基层医院开展“病人选择医生”应处理好的几个关系

医院职工由医生、护士和医技、行政后勤人员组成 ,医疗服务质量是医院全体职工综合工作质量的体现 ,而医疗技术水平是医疗服务质量的决定性因素 ,医生是医疗技术的拥有者和实施者 ,因此 ,选择一位技术精湛的医生 ,是病人就诊时的迫切要求。开展“病人选择医生”是医院“以病人为中心”工作宗旨的充分体现 ,也是医疗市场竞争的必然结果。卫生部《关于实行病人选医生促进医疗机构内部改革的意见》指导各级医院开展“病人选择医生”的工作 ,这对促进医院深化改革 ,在医疗市场竞争中求生存、求发展具有重要意义。医学科学具有较大的特殊性 ,由于…     

台州市医院实施首席医生负责制的做法和体会

3年来,我院以“首席医生负责制”为突破口,把满足人民群众的医疗需求,为病人提供优质、高效低耗的服务作为改革的目标,从抓管理入手,进一步深化人事制度和分配制度的改革,带动医院内部各环节、各岗位公平、有序地竞争,激发了职工的工作积极性、创造性,为医院带来了新的生机和活     

病人选择医生利弊谈

《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》明确了医院要坚持以病人为中心 ,引入竞争机制 ,实行“病人选择医生”的改革 ,以调整医患关系 ,满足人民群众的医疗需求 ,为病人提供优质服务。对此 ,笔者提出自己的看法 ,供大家参考。一、利１．促进医院与医院之间、医院内部医生之间的竞争实行病人选择医生 ,让病人充分行使对医疗服务的选择权 ,是调整医患关系的重大改革。患者可以自主选择医疗水平和服务态度信得过的医疗机构进行诊治 ,带动医疗机构内部各环节、各岗位公平有序的竞争 ,从而促使医疗机构改善服务态度 ,运用最新医疗技术 ,提高工作…     

浅谈医德教育和“以病人为中心”的关系

一、“以病人为中心”作为今后医疗机构改革的方向，一改过去医院工作“以医疗为中心”的模式，进一步明确了服务对象和医院工作的落脚点。“以医疗为中心”是围绕一种业务行为服务，虽然医疗行为的受益者同是患者，但很容易产生一个误区，即医护人员会片面地认为医院工作是以医疗为轴心在转，是为医生的医疗行为服务的，甚至认为病人都应为医疗行为服务，无形中降低了病人“上帝”的地位。现实中存在着为了完成任务而寻找和安排病人配合开展新业务和新技术，而不是根据病人的需要去攻关和开展新业务、新技术。“以医疗为中心”还容易使医院…     

实行"病人选择医生"的实践

我院是一所有40余年历史，以治疗肝胆疾病为特色的综合性三级甲等医院，有职工1186人，开放病床528张，日均门诊量1800人次。设有肝胆疾病研究所和部级人工细胞技术实验室。承担天津医科大学，武警学院医疗系和天津职工医学院护理专业学生临床教学任务。为了求生存，谋发展，医院领导班子决定，从1998年9月1日起进行内部管理机制的改革，围绕“以病人为中心”的服务宗旨，开展了“让病人选满意医生”工作，并以此为突破口，实行了岗位管理，激发了职工工作的积极性，创造性，推动了全院工服务观念和模式的转变，促进了事业发展，为医院带来了生机与活力。     

浅谈实行"病人选医生、护士"给医院带来经济效益

病人选医生是坚持以病人为中心,满足人民群众的医疗要求.为病人提供优质服务举措,同时通过病人的参与,把竞争机制引入到医院各个环节,促进医院内部运行机制的改革.这几年,病人的需求在不断增长,他们希望能在就医、治疗的过程中自己拥有主动选择的权利,选择自己信任、满意的医生、护士,这样更有利于病人心理和身体疾病的康复.目前医疗市场的竞争十分激烈,哪家医院的服务好、医疗质量高、费用低,哪家医院就会受到青睬.     

深化分配制度改革 提高医院管理水平

医院分配制度改革是调动职工积极性的一个重要方面，但更重要的是通过改革加强医院管理，鼓励技术进步，降低运营成本，保证医疗质量，提高为病人服务的能力。     

实行"病人选择医生"服务模式的实践

随着卫生改革的深入发展 ,“以人为本”“以病人为中心”的管理服务理念的进一步确立 ,我院于 2 0 0 0年在上海卫生系统率先实施“病人选择医生”的服务模式。通过一年多的实践和探索 ,医院各项工作取得了良好成效。1　病人选择医生的实施办法门诊选择 :门诊大厅内有病人选择医生流程图及各科医生情况介绍栏 ,栏内有每个医生资料 (照片、小档案、服务宗旨 )。门诊导医护士负责介绍当天可被选择的医生 ,病人根据介绍和本人了解医生的情况 ,选择自己满意的医生。住院选择 :各科病房护士办公室有被选择的医疗小组及该小组成员的个人资料介绍栏…     

话说"病人选医生"

自从1998年天津第三中心医院在全国卫生系统率先实行了“病人选医生”的医疗制度以来,相继成为全国许多医院模仿和学习的对象,卫生部门也在全国地市以上医院推广了这项改革。围绕一个“选”字引发了医疗卫生服务模式的一场深刻变革,标志着“以病人为中心”进入医疗服务领域。从该项制度推行之日起,有关利弊和可持续性的争议从来没有停止过。     

实行“病人选医生”的改革实践

1 基本情况 我院现有职工1167人,开放病床528张,日门诊量1800人次左右,是以治疗肝胆疾病为特色的综合性三级甲等医院。医院设有卫生部人工细胞工程技术中心,是天津医科大学、天津职工医学院的教学医院。我院从1998年9月1日起进行内部管理机制改革,围绕以病人为中心的服务宗旨,适应医疗市场发展的需要,开展了让病人自选满意医生的服务方式改     

我院以病人为中心深化改革的体会

随着医药卫生事业的健康发展带来新的机遇的同时,我院从病人最关心的热点问题入手,深化改革,取得了一定成效. (一)认真推行病人选择医生:病人选择医生作为卫生部医改的一个试行制度,已经在全国大多数医院实施.这项制度必将带动医院内部各个环节、各个岗位公平有序的竞争,通过竞争来改善服务态度、提高医疗质量、医疗水平和工作效率.病人选择医生看病,深受广大患者的欢迎.我院领导积极动员和教育全院职工转变医院旧的服务模式,并借鉴国内医疗改革的先进经验,在短时间内完成了"病人选择医生"的推行工作,启动了我院内部改革的机制.为使患者通过"看、听、问、选"来选择医生,满足不同层次的医疗需求.     

医院开展“以病人为中心”主题活动的做法和体会

医院职工全面树立“以病人为中心”的服务意识 ,开展“以病人为中心”的主题活动 ,在医疗卫生改革、医疗市场竞争、医院生存与发展和医院可持续发展的过程中 ,起到了积极的作用。加强职工思想教育 ,对按照医疗市场发展规律、建立良好的医疗运行机制、树立医院整体服务形象、提高服务质量和服务水平又具有重要的现实作用。下面就我院在开展“以病人为中心”主题活动中的一些探索 ,谈谈本人的看法。1　基本做法1 1　树立服务意识 ,转变服务理念随着社会文明科技进步 ,人们知识文化水平的不断提高 ,在医疗过程中 ,病人作为特殊的消费人群 ,对医…     

经治医师负责制及责任护师制度在我院的实践与探索

随着人民群众对医疗服务质量需求日益增长,医院之间的竞争也日趋激烈.如何采用先进的医疗管理模式,提高医院医疗护理质量便成为医院改革发展的重点.经治医师负责制是贯彻病人选医生的服务理念,成立以三级经治医师为领导的,配以一、二级不同层次经治医生的医疗组供病人选择的医疗服务提供模式.     

“以病人为中心”的观念与实践

当前提出“以病人为中心”有其历史社会背景和新意义。对它认识要全面，不要简单化。其广泛含义应是为人民健康服务，如无宏观上改革调整，使人人享有卫生保健，就不能达到其根本目的。医生和病人是平等的，要尊重病人人格、尊严和应有权益，尽量为病人提供方便，但应符合病人根本利益；在医教研关系上医疗是基础、是中心，全院各部门都要为临床第一线服务；树立医疗整体思想，包括病人身、心（理）、社会统一，医疗中的预防观念，以及医院结构和工作的调整改革，从而提出了医院管理中当前的一些动向。     

病人选择医生的利弊及对策

卫生部、国家中医药管理局下发了<关于实行病人选择医生促进机构内部改革的意见>,为了适应医疗机构管理体制和过行机制的深化改革,各级医院坚持以"病人为中心"引进竞争机制,积极推进"病人选择医生"的全新医疗服务模式,以满足人民群众的医疗需求,为病人提供优质服务,促进医院内涵建设.     

对提高医院后勤服务质量的几点认识

坚持“以病人为中心”不仅仅是对临床医生和护士的要求，而且也是对医院后勤服务系统的要求。尤其是当前病人对医院的需求已经从单纯的医疗服务上升到包括医疗饮食、环境卫生、安全、心理、陪护等整体化、全方位的服务，而其中后勤服务是提高医疗护理效率和提高病人满意度的一个重要的因素，也是医院管理的难点之一。笔者结合本单位实际，谈谈对提高医院后勤服务质量的几点认识。     

坚持以病人为中心 不断加强医院管理

本文论述了医院开展“以病人为中心”的必要性和紧迫性，阐述了“以病人为中心”在医院管理方面着重要抓的工作：一是要努力提高医院整体服务水平，从各方面满足病人的需要，不断增强服务意识，改善服务态度；简化医疗服务流程，方便患者就医；加强专科建设，提高医疗护理质量。吐是积极推行医疗制度改革，努力提高工作效率，切实减轻病人负担。通过加强内涵建设，以质量、效率、效益为主要指标体系完善医院综合目标责任制，调整收费     

树立"以人为本"思想尊重病人医疗服务需求

1培育人性化服务理念社会在不断发展,病人对医疗服务的要求越来越高,要树立起主动为病人服务意识,把倡导“人性化”服务作为改善医疗服务、提高医疗质量的切入点,培育职工的人性化服务理念,使一切医疗活动符合“以病人为中心”的服务原则。“人性化”的服务理念是对“以疾病为中心”传统理念的发展和创新。以“关怀式语言”接待病人,以“人性化服务”渗透于医疗,这种新的服务理念的引入,对医院服务模式的改变产生了极大的影响,使病人增加了对医务人员的信任程度,从而使医疗服务得以顺利进行。2优化人性化服务流程人性化的就医流程在于简单、…     

病人选医生丰富了医院文化的内涵

我院实行病人选医生的改革机制带动和深化了用人和分配机制的改革 ,使以病人为中心的服务观念深入人心 ,为医院文化建设开辟了新路 ,取得了良好成效。一、病人选医生形成了我院新的医院文化氛围病人选医生的改革机制对医护人员的思维观念和行为准则都是一个再调整的过程 ,而这个调整的核心就是“一切以病人为中心”的服务观念的树立和实践。这种变革使马克思早在 1872年所著的《资本论》中提出的“劳动是特殊属性商品”的理论在医疗服务中得到了运用 ,使我们在商品交换的永恒规律中找到了在医疗市场中实现医务人员劳动价值的新形式。这种变…     

"诊疗组"服务模式开展前后住院费用的比较与探讨

自2000年3月卫生部对天津第三中心医院开展的病人选医生这一诊治模式肯定和推广后，近年来，许多医院都实施了病人选医生这一诊治模式。某院是一家三级乙等妇幼保健专科医院，于2001年开展了门诊“病人选医生”这一诊治模式，经过一段时间的试验和探索，于2003年10月全面开展以“病人选医生”为基础的“诊疗组”服务模式，即病人的门诊和住院诊治均由其选的同一诊疗组服务的模式，其在诊治中所产生的费用归属于该诊疗组，诊疗组效益在考核其医疗质量的同时，直接与诊疗组的收入和成本相关，由此对病人住院医疗费用的统计分析，能为进一步深化和完善这一诊治模式提供有价值的参考依据。