理工作的满意度。结果 :实施管理前,患者对护理服务的满意度为78.8%,护理文书书写的合格率为73.3%。实施管理后,患者对护理服的务满意度为91.2%,护理文书书写的合格率为88.3%。实施管理后患者对护理服务的满意度及护士护理文书书写的合格率均明显高于实施管理前,二者相比差异具有显著性(p<0.05)。实施管理后护士对基层护理管理工作的满意度明显高于实施管理前,二者相比差异具有显著性(p<0.05)。结论 :用团队管理模式对基层护理工作进行管理可显著提高患者对护理工作的满意度及护士对基层护理管理工作的满意度。此管理模式值得在医院管理工作中推广使用。     

PDCA循环用于提高门诊输液室护士手卫生依从性效果分析

目的探讨PDCA循环对改进门诊输液室护士手卫生依从性的影响,从而提高门诊输液护理质量。方法以门诊输液室24位为研究对象,按技术职称将其随机分为实验组和对照组,实验组实施PDCA循环法,对照组实施传统的经验式管理法,比较两组干预前后护士手卫生合格率。结果实验组与对照组干预前护士手卫生合格率比较差异无统计学意义（P＞0.05）,两组干预后护士手卫生合格率比较差异有统计学意义（P＜0.05）。干预后实验组护士手卫生合格率较干预前增加30%,差异有统计学意义（P＜0.01）;对照组护士手卫生合格率较前比较差异无统计学意义（P＞0.05）。结论开展PDCA循环后,提高了门诊输液室护士手卫生依从性和门诊输液室护理质量,为输液提供了更好的服务。     

人性化管理模式在医院门诊药房管理中的应用效果观察

目的：探讨人性化管理模式在医院门诊药房管理中的临床应用效果。方法我院门诊药房自2012年1月起对传统的管理模式进行变革,实施门诊药房人性化管理模式。因此,本研究将在新模式实施前后对我院门诊药房工作者的积极性以及工作效率进行评价,并统计新模式实施前后（2011、2012年）我院药房工作者以及看病患者对两种模式的满意程度。结果①人性化管理组药房工作者的工作优良率为95．24％,显著高于传统管理组的68．18％,差异有显著性（P＜0．05）;②人性化管理组药房工作者的总满意率为90．48％,显著高于传统管理组的63．64％,差异有显著性（ P＜0．05）;③人性化管理组看病患者的总满意率为93．18％,也显著高于传统管理组的73．91％,差异也有显著性（P＜0．05）。结论人性化管理模式应用于医院门诊药房的管理中,不但可以显著改善工作人员的工作状态以及效率,并且能显著提高工作人员以及看病患者的临床满意度,值得在临床上推广使用。     

分层管理对手术室护士职业压力及满意度研究

目的 探讨手术室应用分层管理前后临床护士职业压力与满意度的改变,探析分层管理在手术室应用的可行性.方法 以我院手术室为研究对象,实施以科学管理和行为管理为基础,以“我包干我负责”为理念,实施护士分层目标管理,评价全科临床一线护士工作满意度问卷量表和护士工作压力源量表评分.结果 管理后满意度总分、工作状态及人际关系均明显高于管理前（P＜0.05）,除工作环境评分比较无明显差异（P＞0.05）外,压力源总分和其他维度评分比较均明显低于管理前（P＜0.05）.结论 分层管理使手术室现有护理人力资源得到合理配置,增加临床护士职业认同感,降低护士工作压力源,提高护理质量.     

人性化护理在恢复室护理中的应用效果研究

目的 研究在恢复室护理中采取人性化护理对患者疼痛及满意度的影响,进一步提高护理质量.方法 我院自2012年1月在恢复室全面实行人性化护理,为研究其应用效果,随机抽取人性化护理实施前的120例患者作为对照组,随机抽取人性化护理实施后的120例患者作为观察组,采用自行设计的调查问卷,在患者离开恢复室时就护理满意度进行调查.结果 观察组非常满意91例,满意26例,总体满意率为97.5％；对照组非常满意32例,满意60例,总体满意度为76.67％；观察组总体满意度明显高于对照组,两组比较差异具有显著性(P＜0.05).结论 恢复室患者生理功能尚未完全恢复,人性化的护理宗旨是以人为本,是建立在充分尊重患者、体贴患者的基础上的,因此,大大提高了患者的满意度.     

护士分层管理在提高内科护理质量中的应用效果探讨

目的探讨护士分层管理在提高内科护理质量中的应用效果。方法选取2014年9月至2016年9月作为研究时间,在2015年10月之后施行护士分层管理,比较实施前和实施后两阶段内科护理质量与护理满意度。结果实施分层管理后,内科病区的护理质量评分显著高于实施前,两组数据比较存在显著性差异(P0.05);实施分层管理后,内科患者的护理满意度显著高于实施前,两组数据比较存在显著性差异(P0.05)。结论在内科护理管理中采用护士分层管理,可以有效提高护士的工作效率,患者的护理满意度以及内科的护理质量,促进护患关系和谐发展,值得推广。     

实施护士分层级管理对基础护理质量影响的研究

目的:探究实施护士分层级管理对基础护理质量影响。方法:对30名护士进行分层级管理,比较管理前后护理质量评分及患者和医师对护士工作的满意度。结果:实施护士分层级管理后,护理质量各项评分均高于管理前,患者和医师对护士工作总满意率(96.7%、100.0%)均高于管理前(76.7%、86.7%),比较差异显著(P0.05)。结论:实施护士分层级管理有助于提高基础护理质量和护理满意度。     

人性化护理管理模式对护士自我效能感的影响研究

目的探讨人性化管理模式对护士自我效能感、患者满意度的影响。方法本次研究活动采用方便取样方法选取厦门市妇幼保健院妇科、产科共147名护士作为研究对象,对比实施人性化护理管理模式前后,护士自我效能感、病患满意度的区别。结果结果显示,实施人性化管理模式后护士自我效能感得到显著提高,之前自我效能评分为（25．4±2．07）人性化管理期间的自我效能评为（308±259）,差异具有统计学意义（P＜0.05）;实施人性化管理模式前后,患者满意度也得到显著提高,差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化的管理模式对于护士工作的自我效能具有良好的推动作用,有助于提高病患对护士的满意度,在临床上具有推广使用的价值。     

探讨人性化管理模式在医院护理管理中的应用

目的：探讨在医院护理管理中应用人性化管理模式的效果。方法：将在该院工作时间超过1年的60名护士选为研究对象,该院于2015年1月开始在护理管理中实施人性化管理模式,比较实施前后护士满意度。结果：实施前护士满意度为73．3％,明显低于实施后（96．7％,P ＜0．05）。结论：在医院护理管理中应用人性化管理模式效果优良,护士满意度较高,相应提升工作积极性,减少护患纠纷,值得推广。     

目标管理在临床护理管理中的实践与效果

目的探讨目标管理在临床护理管理工作中的实施与效果。方法96例行扁桃体摘除术患者在临床护理管理过程中实施目标管理,比较实施目标管理前后患者的疾病知晓率、护理满意率、护理工作投诉情况,以及护理质量的变化。结果实施目标管理后,患者的疾病知晓率及护理满意率显著提高（P〈0.05）,患者对护理工作的投诉较实施目标管理前显著减少（2起对11起,P〈0.05）;护理质量较前有显著提高,无一例护理差错发生。结论在临床护理管理中实施目标管理能够有效提高护理工作质量,增强护士的积极性,提高患者满意度。