导致重症监护室医疗纠纷的特点及预防对策

重症监护室是封闭式管理、危重患者集中收治的地方,需要护士24小时进行医疗监护和生活护理。家属对患者的观察、抢救、护理能力的要求越来越高,对抢救成功的期望值也越来越高,维权意识越来越强,为增强重症监护护士工作的法律意识,减少医疗事故及护患纠纷的发生,在日常护理活动中,给予患者家属人文关怀,做好沟通、协调、安慰的重任,使家属产生安全感,减轻焦虑和恐惧和正确及时的履行好告知义务就显得成为重要。     

浅谈产科护理纠纷的防范

由于产科护士和助产人员工作繁重,患者及家属的期望值高,加上产科瞬息万变的工作特点,产科成了最容易发生护理差错和医疗纠纷的科室.文章从几方面阐述了基层医院产科护理纠纷的防范:严格执行各项护理制度;重视护理文书的书写;增强服务意识,提供优质服务;提高护士整体素质,强化质量意识;掌握沟通技巧,与病人及家属进行有效沟通;重视对高危时段病人、特殊人群的处理;医院对员工要进行人性化管理,体现人文关怀.     

浅谈产科护理纠纷的防范

由于产科护士和助产人员工作繁重,患者及家属的期望值高,加上产科瞬息万变的工作特点,产科成了最容易发生护理差错和医疗纠纷的科室。文章从几方面阐述了基层医院产科护理纠纷的防范：严格执行各项护理制度：重视护理文书的书写;增强服务意识,提供优质服务;提高护士整体素质,强化质量意识;掌握沟通技巧,与病人及家属进行有效沟通;重视对高危时段病人、特殊人群的处理;医院对员工要进行人性化管理,体现人文关怀。     

医务人员和患方对肿瘤疾病就医期望值分析△

目的：调查医务人员和患方（患者及家属）对肿瘤疾病的就医期望值、危重病人抢救、知情同意、医患关系等相关问题并探讨原因、分析思考。方法：采取随机抽样完成有效问卷200份,建立数据库,利用对应检验方法进行统计分析。结果：患方的就医期望较高,部分患方缺乏自我保护意识,部分医务人员对当前医患关系缺乏信心。结论：目前医患双方对肿瘤治疗的医学期望值不同,在治疗中易产生医患纠纷。     

重症监护病房构建和谐护患关系的探讨

目的:探讨重症监护病房(ICU)构建和谐护患关系的影响因素及护理对策,以适应新形势下的和谐医院,和谐科室。方法:通过自制问卷对入住ICU的患者及家属进行问卷调查。了解影响ICU护患关系的因素及患者的需求。结果:调查显示影响护患关系的主要因素是:(1)病人和家属对ICU期望值过高。(2)病人和家属对ICU工作性质和环境的知识缺乏。(3)护患之间缺乏沟通。(4)ICU的收费相对病房较高。(5)社会支持系统的缺乏。结论:提高医疗护理质量,确保医疗安全;定期召开工休座谈会,与患者和家属进行有效的沟通;加强ICU的宣教工作让患者和家属对ICU的工作性质有所了解;实行收费透明化;寻求社会支持系统。     

护理纠纷的成因与防范

护理纠纷成因包括护士和病人两方面因素。护士方面因素有违反规章制度和操作规程;技术操作不熟练;观察病情不及时;缺乏交流技巧;护理文件记录不准确。病人方面因素有:对医护人员期望值过高;缺乏医学知识;不配合治疗护理;自我意识强化;对医疗服务不信任。护理纠纷的防范对策:加强安全知识及法律知识的学习;严格执行护理规章制度和操作规程;提高自身业务素质和专业技术水平;热情服务,谨言慎行;慎写护理文件等,以确保护理安全,防止护理纠纷发生。     

儿科护患沟通技巧体会

随着社会的发展，人民生活水平的提高，独生子女的普遍，家长对儿科护理的期望值也越来越高，有效的沟通将营造良好的护患关系，缺乏沟通或无效的沟通易导致护患纠纷。儿科护理人员应学好沟通这门艺术，增强与患儿及家属间的亲和力，从而避免护患间潜在的冲突，既有利于护理工作的开展，又能让患儿得到更有效的护理。     

护理工作中发生医疗纠纷的原因分析及防范

随着人们物质生活和文化程度的不断提高,广大病人及家属的法制意识不断增强。病人自我保护意识越来越强,对医疗保健需求水准越来越高,医疗纠纷也逐渐上升。在医院工作中,护理工作的过程始终贯穿与患者交流的全过程。因而,发生的医疗纠纷中多牵涉到护理问题,要预防护理工作中医疗纠纷的发生,护理人员必须严格履行岗位职责,加强法制意识和服务意识,努力做好各项工作,提高服务质量,将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。1护理纠纷发生的原因分析1·1服务意识差服务态度不好,缺乏以病人为中心的服务意识,缺乏与病人及家属沟通,解答问题态度生硬,甚至失去自…     

儿科输液室护士对摆脱护患纠纷引起的心理压力调查分析

目的 通过对护士工作中的护患纠纷因素分析,为得出相应减轻心理压力的措施提供依据.方法 单纯随机抽样法对142名护士进行问卷调查.结果 有92%的护士在护理工作中被患者家属辱骂过,52%的护士在护理工作中被投诉过,25%的护士被患者家属欧打、拉扯过.结论 通过对护患纠纷发生的原因及对策分析得出护士可通过沟通的方式了解和满足病人的需要,促进病人康复,提高护理质量和病人的满意度.     

儿外护患纠纷的原因分析及对策

护患纠纷是指患者在医院就诊时对护理工作不满意而与护理人员发生争执引起的纠纷。儿外病房由于患者年龄小、表达能力差;患者家长对独生子的过分关注,对医疗质量的期望值和要求比较高;患者及家长的法律意识和维权意识增强,近年来,儿外护患纠纷逐年增多,应引起重视。本文对我院儿外病房护患纠纷发生的原因进行分析并提出相应的对策,现报道如下。     

论医疗过程标准化管理在医疗纠纷防范中的重要作用

医疗纠纷是指对产生不良后果的事件医患双方认识达不成一致意见时所产生的争端。由于患方对医疗技术的局限性缺乏正确认识，患者或患者家属就医的过高心理期望值和医疗技术现实水平间的客观差异所产生的矛盾，以及由于医院医疗过程中存在着不同程度缺陷所引起的纠纷，在引起医疗纠纷┄┄┄┄     

论医患纠纷及其对策

论述了医生和患者及其家属之间的矛盾及其解决方法。医患纠纷由来已久,而如今大有愈演愈烈之势．其原因有：医学科学领域有很多未知数,有的目前尚无办法解决,而病人对医疗效果的期望值过高;医生服务态度生硬冷漠、医疗水平不高、医患之间缺乏沟通;医疗制度不健全等均是是造成医患矛盾的原因。要解决医患纠纷,就必须加强医患双方自身建设,建立和完善医患沟通制度和医患纠纷处理机构,把为病人解除痛苦视为终生最高追求,为构建和谐的医患关系作出贡献。     

论医患纠纷及其对策

论述了医生和患者及其家属之间的矛盾及其解决方法。医患纠纷由来已久,而如今大有愈演愈烈之势．其原因有：医学科学领域有很多未知数,有的目前尚无办法解决,而病人对医疗效果的期望值过高;医生服务态度生硬冷漠、医疗水平不高、医患之间缺乏沟通;医疗制度不健全等均是是造成医患矛盾的原因。要解决医患纠纷,就必须加强医患双方自身建设,建立和完善医患沟通制度和医患纠纷处理机构,把为病人解除痛苦视为终生最高追求,为构建和谐的医患关系作出贡献。     

护理纠纷的原因分析与防范措施

目的探讨护理纠纷的原因及防范措施。方法采用回顾性调查的方法对笔者所在医院5年来发生的22起护理纠纷进行分析。结果原因主要包括服务态度、技术水平、患者期望值过高、护患沟通不良、医疗收费等。结论规范护士行为,改善服务态度,加强护患沟通是减少护理纠纷的关键。     

ICU护理投诉42例原因分析及防范对策

ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所,是现代化医院成功抢救危重患者生命的一个关键性科室,而ICU护理工作是ICU工作的重中之重,护理质量的高低直接关系到病人的转归和治疗效果。但由于ICU收治的患者病情危重且复杂多变,意外发生率高,对护理技术要求高,护理人员工作量大,常常容易引起医患或护患纠纷。     

对医疗纠纷产生原因及防范对策初探

随着医疗市场化的加速,国家法制化进程的加快,人民群众健康观念的更新,医疗纠纷呈明显增多的趋势,常常成为社会新闻媒体的话题,引起社会各界人士的普遍关注,也引起卫生行业人员的重视。如何营造化解医患纠纷的环境,有效防范和妥善处理医疗纠纷,结合我院的工作实践,发表一点拙见。1　医疗纠纷产生的原因1.1　患者的原因1.1.1　患者对医学技术期望值过高。目前有相当一部分患者医学知识缺乏,而医学的发展相对疾病又有所滞后,当患者过高的就医期望值与医学实践的现实有较大差距时,就可能引起并发生医患纠纷。1.1.2　隐瞒病史,不配合治疗。有些…     

ICU护理投诉42例原因分析及防范对策

ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所,是现代化医院成功抢救危重患者生命的一个关键性科室,而ICU护理工作是ICU工作的重中之重,护理质量的高低直接关系到病人的转归和治疗效果[1]。但由于ICU收治的患者病情危重且复杂多变,意外发生率高,对护理技术要求高,护理人员工作量大,常常容易引起医患或护患纠纷[2]。     

阶段式健康教育在监护室患者家属中的应用

目的 探讨阶段式健康教育在监护室患者家属中的应用和效果.方法 根据患者在入住监护室的当天、中期以及出监护室前家属不同的心理需求,有针对性地进行阶段式健康教育,及时发现家属的不良情绪,最大程度上释放家属的心理压力.结果 自2011年1月至2012年10月,我科的护理满意度由95%上升至98%,科室收到家属送来的锦旗数量增加了20%,护理纠纷明显减少,由2011年的2起到2012年的护理纠纷控制在零,家庭支持系数提升,危重病人治愈率增加.结论 对监护室患者家属实行阶段式健康教育,扩大了护理服务的范围,提高了家属的适应能力,降低了护理风险.     

普外科常见的护理纠纷原因与分析

随着我国法制建设的健全与加强，人民群众法制观念大大提高，同时患者对医院的期望值也越来越高，杜绝护理差错事故，确保病人的治疗护理安全是每一个护理人员义不容辞的责任。如何防范护理纠纷？就此问题，凭借在普外科多年工作的经验，笔者将对造成普外科常见护理纠纷的原因分析如下：     

探析医院护患纠纷产生的原因及应对措施

随着患者及其家属自我保护及维权意识都不断增强,这就无形中对于护理工作的技术水平、职业道德和服务质量都提出更高的标准。当前产生护患纠纷的主要原因是对于护理工作的重视不够、护理规章制度不够健全、护理人员的业务素质较低和护患之间缺乏沟通。减少护患纠纷的主要应对措施是努力提高法律意识,切实规范护理行为、提高制度管理意识,不断加强业务学习以及善于及时发现护理中的问题,做到防患于未然。