流程管理模式在护理管理中的应用及探讨

目的 随着社会的不断进步,人们对护理质量要求越来越高,传统的经验护理管理模式已不能适应病人的要求,医院必须引入现代管理的新理念,切实加强护理业务技术管理.文中探讨流程管理模式在护理管理中的应用,以及对提高护理质量的作用.方法 选择2011年1-6月与2011年7-12月本院八大病区住院病人,进行实施流程管理前后的满意度调查分析,实施流程管理前为对照组,实施流程管理之后为观察组.结果 病人满意度调查共有12项,2组间满意度比较有显著性差异(P<0.05).流程管理模式实施后,各病区住院病人的满意度均比实施前高.结论 全面实施流程管理模式可以提高护理质量,减少护理缺陷,是护理管理的有效方法.     

流程管理在术前访视中的应用

目的：探讨流程管理在术前访视中的应用效果。方法：分析我院2009年1月至2012年12月实施的择期手术患者术前访视情况,找出访视过程中存在的问题,采取评估、优化重组、规范等措施,充实访视内容,合理安排术前访视时间,专人回收清点整理访视单,进行术前访视的质量跟踪和效果评价。完善术前访视的流程管理,提高术前访视的质量。结果：持续改进术前访视工作流程后,术前访视单回收率由2009年的78%提升至2012年的100%;填写完整率由90%提升至98.51%;患者满意度由98.74%提升至99.85%。结论：改进术前访视的流程管理具有可操作性和可行性,有利于提高手术室整体护理水平,提高手术配合的工作效率和质量,提升手术医生和患者的满意度。     

全面风险管理流程在我院护理管理中的应用

目的探讨护理风险管理策略.方法按照风险管理基本流程和要求对护理风险管理进行规范评估,加强落实,提高风险预警,保证措施连续全程有效落实.结果实施风险流程管理后护理相关风险事件发生显著减少,护士在执行力得到强化,提高了风险意识和风险识别能力,提高了护理质量.病人满意度提高.     

护理流程管理在护理质量管理中的应用效果分析

目的:分析护理流程管理在护理质量管理中的应用效果。方法:将未实施护理流程管理的资料为对照组,将实施护理流程管理的资料为观察组。结果:实施后,患者对护理工作满意度为97.0%,显著高于实施前的89.5%;基础护理合格率为97.6%,显著高于实施前的80.0%;安全隐患报告例数为3例,显著高于实施前的25例;护理投诉例数为6例,显著高于实施前的31例,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:通过建立健全护理流程管理,为患者提供全方位的和优质的护理服务,使临床一线年轻护士的工作更具条理性,有效地完成各项护理工作,提升医院的核心竞争力。     

血透室护理流程管理对提高护理质量效果的分析

目的:探讨血透室护理流程管理对提高护理质量的影响。方法:结合血透室护理管理工作的特点,制作护理作业流程、操作流程,应用于血透室日常护理工作,分析对实施护理流程管理前后护理缺陷、不良事件发生率并进行比较。结果:实施流程管理后,护理缺陷、不良事件发生率降低了0.34%,患者满意度上升了7.2%。P<0.005,差异具有统计学意义。结论:实行血透室护患者透析安全。     

关于护理工作效率的提高与流程探讨

目的 探讨在基层医院设置护理工作流程对提高工作效率、护理质量的影响.方法 选用判断取样法对实施护理工作流程科室的医护人员及我院管理层进行问卷调查.结果 实施护理工作流程后,90%以上医护人员和管理层的领导人员对服务质量影响各指标评价均为非常好和好.结论 设置护理工作流程提高了工作效率,保证了护理质量,缩短了对新护士带教时间,规范了临床护理管理,使护理管理更具科学性,病人满意度大幅度提高.     

五步流程法在抢救重度烧伤患者中的应用

目的规范和细化急、危重度烧伤患者的救护和管理，减少患者的痛苦，避免医疗差错事故，提高救护质量降低死亡率。方法应用流程管理的思想，创建转运，人院，评估，急救处置，组织，五部流程制度，对患者进行流程化管理。结果护理缺陷发生率由实施前的2．31％降至0．42％，抢救成功率由实施前的91．24％上升至95．14％。结论提高了患者抢救护理质量，细化了护士的救治护理流程，为患者的顺利恢复奠定基础。     

精细化流程管理在减轻手术室病人紧张度中的应用效果

目的:探讨精细化流程管理在减轻手术室病人紧张度中的应用效果.方法:以2014年1月作为时间间隔点,以精细化流程管理开展前6个月(对照组)与开展后6个月(观察组)手术室病人资料为研究对象;对照组在手术室期间实施常规化管理,观察组在手术室期间给予精细化流程管理,包括人员管理、环境管理、物品管理和流程管理等,观察2组的护理质量、手术预后、紧张度变化情况与满意度情况.结果:观察组的护理合格率和护理文书合格率均高于对照组(P<0.05),而意外事件及护理并发症发生率均低于对照组(P<0.05).观察组手术总有效率为98.6%,高于对照组的90.0%(P<0.05).2组术后7 d的紧张度评分均低于术前1 d (P<0.05).出院时进行调查,观察组护理满意度为100.0%,高于对照组的88.6%(P <0.05).结论:在手术室中应用精细化流程管理能减轻病人紧张度,有效提高护理质量与手术有效率,改善病人对护理的评价,值得临床进一步推广.     

护理流程管理在内镜介入性诊治工作中的应用和体会

目的加强内镜介入性诊治工作中的护理流程管理．重视细节管理，从而保证护理安全，提高护理质量，使手术取得成功。方法成立专门质量控制小组，明确职责，制定工作流程．督促各项护理措施按计划、程序落实到位，加强环节控制，重视服务细节。结果病人得到全程优质护理，手术顺利，康复出院，提高了护理工作效率和病员满意度。结论规范护理流程管理是手术成功的重要保证。     

护理流程管理在内镜介入性诊治工作中的应用和体会

目的加强内镜介入性诊治工作中的护理流程管理,重视细节管理,从而保证护理安全,提高护理质量,使手术取得成功。方法成立专门质量控制小组,明确职责,制定工作流程,督促各项护理措施按计划、程序落实到位,加强环节控制,重视服务细节。结果病人得到全程优质护理,手术顺利,康复出院,提高了护理工作效率和病员满意度。结论规范护理流程管理是手术成功的重要保证。     

学科

6 中南大学湘雅医院 施行经脐动脉插管至腹主动脉置管手术 日前，该院为一名胎龄29周、体重仅1280克和1490克的极低体重早产双胞胎患儿，成功施行经脐动脉插管至腹主动脉置管术，精确实现实时动态血压测定和血气分析。专家表示，该技术填补了我国在这一领域的技术空白。     

学科

6北京安贞医院实施世界首例“心脏＋骨髓”移植手术 2010年12月28日,世界首例骨髓干细胞移植诱导心脏移植免疫耐受的临床研究,在该院获得成功,这标志着我国大器官移植工作实现了重大突破。目前患者一般状况良好,免疫抑制剂用量极低,心肌活检未见排斥反应,临床研究取得初步成功。     

Management

The Emerging Medical Tourism in China
While the medical tourism is becoming more and more popular globally, Chinese government should be more courageous and innovative like what used to be done in Shenzhen Special Economic Zone. 4 or 5 public hospitals in big cities such as Beijing. Shanghai and Guangzhou should be selected as the pilots for medical tourism in China. Once the pilot hospitals had achieved ideal outcomes, the mode/could be promoted to other hospitals, even private hospitals; otherwise the medical tourism in China which is already lagging behind will miss more opportunities.     

规范管理程序 提高管理实效

从科学决策程序化、制度建设系统化、管理责任目标化、绩效考核标准化、激励机制具体化、民主监督制度化6个层面，系统论述和总结对学校规范管理的认识与探索实践。     

浅谈几种“管理效应”在医院管理中的应用

随着经济全球化的不断发展,知识经济方兴未艾,医院面临着严峻的挑战和难得的发展机遇,医院管理也是如此。当前,在医院管理中应用的管理理论很多,对医院成功管理的文献报道也很多,各家医院的管理理念不尽相同,管理措施各式各样,但是他们至少有一点是相似的,那就是在医院管理活动中有意或无意地借鉴了下面几种＂管理效应＂。①＂火炭效应＂——体现医院规章制度的权威性;②＂羊群效应＂——选好带头人,加强学科建设;③＂南风效应＂——彰显医院管理中的人文关怀;④＂鲶鱼效应＂——引入竞争机制,实施竞聘上岗;⑤＂木桶效应＂——重视薄弱环节,抓好医疗安全;⑥＂马太效应＂——利用积极作用,打造特色品牌。笔者在近十年的医院管理中对借鉴＂管理效应＂有一些心得体会并作一介绍,希望对医院管理者有所启迪。     

人性化管理理念在神经内科护理管理中的应用

目的:探讨人性化护理理念在神经内科中的应用。方法:对于医院神经内科护理工作出现的诸多问题进行了分析,并且提出了相应的措施。结果:神经内科的护理主要存在如下问题:基础工作比较多,劳动强度大;护理人员对于基础护理不是很注重;工作压力较大。结论:护理管理者需要应用人性化管理来激励下属,更好的调动护士的积极性,从而确保医院护理的质量,创造和谐的神经内科护理环境。     

运用人性化理念进行护理管理的研究

行为科学注重人性问题,认为管理中最重要的因素是对人的管理,护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程.在新形势下,运用人性化的科学管理理念进行管理是现代医院护理管理的关键,可以保证护理人员充分发挥才能,实现管理的科学化,最终提高护理质量.     

护理管理中应用“人本”管理的作用

目的对护士与患者实行“人本”管理，了解对护士的心理与护理质量的影响，探讨有效的护理管理办法。方法对护士予以人性化管理，尊重护士的合理要求，并把“人才”观，从一个狭窄的层面扩大到全体护士，把每个护士当作不可缺少的人才，从而提高团队的战斗力，对患者给予“人文关爱”，满足患者对护理、治疗上的需求，提高患者满意度。结果各项护理质量指标得到了提高，患者满意度达98．2％，护理差错、事故、纠纷、投诉现象明显减少。结论实行“人本”管理可促进护理质量的提高。     

成本管理在医疗设备管理中的应用

设备管理是医院经营管理的重要方面.本文以实例说明应用本量利方法对大型医疗设备进行成本管理,有利于强化设备的内部管理,为医院提供有用的管理信息.     

现代管理模式下的护理管理

随着人们对健康需求的不断提高以及护理呈多元文化性的趋势，护理管理模式也在发生着转变，如何适应新的形势，加强和完善护理管理，这就要求我们健全质量管理组织，重视环节质量和终末质量的全程管理，不断提高全员素质，树立经营管理意识，应用自动化系统提高管理效能，完善保障系统，人性化与科学化，规范化的管理相结合，使护理管理不断提高，适应新形势。