护士长综合绩效考核在护理质量管理中的应用及效果

目的探讨护士长综合绩效考核在护理质量管理中的作用。方法根据关键绩效指标法和目标管理法,结合医院实际制订护士长综合绩效考核方案,即月岗位绩效考核(包括月基础绩效和月管理绩效)、季度质量绩效考核、年度综合目标绩效考核,将3项考核得分以各自权重系数进入护士长年度考核总分。结果护士长年度考核优良率达73.33%。护理质量指标和护理满意度提高(P0.05),护理差错和投诉率下降(P0.01)。结论护士长综合绩效考核能充分发挥护士长的主观能动性,增强护士长管理意识和管理效能,有利于提高医院护理管理水平。     

护士长管理考评在优质护理服务中的应用

目的探讨护士长管理考评方法在优质护理服务中的实施及应用效果。方法首先依据优质护理绩效考核方案,制订合理的护士长管理考核细则,对随机抽取的西安市5所医院的128名护士长,从8个方面通过定期和随机结合的考核方法对其工作进行全面考评。结果实施护士长管理考评前后护理质量明显提高（P〈0．01）;住院患者对护理工作满意度、医护人员对护士长工作满意度均明显提高（P〈0．01）。结论在实施优质护理服务中,护士长管理考评的实施和应用可以提升护士长的综合管理能力,增强医院的组织考核竞争力,全面提高护理质量。     

新建科室在优质护理服务中实施绩效考核的效果评价

目的:探讨新成立科室在"优质护理服务示范工程"活动中实施护士绩效考核,以降低护理不良事件发生率,提高患者满意度。方法:结合科室实际情况,设计护士绩效考核项目、具体内容及每项分值,进行量化考核、奖金分配。结果:实施护士绩效量化考核与奖金分配后,护理不良事件发生率明显下降(P<0.05),患者满意率明显提高(P<0.05)。结论:新建科室在优质护理服务中实施绩效考核、奖金分配,有助于增强护士责任心,调动护士工作积极性,从而降低护理不良事件发生率,提高患者满意度。     

绩效考核管理模式在心内科护理管理中的应用价值探讨

目的:探讨绩效考核管理模式在心内科护理管理中的应用价值。方法:选择2013年1月~2014年12月我院心内科23名在职护理人员作为研究对象。2014年1月根据心内科的具体情况制定合理的绩效考核管理方案,并成立专项考核小组,对其工作业绩进行全面考评,并将其考评结果与绩效奖金、职称等福利制度挂钩。观察并比较绩效考核管理模式实施前与实施后患者护理满意度、护理质量及护理不良事件发生情况。结果:绩效考核管理模式实施后,患者护理满意度明显高于绩效考核实施前,差异有统计学意义(P0.05)。实施后护理质量明显高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。实施后护理不良事件发生情况明显低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:在心内科护理管理中应用绩效考核管理模式能明显提高护理人员工作的主动性与积极性,提升护理质量与工作效率,降低护理缺陷发生率,促进整体护理水平的提升,值得临床推广应用。     

目标管理理论在临床护理中的应用及效果评价

目的:探讨目标管理理论在临床护理中的应用效果。方法:2009年3月～2012年3月我院采用目标管理理论对临床科室进行管理,比较实施前后护理质量、护士长综合素质及患者满意度。结果:目标管理理论实施后基础护理、护理文件书写及护理服务规范等护理质量明显高于实施前(P<0.05),护士长业务能力、沟通能力及管理思路等明显优于实施前(P<0.05),患者满意度明显高于实施前(P<0.05)。结论:运用目标管理理论管理临床科室,可明显提高护理质量及护士长综合素质,改善护患关系。     

实施护士绩效考核 推进优质护理服务

目的:调动护理人员工作积极性,提高工作效率和护理质量,以推进优质护理服务的深入开展。方法:制定输液室护士绩效考核标准,进行系统考核,考核成绩与当月奖金挂钩并作为评优、评先的依据。结果:输液室护理质量,患者、护士满意度,"三基"考试成绩提高(P<0.05)具有统计学意义,护理不良事件发生率下降。结论:实施护士绩效考核,能够提升护士综合素质及输液室护理质量;提高患者及护士满意度,降低护理不良事件发生,进一步推进优质护理服务的深入开展。     

绩效考核对骨科护理人员的激励效应

目的:探讨绩效考核对骨科护理人员的激励效应。方法:创建骨科护理人员绩效考评标准,对骨科护理人员进行考核,比较分析绩效考核前后行为规范、基础护理、危重特级护理、护士长管理、健康教育、消毒隔离、护理文书、护理满意度、三基考核达标、安全管理10项指标变化情况。结果:实施绩效考核后护理人员护理质量明显提高,护理人员行为规范、基础护理等10项指标得分与秩和比明显高于考核前(P均<0.05)。结论:绩效考核能够明显提高骨科护理人员护理质量,增加管理效能,全面提升护理服务质量。     

护士长培训与绩效考核效果分析

目的通过培训与绩效考核提高护士长的管理素质及护理服务质量。方法制订培训计划并组织实施,举办院内护士长及骨干培训班,对护士长进行综合绩效考核。结果通过3期培训班学习,增强了护士长的管理意识,了解掌握了一定的管理方法和技巧,提高了护士长的工作积极性。培训后护士长的综合考评成绩提高了10.8%;患者的满意度的由92.7%提高到98.3%。结论基层医院对新护士长进行培训与绩效考核,是提高护理管理水平和患者满意度的有效措施,是对进修学习的有益补充,是提高护理管理者素质和能力的重要途径。     

实施病区护士长绩效考核管理及效果分析

目的探讨病区护士长绩效考核管理及效果。方法以危重病人护理合格率、护理不良事件发生率、患者满意率、护士满意率、实习护士带教满意率、护理论文发表数等对护士长进行月岗位考核、季度综合目标考核和年度述职及奖励性考核。结果实施护士长绩效考核管理后,在出院病人数、危重病人数、床位周转率等大幅增加的情况下,危重病人护理合格率由90%上升至100%,护理不良事件发生率由62起下降到49起,患者满意率由94.6%上升至96.8%,护士满意率由88%上升至96%,实习护士带教满意率由86%上升至92%,护士论文每年发表由36篇上升至54篇。结论实施病区护士长绩效考核能有效调动护士长工作积极性,提高护士长工作效率和科室护理工作质量,有利于医院科学持续快速发展。     

护士分层级管理与量化绩效在门诊中的应用

目的探索一种适合门诊护理工作的管理模式,提高护理管理效应。方法将门诊护理工作分值量化,护士按能级建立护士长-护理大组长-护理小组长-护士分层级管理模式,量化考核护士工作,与奖金挂钩,按劳分配,将实施前(2011年4月~2012年3月)与实施后(2013年4月~2015年3月)的护理质量考评评分、患者满意度、护理不良事件、护士工作满意度进行对照比较。结果实施护士分层级管理与量化绩效后,护理质量考评评分、患者满意度及护士工作满意度均有提高,护理不良事件降低,有效提高门诊护理工作质量。结论护士分层级管理与量化绩效能激励护士发挥自身潜力,提高工作能力,改善服务水平,有利于门诊护理工作的开展和护理人才的培养,是一种行之有效的管理方法。     

KPI绩效考核法在急诊护理绩效分配中的应用

[目的]构建一套以KPI关键指标为基础的科学、合理、相对公平、简单易行的绩效考核方案。[方法]引入以KPI关键指标为基础的护理绩效考核方案,多方讨论、征求意见,确定KPI绩效项目及绩效点,并加以试运行后征求意见再正式实行。[结果]KPI绩效考核实施后护理质量、护士对绩效奖金的满意度、病人满意度、护士对护理工作满意度、医生对护理工作满意度明显优于实施前。[结论]以KPI关键指标为基础的护理绩效考核方案,简单、易行,能提高护士工作的积极性和工作满意度,提高护理质量。     

岗前警示预防护理不良事件的效果

目的探讨岗前警示制度在预防护理不良事件中的效果。方法于2010年开始实施护理人员岗前警示制度,即上岗前10min,由护士长和护士互相问好,并由护士长对近几日发生的和可能发生的护理不良事件信息进行总结性的教育或预见性的提醒。比较实施岗前警示前后护理不良事件的发生率、患者的投诉率、患者满意度的变化,及护士对实施岗前警示的评价。结果 2007-2010年患者投诉率逐年下降、患者满意度则有明显提高,2010年护理不良事件发生率低于2007-2009年的各年,差异均有统计学意义(P<0.05或P<0.01);90%的护士认为实施岗前警示增强了自我护理安全意识,有助于预防护理差错。结论实施岗前警示有助于预防护理不良事件的发生,提高护士的工作效率及患者的满意度。     

基于关键绩效指标的护理绩效管理

[目的]提高医院护理质量管理水平,更好地为病人提供护理服务.[方法]构建护理综合质量关键绩效指标(KPI)体系并应用于院级考核.[结果]在应用KPI于护理质量综合考评后,全院护理综合评价指标达标率均有提高.[结论]在护理综合质量管理中,制订合理的KPI可以有效促进护理综合管理水平的提高.     

一线护士绩效考核实施KBI与KPI优化的效果

目的 探讨实施 KBI 与 KPI 优化对一线护士绩效考核的效果。方法 选择医院心血管内科注册护士 70 人为研究对象。2021 年 3 月到 8 月，沿用传统的“勤、能、德、绩、廉”护士绩效考核办法，设为对照组。2022 年 3 月到 8 月实施 KBI 与 KPI 优 化一线护士绩效考核，设为观察组。观察比较两组的临床护理负性事件发生率，护士满意度和患者满意度。结果 观察组临床 护理负性事件发生率，护士满意度和患者满意度优于对照组（P<0.05）。结论 KBI 与 KPI 优化一线护士绩效考核能够减少临床 护理负性事件，提高护士满意度和患者满意度。     

优化急诊护理流程对急诊胸痛患者抢救的效果

目的 观察优化急诊护理流程对急诊胸痛患者抢救的效果。方法 我院 2021 年 11 月至 2022 年 11 月收治的 102 例急诊胸 痛患者，依照双色球法分为对照组与观察组，每组各 51 例。对照组实施传统护理流程，观察组实施优化急诊护理流程。比较 两组的临床指标、护理质量、抢救优良率、护理满意率和不良事件发生率。结果 观察组的临床指标优于对照组。观察组护理 服务质量高于对照组（P<0.05）。观察组的抢救优良率高于对照组（P<0.05）。观察组的护理满意率高于对照组（P<0.05）。观察 组的不良事件发生率低于对照组（P<0.05）。结论 急诊胸痛患者实施优化急诊护理流程，能够缩短抢救时间，提升护理质量， 增强抢救优良率，降低不良事件发生率。     

护士长绩效考核维度的建构

目的更真实、客观、全面地对护士长进行绩效考核。方法选择参与评估对象,分别赋予权重系数;构建认知评价维度;在查阅文献的基础上,运用Delphi法,构建客观评价维度,制定客观指标测评表;运用双重维度法对45名护士长进行绩效考核。结果2005年护士长绩效考评总均分为84.80±4.64,考核结果:优秀5名,良好29名,合格10名,不合格1名。其中客观指标量化评分对考评总分影响最大,护士长互评的得分依次地低于主任、医生、护士的评价(P<0.01)。结论双重维度法使护士长绩效考核客观立体化,强化了考核的诊断、反馈功能,既有利于护士长的培养,又提高了护理质量和科研水平,有一定的科学性和实用价值。     

护理组长在优质护理服务中的作用

[目的]探讨护理组长在优质护理服务中的作用。[方法]36名护士随机分为观察组及对照组,每组18名,观察组实施护士长—护理组长—责任护士管理体制,对照组实施传统护士长—护士管理体制。[结果]观察组专业理论考核得分、技术操作得分、病区护理质量得分、医患满意度得分优良率均显著高于对照组(P<0.05);观察组不良事件发生率为5.6%,显著低于对照组的27.8%(P<0.05)。[结论]通过专业组长的管理,护士专业技术水平、护理质量及医患满意度得到了提高,优质护理服务得到了有效开展。     

团队协作联合风险防范式护理对儿科护理质量及护理风险事件的影响

目的 探讨团队协作联合风险防范式护理对儿科护理的效果。方法 我院 2021 年 1 月至 2021 年 12 月收治患儿 80 例患儿, 以随机数表法分为对照组与观察组,每组各 40 例。对照组实施常规护理,观察组实施在团队协作下的风险防范式护理。比较 两组护理综合质量、风险防范质量,不良事件及护理满意度。结果 观察组护理部检查评分与护士长检查评分均高于对照组 （P<0.05)。观察组风险识别、风险评估、风险处理评分均高于对照组（P<0.05）。观察组护理风险事件发生率（2.50%）低于对 照组（22.50%（P<0.05)。观察组护理满意度（92.50%）高于对照组（72.50%）（P<0.05）。结论 儿科护理中采用团队协作联合 风险防范式护理,能提高整体护理质量与风险防范质量,减低护理风险,提高护理满意度。     

护理人员绩效考核在医院管理中的应用

目的:探讨护理人员绩效考核模式在医院管理工作中的应用效果,为推进医院优质护理服务工作提供依据。方法:选择2011年1~12月我院病区护士330名,同期患者550例,在此期间实施传统绩效考核方法;另选择2012年1~12月我院病区护士330名,同期患者550例,在此期间实施新型绩效考核模式。在护理垂直管理体制下,构建新型绩效考核系统,运用关键绩效指标(KPI)法对护理绩效考核分配方式进行评估,通过分析患者的满意度和护理人员工作满意度,观察新型绩效考核办法在提高护理质量、改善护理服务效能、调动护理人员积极性、提高患者满意度等方面的作用。结果:实施新型绩效模式后患者满意度和护理人员工作满意度均高于实施前(P<0.01)。结论:采用新型护理绩效考核模式,有助于提高护理管理水平,改善护理管理效能,为患者提供优质满意的护理服务,同时也提高了护理人员工作满意度。     

护理组长在实施护理层级管理中作用的研究

目的本文主要就护理组长在实施护理层级管理中的作用展开分析研究。方法收集2010年1月～2012年1月期间我院38位护理人员,并将其随机分成两组,试验组20名,对照组18名。试验组20名护理人员采取"护士长-护理组长-责任护士"护理层级管理,对患者的管理具体到人,在护理组长的带领下,该组护理人员一起协作患者完成治疗工作与护理任务;对照组18位护理人员采取"护士长￣责任护士"护理层级管理。对比分析两组护士的整体专业知识考核结果与综合护理质量以及患者对护理的满意度等相关指标。结果试验组20位护理人员无论是理论知识、专业操作的得分,还是护理的质量与患者健康教育的普及率均明显比对照组18位护理人员的高,比较两组差异具有统计学意义(P<0.05)。试验组不良事件的发生率与医生的满意度以及患者的满意度评分都明显优于对照组,比较两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论护理组长在实施护理层级管理中对护理人员整体专业知识考核结果与综合护理质量以及患者对护理的满意度等相关指标都有较大程度的提升,是一种值得广泛普及和应用的优质护理模式。