行政MDT管理模式的探索与实践

目的：通过实施行政MDT管理模式,形成管理合力,提升管理效能,转变工作作风。方法：成立10个联片小组,每组联系6~7个临床科室,每年开展2次联片调研活动。运用PDCA的管理工具不断改进MDT工作模式和质量。结果：2012年~2016年共收集问题2 623项（次）,解决问题1 705项（次）。问卷调查显示,98.8%的职工认为,行政MDT管理模式能为科室解决问题;86.6%的职工认为,该管理模式能为学科发展把脉;86.6%的职工认为,行政职能部门工作作风有改进。结论：行政MDT模式破除了行政与临床之间的管理屏障,促使行政职能部门不断转变工作作风,医院管理效能有所提升。     

基于大质控理念的医疗质量管理体系改革实践△

目的：通过大部制改革,将医疗质量管理职能归口到一个部门,避免质控职能分散在各科室时产生扯皮推诿、信息壁垒、监测不足等问题,构建一体化、全流程、全方位医疗质量闭环管理体系。方法：调整职能部门组织架构,以大部制理念设置“质控中心”,下设医疗质控科、护理质控科、医保物价科、病案室和数据中心,探索“大质控”运行模式。结果：有效提升全过程医疗质量安全,各项质量指标稳中向好,“国考”成绩稳步提升。结论：大质控理念真正将质控职能与管理职能分开,实现医疗质量管理规范化、目标科学化、管理精细化,促进医院向质量效益型高质量发展转变。     

以持续改进KPI考核机制为抓手 提升医院管理品质

医院质量管理关键在于建立全员参与、全部门(科室)覆盖、全过程控制的质量与安全管理体系,监督和考核在其中起到了至关重要的作用。丹江口市第一医院2014年起实施全面质量管理,引入KPI管理模式,依据医院评审的标准规则、检查方法及质量工具对职能部门和临床科室进行监督考核,并激励其达成工作目标任务。通过对质量与安全管理工作的不断深入探索和实践,以问题为导向结合医院实际发展需要,持续改进KPI考核机制,使医院管理水平逐步提升。     

追踪方法学在医疗设备管理中的应用

目的：探讨追踪方法学在医院医疗设备管理中的应用,并发现医院医疗设备管理中存在的问题,讨论可能的改进方法,以提高医疗质量。方法：运用基于患者的个案追踪与基于设备的系统追踪,对医院医疗设备管理的各个环节进行追踪检查。结果：通过汇总检查结果后追踪发现,设备使用科室落实、职能部门监管及部门间协调性是医院医疗设备管理的主要方面。结论：通过使用追踪方法学管理医院医疗设备的实践表明,追踪方法学可为医院医疗设备安全管理提供有效保证。     

实施积分管理 提高医疗质量

制定并完善《医疗质量和医疗安全积分管理办法(试行)》,加强对个人医疗服务行为的监管与考核。实行院科两级质量控制,以科室自查、质控办月查、职能部门联合检查等方法促进办法落实,每月将检查结果交质控办汇总,经积分管理考核小组讨论通过后全院通报。实践表明,办法的实施,有效提升了医疗质量持续提高。     

多维分层反馈模式在医院内部质量评价中的应用效果

目的探讨多维分层反馈模式在医院内部质量评价中的应用效果。方法选择江苏省盐城市某三甲综合医院为样本医院,以职能部门、临床科室、医技科室共89个考核单元为研究对象,开展医院内部质量评价活动,应用多维分层理念建立质评反馈模式。结果应用多维分层反馈模式后,办公室、医务科、沟通办等职能部门月度质评现场管理成绩均有所提升（P＜0.05）;职能部门（台账资料）、临床医疗、医技科室及护理单元季度质评成绩均有所提高（P＜0.05）;危化品、不良事件、便携式血糖仪、知情同意及时间管理等专项质评追踪合格率均显著提高（P＜0.001）。结论将质评机制引入医院并形成科学化、常态化管理,是对外部评审的重要补充。而多维分层反馈模式的建立,有效地促进了部门、科室间的相互协作,提升了职能部门的管理成效,提高了医院整体的质量管理效能。     

科室管理团队在医疗质量改进中的SWOT分析

医院质量管理的关键点在于科室质量管理,科室质量管理的切入点则是科室质量与安全管理团队.文章利用SWOT分析法,全面客观地分析科室质量与安全管理团队在医院进行持续改进工作中所存在的劣势、优势、机遇及挑战,并结合医疗质量持续改进工作的4种策略,更好地提升医院的品牌文化和综合实力.     

医疗质量与安全管理体系在临床非手术科室的应用

对临床非手术科室进行有效监控对医院发展至关重要。将医疗质量与安全管理系统应用于临床非手术科室的日常管理,对落实质量管理和监控制度,提高医疗服务水平和专业技能,以及提升患者满意度,降低运营成本至关重要,同时有利于医疗服务质量的提高。     

以院长质量查房为龙头带动质量体系认证与实施

我院启动ISO90 0 1:2 0 0 0质量管理体系认证 ,为规范医院最高管理者质量管理过程 ,并落实各管理职能部门和各医疗业务科室管理者的质量管理职能 ,建立以院长质量查房为龙头的质量管理。其主要做法是 :坚持每月院长查房制度 ;职能科室预查制度 ;科室接受查房和制定质量改进项目。这是为了全面了解科室业务及管理情况 ,进一步规范医疗行为 ,提高医疗质量 ;改进职能科室工作作风 ,提高为一线服务的意识和效率 ;对科主任和科室管理起到了强化作用 ;推动了医院质量体系认证与实施     

根据仿生学建立医院管理体系的研究和实践

信息化管理是建设现代化医院的主要趋势。本院在全面探索实践信息化医院管理的过程中,根据仿生学原理整合建立比较完整的数字化医院信息体系和反馈体系,由网络实时进行质量控制,职能部门动态及时掌握信息并调整管理。通过对仿生学机制与数字模块功能的结合,实现了高效医院管理、提升医疗工作质量,并推动医院科学发展。     

使“一体”强健，让“两翼”丰满

正科学管理深化内涵建设复旦大学附属中山医院严格贯彻落实党委领导下的院长负责制,充分发挥党委把方向、管大局、作决策、保落实、促发展的领导作用,以一流党建工作引领医院高质量发展。落实"支部建在科室上",强化"双带头人"模式。建立了以院长为主要负责人的科学合理的医疗质量管理体系,成立了医院质量与安全管理委员会,并结合不同工作成立二级委员会,在各科室成立医疗质量和安全管理小组,实现院科二级管理。始终围绕着"以患者为中心"的宗旨,     

某三级甲等医院精细化管理助推医院高质量发展的案例分析

在新医改背景下, 公立医院绩效考核日趋严格, 运营压力日益增加, 而精细化管理是提升公立医院运营管理效率、推动高质量发展的有效路径。某三级甲等医院针对医院运营管理面临的主要问题, 于2019年5月启动了精细化管理实践, 通过实施按疾病诊断相关分组付费改革, 推动信息化运管系统建设、重构绩效考核指标体系和推广互联网医院诊疗服务, 有效提升了医院的医疗服务质量、临床路径管理能力和科室运营管理效率, 全面推动医院高质量发展。     

多学科协作治疗模式应用管理实践与体会

MDT(多学科协作治疗模式)在提高医疗质量、确保医疗安全方面发挥越来越重要的作用.该文通过介绍南通市第三人民医院MDT做法,并探索MDT在区域协同医疗中的应用,为进一步实现患者治疗的最大获益.     

新形势下医院“行政MDT”管理模式的设计与实践

新形势下没有多个职能部门的合作很难解决系统性的医院管理问题,兴化市人民医院借鉴临床多学科合作(multi-disciplinary team,MDT)诊疗模式,设计"行政MDT"管理模式,建立行政MDT专项小组、确定项目成员、制订项目计划书与相关制度、管理控制、总结与检讨、绩效评估与考核,定期开展工作,如医保结算MDT、控制医疗费用不合理增长MDT、合理用药MDT、不良事件上报MDT等,有效解决了一些长期不能解决的难题,有效提升了管理效能。     

DMAIC质量管理在医疗设备工程技术保障中的应用探讨

在医院高质量发展模式下,医疗设备高强度运转引发设备故障率和维修量的日益增多,对医疗设备工程技术保障提出了新的要求。本文探索与高质量发展相适应的医疗设备工程技术保障模式,通过挖掘分析医疗设备维修数据,聚焦故障频次、故障率、故障类型及数量等关键量值,运用DMAIC质量管理方法,优化预防性维护策略并持续改进,进一步降低医疗设备的故障率,提升医疗安全,保障临床工作效率,对公立医院高质量发展具有积极意义。     

管办分开下公立医院运行机制改革与实践

在管办分开下进行了公立医院管理体制的探索与实践。通过优化医院战略定位与管理、创新分管领导条块负责、实行按绩激励、建立中层干部契约化管理、实施临床科室分类目标责任管理,探索“四步考核”绩效考核。强化医疗质量管理执行与督查分设,研究科室投入与科室效益及其战略发展定位相结合的资产运行,实践人才培养与引进“四轮驱动”,提升医院文化导向机制系列改革,创新了医院管理体制,同时医院在医疗、科研、人才、经营、文化建设方面也得到了迅速提升。     

消毒供应中心的规范管理与感染控制

消毒供应中心担负着全院无菌器械和物品的供应,由于供应种类多、涉及科室广,所以做好消毒供应中心的质量管理,对控制全院性的医院感染、提高医疗质量、保证医疗安全具有十分重要的意义。为了保证有高质量的无菌物品供应,其管理措施:1合理的布局是控制医院感染的前提     

营造共享共赢医疗生态圈

正2016年4月,徐汇区—中山医院医疗联合体正式签约启动。医联体启动以来,成功构建了内部分工协作机制,促进了医联体内部优质医疗资源贯通联动。资源下沉"润物细无声"徐汇区—中山医院医疗联合体采取院部、职能科室、临床科室三级联动和紧密联合管理模式,由中山医院全面托管徐汇医院,建立了新的管理团队,有效提升医院整体管理能力。其次,职能部门管理以"顾问制、常态化、规范化"为核心,中山医院职能处室负责人担任顾问,对标中山医院制度管理,提升管理质量和水平。第三,在临床科室     

推行三级质量管理 促进医疗服务质量全面提高

随着人们对医学服务质量需求的日益提高及医疗纠纷明显增加，医疗质量与安全保障管理严峻地摆在每一位医院管理者面前，成为医院管理的核心问题。尤其是面对激烈竞争的医疗市场和医院的可持续发展，质量管理的重要性更明显地凸现出来。我院领导始终强调医疗质量管理工作的重点在科室，在个人，即基础与环节质控，只有做好了科室的质量控制工作，才能变被动为主动。一年多来的实践使我们深深体会到，只要抓好基础与环节质量管理，医疗质量定会得到全面提升。     

二级医院以工作质量计酬之我见

落实二级医院评审对医疗质量、安全的管理标准与要求,结合贯彻国家卫计委"九不准",在以往工作数量计酬的基础上,近年来,我院人力资源部门着重探讨了以工作质量计酬,医院建立质量管理测评体系,11个职能部门赋予不同的权重,分临床、医技科室两条考核线,对全院工作质量进行考核,考核结果与科室管理人员、员工个人绩效工资挂钩,督促医务人员落实各项核心制度,有效推动了医院规范化、标准化管理。