护士职业礼仪作为护理质量管理内容的实践与思考

护士职业礼仪的规范管理,是护理管理者参与医院经营管理的系列经济活动中,同义于护理专业水平、护理工作质量、护德护风的管理内容.是全方位提高护理队伍优质服务意识,提高护理工作质量,提高病人对护士服务态度满意度的重要手段.良好的职业礼仪是护士良好的情操与修养的体现,是护士职业素质内涵的外延,更体现医院以病人为中心,让病人信任、满意的整体服务态度及管理能力对社会的真切展示,因为职业礼仪是最直观的内容.     

心内科护士弹性排班与人力资源分配相关性探讨

目的:随着医疗事业的不断发展,护士的工作也不断的加重,所以,我们应该根据护士的具体工作,通过原始模型等各种方法,进行科学的管理,合理利用护理人力资源,从而可以不断提高工作的效率.方法:尤其是医院的心内科护士的调度问题,我们更应该对其进行合理的弹性排班以及相关的人力资源管理分配,从而可让病人对护士的服务更加满意度.结论:这样也可以减轻护士的压力,让其对工作更加主动,从而不断提高工作效率.     

护理人力资源管理与护理质量

护理人员是医疗卫生人力资源的重要组成部分,是医院的主力军,护理质量的优劣程度直接关系到一个医院的形象与发展.全球护士缺乏已是不争的事实,通过借鉴和吸取先进的管理理念和方法,实现对护理人力资源的科学化管理,充分开发护理人力资源,以提高护理质量,体现护理工作的职业价值.     

浅析加强护士综合素质培养,有效提高护理质量

随着医学-护理模式的不断转变,人们对医院和护理工作质量的要求越来越高,护士综合素质以成为评价护理质量高低的重要标准,提高护理质量的基本保证.分析影响护士综合素质提高的因素,加强自身综合素质培养,不断完善自我,要求自我,达到患者满意,有效提高护理质量,促进医院健康发展.     

刍议护士在护理工作中应具备的自身素质

护士被人们称之为白衣天使,它是医院的重要组成部分,近年来随着经济的高速发展,人们对于护理要求也越来越高,护理工作的质量直接影响到患者的生命安全,而护士的自身素质很大程度上决定了其护理质量。一支综合素质较高的护理团队能够无形的提高医院的总体水平,对医院的发展将有着重要作用。本文将以护士应该具备的素质为起点,深入引出护士在护理中应该具备的能力,并根据护士的素质提出一些合理性的建议,保证护士能够更好的为患者服务。     

浅谈护士长的管理艺术

护士长是医院护士工作的学科带头人,是护理工作的组织者与领导者.护理质量高低、护理技能是否过硬、护理管理水平高低、护理工作是否协调都与护士长的管理方式密切相关.而在管理中如何把握艺术,提高科内护士的主观能动性显得极其重要.     

妇产科护理工作的安全管理研究

随着医疗水平的提高以及人们对医护工作要求的不断提高,我国的医疗护理工作已经进入了一个快速的阶段,这其中对于妇产科的护理尤为受到关注。护理安全工作是妇产科护理的重要环节,它关系着产妇和婴儿的生命。医院管理、护士责任心、医师技能和孕妇本身心理状况都会存在不安全因素,如何保证产妇和孩子人身安全,如何让家属对医院放心,避免失误,下文将以产科的护理工作为出发点,对妇产科的护理工作存在的问题和隐患做出分析,提出有效的改进措施,对于研究妇产科的护理工作具有一定的指导价值。     

护士例会在护理管理中的应用

通过护士例会召开,传递信息,分析护理安全隐患及护理工作中存在问题,加强护士素质教育.结果护士知识得到更新,思路拓宽,提高护理人员责任感和使命感,发挥激励作用,增强荣誉感及团队协作精神,保证护理质量不断持续提高.     

新型管理模式在护理管理中的应用

目的：探讨伴随着护理模式的转变,优质护理服务的开展,如何对护理人员进行管理,以提高护理质量,为患者提供更好的服务。方法：根据护理人员的不同能级,实施护士分层管理,建立各级各类护士职责,进行精细化护理管理,同时实施刚柔并济的管理办法。结果：通过护士分层管理,能够更加全面、更加充分地发挥各级各类护士的能力,调动护士的积极性,体现护士价值,随着精细化护理管理的注入,确保了护理安全,提升了护理质量,结合刚柔并济的管理方法,有效地调动了自我管理的热情,管理的效能明显提高。结论：护理质量是护理人员为患者提供护理技术和生活服务效果优劣程度的体现,通过完善护理管理,护士自身价值充分体现,患者满意度大大提高,扩大了医院护理知名度,为医院的形象起到了积极的推动作用。     

护士长兼老年专科护士的工作实践和体会

专科护士是在护理专业化进程中形成和发展起来的高级临床护理工作者。随着社会人口的老龄化,老年专科护士也越来越受到人们的关注。笔者所在的医院从2009年起由经过专科护士培训的护士长兼老年专科护士,在有效做好护理管理的前提下,发挥专科护士的作用:优化老年专科的护理流程,教导和培训护士老年专科知识和技能并用于临床护理工作中。经过2年的临床护理实践,在护理管理、老年专科护理质量、老年患者教育等方面均获得很好的成效,患者的综合满意度从96%升至99%。     

县级医院神经内科护士压力来源及对策

目的 探讨县级医院神经内科护士压力来源及对策.方法总结神经内科护士压力来源,针对不同压力情况,做出相关对策、建议.结果 针对护士工作压力源,采取有效应对措施,得到社会的重视和认可,变压力为动力,掌握护患沟通技巧,构建融洽的护患关系.结论 充分了解护士工作压力的来源,采取有效应对措施,能够较好的调整护士心态,不断提高护理质量,改善护患关系,对更好地推动护理工作的开展,具有十分重要的意义.     

提高护理质量保证医院评审

按照医院护理质量评审标准,建立护理质控组织、完善护理质控体系;健全各项护理规章制度、护理程序和操作规范,强化护理人员的质量控制意识在医院评审中占十分重要的作用,为了进一步规范护理服务,需要在医院评审准备过程中扎实做好各项工作,提高护理工作的质量和内涵.本文从医院评审角度出发,从多个方面加强对护理质量的管理,由护理部主任任督查组组长、各科护士长为督查组的成员,定期对护理单元进行每个护理环节的检测和监控,及时整改医院实际运行过程中的不足,建立护理质量管理规范和程序文件,让每位护士都熟练掌握护理工作规章、职责以及流程.对护理工作进行细化管理,规范护理全过程的操作,从程序上、护理人员责任感等方面,加强对护理质量控制工作,提高医院管理水平.     

采取七大措施 提高住院患者服务满意度

医院靠患者生存,靠服务、信誉发展[1],患者满意度正在成为评价护理质量的有效手段及改进医疗护理工作的标准[2]。1人性化管理护士开展人性性护理服务充分了解护士的需求,尽可能给予最大的帮助;调动护士的积极性,树立信心,创造机会让护士展示自己的长处;利用周末组织聚会、唱歌,相互交流、沟通,树立良好的心态;拓展职业发展的方向,学习人     

探究5S管理模式在基层医院护理质量管理中的应用

目的:探究5S管理模式在基层医院护理质量管理中的应用价值.方法:制定5S管理活动计划、实施方案、考核标准,并检测基础护理质量、护士综合素质等方面内容.同时采用问卷调查方式,了解患者对护理工作的满意度.结果:在医院护理质量管理中实施了5S管理模式后,护理人员的技术操作合格率、一级护理合格率、基础护理合格率以及患者满意率均优于实施前.结论:在医院护理质量管理中实施5S管理模式,可以改善工作环境,提高护理人员的的工作积极性,提高护理人员的素质和工作效果.同时,还能提升患者对医院护理工作的满意度.     

激励机制在护理团队建设中的应用

进入21世纪,护理管理和其他管理一样面临挑战和机遇,打造护理团队精神是新世纪很多护理管理者为整体提升护理工作质量进行的管理实践.笔者所在医院是二级甲等医院,2004年笔者所在科开始尝试打造护理团队精神,每个护士是团队的每个因子,打造团队精神成为每个护士的主观愿望发挥出每个人的潜能,因素很多,激励因素是其中之一.激励,是激发鼓励之意,指的是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力.     

护理质量考核在提升护理质量管理中的效果分析

目的创新的护理质量管理方法可以提升护理工作质量,为患者提供高质量的优质护理服务。方法制订包括护理核心制度执行、护理服务与安全质量管理、护理病历书写质量、病人护理质量四大项内容的18项子项护理质量考核细则,每月汇总形成各护理单元护理质量考核成绩,产生各护理单元的月度护理质量绩效奖。结果实施3年,医院护理质量考核平均成绩有较大幅度的提升,护士质量管理意识增强,护理不良事件明显减少。结论从考核体系的形成、考核指标的达成和修改、质控的实施和评价反馈、问题追踪和整改整个过程中,发挥了护士长及每一位护士的作用和潜能,保证了护理工作的及时性、正确性和完整性。     

如何为护士创造良好的工作环境

护理工作是医院整体工作的一个重要组成部分，护理在医院发展中将发挥越来越重要的作用。护理工作看似简单、平凡，但随着患者的法律意识和自我保护意识的增强，及人们对生活质量要求的提高，护理工作的难度越来越大，护士的工作压力越来越多，服务对象越来越复杂，加之，护理人员缺编，     

门诊预检分诊护士标准化服务管理模式探索

目的探索某大型综合三甲医院门诊护士中实施标准化服务护理模式对患者就诊体验及护理质量的影响。方法对医院各种规章进行解析细化指标,制定科室严格规章制度,将患者就诊各种流程及护理人员各班次各诊区工作流程和注意事项、健康宣教内容、门诊标准化服务用语等制定成《预检分诊护士工作手册》,在门诊护士中进行培训和标准化护理管理,督查标准采用医院门诊患者满意度调查表、医院各种护理质量评分标准。结果实施后门诊感染管理、预检分诊工作质量、健康教育工作质量、护理质量综合评分均有提高(P0. 05);不良事件发生率下降(P0. 05);患者满意度提升(P0. 05)。结论对门诊护士实施标准化服务护理模式培训和护理管理,能有效提高门诊护士的综合素质和服务能力,护患纠纷和不良事件减少,患者满意度明显提高。     

优质护理服务示范工程在产后病房的实施与成效

目的改革临床护理管理方式,全面推行整体护理责任包干制模式。方法统一思想认识,讨论现行工作方式,改进措施。结果通过从护士工作、护患沟通、护理质量监控三方面的阐述分析,探索实施优质护理服务的工作思路。结论实施优质护理服务是临床工作中互利共赢的改革,优质护理示范工程,让护士在提供专业服务的同时更要逐步提升其语言沟通能力,使患者从心理上接受和尊重护士,让患者及家属真正感到护士在帮助患者康复中发挥了重要的作用。