护士与病人的交流与沟通技巧

随着医学模式的转变,过去以疾病为中心的单纯护理模式已向以病人为中心,以健康为中心的整体护理模式转变。护士的工作已不再是单纯的打针、送药、铺床等简单的技术性的活动,而是包括了有心理护理在内的更为复杂的创造性劳动,护士不仅帮助病人恢复健康,还要指导和帮助健康的人维持健康。因此护患之间有效的交流与沟通不论对病人还是护士来说都是极其重要的。1　护士要有端庄的仪表仪表端正,举止大方,面带微笑,语调轻柔加之整洁和体面的护士服会给病人产生信任感、亲切感、从而,无意之中护患之间架起了交流沟通的桥梁。2　护士语言的交流艺术…     

骨科护理中常见的护患纠纷与防范对策

随着医疗卫生法规逐步完善与加强，特别是医疗行为举证责任倒置的实施，对护理管理、护理执业提出了新的要求和挑战，加强护士的法律观念、增强护士的自我保护意识，规范护士的行为，提高护理质量、正视护理纠纷及潜在的法律问题，给医院带来了新的研究课题和思索，本文针对骨科病人护理过程中常见的护理纠纷及防范策略进行探讨。     

护患沟通在临床护理工作中的运用与体会

护患沟通的必要性,日常护患沟通技巧,特殊情况下的沟通技巧,护患沟通的形式,护患沟通是护士进行护理活动最基本要求,它与护理知识和技术同等重要。良好的护患沟通增强护士与患者之间的信息交流,增进了解,协调关系,相互信任,从而减少冲突、矛盾、纠纷,构建和谐护患关系。     

护患沟通技巧及对患者康复的重要性

对护士来说,沟通是护理实践中的重要内容,有着特殊的工作含义。护士只有运用良好的沟通技巧,才能取得病人的信任,从而获得病人的全面信息,并以此为依据,为病人制定个体化的护理计划,以满足病人生理、社会心理、精神文化等多方面的需要,促进病人早日康复。1护患关系中常用的沟通     

通过关注特殊人群和特殊时段预防护理纠纷

护患沟通在提高护理质量,保障护理安全,维护医院正常工作秩序等方面,有着重要作用。以病人为中心,实行人性化服务,对病人进行全方位多层次的护理,护士的一言一行,一举一动,都对病人的心理有影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,通过与病人沟通,拉近护患     

浅谈护患语言沟通的体会

医院是保障人民健康,防病治疗,抢救危急病人的特殊场所。语言是护士沟通病人的桥梁,是护患交流的纽带。正确运用护理语言,是护士职业道德必不可少的组成部分,它不仅体现了护士的崇高品德,而且对病人、对社会正确理解护士的工作起到积极作用。为了让语言更好地为护理工作服务,护士应自觉加强语言修养,通过语言这种表达方式交流信息、沟通感情,为患者提供良好的服务。     

护患沟通技巧在特殊患者中的应用

护理人员在工作中有很多时间接触患者和家属,每个患者所患疾病种类、经历、文化背景以及宗教信仰存在差异,因此患病后的表现也千差万别,即使患有相同疾病的人也可能表现不同的方式.通过问卷调查我院有30%护士不知道或不完全知道如何根据患者情绪采用不同的沟通技巧.研究发现,82.12%的患者希望每天有与护士交流的时间.由此可见,在工作中,护士与患者的交流沟通至关重要,建立良好的医患关系是做好护理工作的前提条件[1].特别是与特殊患者建立良好的护患关系,及时满足病人身心健康的需要,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理模式,争取早日康复.现将五种特殊病人的沟通技巧介绍如下.     

36例护患纠纷原因分析及防范对策

目的探讨护患纠纷的原因及防范对策。方法对我院2000年1月至2006年1月6年来36例护患纠纷原因进行回顾性分析。结果医院管理及护理人员方面的原因有：护士与病人的沟通能力不足，护士的业务能力较差，护理技术不够娴熟，服务意识较差，法律意识不强以及医疗收费系统。的不够完善等；患者方面原因有：患者素质参差不齐，角色转变不适应，对护理工作的偏见及新闻媒体过多的负面报道使患者对医务工作者信任度降低等。结论加强法制、安全教育，提高服务意识，规范执业行为，实时、准确计费，改善服务态度，加大管理力度，提高服务质量，加强护患沟通，加大正面宣传力度争取社会舆论支持是减少护患纠纷的关键。     

浅谈治疗性沟通的影响因素及沟通技巧

治疗性沟通是以病人为中心,护士帮助病人进行身心调适,使病人从疾病状态向健康方向发展,能应对应激、调整适应,并与他人和睦相处的技巧。它是一般性沟通在护理实践中的应用,是有目的的护患沟通。深入了解治疗性沟通的内容结合临床实践,总结治疗性沟通的影响因素,探讨治疗性沟通的技巧策略,将是改善护患关系,提高护理质量的主要手段之     

护患沟通在临床护理中的应用

目的：从不同方面有针对性地进行了调整和改善,提高了护患沟通的效果。方法：从服务态度、护理技术水平和护士的工作情绪等方面,阐述护患沟通所需的条件和方式。结果：护患之间的沟通有助于患者的康复,同时减少护患纠纷。结论：良好的护患沟通,有利于建立和谐的护患关系。     

浅析护患纠纷的原因及对策

护患关系是在护理过程中，护士与患者之间产生和发展的一种工作性、职业性、帮助性的人际关系。在日常护理工作中护士与患者接触最多，是医疗护理活动的直接参与者，建立起诚信和谐的护患关系非常重要，护理人员要掌握一定的技巧。     

非语言交流技巧在护患关系中的作用

当今,传统的生物护理模式逐渐被新型的护理模式代替,这就要求护患交流得到进一步加强,而护患交流中,除了语言交流外,非语言交流同样显得十分重要。语言交流指使用语言并诱发语言的艺术和技术,非语言交流则指举止行为和表情动作的交流。而非语言交流技巧又包括:护士的仪表、倾听技巧、体态语言。用超语词性提示的沟通以及通过肢体语言沟通等。1 护士的仪表 护士不仅要有形象上的美感,更应该在面部表情上加强艺术性。护士对病人的表情     

实施整体护理的体会

随着社会发展 ,医学模式转变 ,护理模式已由传统的“以疾病为中心”转变为以“病人为中心”的整体护理 ,为病人实施多元化 ,多层次护理 ,强调健康教育和心理护理、全面、系统地为病人提供整体心身护理 ,为病人解决实际问题 ,从而改善护患关系 ,有利于树立良好医德医风 ,提高护士自身价值和社会价值 ,促进护士素质提高 ,保证护理工作最佳效果 ,在实施过程中注重实效 ,收到良好的效果 ,现将自己的体会归纳如下 :1　以病人为中心是我们的宗旨从病人的利益出发 ,一切为病人着想 ,这个宗旨需要解决的是护理人员的思想问题 ,服务态度问题 ,更新观…     

加强护患沟通改善护患关系

随着健康观念的转变,人们对健康的需求的变化,以及人口构成和疾病谱的改变,对护理工作也就提出了新的更高的要求。医院不但要提供高质量、高技术的护理,使患者早日恢复健康,还要教会他们自我护理的知识和技术,改变他们对健康的态度,帮助他们建立健康的生活方式和行为。这就要求每个护士不但要具备一定的知识和实践能力,还要善于与病人沟通,融洽护患关系,使病人愿意接受或改变自己的行为来适应健康的需要,也就是说还要具备良好的沟通能力和与他人有效合作能力。     

护士语言的亲和力

语言是一个民族精神文化的象征,是人们心灵的表达。但语言具有明显的亲和力和排斥力。护士语言的亲和力,是指护士通过语言迅速与病人融洽起来,使之感到温馨,这对病人是巨大的精神力量。护士靠语言去搜集病情,评估患者,作出判断;靠语言去和病人建立起良好的护患关系,携手战胜疾病,达到健就目的。护士语言的亲和力来自情真、意善和心灵美;来自言之有物、述之有情的知识底功。面临入世的挑战和市场体制及“关怀经济”的建立,护理市场经济能否达到“低消耗、高产     

整体护理中实施心理护理方法探讨

整体护理是以人的基本需求理论为依据，以护理程度为框架，以病人为中心，实施系统的有计划的身心护理。整体护理不仅要求重视做好病人的生理护理，还特别强调和重视了解病人的心理状态和精神变化，做好针对性的心理护理。只有这样才能促进病人的全面康复与健康。怎样做好心理护理，是当前护理工作的重要课题，需要我们从理论和实践两方面不断进行探索。实践中，我们体会到，要做好病人的整体护理，必须从四方面入手，摸清病人的“心理脉搏”；做好心理护理；搞好基础护理；并适时进行健康教育。     

加强儿科护理管理防范护患纠纷

针对儿科特点，提出从护理管理入手，强化预肪为主。具体防范措施有：①强化护士安全意识、法律意识和质量意识；②加强护理和患儿的管理；③及时纠正护理传统习惯中的潜在法律问题；④重视护士整体素质的提高等。结果通过近5年的临床实践取得了显著成效。     

搞好护理安全管理构建和谐护患关系

护理安全是指在实施护理的全过程中,病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍或死亡。护理安全是护理质量的基础,也是管理的重点,它直接关系到病人生命安危和预后,关系到医院社会声誉和经济效益,关系到和谐社会中融洽的护患关系。因此,应针对不安全因素,持之以恒地抓好护理安全管理。1护理工作中常见的不安全因素1.1职责不明执行制度不严护理工作中,护士不遵守规章制度,不严格执行操作常规,凭印象草率办事,是造成不安全的严重隐患。如有的护士不认真执行医嘱,错抄或漏抄医嘱,甚至遗忘重要医嘱和危…     

老年病房护患矛盾产生的原因及对策

随着人们生活水平的日益提高，患者对医疗护理质量的要求和期望也越来越高，护理人员稍有疏忽大意，就容易引发护患间的矛盾，甚至造成护患纠纷。在患者就医过程中，护士与患者及家属接触最密切、最直接、最频繁，加之护理工作既琐碎又具体，因而容易与患者发生     

浅谈急诊护士在分诊中与病人的沟通

浅谈急诊护士在分诊中与病人的沟通武警总医院急诊科张琼,陈秀荣,王维芳①（北京１０００３９）关键词急诊,沟通,护士,护患关系凡到急诊室就诊的患者,绝大多数都是病情＊危急,需要及时诊疗或迅速抢救的病员。在工作＊中急诊护士需要通过询问病史、观察病员的病情表...