店长蓉姐

我初来这座城市的时候,人生地不熟。后来几经周折,来到一家药店工作,但第一个月就开始闹“经济危机”了。     

流动的店长

连锁药店就好比是一支船队,连锁总部是那居中指挥的旗舰,各连锁门店则是围绕在它身边的一艘艘小船,而每个店长就是驾驭这一只只小船的船长, 面对诡谲多变的市场,他在指挥船只的过程中既要遵从旗舰的指令前进,同时又要在职权范围内行使决策权,以适时地调整航线避开险滩、暗礁,最终朝向正确的路线,其重要性勿庸赘言。     

“三勇”店长

徐青看上去有点腼腆,话不多,略带 点广东口音,听起来有种山里人的淳朴。 店员对他的评价是"没有架子,事必躬亲, 整天乐呵呵的",这是一个性格温和的店 长,但奇怪的是,他给记者留下的最深刻 印象却是集"勇于挑战自我、勇于创新、 勇于奉献"于一身的三"勇"店长。这种 "勇"毫不强势,却蕴含着一种坚韧的力 度。或许正是因为这种种勇者之举,外表 温和的徐青才能创造一个又一个销售奇 迹,打造一个又一个精英团队。     

店长“自营”不可取

笔者走访一些和连锁药店过程中发现有药店店长“自营”药品的现象,也就是说店长与药企销售人员私下达成协议,将某种产品直接让店长来负责,每卖一盒药就提成给店长多少钱。这种现象多是出现在销售人员与店员之间的某种默契中,但此时却转换了角色,销售人员把“促销费”直接给了店长。暂且不评论这种有悖商业道德的行为,单店长拿了钱后如何激励店员促销就是个问题,多数店长会采取下指标或者抽取少量费用给店员的办法达到“上量”。店长如此“自营”显然不足取,其中弊端多多。一是容易导致“内讧”。店长的“自营”行为一旦被店员知晓,店员的逆…     

人气超高的孙店长

孙士健以前是我们洪楼店的值班经理,虽然现在调到解放东路店当店长去了,但他的风趣、幽默和动听的歌声给我们留下很多愉快的回忆。     

店长与店员之间如何有效沟通?

2003年第一期我们刊出了江西黄庆仁栈华氏连锁店南康分店邱谋景先生的来信 我是来自一线的门店店长,因为所在门市变更,各方面的工作和以前不同,同事意见不同、观念也不一致,在工作中就遇到一些困难不好解决,怎么样才能和同事达成共识呢? 如同以往一样,我们收到了读者大量的反馈,现选择部分有针对性的答复,供大家交流参考。 《热点话题》一如既往期望您的参与,并请获选答复作者注意查收稿费。新话题预告见杂志末页《编读往来》。 ——编者     

店长的修炼

以经营技术培训为重点的店长训练营,贯穿着矛盾思辩的过程。     

四个店长一台戏

王康洲、杨钢建、陈晖、陈文俊四人分别是竹林大药房四个连锁店的店长,四人中王康洲最年长,今年46岁,陈文俊最年轻,只有23岁;其中三个人是男同志,只有陈晖一位女同志.前不久,竹林大药房举办了迎新春联欢会,这四个店被编为一组,陈晖任组长,几个人在一块儿商讨酝酿给晚会出节目的事情.     

店长会“微创新”之路

店长会既是基层店长之间交流经验、分享成果的平台,也是店长们与连锁高层及总部沟通联系的平台. 连锁召开店长会的周期,从每周一次到每月一次不等,会议的内容也大同小异,无非是销售数据分析,下阶段工作计划、任务布置,公司新政策宣传,相关主题培训等.但从执行细节、内容创新、会议效果、会后执行等角度衡量,不同连锁店长会的最终收效截然不同.     

店长定位之惑

普通零售业的店长是制度化的产物，对其管理、执行能力要求更高，而连锁药店尤其是中小型药店，市场环境决定了一店之中必须有较强的营销能力。     

零售药店店长培训现状及策略分析

单店管理出效益是整个药品零售市场的焦点话题,如何提高单店销售,不仅需要连锁药店的整体管理水平,关键在于有一位称职的店长,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个单店的业绩。如果把一个单店当成一个家,那么店长就是家长,需要操心这个家的所有问题,如人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,     

怎样做个好店长——中国药店商学院湖北店长训练营侧记

4月8日至12日,由中国药店杂志社主办、麦金利（中国）有限公司协办的“中国药店商学院湖北店长训练营”在武汉圆满落幕。这是中国药店商学院继辽宁、江苏之后的第三届店长训练营活动。     

何妨本末倒置

案例呈现>>>所谓十个手指不一样长,不管是什么行业什么单位里面,者会出现员工的良莠不齐现象,作为一个管理者怎样管理那些思想消极的员工,向来是一个令人头痛的问题.而北京医保全新顺义药材公司盈康药店经理王月霞的做法,无疑让人们眼前一亮.     

新兵到店长的“直达”

面对参加“新人职员工企业文化培训”的200多位员工,河北新兴大药房董事长郭生荣激情豪迈地问道：“有没有谁愿意当店长的？只要你认为你行,我就给你这个机会……”一片沉默过后,几名新员工站了起来,“我想试试!” 本文主角——新兴新世隆店店长聂楠便是其中一位。由此,初出茅庐的聂楠跳过店员阶段,直接开始了店长之旅。 举手之后 郭生荣没有食言,培训结束后,举手表态的聂楠很快获得了公司重点培养的机会。主要包括：在企业内部、外出参加一系列培训,例如去河南洛阳培训、去西柏坡参加锻炼、参观其他城市的连锁药店等,     

店长：批量制造——店长生产流水线

像流水线那样快速、标准、批量地生产店长,是很多连锁的目标。实现此目标的关键,一是选对人,二是设置全面系统、流程可控的培养路径。     

锻造精英店长——“麦金利”杯中国药店商学院精英店长训练营纪实

鹰飞九月,来自华北、华东及东北等地区的20多家连锁药店的80多名店长,齐聚秋色宜人的国家4A级旅游景区——沈阳棋盘山风景区。热情而干练的他们是中国药店商学院精英店长训练营的首批学员。秋天是收获的季节,为期四天的培训,除了让学员在专业与管理技能上得到大幅提升,还结交了诸多志同道合的朋友,互相鼓励、互相学习,收获了真挚的情谊。     

打造“数据化”店长

从某种意义上讲,数据与行为间是一种因果关系,通过对因果关系的探寻,可以形成门店诊断或升级的重要依据。     

金牌店长的华丽转身

当他们从店长成功晋升到企业管理层,从门店数十口人的“管家”摇身一变为举足轻重的领导者,从繁琐具体的一线事务投身至整体性的营运规划,这些“封疆大吏”们在回到总部的“庙堂”以后,难免面临角色转换的困扰,他们的心态发生了怎样的变化？他们的职业规划甚至人生规划是否也在转变？     

店长的未来

作为一线销售团队的管理者,店长被视为企业的灵魂,但是,对企业发展举足轻重的“灵魂”,在企业组织架构中却处于最底层。店长的成长通道在哪里？     

“新手”店长空降记

我的故事 上班第一天，我准时来到河西店。员工们看到我，都放下手中的活和我打着招呼。但我隐隐感觉到，她们熟悉的笑容里，夹杂着一丝丝警惕，难道是因为我从相对遥远的片区经理助理突然变成了事无巨细全部要一手抓的店长？