试论医院形象的塑造

医院形象是医院价值取向和医院社会功能决定的医院特征，是社会公众和患者对医院的整体印象（评价和认可度），也是医院文化的综合体现和外部反映。良好的医院形象具有巨大的内在驱动力和强烈的外部吸引力，对医院的发展起着重要作用。因此，在现今激烈的医疗市场竞争中，医院的管理者应注重塑造良好的医院形象。     

试论医院形象的塑造

医院形象是医院价值取向和医院社会功能决定的医院特征，是社会公众和患者对医院的整体印象（评价和认可度），也是医院文化的综合体现和外部反映。良好的医院形象具有巨大的内在驱动力和强烈的外部吸引力，对医院的发展起着重要作用。因此，在现今激烈的医疗市场竞争中，医院的管理者应注重塑造良好的医院形象。     

浅谈医院形象在医疗工作中的作用

医院的形象是医院文化的综合反映，是社会和患者对医院各方面综合评价，它取决于医院对新科技新知识的把握和应用，取决于医院的医疗服务，特色优势，员工素质，医德医风以及医疗设备，环境等诸多因素，所以，医院形象是医院发展过程中各方面功能和能力的综合表现。     

医院窗口形象的管理

形象是指社会公众对某个组织、团体、个人或某种产品的整体印象和评价。这种评价对医院来讲,是一种无形的财富和资产,是医院竞争最主要的实力和资本之一。构成医院形象的内容很多,这里主要谈谈医院窗口的形象。1窗口形象在医院整体形象中的地位一般而言,医院的挂号处、问事处、计价收费处、登记处、住院处、发药窗口、化验窗口、门诊部等都属于窗口岗位的范围。这些岗位的好坏,直接关系到患者对医院管理的评价,患者是社会群体中一类特殊的群体,不仅遭受着疾病的折磨,而且在心理上也十分脆弱,非常需要他人的同情和安慰。医院给予患者的不仅是…     

如何实施医院形象策划：医疗机构形象策划

医院形象是指与医院相关的社会公众如病人及家属、员工、兄弟单位、社区、政府、新闻媒体等对医院的总体看法与评价，是医院综合服务水平与能力的外在体现。 作为一种有价值的无形财富，医院为其形象所进行的投入，并非一般所理解的“开支”概念，而应该理解为“投资”概念，这是一种需要长期进行的开发性投资，医院管理者既不可无动于衷，也不可急功近利，涸泽而渔。 医院形象设计乃是一项从理念到行动的系统过程，并非流俗所理解的医院外在建筑和外在符号的包装，本期的两篇文章从理念和策划流程入手，深入剖析了医院形象设计中的种种技巧和诀窍，为医院形象策划设计出一条可行的路径。[编者按]     

医院形象的作用及其影响因素的对策

医院形象建设是我国近年来从国外引进到国内医院管理界与理论界的一个新的理论。近20年来，中国管理经历了学科发展、管理及经营三个阶段。在信息时代，病人（亲属）心目中形象好的医院，被挑选的机会必然多，相反则少。可见，医院形象参与医院社会效益与经济效益的形成，影响并决定着医院社会效益和经济效益的高低，是关系到医院兴衰的重大问题。1．医院形象的含义与构成医院形象是医院文化的综合反映和外部表现，具体是指医院的服务质量、人员责任、医疗技术、公共关系等自身行为在社会上和患者心目中所处地位和声誉的总体形象，是主客体…     

医院导入CIS初探

良好的医院形象是提升医院综合实力、增强其竞争力的重要手段,是医院通过自身的存在形式和行为向公众展示的本质特征,进而给公众留下的关于医院整体性的印象和评价,是医院无形的宝贵财富。而医院导入CIS,对于塑造医院形象具有现实可行性和时代超前性。因此,本文主要探讨了医院导入CIS的必要性、医院CIS的构成、医院CIS的设计及其医院导入CIS要明确的问题。     

试论公共关系对塑造医院形象的作用

良好的医院形象是提升医院综合实力、增强其竞争力的重要手段,是医院通过自身的存在形式和行为向公众展示的本质特征,进而给公众留下的关于医院整体性的印象和评价,是医院无形的宝贵财富.公共关系学是一门综合性的应用学科,对树立医院形象起着重要作用.     

医院创新管理模式的实施与效果

医院的形象和质量是社会和患者对医院的整体印象和评价，能使医院在大众和患者的心目中有较高的诚信度和知名度，从而提高医院对大众和患者的吸引力，提高医院的市场竞争能力。塑造医院的新形象和持续提高医疗服务质量和水平关键在于挖掘管理潜力，在管理模式上进行创新，走出一条促进医院发展的     

论医院满意度的影响因素

医院满意度是指在一定的社会人群中对医院有满意感的人所占的比例。医院满意度调查结果可作为评价医院管理水平的重要考核指标之一，能从一个侧面反映医院的社会形象，但在对住院患、社会人群的问卷调查中，由于受各自思想情绪和利益冲突的影响．加之对满意的概念理解和界定不同，以及采取的统计方法不同，均可导致得出的结论往往相差甚     

医院形象策划流程

医院形象是指与医院相关的社会公众如病人及家属、员工、兄弟单位、社区、政府、新闻媒体等对医院的总体看法与评价,是医院综合服务水平与能力的外在体现。作为一种有价值的无形财富,医院为其形象所进行的投入,并非一般所理解的“开支”概念,而应该理解为“投资”概念,这是一种需要长期进行的开发性投资,医院管理者既不可无动于衷,也不可急功近利,涸泽而渔。医院形象设计乃是一项从理念到行动的系统过程,并非流俗所理解的医院外在建筑和外在符号的包装,本期的两篇文章从理念和策划流程入手,深入剖析了医院形象设计中的种种技巧和诀窍,为医院形象策划设计出一条可行的路径。     

医院文化建设中的形象塑造

医院文化建设塑造着医院形象。它可以使患者、群众通过耳闻目睹认识医院,进而通过对每个医院形象比较选择医院,并通过就医体验辨识医院形象的优良差劣,来择善定医,再通过其亲身体验在亲朋好友中广为传播。因此,医院形象的塑造在医院文化建设中至关重要。一、影响医院形象的要素形象主要是指人的外在表现,即人的音容笑貌、言谈举止、仪表形态、风度气质、态度作风、动作行为。形象按人群分类,有个人和集体形象;按岗位分类,可分为领导者形象,医务人员形象,以及各岗位、各专业者的形象;按表现分类,可分为敬业型形象、道德型形象,白衣天使形象。…     

浅论新时期医院形象及其塑造

医院形象是医院文化的综合反映 ,是医院职工素质、服务质量、医疗技术、公共关系等自身行为在社会和患者心目中所处的地位和声誉的总体形象。良好的医院形象一旦树立 ,便会对医院的建设产生十分积极的综合作用 ,使医院焕发活力 ,增强竞争力 ,产生更高的社会效益和经济效益 ,促进医院的发展。1　医院形象的含义医院形象主要由三个方面构成 :一是医院的总体特征与风格。它是医院最为显著的 ,代表医院整体特点、特征 ,是公众 (患者 )对医院及其行为的概括性认识。二是医院的知名度和美誉度。是一个医院被公众 (患者 )知晓、了解的程度 ,社会影…     

谈医院“诚信”建设

胡锦涛同志强调：社会主义和谐社会是诚信友爱的社会，和谐社会，诚信为本。现代化医院竞争的重点正在从单纯医院技术的竞争转变为医院形象的竞争，医院形象的优劣已成为医院能否生存和持续发展的关键，而医院诚信是医院文化的表现形式，要构筑良好的医院形象就得从医院诚信建设入手，医院诚信建设是加强现代医院经营管理的重要组成部分。     

加强医院文化建设，促进医院和谐发展

医院文化建设是现代医院管理的重要内容，是医院走出困境,在激烈的市场竞争中脱颖而出的制胜法宝，在医院文化建设的探索和实践中，青岛大学医学院海阳分院院领导一班人下大气力,狠抓了医院自我形象的塑造，全面加强医院文化建设,使医院社会形象、职工整体素质得到了进一步的提高,为医院的建设和发展注入了新的生机和活力。     

重视医院文化建设树立医院品牌形象

医院文化不仅是增强医院凝聚力和核心竞争力，加速医院建设、发展的核心力量和无形资产，同时也是医院综合素质、精神风貌的集中体现。以文化建设为依托，把重点放在医院的人才培养、技术特色、研究优势、服务质量等内涵建设上，树立良好的社会形象，打造医院个性“品牌”。     

综合医院形象与患者就医选择的关系及其影响因素的调查研究

医院形象是医院在医疗服务中展现出来的各种精神面貌和品格特征,是医院整体状态的体现,是医院文化、价值的体现,是社会和患者对医院的印象和评价,是医院在社会公众中享有的声誉和地位[1]。为了研究医院形象与患者就医选择的关系及其影响因素,作者选择了3所综合医院,对患者分别进     

浅谈医院形象建设

<正> 医院形象是医院文化建设的重要内容,是医院精神的外在表现,医院形象是社会公众心目中用一定的标准对医院的整体要求和评价,即社会个体或群体对医院的整体看法,在现代经济社会中,美好的社会形象是医院长盛不衰的保证和条件,是医院极其宝贵的无形资产。     

塑造医院良好形象 提高医院竞争能力

医院形象是指医院在社会中所处的地位和声誉，也是医院的人员素质、服务质量、医疗技术、公共关系在患者和社会上的总体印象。在医疗市场竞争日益激烈的情况下，成功的医院管理者应把塑造良好的医院形象视为医院获取良好经济效益的一项长远经营策略。     

医院文化与医院的发展

医院文化是医院全体医务人员在长期的医疗实践活动中所形成的共同价值观和行为规范。可分为两个层次，内核是内部文化特征．即医院职工的集体主义精神、合作的意愿，参与意识，对医院的信任感归属感．以及个体目标与整体目标的一致程度和医院的民主气氛等；外壳即医院精神．医院的形象以及与众不同的文化特征。医院文化作为经济与文化相结合的产物．它将医院管理从过去单纯的物质层次推进到了注重职工价值导向和医院形象塑造的文化层次。理所当然地成为医院发展的一种内在动力。那么，在市场经济条件下寻求生存和发展的医院如何建立医院文化…