优质护理服务在精神科的实施及效果探讨

目的:探讨在精神科实施优质护理服务的方法与效果。方法:树立优质护理服务理念,优化护理模式,强化基础护理,加强健康指导,完善绩效考核机制等。结果:通过实施优质护理服务,基础护理、病区管理、健康知识知晓率及患者满意度四项护理质量质控得分均显著提高(P<0.01)。结论:精神科开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,提升患者满意度。     

浅谈护理工作向人性化服务发展

现如今在护理工作中出现了一种新型护理模式——人性化护理。这种护理模式不仅提高了服务质量,而且促进了医疗事业的发展,它可以最优化地为病人提供服务,改变过去以疾病为中心的理念,向着以人的健康为中心的方向发展。护理人员转变思维,实施人性化服务理念,可以有效地增进护患沟通,减少护患纠纷,提高服务满意度。应用人性化护理的最终目的是提高护理质量,使得患者能够在和谐、温暖的氛围中有效接受治疗。     

将人性化理念用于护理实践

<正> 随着医学模式的转变及整体护理的深入开展,护理的内涵发生巨大变化。人性化理念、个体化服务,舒适性护理等全新观念已在护理工作中充分显现。人性化理念是以人为本,从他人利益,思维及要求出发,尊重其选择,而为他人提供服务。通过学习这些理念,护士们提高了综合素质及工     

在精神科开展人性化护理服务的实践与体会

人性化护理是将患者利益放在首位,将患者的需求想到首位,将患者满意度提升到首位,充分体现了“以患者为中心”,贯彻全员、全程、全面的优质服务理念。在精神科护理工作中如何应用人性化护理模式,及时发现和满足精神病患者的心理需求显得十分重要。我院自2007年7月起在临床护理中开展人性化护理服务,取得较好效果,现介绍如下：1实施方法     

人性化护理在护理工作中的应用

人性化护理是一种创造性、个性化、整体有效的护理模式。可使患者在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，人性化护理更注重给予服务对象人性化关怀和照顾，患者来到陌生的环境里，心理压力大，表现为紧张、焦虑、悲观、失望等，随着医学模式的发展和服务理念的转变，极大地推动了人性化护理的发展进程，对患者的人性化护理更能体现以患者为中心，以人为本，对生命内在质量的关怀，使护患关系更加紧密。我科于2006年开展了人性化护理，取得了良好的效果。     

医院护理服务理念的探讨

<正>护士是白衣天使,担负着呵护生命的使命和减轻疾病痛苦和促进人民生命健康重任。护理工作是一项科学性,艺术性很强的职业,每一个护士都要有爱的灵魂,春风化雨,润物无声,给世界增添一份温暖和希望。广大护士要提高职业化礼仪水平和人性化服务的技能,在日常工作更加体现出护理工作对生命真诚的尊重、体恤、同情、关爱,不断提高护理服务水平和服务质量。现代护理工作的模式已由功能制护理发展为以病人为中心的整体护理,医院护理服务理念的转变直接影响病人的生命健康。医院服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。我院树立了"以人为本,患者至上。"为患者提供优质的人性化服务理念,"以人为本,护理先行",突出抓好护理质量与安全。坚持"以病人为中心"的护理理念,围绕"质量核心"这条生命线,以市场需求为导向,转变护理服务理念,     

优质护理服务在精神科病房实施的难点与对策

目的:探索精神科实施优质护理服务的管理模式。方法:对照《广西"优质护理服务示范工程"活动考评标准(试行)》,根据精神科专科医院特点的情况,对全体护理人员集中动员、专项护理服务培训、实行责任包干制护理、弹性排班、护士长及责任组长定期进行督查、指导,对护士实行人性化管理,征集病人及家属满意度、建立护士绩效考核机制及每月推选优秀护士、每季度推选星级护士等措施。结果:病人及家属的满意度提高,护士的主动服务增强,基础护理到位,护理质量提高,护理不良事件减少。结论:转变护理服务理念,改变护理管理模式,是精神科实施优质护理服务切实可行的重要内容。     

如何在内科护理实现人性化服务

<正>人性化护理,作为一种新型的护理模式,不仅为病人提供了最优质的服务,而且其中闪亮新颖的思想内涵极大地推动了内科护理事业的发展,真正实现了从以疾病为中心到以病人为中心的转变。树立人性化服务的理念是内科护理人员今后前进的方向与指南,也是帮助内科护理人员增进护患     

人性化护理在骨科病房的应用

随着医学模式由生物模式向生物-社会-心理模式转变,护理的理念也在改变.近年来,人性化的概念正在深入护理的工作中,以病人为中心的指导思想正深深地渗入护理工作者的心中.2003年以来,本院骨科病房根据人性化护理服务的要求,结合骨科患者的特点,深入开展人性化护理取得良好社会与经济效益,报告如下.     

以人为本护理理念在儿科护理中的应用

人性化护理是伴随着医学模式从生物医学模式向社会心理医学模式转变而逐渐发展起来的一种新的护理模式,是综合关注患者的生理健康和心理健康的全新护理模式[1].人性化护理的核心是“以人为本,以患者为中心”.儿童的生理和心理都和成人有很大的不同,需要一种对应的人性护理模式来保障婴幼儿的健康[2].近年来,本院积极探索“以人为本”护理理念在儿科护理中的应用,为儿童患者科学护理提供科学依据.     

对现行分级护理制度的分析及看法

随着医学模式的转变,系统化整体护理模式的开展以及"以人为本"护理理念的普及,分级护理的内涵在深度和广度上都在发生着深刻的变化,护理工作越来越细致,对患者的服务逐渐具体化、人性化。因此如何落实分级护理,为患者提供安全满意的护理服务成为目前一个值得探讨和研究的问题。1分级护理的国内外现状1.1国外分级护理的发展及现状20世纪60年代初期,美国约翰.霍普金斯医院首先推出原型患者分类测量方法     

加强基础护理管理 促进医患和谐

<正>基础护理质量是衡量医院综合管理水平及护理人员基本素质的一个重要标志。随着医学模式的转变,医患双方对就医过程和就医行为的认识也发生了变化。医疗行为模式的核心是"患者满意",而基础护理是直接提供的护理服务,直接影响患者的满意度。重视基础护理内涵管理,并贯穿于质量管理始终;注重影响基础护理质量各个环节的调控。以人的健康为中心采用人性化管理,灵活运用正性激励,充分发挥护士与患者主观能动性,提高整体素质,使基础护理管理进入良性运转程序。基础护理服务质量是护理工作质量的基础,不仅反映医院护理水平的高低和医院管理质量的优劣,而且还在提     

支助中心人性化护理的效果评价

<正>随着医疗模式的转变,护理工作人员的护理模式也在发生显著的变化,由以前的被动服务向主动服务模式转变[1]。优质护理服务是以个人为中心,以质量为核心,有效解决护理人员经验技术参差不齐,护理落实不到位的矛盾,改善护理质量[2]。人性化护理是优质护理服务中的一种整体化、个性化、具有人文关怀的护理模式,其本质是"以患者为中     

精神科人性化护理服务的探索和实践

人性化护理是以人为本,以病人为中心,消除疾病痛苦,恢复身心健康,满足病人需求的一种新的服务理念。随着医疗卫生事业的发展,如何在新形式下对护理队伍进行管理,打适护理品牌,是护理管理者面临的新课题。我院精神科在护理工作中融入了“以人为本”的服务理念,推行人性化服务,其中新就是创新一种人性化理念,营造优质服务氛围,奉献一片爱心。     

浅谈如何在产科病房开展人性化服务

目的探讨如何在产科病房开展人性化服务。方法改变以往的服务模式,转变服务理念,树立服务形象,优化服务环境,开展陪伴分娩,积极开展健康教育,开展产科延伸护理服务。结果推行了产科人性化服务,患者满意度极大地提高,规范了护士行为,护士职业形象意识增强,防范了护理差错,提高了护理质量。结论人性化护理作为一种新型的护理模式,不仅为患者提供了优质的服务而且极大地推动了护理事业的发展,真正让患者心情舒畅地接受治疗和护理,取得了良好的经济效益和社会效益。     

以人为本提供人性化护理

人性化服务是现代服务行业新的服务理念。所谓人性化护理是指在护理实践中以患者的需求为根本出发点，追求“以人为本”的服务理念，提高服务质量。新的医学模式提出医务人员不仅要治疗疾病，而且要重视患者的心理需求，护疾病与患者作为一个整体，实现医疗服务从“病”到“人”的转变，人性化医疗服务顺应了这一变化，也对护士提出了更高的要求。     

浅谈人性化护理模式在骨科护理工作中的应用

随着现代医学的发展,随着骨科护理技术和理论的发展,在现代医学模式已逐渐从单纯的生物医学模式转变为生物-心理-社会模式的条件下,过去以疾病为中心的护理理念已经不能满足病人的需要,医护人员所面临的环境、服务对象也与以前有了很大改变。医院作为医疗服务的主体和参与社会经济活动的经营者,要求护理人员倡导人性化服务,用新的思路引导护理实践工作。近年来,我国骨科护理工作者开展了大量的新的人性化护理模式实践工作,取得了良好的成效。笔者认为,在骨科病房开展人性化护理工作十分必要,并提出人性化护理可应用到自身素质的提高、住院环境护理、加强沟通和心理护理、全面开展康复护理等方面。     

人性化服务在精神科临床的应用

人性化服务就是要以人为本、以患者为中心,在和谐的环境中消除疾病的痛苦,恢复身体健康,满足患者合理需求的一种护理理念[1]。近几年来,我院在开展"三好一满意"活动中,始终把人性化服务贯穿于整体护理的全过程,现将人性化服务在精神科工作中的应用报告如下:1创造安全、温馨的住院环境人性化护理不仅要求在护理工作上有所体现,还要在就     

人性化护理对提升医院竞争力的意义

人性化护理是医学模式转变所带来的一种全新服务理念。随着我国加入WTO和多元化发展医疗服务事业,医疗服务体制正面临一次革命性变革。护理工作者需要重新认识人的价值,理解生命的意义,充分冶炼人文关怀的内涵。     

精神科应用优质护理服务的效果观察

目的 探讨精神科实施优质护理服务的方法和效果.方法 把2011年未实施优质护理服务的患者作为对照组,2012开展优质护理服务的患者作为观察组,对照组采用传统的服务标准和护理模式实施护理,观察组采用新的服务标准和优质的护理模式实施护理.比较两组患者院内感染率、平均治愈日、护理质量和患者对服务的满意度及信任度.结果 观察组院内感染率、平均治愈日较下降,差异有统计学意义;护理质量和患者对服务的满意度及信任度较对照组提高,差异亦有统计学意义.结论 精神科实施优质护理是精神医学发展及护理模式转变的需求,具有良好的临床效益,进一步提升了护理服务质量.