试论护患沟通中护士情商的培养

随着现代护理工作不断纵深发展，护患沟通需要更多的是感情上的交流与沟通，理解和支持。建立良好的护患关系，除护理人员技术上的因素外，护患间良好的心理环境，也有举足轻重的作用。只有在这种良好的心理环境中，一切的护理活动，才可以有效实施，而良好的护理心理环境又依赖于护理人员良好的情商。因此，重视情商培养，提高护士综合素质势在必行。     

情商在护理管理中的应用

护理管理水平的高低、服务质量的优劣直接影响着医院的声誉和效益。随着广大人民群众生活水平的提高，人们对医疗管理和服务质量的要求越来越高，护理人员面临的工作环境趋向复杂化，其心理压力越来越大。因此，护士长要通过自身修养影响护士，从心理上激发、激励、调动护士的积极性，还应该不断学习，除了管理方面的知识外，还要注重提高自己的情商，有效处理和解决冲突，提高护理服务质量，从而提高护理管理水平。     

试论情商培养与年轻护士素质

目前，医疗纠纷频繁发生，年轻护士成为护理投诉的主要对象。其重要原因之一便是由于护理人员的情商未达到应有的水平，应高度重视情商在护理职业中的地位和作用，努力加强对年轻护士的情商培养，从而提高其整体素质。     

情商在护理管理中的应用

护理管理水平的高低、服务质量的优劣直接影响着医院的声誉和效益。随着广大人民群众生活水平的提高,人们对医疗管理和服务质量的要求越来越高,护理人员面临的工作环境趋向复杂化,其心理压力越来越大。因此,护士长要通过自身修养影响护士,从心理上激发、激励、调动护士的积极性,还应该不断学习,除了管理方面的知识外,还要注重提高自己的情商,有效处理和解决冲突,提高护理服务质量,从而提高护理管理水平。     

临床护士情商培养研究进展

情商(EQ)全称情绪智力，它是一个人在社会中生存必须有的能力，可以调节控制自身和他人情绪，能合理解决冲突矛盾。在当前临床护理工作中，只有具备这种能力的护士，才能建立良好的护患关系，否则很容易产生矛盾，如处理不当还会扰乱正常的医疗护理工作，甚至会影响到护理人员身心健康[1]。因此护理人员不仅需要理论知识和专业技术还需要良好的情商。为培养临床护理人员的情商，提高语言表达能力与病人交流能力，能迅速、灵活地应用心理学知识解决医患之间的矛盾，护理同道们在情商培训途径上不断进行理论与实践研究，为识别临床情商培训的影响因素，不断进行方法途径的改进，为提高情商的培训质量，现将国内有关临床情商培训质量的研究现状及其影响因素综述如下。     

浅谈护士语言情商的艺术培养

整体护理是我国正式推行的护理模式，在护理工作中病人的资料采集，护理病历的完成要借助于语言沟通，因此培养护士语言情商对护理工作具有非常重要的作用。这将人视为生理、心理、精神、社会、化的统一整体。护士与病人之间的沟通，不但要求语言和蔼，还要有高度的语言情商，所谓的情商(EQ)是情感能力商数的简称，是指对自己情绪     

民营医院更应注重护士的情商培养

本文通过对民营医院护士现状和护士情商特点的分析，提示民营医院注重护士情商培养的重要性。同时探讨提高护士情商的五条途径，指出民营医院应培养有着真诚、热情、宽容、善解人意、有着良好人际关系、情商较高的护理人员。     

急诊护士情商的培养

随着医学模式的转变、医疗体制的改革,以及系统化整体护理的深入开展,护理管理者已意识到提升护理人员情商的培养是十分重要。本文着重从两个途径谈了急诊科护士情商的培养。     

浅谈整体护理的效果

“整体护理初级阶段”是以系统化整体护理为理念，与责任制分床，功能制分工相结合的一种护理方法。优点是：解决现代护理模式与护理人员缺编的矛盾，提高工作效率；提高病人对护理工作的满意度；充分发挥护士潜能，提高护士队伍的整体素质，使护士更加热爱护理工作。     

护理工作中护士情商的培养

从情商概念、情商与护理工作的关系探讨了情商在护理工作中的作用。加强护士情商的培养,注重情绪的调控,可有效地提高护理工作质量。     

护理人员基础护理质量意识的调查研究

目的调查了解郑州市第十人民医院护理人员的基础护理质量的现状及影响原因，研究探讨提高基础护理质量的对策和具体做法。方法采用自己设计的调查问卷，于2011年5月-12月之间随机选取我院临床护士200名，分发问卷，随后收回。结果一线护理人员对基础护理质量的重视度不够，缺乏全面的认识，护士的护理质量意识普遍不强。描述性调查显示，护理人员的不重视是影响基础护理质量的主要原因，除此之外，护理人员的年龄和工作时间也是影响护理质量的一个原因。结论我院的临床护士护理质量意识较差，建立卓有成效的基础护理质量管理机制，是提高基础护理质量的有效措施。同时，要对护士开展全面的质量教育，提高其对护理质量重要度的认识。     

提高急诊科护士自我情绪控制的方法探讨

随着我国卫生体制改革的深入，患者和社会对护理质量和服务水平的要求日益增高，护士承受的各种压力也已成为一种职业风险。作为急诊护士，除不断提高专业水平、加强自身修养外，更应重视情商的培养。为保证急诊护理服务质量，为患者提供高质量、全方位的护理服务，急诊科护士必须不断提高控制自身情绪、把握心理平衡的能力，及时调整心态，学会自我调试和自我减压，并保持最佳身心状态。     

新护士岗前培训及轮转的效果评价

护理工作是个实践性很强而又平凡的岗位。随着医学模式的转变,护理学科的发展以及人们对护理需求的不断提高,对护理人员提出了更高的要求[1]。怎样才能帮助新护士尽快的适应新环境,并把她们培养成为具有良好的心理素质、职业素质、服务意识及奉献精神,成为能胜任临床护理工作的优秀护理人员,加强新护士的岗前培训是提高护理人员高素质的重要保证,对新护士有计划、有针对性的培训指导有利于新护士尽快适应护士的     

规范护理行为是提高精神科护理质量的保证

护理工作是体现医院医护质量的重要组成部分，护理人员护理水平参差不齐，以及对护理行为内涵了解甚少，机械地执行护理技术操作规程，是影响护理质量的重要原因。因此，加强和规范护理人员的护理行为，注重对护理人员的语言、行为、护理书书写，护士执行医嘱的准确性培养，作认为是提高精神科护理质量的重要保证。     

实施星级护理服务模式的效果评价

目的：评价各病区各个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度，为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法：制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表，每月对9个病区的护理质量和护士的综合素质进行考核评分，对病人进行满意度问卷调查。结果：各系统的护理质量、护理人员的综合素质及病人对护理人员的满意度逐年提高。结论：实施星级护理服务模式是提高护理质量、护士的综合素质及病人满意度的有效管理方法。     

开展整体护理的体会

随着整体护理的深入开展．新的护理观念已在护士思想中逐步形成，护士能正确运用护理程序，主动寻找和发现病人的身心问题，并设法予以解决，既提高了护理人员的整体素质，也加强了护理质量。现就临床体会报告如下。     

浅谈护士的“情商”及培养

目的通过对护士“情商”的培养与教育，使护士在21世纪的变革时期能适应医学模式的转变及医疗体制改革等需要，进一步维护和提高护士身心健康。方法采取心理和思想教育相结合的方式；通过继续教育提高护士群体“情商”；不断完善人性化护理管理制度，为护士“情商”的提高创造条件。结果与结论通过各种方法，护士群体的“情商”得到提高，实现了护士的自我完善。     

整体护理与人文修养

随着社会的发展，人民生活水平的提高，人们对卫生保健的需求越来越高，随着以生物-心理-社会医学模式的不断深入，整体护理的发展也出现不足。在整体护理中，严格护理管理、完善护理程序、强化护士责任心等都是不可缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素，其中的人文精神是最为重要的，它始终是整体护理发展的内在中心。所以整体护理不足的原因之一，与护理人员的人文基础比较薄弱，人文修养相对不足有很大相关性，它在某种程度上制约了护理质量的提高。因此，提高护士人文修养、体现护理人文关怀，已成为护理服务水平再上台阶的焦点话题。     

人性化护理与护士情商的培养

随着医疗服务竞争的日趋激烈,各医院都开展了“以人为本”的服务。人性化护理对护患关系提出了更高的要求,要求护士注重患者的情绪和感受,调动患者的积极性,使其主动参与、配合护理活动;要求护士更多地接触患者,自觉、主动地发现患者的问题,从而提供切实可行的护理和服务。要在护理服务中体现以人为本,推行人性化护理服务,护士的情商是其中的重要影响因素。情商是情感能力商数的简称,是指个人对自己情绪的把握与控制;     

浅谈护士的心理品质

随着护理模式由生物护理模式向生物、社会、心理护理模式的转移,积极开展护理人员心理品质的研究,对加强病人精神护理,维护身心健康,提高临床护理质量具有实践意义:1　护士心理品质的作用护士的心理品质,是指护士从事护理工作时心理能力的综合及稳固的心理特征。包括护士的感知