精神科病房开展优质护理服务的方法及效果

随着医学模式的转变和人们对医疗护理需求的不断增加,护理服务的内涵发生了深刻的变化,以人为本的服务理念引领着当代护理发展的方向。患者自我保护意识的日益增     

优质护理服务在老年精神科病房开展的护理体会

目的 探讨老年精神科病房开展优质护理服务效果.方法 选取我院2011年1月至8月老年精神科病房住院患者护理服务满意度调查表各项平均得分为研究组,2009年1月至8月我院老年精神科病房住院患者护理服务满意度调查表各项平均得分为对照组.结果 通过对2组患者的满意度得分评价指标进行对比,差异有统计学意义(P<0.01).结论 实施优质护理服务,患者满意度提高,护患关系改善,护士工作积极性明显提高.     

精神科优质护理方法和效果探讨

通过在精神科女病区制定出专科特色的优质护理服务措施,切实加强临床护理工作,以人为本,以患者为中心,改善服务态度,提升服务理念,对患者提供连续、全程的优质护理服务,使护理工作真正贴近患者,贴近临床,贴近社会,取得良好的护理效果和社会效益.     

浅谈精神科实施优质护理服务的探索

探讨我院自2010年3月份以来实施优质护理服务的新举措。方法开展全程优质护理服务、营造人文关怀、构建健康交流平台、创造温馨舒适的治疗环境。结果密切了护患关系,患者满意度上升,社会效益和经济效益逐年提高。结论实施优质护理服务是提高患者满意度和赢得医疗市场的重要保证,同时也是以人为本,以患者为中心,消除疾病痛苦,恢复患者的身心健康,满足患者的需求的一种新的服务理念[1],我院在精神科护理工作中实施了优质护理服务,融入了以人为本的服务理念,推行人性化服务,为患者创建一个温馨舒适的环境,营造优质护理服务氛围,奉献一片爱心。     

优质护理服务在老年精神科病房中的应用价值

目的探讨优质护理服务在老年精神科病房的应用价值,以供今后的临床工作参考。方法将本院精神科2009年6月~2014年5月收治的老年患者60例纳入本研究,根据就诊顺序奇偶数法分为对照组和实验组。对照组患者住院期间接受常规护理干预,实验组患者住院期间接受优质护理服务。对比两组患者住院期间的护理风险事件发生率、护理满意率。结果实验组的护理风险事件发生率为3.33%,明显低于对照组的26.67%(P<0.05);实验组的护理满意率为100.00%,明显高于对照组的83.33%(P<0.05)。结论在老年精神科病房实施优质护理服务有助于降低老年精神疾病患者住院期间的护理风险事件发生率,增进护患关系,具有积极的临床意义。     

优质护理服务在精神科的实施及其效果分析

目的探讨优质护理服务在精神科的实施方法及其效果。方法选取未开展优质护理服务之前的713例精神科患者设为对照组,选取开展优质护理服务之后的825例精神科患者设为观察组。对照组予以病种相应的常规护理措施,观察组在对照组的基础上,给予系统的优质护理服务。比较两组的护理质量、健康知识知晓率、患者满意度。结果除健康知识知晓率外,观察组护理质量评分,包括基础护理、病房管理、感染控制、护理安全评分,以及患者满意度评分均高于对照组,差异均具有统计学意义（P〈0.05）。结论优质护理服务对提高精神科的护理工作质量和患者满意度具有重要的作用,在精神科护理中是值得开拓的一种护理方式。     

病房开展优质护理服务的效果分析

目的:通过对开展优质护理服务后的效果进行评价和分析,研究优质护理服务是否适合目前形势。方法:通过对陪护、患者的调查,从患者、陪护、护士角度进行分析,将开展优质护理服务前后进行比较。结果:开展优质护理服务后,陪护、患者、护士都非常受益。结论:优质护理服务的开展益于患者,益于陪护,益于医护人员,更益于社会,是医疗体系发展的必然趋势。     

精神科护士对优质护理服务的认知调查

目的 调查精神科临床护士对病区开展优质护理服务的认知现状,比较不同性别、年龄、文化程度、职称对优质护理内涵认知的异同,以提高精神科护士对优质护理的认知,提高精神病患者对护理服务的满意度.方法 采用自行设计的“精神科优质护理服务内涵认知量表”,对100名精神科临床护士进行问卷调查,并进行独立样本t检验、单因素方差分析.结果 不同文化程度的护士对优质护理的认知差异无统计学意义（均P ＞0.05）.不同性别、年龄、职称的护士对优质护理的认知有不同主题的差异性,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 护理人员对病区环境、安全护理、专科护理认知较好,但对人文关怀、护患沟通认知有偏差;年龄大、职称高的护士与年轻护士相比对优质护理的认知有偏差.年轻护士需加强专科知识和技能的训练,年龄大的护士要从思想上认识,转变观念,充分理解优质护理的内涵.精神科护理人员要在做好专科护理的基础上,保证患者的安全,并注意护士行为,更需重视对患者的人文关怀、护患沟通,从而提高优质护理的质量,提高精神病患者对优质护理服务的满意度.     

探讨开展优质护理示范病房的方法与效果

目的 探讨开展优质护理服务示范病房的方法与效果.方法 用优质服务理念,改变传统的排班模式,落实岗位职责,护士分层次管理,绩效考核,建立责任制护士.结果 通过创建优质护理服务示范病房患者对护理工作满意率达到98.3%.结论 开展优质护理增强了"以患者为中心"的服务意识,进一步提高了护理质量,达到了护理零投诉,确保护理安全.     

人文关怀在精神科优质护理服务中的应用

目的:探讨人文关怀在精神科优质护理服务中的作用,提高护理质量和患者满意度。方法:营造良好的人文气氛,改善病房环境,增强护士综合素质和主动服务意识,并将人文关怀体现在护理服务的每个细节上。结果:提高了护士的主动服务意识,提高了患者的满意度和护理质量。结论:通过人文护理充分发挥了护士的主观能动性,增强了患者依从性,提高了护理服务质量,提升了满意度,达到了社会和经济效益及双管齐下的目的。     

骨伤科病房开展优质护理服务的实践

为人民群众提供优质护理服务,是深化医药卫生体制改革的必然要求,也是构建和谐医患关系的重要举措[1],结合2010年国家卫生部倡导的优质护理服务示范工程的全面推开,我科在2011年11月开展了优质护理服务模式,效果显著,从中一些体会与大家共同分享。1提高思想认识,掌握标准规范组织全科护士学习卫生部＂优质护理服务示范工程＂关于印发《住院患者基础护理服务项目（试行）》等三个文件的通知》及《综合医院分级护理指导原则（试行）》等内容,并学习我院优质护理服务工作标准及优质护理服务病区评分标准。     

冠心病监护病房开展优质护理服务活动的方法与效果

目的:探讨冠心病监护病房(CCU)开展优质护理服务的方法与效果。方法:CCU实施分组管理方式,责任护士对其负责的患者实施全面、细致、全程的护理服务。结果:患者对工作的满意度、健康教育知晓率、护患和谐度均有提高。结论:开展优质护理服务提高了护理质量,促进了疾病转归,提升了患者的满意度。     

儿科病房开展优质护理服务工作的效果观察

目的：探讨在儿科病房开展优质护理服务工作的效果。方法选取2010年9月~2011年11月我院儿科收治的86例患儿,将其随机分为观察组和对照组,每组各43例,对照组采用常规护理措施,观察组在此基础上提供优质护理服务,比较两组患者的满意度以及护理工作质量。结果实施优质服务护理后,观察组和对照组患儿及家属平均满意度为37例（83.7%）和30例（69.8%）,两组比较,差异具有统计学意义（P＜0.05）;观察组和对照组护理质量考核平均成绩分别为（92.8±2.5）分和（83.6±4.1）分,两组比较,差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论开展优质护理服务可增强护士服务意识,改善护理服务质量,同时提高患儿及家长的满意度,值得临床推广使用。     

呼吸科开展优质护理服务的方法及效果

目的评价呼吸科开展优质护理服务的效果。方法制定优质护理服务实施方法,改变排班模式,规范护理服务内涵,提高患者满意度。结果护理质量、护理满意度、护理服务形象等都有明显提高。结论开展优质护理服务成效显著。     

精神科不同形式责任制护理的护理效果观察

目的探讨在"优质护理服务示范工程"活动中,精神科采取不同形式的责任护理对护理效果的影响,寻求最佳责任护理方式,提高护理质量。方法从实验组(分组开展责任制护理)与对照组(不分组开展责任制护理)的护士与患者的沟通交流次数、与医生沟通次数、基础护理合格率、健康教育知晓率四个方面进行对照研究。结果实验组的护士在与患者的沟通交流次数、与医生沟通次数、基础护理合格率、健康教育知晓率四项统计结果均优于对照组,具有显著的统计学意义(P均<0.05)。结论精神科分组开展责任制护理能为患者提供更全面、及时、有效的护理服务,增强护患沟通、医护沟通、护士之间的沟通,能够提高护理质量。     

精神科病房护理风险的调查及对策

护理风险指医院内患者在护理过程中有可能发生的一切不安全事件。由于护士是与患者接触最密切的医务人员，临床风险事件大多发生在护理工作中，因此，科学地分析现存的和潜在的安全隐患，可以为保障护理安全发挥积极作用。在精神科病房，由于患者精神症状及特殊的病房管理模式等因素，存在着许多安全上的隐患。     

开展优质护理示范病房效果观察

目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法和重要性。方法通过培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制后,对比眼科开展优质护理服务前和开展后住院患者、医师、护士的满意度。结果通过创建优质护理服务示范病房,医师、护士的满意度提高,住院患者满意度也大大提高,无纠纷投诉发生。结论开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,提升住院患者满意率,值得在临床护理工作中推广与应用。     

精神科病房的护理风险管理

目的探讨风险管理在提高精神科护理安全中的作用与效果。方法以风险管理知识为指导,通过识别精神科护理工作中存在或潜在的护理风险制订风险管理预防策略,指导临床避免和化解精神科护理风险,确保护理安全。结果风险管理预防策略的实施提高了精神科护理质量,减少了护理缺陷的发生,提高了患者满意度。结论风险管理在精神科护理中的应用不仅能减少护理风险,同时也能提高护理质量     

关于精神科实施优质护理的结果研究

目的探讨对精神科患者实施优质护理的临床效果。方法选取于2012年8月至2014年7月在我科治疗的精神病患者58例,设为观察组,给予优质护理干预,取于2010年8月至2012年7月在我科接受常规护理措施的精神病患者58例,设为对照组,观察并比较两组护理效果。结果调查分析发现,观察组护理效果优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意程度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对精神科患者实施优质护理,可明显提升护理质量与患者满意程度,效果显著,值得推广应用。