倡导人性化服务 提升服务品位

随着人民生活水平的提高和自我意识的增强,患者不仅关注医院的技术水平,对医院的一些细节服务也提出了更新要求,所以医院不应仅仅是一个救死扶伤、治病救人的场所,更应该是一个充满人情味,为病患提供温馨的人性化服务的地方.     

人性化服务在门诊部护理工作的应用

随着医学模式的转变，使得护士深刻认识到只有将“服务”的理念溶于规范之中，打造优质服务品牌，提升医疗护理服务质量，才能适应社会发展，人群需求。缓解了医护患之间的矛盾，对病人康复起到重要作用。     

倡导人性化服务理念推广一站式服务

现在,医院"以医疗为中心"的服务模式正逐渐被"以病人为中心"的服务模式所取化,而人性化服务的倡导,又使得"以病人为中心"向"以人为中心"转变,这是医院服务理念和经营理念的重在突破.医疗保健服务面对的是多层次、多样化的需求,必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把病人的满意作为医院的最佳追求,才是提高医院满意度的最佳选择.     

收费窗口人性化服务的做法

毓璜顶医院坚持以病人为中心,以质量为核心正确的办院方向,使医院的发展进入了"质量、效益"的良性循环.医院的"人性化服务"使病人在得到优质、高效的医疗服务的同时,也得到了人文关怀,赢得了社会的认可和赞誉.     

倡导人性化服务 创温馨护理品牌

人性化护理是人性化的本质,是护理伦理的核心思想,即尊重患者的个别性,融洽护患关系,使患者满意.人性化护理的目的是使患者在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度.人性化服务的理念是"患者第一、质量第一、服务第一",它能有效提高护理服务质量,提高医院的经济及社会效益,是新形势下医院生存发展的方向.     

倡导人性化服务理念打造医院全程服务新模式

"以人为本"的人性化服务理念近年来一直为众多医院所倡导,但在实际医疗护理工作中如何去实践?如何真正为广大病友提供人性化服务?还是一个值得进一步探讨的焦点问题.人性化服务,无论在医疗护理还是在整个医院管理中,都充分体现了人性化管理,护理管理在此方面的表现尤为突出,整个护理队伍都围着病患并自觉自愿地为其提供能充分体现"人性化"的医疗护理服务,为医院树立良好形象和提高医疗市场的竞争力作出了积极的贡献.     

实施人性化服务在疾控中心管理中的思考

随着社会发展,日常管理理念正在向企业化管理模式转变,疾控中心的管理坚持以人为本的原则在中心的日常工作中实施人性化管理。这是疾控中心管理的一个重要组成部分,它将思想和管理对策融入到了疾控文化的全过程,其实质就是在疾控管理和服务过程中实施人性化管理。以人为主体、强调人与人之间的合作意识。本文对如何在疾控管理中实施人性化管理,从出发点、基本内容及在实际中的应用进行了简单的分析和思考。     

强化健康检查人性化服务的伦理理念

如何在体检人性化服务中强化道德观伦理理念，以提高医院体检工作的质量和水平是作为保健人员需要思考的问题，本文将对健康检查人性化服务作些伦理思考。     

人性化护理服务的实施与效果分析

实施人性化护理服务，转变护理理念，实现以人为本，以病人为中心，最大限度地满足病人对护理服务需求的目标，极大地提高了护理质量，提升了服务档次；推动了医院的整体发展。通过实施人性化护理服务，消除了许多服务死角，优化了服务流程，给病人提供了极大方便，病人满意度显著提高，取得了良好社会效益和经济效益。     

病案复印需求的分析及倡导人性化服务

病案复印的需求日益增加,我们对病案复印的需求做出分析,并将人性化服务贯穿其中,全方位服务于患者,是我们的工作的新课题。     

人性化服务 时代的需求——记我院肛肠科护理服务的做法与体会

目的提高服务质量，满足人民群众日益增长的健康需求，提高病人的满意度。方法营造温馨舒适的就医环境，优化住院服务流程，合理配置人力资源，实行家庭式就医服务及切实有效的质量控制。结果住院病人满意度达98％，比上一年增长10％，出入院病人数比上一年增加30％。结论坚持以人为本，开放创新，方能满足病人日益增高的对住院服务的需求。     

品管圈活动用于门诊护理人性化服务的效果评价

目的：探讨研究品管圈活动用于门诊护理人性化服务的有效性。方法抽取2011年10月至2013年10月期间在我院门诊的40名患者作为研究对象,并开展品管圈活动,对比开展活动前后患者的服务的满意度以及护士的综合素质和门诊人性化服务质量。结果通过观察发现开展品管圈活动后,门诊人性化服务服务质量明显的提高,而且患者的满意度也得到显著地提高,明显优于实施前,有显著差异（P＜0．05）,差异具有统计学意义。结论通过开展品管圈活动,护理人员相关方面的护理水平得到了大幅度提高,患者的满意度也得到提高。因此,品管圈活动用于门诊护理人性化服务具有重要意义。     

人性化服务时代的需求——记我院肛肠科护理服务的做法与体会

目的提高服务质量,满足人民群众日益增长的健康需求,提高病人的满意度。方法营造温馨舒适的就医环境,优化住院服务流程,合理配置人力资源,实行家庭式就医服务及切实有效的质量控制。结果住院病人满意度达98%,比上一年增长10%,出入院病人数比上一年增加30%。结论坚持以人为本,开放创新,方能满足病人日益增高的对住院服务的需求。     

基层医院开展人性化服务的一些做法和体会

为了建立医院人性化服务体系，提高药学人员的道德标准及服务水平。通过对领导方法的改进，利用案例教育，从提高人文素质入手。不但提升了道德水准，而且使职工素质有很大的提高。医院开展的人性化服务是行之有效的方法。     

人性化服务在门诊护理中的应用效果评价

目的:探讨人性化服务在门诊护理中的应用效果。方法:对实施门诊人性化护理服务前的150例患者和实施门诊人性化护理服务后的150例患者进行问卷调查,比较护理满意度情况。结果:实施人性化护理服务后的患者满意率为98.7%,显著高于实施前的80.7%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:通过在门诊开展人性化护理服务能够进一步提高护理整体质量和患者满意度,值得临床广泛推广使用。     

论医院图书馆读者服务的人性化与服务效果

医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立"读者至上、服务第一"的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。     

人性化服务提高产科病房护理质量的效果评价

目的 以孕产妇为中心,对孕产妇实施人性化护理,使其感受到温馨和关爱. 方法 通过产前开办孕妇学校,营造温馨的环境文化,开展温馨接诊,推行首问负责制,实行服务过程人性化等一系列措施实现人性化护理. 结果 提升了护士的自身素质,融洽护患关系,提升了孕产妇对产科护理的满意度;提高了产科的护理质量.结论 人性化护理的实施,使孕产妇倍受关怀,提高了孕产妇对护理工作的满意度,保证护理质量,从而取得了很好的社会效益和经济效益.     

实施人性化服务，提高医学信息中心的服务质量

 

论文从建立完备的用户服务制度，建立信息中心和用户的互动管理机制，尊重用户的知情权，信守服务承诺，服务内容要多样化等九大方面详细地论述了信息中心如何实施人性化服务。

     

实施人性化服务,提高医学信息中心的服务质量

论文从建立完备的用户服务制度，建立信息中心和用户的互动管理机制，尊重用户的知情权，信守服务承诺，服务内容要多样化等九大方面详细地论述了信息中心如何实施人性化服务。     

人性化服务与医院经营策略

本文介绍了人性化服务是当前各种服务行业新的服务理念,一切医疗服务活动以病人的需求、欲望、满意和便利为出发点,理解病人生理与心理上的疾病,从尊重与关爱病人、合理便捷的工作流程、加强医患之间的沟通、注重医院人文精神入手;研究与必须把握五个认识问题:可信度、保障度、知觉度、关怀度、敏感度。只有使人性化服务的经营理念成为每个医院、每个医护人员的自觉行动,医院的医疗服务才能吸引了病人,才能赢得了市场。