儿科护理中护患沟通技巧与方法

儿科患者大多是14岁以下的儿童,更多的是婴幼儿,患儿对医院环境有陌生感,对护士有恐惧感,对护理治疗既不容易沟通,也不容易配合。针对儿科患者的这一特点,儿科护士要掌握更多的护患沟通技巧和方法,更好地为患儿服务,这对提高护理质量、减少护患纠纷、建立和谐护患关系具有非常重要的意义。现将儿科护理中护患沟通技巧与方法如下。     

儿科急诊室护患纠纷的原因分析及对策

讨论儿科急诊室护患纠纷发生的原因及对策。分析认为儿科急诊护患纠纷发生的原因有护士、患儿、家长等3方面的因素，根据相应因素提出防范及改进措施。提出儿科急诊护士要有高度的责任心和爱心、精湛的技术水平、高超的沟通交流技巧、良好的服务态度为患儿提供优质服务，才能减少护患纠纷的发生。     

新媒体环境下儿科护理工作中护患纠纷的产生与防范

总结了新媒体环境下儿科护理中护患纠纷出现的原因。认为因儿科工作的特殊性,引起儿科护理工作中相关护患纠纷的原因为数众多,其中主要为护患沟通不足、患儿及家属急躁不理解、护理人员违反护理制度及流程、护理人员缺乏专业知识和技术、医药费用问题、服务态度不佳等。因此改善护理人员护患沟通技巧、严格护理制度和流程、提高专业知识和技术水平、更新服务意识等是减少儿科护患纠纷的重要措施。     

如何协调儿科病房护患关系

儿科病房护患关系主要包括：护士与患儿的家属、护士与患儿之间的关系，尤其是与患儿家属的关系。儿科病房的特点是住院时间短、出入院患儿多、周转快，大多是独生子女要求高、矛盾多、病情瞬息万变，所以协调好护患关系尤为重要。     

儿科护患纠纷的原因剖析及防范

目的 探讨儿科护患纠纷的原因及对策。 方法 采用回顾性方法对37例护患纠纷进行分析。 结果 儿科护患纠纷的原因主要包括服务态度、业务素质、医疗收费、法律意识、沟通障碍等。 结论 加强护患沟通,注重满足患儿及其家长的心理需求,加强护理人员职业素质培训,严格遵守各项规章制度、操作流程,提高法律意识及服务质量,是减少护患纠纷的关键。     

细节护理在儿科患者中的应用

目的 探讨细节护理在儿科患者中的应用效果.方法 2009年7月至2010年6月我院儿科收治的160例患儿(观察组)实施细节护理,2008年6月至2009年6月我院儿科收治的160例患儿(对照组)采用传统的儿科护理方法.比较两组患儿不良事件、护患纠纷发生情况及其家属满意度.结果 观察组患儿不良事件、护患纠纷发生率均显著低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组满意度为93.7％,对照组为85.6％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 对患儿实施细节护理能够有效减少不良事件和护患纠纷的发生,提高患儿家属满意度,值得临床推广应用.     

护患沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果

目的：探讨护患沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果。方法选取2012年2月至2013年2月在我院儿科门诊输液室输液的患儿126例,随机分成观察组和对照组,每组63例。对照组患儿给予常规性护理;观察组在对照组基础上给予加强型护理,注意提高护患沟通技巧。对比两组患儿护理满意度、患儿依从及家属配合情况和患儿以及家属内心活动等情况。结果观察组患儿护理满意度显著高于对照组（P＜0．05）,护患纠纷发生率显著低于对照组（P＜0．05）,患儿依从率及家属配合率均显著高于对照组（P＜0．05）,患儿出现恐惧、哭闹、烦躁等现象以及家属出现担心、紧张、忧虑等心理状态几率均显著高于对照组（P＜0．05）。结论通过加强儿科门诊输液室护患沟通技巧,能够增进护患关系,提升护理满意度及护理依从性,并减轻患儿及家属负面心理。     

儿科门诊护患沟通不良因素分析与对策

目的:分析儿科门诊护患沟通不良的原因,探讨提高护患沟通能力的方法。方法:回顾总结我院2011年1~12月8例儿科门诊护患沟通不良事件发生的原因提出护理对策。结果:儿科护患沟通不良因素为护士沟通技巧、穿刺技术、评估能力及患儿家长期望值等因素,通过加强培训学习,提高综合能力,2012年全年仅发生1例投诉。结论:通过加强培训学习,提高护士沟通技巧及穿刺技术,才能有效提高护理质量减少护患纠纷。     

儿科护理纠纷原因分析及对策

随着人们物质、精神生活水平的提高,维护自身权益意识的增强,护理纠纷不断增多,尤其在儿科更为突出.现将儿科护理纠纷原因分析及对策报告如下. 　　1 原因分析 　　1.1 特殊护患关系 由于儿科面对的是儿童,护患关系不仅是护士和患儿的直接关系,还是护士与患儿监护人的关系.……     

儿科护患沟通中的影响因素及对策

针对儿科护理工作的特殊性对儿科护理中影响护患沟通的因素进行综述,包括超负荷的工作状态、嘈杂的工作环境、护士缺乏有效促进沟通的技巧、患儿的依从性差、患儿家长对医护工作不理解等。提出针对特殊护理对象应合理配置护理人员,改善工作环境,提高护士的自身素质,合理运用沟通技巧等,从而促进儿科护患沟通顺利进行。     

儿科护患矛盾的原因分析及防范措施

随着患儿维权意识的增强和《医疗事故处理条例》的颁布实施,护患纠纷逐年上升,特别是由于患儿为特殊群体,易导致护患矛盾发生。现将儿科护患矛盾原因分析及防范措施报告如下。1原因分析1.1护理人员方面1.1.1主动服务意识不强随着医疗体制的改革,患儿对就医环境、医疗护理水平、     

儿科护患纠纷的原因分析及对策

儿科护士面对的不仅是不能完全表达病情和需要的患儿，还有焦虑烦躁的家长。儿科是满意度较低，护惠纠纷的多发部位。护理工作者应采取转变观念、增进沟通、规范操作等应对策略，建立良好的护患关系，减少护患纠纷的发生。     

儿科静脉输液护理风险因素探讨及对策

随着人们维权意识普遍提高,医疗资源有限,儿科输液护患矛盾与日俱增。加强儿科护士风险意识,提高静脉穿刺成功率,减少护患纠纷,减轻患儿痛苦,保证护士和谐安全的工作环境非常重要．     

护理预期管理在预防儿科护患纠纷中的应用

目的 研究护理预期管理在预防儿科护患纠纷中的应用效果。方法 我院 2021 年 5 月至 2022 年 11 月儿科住院治疗患儿家 属按照住院时间分为对照组和观察组各 240 人。对照组采用常规护理工作模式,观察组采用护理预期管理。比较患儿家属对护 理服务的预期值与感知值的差异、护理质量评分、护理满意度及护患纠纷发生率。结果 观察组对护理服务预期值和感知值均 较高,可靠性维度感知值显著高于预期值（P<0.05）。观察组护理质量评分、护理满意率显著高于对照组,护患纠纷发生率显 著低于对照组（P<0.05）。结论 通过护理预期管理能提高患儿家属对护理服务的感知,提高儿科护理质量和患儿家属满意度, 降低护患纠纷的发生。     

儿科门诊护患纠纷原因分析与管理对策

回顾性调查我院儿科门诊近2年来46起护患纠纷发生情况,纠纷发生原因主要表现在分诊服务不当、用药安全隐患、急危重症救治不及时、院内交叉感染等方面,提出加强分诊服务质量、注意患儿用药安全、做好高危患儿的救治以及严格执行院内交叉感染管理措施,是有效提高护理服务质量、减少儿科门诊护患纠纷的关键。     

影响儿科补液室护患关系的因素及对策

门诊是医院对外开放的窗口，病人多，工作量繁重，护患容易引起摩擦。儿科补液室也是引起护患纠纷的场所之一。笔者通过对儿科补液室影响护患矛盾的因素的剖析，认为加强门诊护士的素质教育，注重护患沟通的艺术性，了解患儿家属的心理需求，是预防矛盾发生的关键。     

与危急症患儿家长沟通的体会

通过分析儿科危重、急症患儿家长的心理类型 ,强调对儿科护士进行综合素质的培养及与危重、急症患儿家长进行沟通 ,能促进护患合作、减少纠纷、提高病人的满意度。     

儿科护理中的护患沟通技巧的应用研究

目的分析护患沟通技巧在儿科护理中的应用。方法选择145例患儿为研究对象,分为常规组、沟通组,给予两组常规护理、护患沟通技巧护理法护理。结果沟通组患儿依从性、家长护理满意度、家长健康知识知晓率均高于常规组(P<0.05)。结论护患沟通技巧的引入,可提高患儿依从性及家长的护理满意度。     

儿科门诊护患沟通技巧

儿科因其服务对象的特殊性，容易成为护患冲突的多发区。患儿生病后，家长易产生焦虑、紧张的心理，加之患儿病情变化快，家长不能理解，这就容易导致家长的不满乃至发生纠纷。因此，与患儿及家长的沟通极为重要，可消除彼此间的误解，增加信任感，利于各项护理工作的顺利开展，密切护患关系，使患儿早日康复。[第一段]     

探讨沟通技巧在儿科门诊输液护理中的应用

目的：探讨沟通技巧在儿科门诊输液护理中的应用是否可以提高护理质量和优化护患关系。方法从我院门诊输液患儿中选取400名患儿作为观察对象,随机分为观察组和对照组各200名。在输液过程中,观察组在常规护理基础之上加强与患儿及家属沟通;对照组只采用常规护理,并比较两组之间护理质量和护患关系情况。结果在穿刺成功率、患儿依从性、家属满意度等方面观察组均优于对照组,输液时间明显要短于对照组,两组间比较有统计学差异（ P〈0.05）。结论沟通技巧应用于儿科门诊输液护理中,可提高护理质量和优化护患关系;从而可以减少护患纠纷,并促进患儿早日康复。