温州市城区社区药学服务需求调查分析

目的调查社区药学服务现状,分析社区居民及医务人员对社区药学服务的需求状况,为提升社区药学服务质量和政策制定提供参考。方法采取问卷调查的形式,分别针对社区居民和社区药师为对象设计问卷调查表,进行随机问卷调查收集资料并统计分析。结果 66.8%的社区居民选择社区卫生服务中心为获取药品的主要途径,居民家中备用药主要以感冒发烧类、腹痛腹泻类、常见慢性病药、外伤药品、抗生素等为主,其中只有16.8%的社区居民明确表示按说明书中贮存要求存放药品,70.6%的社区居民表示会在不同条件下自行使用抗生素,82.8%的社区居民自认为存在用药误区,超过98.0%的社区药师认为药学服务重要,89.1%的社区药师迫切希望提高自身的药学服务能力,希望与大医院合作的需求度高。结论社区居民存在不合理用药、不合理存放药品等现象,社区居民对药学服务的期望与日俱增,社区药师期望提高自身药学服务能力。     

临床中药师提供优质临床药学服务工作的探讨

目的 探讨临床中药师提供优质临床药学服务的有效途径和方法.方法 2010年以来,我院依据医疗机构在药学方面的相关管理规定,以合理用药为核心,开展中药师临床药学服务,主要采取明确中药师临床药学服务策略和构建中药师长效培养机制策略等措施.结果 通过对中药师的临床药学服务进行实践探讨,医院建立了中药师全程化药学服务与中药临床药学监护体系,切实提高了医院的合理用药水平.2011年以来,本院患者及其家属与临床医技人员接受中药师临床药学服务率呈逐年递增趋势,各年间比较差异均有统计学意义（P＜0.005）.结论 本院中药师的临床药学服务实践,可为临床中药师临床药学服务的发展创新提供一定参考.     

服务承诺制——医德建设的一剂良药

从山东、北京等地实行医疗服务承诺制的经验,谈了该制度对医德医风建设良好促进作用的诸种方面,并对如何进一步完善该制度谈了意见。     

医学生人文医学执业技能的培养路径探析

医学院校担负着向社会输送合格医师的重任,合格医师的要求既包括医师的专业操作技能,也包括医师的人文医学执业技能.但由于目前我国医学生的培养仍然偏重于理论专业知识的学习,以至向社会输送的医务人员不能很好地完成医疗卫生服务,社会还要对医师的人文医学执业技能再次补课.因此,医学院校要通过各种途径加大对医学生人文医学执业技能的培养,保证向社会输送各项技能合格的医务人员.     

农村基层卫生单位对卫生技术人才评价及对基层卫生人才素质要求调查

目的：了解农村基层卫生单位对不同层次卫生技术人才评价和对卫生技术人才的素质要求。方法：对120名乡镇卫生院院长或卫生管理人员进行问卷调查。结果：中心乡卫生院院长对本科学历的医疗专业人员的满意率高于普通乡,中心乡和普通乡卫生院院长对具有专科学历的医疗人员的满意率均较高,满意率分别为72．09％,94．59％;乡镇卫生院需求甘愿献身农村卫生事业具有医学专科学历的大夫和具有正规学历的护理,药剂,医护人员,结论：调整医学教育方向,充分利用高,中等医学院校培养符合农村需求的卫生技术人才。     

普通市民、医务人员及病人对医德医风的评价分析

通过问卷调查,分析比较普通市民、病人和医务人员对医疗系统和医德医风的评价.结果显示,三类不同人群对各个方面的评价都存在非常显著的差异.市民的评价最低,医务人员的评价居中,而病人的评价最高.这反映出市民和医务人员之间非常缺乏沟通和理解.在医德医风方面,医务人员服务态度差是一个被所有人所认同的问题.最后作者为改善医德医风和医患关系提出了几点建议.     

情景模拟教学在PIVAS应急能力培训中的实践

目的　探讨情景模拟教学应用于静脉药物集中调配中心（PIVAS）应急能力培训的实践效果。方法　针对2014年2月至2016年12月在重庆医科大学附属儿童医院PIVAS工作的93名药师和护士,通过情景模拟教学进行应急能力培训。采用SPSS 18.0对受训者培训前后的专业理论、应急操作技能及自评问卷得分行配对t检验。结果　受训者培训前专业理论量化平均得分为（73.89±4.13）,应急操作技能平均得分为（78.79±3.51）,问卷平均评得分为（73.60±4.77）,培训后上述三项平均得分分别为（95.33±1.13）、（97.98±1.04）、（91.92±1.51）;培训后各项得分均高于培训前,且差异有统计学意义（P<0.01）。结论　采用情景模拟教学,激发了PIVAS人员的学习兴趣,提升了其应急情况处理能力,可促进对患儿的及时、安全用药工作。     

我军医学情报工作的发展、问题及对策

回顾了我军医学情报工作的发展过程及取得的成绩,阐述了军事医学情报工作的地位与作用,分析了我军医学情报工作的现状,并针对存在的问题,提出了相对应的观点及对策.强调军事医学情报咨询工作中要强化军事医学信息资源建设,健全军队医学情报咨询机构,加强军队医学情报人员队伍建设,加强军队特殊环境医学应用性情报研究和军事医学情报现代化技术建设等.     

病案服务满意度调查及改进措施的探讨

目的通过调查分析,了解临床医务人员、复印病案的患者及家属对某医院病案服务的满意度评价情况,为发现工作现存问题、拟定改进措施提供决策依据。方法使用问卷调查和日常登记表进行资料收集,采用Epidate3.1进行数据录入,使用SPSS16.0统计软件进行数据分析。结果研究显示,临床医务人员对病案科工作整体评价较好,做出＂很满意＂评价的人员比例为81.4%,＂基本满意＂的比例为12.7%,评价为＂一般＂的比例为5.9%,无＂不满意＂评价;但对病案科不同方面的工作评价稍有差异。病案复印者对病案科服务的评价较高,＂很满意＂的比例为85.6%,＂基本满意＂为14.4%。结论医院病案科在病案服务满意度上获得较好评价,但仍需进一步加强宣传、沟通和协调,在＂基于监测数据进行效果评价＂思路的指导下不断持续改进,保障病案管理和服务工作的安全有效。     

病案信息技术人员在临床路径实施中的作用

临床路径的实施对于每个从事病案信息工作的人员来讲,是一项全新的课题,从思维方式到管理方式都面临着全新的转变,既是机遇也是挑战.作为一项新的医疗管理模式,临床路径不仅仅是有医疗人员和护理人员参与的工作,同时也离不开病案信息技术人员的服务和保障职能.病案信息技术人员在临床路径实施中的作用,主要体现在:强化内涵建设,提高编码准确率;强化服务意识,提高保障能力;强化质量意识,加强环节质量控制;体现协同意识,促进配合与协作.     

某省医务人员对影响医疗服务质量的非技术因素的认知现状分析

文章通过对某省4个县的县乡医疗机构中的工作人员进行调查,了解其评价医院非技术因素方面的观点和态度,为从非技术因素方面提高医疗服务质量提供解决思路;并通过研究找出在现阶段以及现有条件下可控制的主要干预点及可行的干预措施,为改善医患关系、提高医院的医疗服务质量、增加医院的社会和经济效益提供理论借鉴。     

论医院文化建设与职工队伍素质

医院文化作为一门管理理论,逐渐被卫生行业接受,并不断被运用于医院管理,成为规范职工队伍行为,凝聚职工队伍人心,激励职工队伍斗志的有效管理手段。医院文化对医院两个文明建设的独特作用,引起了医院管理者的关注。随着医疗卫生改革的日益深入,医院职工在医院中作用地位的重要性越来越突出。本文力求通过对医院文化建设和职工队伍建设的关系,阐明医院文化建设要与时俱进,在提升医院文化的活动中,加强和提高职工队伍素质,从而推进医疗卫生事业的发展,更好地为人民的健康服务。     

基于案例对社区医疗安全的思考

社区医疗安全存在诸多隐患,如医务人员执业风险意识缺乏、诊疗行为不够规范等。文章结合案例进行分析,认为社区卫生服务中心医务人员在依法执业、证据保全和告知义务等方面的意识相对淡漠,这一现状值得管理者思考。因此,提出着力加强法制教育、培养医务人员依法规范诊疗行为的自觉性,既是社区卫生服务中心质量管理的永恒主题,也是保障医疗安全的重中之重,希望与同仁形成共识．     

病房综合服务信息系统的设计与应用

病房综合服务信息系统是围绕“以病人为中心”的信息化建设理念,为患者和医护人员提供有效的交流沟通渠道。减缓医患矛盾,全面提升医院医疗服务。同时为患者提供全面的医疗信息服务和丰富充实的娱乐服务。该系统主要包括医疗服务平台,信息服务平台,综合服务平台三个部分。该系统在我院的应用是信息化建设的扩展和延伸。已成为医护工作人员的好帮手。患者的好伙伴,更是医患者之间交流的强有力的工具。     

临床药物治疗中氨茶碱与甲泼尼龙琥珀酸钠注射液配伍问题的分析

目的对氨茶碱与甲泼尼龙琥珀酸钠是否可注射配伍使用的问题进行系统分析,为抢救与治疗必须严格限制液体用量的危重患者联合使用两药时提供合理的指导性建议。方法 SPSS15.0软件统计分析该院2006～2009年住院期间配伍使用氨茶碱与甲泼尼龙琥珀酸钠的589例患者病例。检索国外权威数据库与国内相关资料,对返回信息进行汇总分析。结果临床治疗中普遍采用氨茶碱与甲泼尼龙琥珀酸钠联合用药的治疗方案,其中在呼吸内科与危重症监护病区中,两种药物的联用更为常见。国外权威数据库的检索结果均表明,两药可配伍使用;国内相关资料则表明,两药禁止配伍注射。结论国内目前相关资料迥异于国外权威数据库,有待修订。氨茶碱与甲泼尼龙琥珀酸钠在常规临床使用条件下不存在配伍禁忌,尤其在抢救必须严格限制静脉输注液体量的危重症患者时,两药配伍使用以控制液体输注量尤为必要。     

武汉市驻店药师用药指导现状调查

目的研究驻店药师用药指导现状。方法采用分层随机抽样法抽取武汉市大中小型药店各20家，共60名驻店药师，对其提供服务总时间、服务人次数、处方药服务时间及服务人次数各进行为期3天的观察。结果武汉市不同规模药店驻店药师用药指导均次服务时间、处方药均次服务时间均存在显著差异；大中型药店驻店药师处方药均次服务时间与各自用药指导均次服务时间存在显著差异，小药店这2项指标比较差异无显著性。结论各类型药店驻店药师用药指导存在服务水平参差不齐，处方药服务差于总体服务的问题，应引起广泛重视并采取有效措施。     

医院门诊药房与医院分离的理性探讨

介绍了医药分业的定义、国外医药分业的目的和少数医院无门诊药房的原因。指出门诊药房从医院分离出去弊大于利,认为门诊药房从医院分离,难以达到预期目的,反而有损于医疗卫生事业的公益性;医药分离削弱、甚至取消了医院对医师不当处方和合理药物治疗等医疗行为的行政和技术监管与干预;医药分离不适合我国的国情,不符合我国卫生体制改革的精神,不利于医疗质量的提高,不利于病人安全、有效、经济用药,不利于调动医院广大药学技术人员的积极性,不利于医院药物治疗管理自动化的实现与信息的传递。建议医药结合的模式必须加强;保留门诊药房,加大监督力度;建立药品配送中心,完善社会化物流机制;加速非处方药药品的发展;在条件成熟后实施处方调剂费;高薪养廉,较大幅度提高医师职业的收入;解决当前医疗体系中分配不合理问题,适当提高挂号、手术、诊疗等收费标准,降低药品收入在医院总收入中所占的比例。     

解放军总医院全面推进医院数字化进程的实践

数字化医疗是基于网络技术、现代计算技术和医学知识库,面向社会全面医疗服务和医疗信息的系统。解放军总医院作为全军规模最大的综合性医院,自2005年以来,通过实施运营管理信息化工程、医疗流程数字化工程、医疗设备数字化工程、办公自动化工程四大工程,全面推进医院数字化进程。实现了医院运营资源的规范化运行,提升了全院人员的工作效率和管理人员的决策能力,使医疗信息共享达到了前所未有的高度。     

运用需要层次理论改进"以病人为中心"的医疗服务

随着"以病人为中心"服务理念的提出,医疗单位都在探索如何有效地开展使病人满意的服务.本文从马斯洛需要层次理论出发,分析病人各个不同层次的需要,并根据病人的需要,对医务人员和医院两方面如何开展"以病人为中心"的医疗服务提出了见解.     

基层医院护理质量管理的问题与对策——医院管理年活动督查的思考

目的加强医院护理质量管理，提高医疗服务质量，为人们提供优质、安全、满意的医疗服务。方法通过对7家基层乡镇医院的管理年活动督查中发现的问题，进行分析、思考，找出相应的措施进行干预。结果通过加强稳定护理队伍；加强职业道德建设，提高思想素质；加强护理队伍继续教育，提高整体素质；合理配置护理人员等方面的措施来保障、提高护理质量，确保护理安全。结论基层医院护理管理者应加强护理质量的管理、落实基础护理措施，落实健康知识宣教等措施，不断提高服务质量，确保医疗护理安全，为人们提供优质、安全、满意的护理服务。