军队医院住院“一卡通”试点的实践

以人本管理为核心,从军队医院开展师职干部住院"一卡通"试点的现实意义出发,提出开展师职干部住院"一卡通"试点的基本原则,阐述做好军队医院师职干部住院"一卡通"试点的实践与成效。     

妇幼保健院门诊“一卡通”系统建设实施效果研究

目的:探讨门诊"一卡通"在门诊就诊服务中的应用效果。方法:在门诊流程改造的基础上,实行门诊"一卡通"解决方案,比较上系统前后的各环节就诊耗时、患者满意度、印象打分、就医流程等。结果:实行门诊"一卡通"就诊模式后,就医流程得到明显的优化,交费等待时间、取药等待时间、治疗等待时间、全程接受治疗时间、非诊疗时间等都有不同程度的下降;信息化后门诊总体、儿科门诊、妇科门诊、产前门诊、儿保门诊满意度,以及病人整体印象打分,与信息化前对比均有不同程度的提高,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:"一卡通"缩短了患者就医时间,提高了医生工作效率,增加了病人的满意度。     

“诊疗一卡通”自助模式在门诊医疗服务中的应用

缓解“看病难”是深化医药卫生体制改革的重要内容, “诊疗一卡通”是缓解群众“看病难”的重要举措之一.总结近2年“诊疗一卡通”自助模式在门诊医疗服务中的做法与应用经验及实施效果.     

医院门诊“一卡通”系统的实施与探讨

目的:探讨门诊"一卡通"诊疗模式在医院诊疗服务中所发挥的作用,分析其使用现状并探索未来"一卡通"系统在医院诊疗服务中的应用。方法:依托"军卫一号"系统工程,结合医院实际,设计开发门诊"一卡通"管理系统,着力解决患者在医院挂号、看病、取药排队等候时间长而医生问诊时间短的问题。结果:"一卡通"系统应用后已办卡30余万张,累积资金800余万元,改变了传统的就医方式,最大限度地缩短了患者就诊等候时间,为优化工作流程、提高医疗质量和工作效率提供了便利条件。结论:门诊"一卡通"系统可完善"军卫一号"系统工程在门诊管理方面的不足,提升军队医院信息化管理水平,增强医院市场竞争力。     

建立门诊一卡通 全面提升医院信息化

目的:建立门诊一卡通,解决长久以来门诊就医"三长一短"的问题以及"军卫一号"系统存在的门诊患者非处方收费无法查对等漏洞。方法:依托自行开发的医院智能一卡通管理系统,针对"军卫一号"系统在医院的实际应用情况,设计开发"三卡勾联"一卡通管理系统。结果:系统应用后,彻底改变了传统的就医方式,患者的就医流程得到了很好的优化。结论:系统完善了"军卫一号"工程在门诊管理方面的不足,提升了军队医院信息化的建设。     

合肥市第二人民医院开展“一站式”服务 方便离休老干部

<正>各地离休老干部陆续进入高龄期、高发病期,对医疗服务的需求也日益提高。为进一步改善离休干部的就医需求,提高其晚年生活质量,合肥市第二人民医院专门设立了干部保健办公室和干部保健门诊,本着"保障医疗,方便就医,规范管理"的原则,对来院就诊的离休老干部实行挂号、门诊、记账、住院等     

门诊一卡通服务的探索和实践

目的：探索互联网信息技术对门诊医疗服务的提升作用,深入分析实施门诊一卡通的服务效果。方法：采用问卷调查法进行数据收集,运用SPSS软件进行数据分析。结果：患者使用一卡通服务进行自助挂号、自助充值、诊间付费比传统方式节约时间,差异具有统计学意义,满意度较高。结论：一卡通服务不仅是信息系统的改造和上线使用,还要配合门诊流程的梳理和优化,同时要针对患者使用习惯和功能需求,对平台持续改进,提升患者就医体验。     

门诊医生站、“一卡通”联合使用效果初探

目的提高医院门、急诊的服务质量、工作效率。方法以门诊医生站和"一卡通"为载体,加强就诊信息共享,优化工作流程。结论门诊医生站和"一卡通"在医院的使用,为患者提供方便、快捷的门急诊就医服务,提高工作人员的工作效率,推进医院现代化管理进程。     

连州市城乡医疗区域“一卡通”的应用与效果分析

目的探讨城乡医疗区域"一卡通"在连州市应用及其效果分析。方法从2012年开始在连州市实施城乡医疗区域"一卡通"项目,实现就诊卡互通、就诊信息共享,并在实施前后采用抽样调查医疗指标、患者对就诊的满意度。结果项目实施后的年平均门诊量、出院人次、医疗收入以及患者对就诊的满意度均显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论连州市城乡医疗区域"一卡通"项目的实施能有效的方便患者就医,简化就诊流程,实现医疗信息共享。     

浅析门诊信息系统的应用与改进

阐述了我院"以病人为中心"的门诊信息系统(含闭环式门诊预约挂号信息系统,银医"一卡通"平台,医院财务、药房信息系统)的实施,极大地优化了门诊就医流程,缩短了患者就诊等候时间,提高了坐诊医师的工作效率,缓解了患者"看病难"问题;同时医生也能在第一时间内获得集团医院内患者既往诊疗信息、用药方案,能够及时、合理地安排、修订本次诊疗计划,提高医疗服务质量和医院在社会中的地位和声誉,从而推动医院取得更好经济效益及创建全国优质医院起着重要的作用。     

军队医院物资管理“一五五”模式

本文针对医院物资管理工作中存在的多头采购自采自用、相同物资不同价格、重复购置资源浪费、采购过程协调困难以及集中支付难以落实的问题,结合军地物资集中采购的有关规定和医院工作实际,介绍了军队医院物资管理运行“一五五”模式的做法与体会。医院物资管理“一五五”模式,即一个机构,五个统一,五个目标。一个机构是指组建了物资采购供应科,整合了全院采购供应机构及工作流程;五个统一是指统一计划、统一采购、统一管理、统一供应、统一支付;五个目标是指有利于军队医院的发展、有利于为部队服务工作、有利于减轻患者的经济负担、有利于医院的廉政建设、有利于保证采购物资的质量。通过强化物资管理,规范了采购工作,杜绝了环节漏洞,提高了采购质量,有效解决了军队医院物资管理的难题。     

大型综合性医院临床医师“三基”现状分析与思考

通过对某三级甲等综合性医院当前临床医师“三基”现状及存在问题的分析，提出相应的方法、措施等意见和建议，供今后进一步改进与完善“三基”工作提供参考。     

门诊“六自助”一站式服务的应用与效果

目的改进服务,为患者提供优质、快捷、安全的诊疗服务。方法 ＂六自助＂集挂号、预约、充值、缴费、查询、打印报告于一体的医疗信息系统和服务设备,以简化患者就诊流程,以信息化互动,医疗资源共享,为患者提供一站到位服务。结果实施＂六自助＂一站式服务患者挂号时间明显减少（P〈0.01）,侯药时间明显减少（P〈0.01）、付费时间明显减少（P〈0.01）,总耗时减少与实施前比较有统计学意义（P〈0.01）。2011年门诊量比2010年门诊量上升9.6%。＂上海市卫生系统万人问卷满意度＂由2010年的95.1%提升至95.4%＂,符合患者利益需要,符合医疗质量管理要求。结论 ＂六自助＂一站式服务顺应了医疗市场发展需要,医院取得了良好的社会效益、经济效益。     

推行军队区域协同医疗信息系统建设 提升我军“履行双重使命”卫勤保障能力

本文从国内外军地医疗卫生信息化现状问题分析入手,提出我军推行区域协同医疗卫生服务新模式的建议,旨在探索我军在新世纪新阶段＂履行双重使命＂＂执行多样化军事任务＂医疗卫生保障信息化建设的新方法、新思路。     

“医患通”服务平台的研究与应用

“医患通”服务平台，是一个基于电子病历系统和消息系统的医患沟通平台，既是一个技术平台，又是一个数字化条件下的新型医院客户关系管理平台。介绍了“医患通”服务平台研究的现实意义、平台系统构成的主要功能、平台研究应用的结果和结论。该平台的建立是信息技术在医院管理模式、服务模式上的创新，推广前景广阔。     

某院医疗质量管理的实践与体会

坚持医疗质量、服务质量、管理质量三位一体的”大质量”观,以提升医疗质量水平作为推进医院发展的突破口,从积极营造质量建院的良好氛围、严格落实质量强院的规章制度、不断探索质量兴院的有效措施、采取多种方式控制医疗费用等4方面大胆创新管理模式,不断完善管理体系,使医院全面建设呈现持续发展、整体推进的良好态势。     

医院执行力存在的问题及提升对策研究

执行力是社会各界了解医院、衡量医院工作质量和服务水平高低的“传感器”。因此,在医疗卫生改革不断深入,医疗市场竞争日益激烈的今天,着力加强医院执行力建设,提升医院整体执行能力,无疑是强化管理、创优服务、提升形象、推进发展的一项重要课题。本文就医院提升执行力的必要性、目前存在的问题和解决的对策展开研究。     

为部队服务“十个一”工程

医院始终坚持"姓军为兵"本色,充分发挥军医大学附属医院特色和优势,全面实施为部队服务"十个一"工程建设,使全院人员牢固树立为部队服务意识,为部队服务质量和效能持续提高,实现"零待床""零惜用""零投诉",部队伤病员对医院的综合满意度达到99%,为保障基层官兵和离退休干部健康,巩固和提高部队战斗力发挥重要作用。     

军队医院与部队卫生机构一体化卫勤保障的做法与成效

建立区域一体化卫勤保障模式是军队卫勤保障的一个重要发展方向。结合承担全军区域一体化卫勤保障模式改革试点经验和近年来完成多样化非战争军事行动卫勤保障实践,就如何提高战时和应急情况下的卫勤保障效能和效率,探索军队医院与部队卫生机构模块化混合编组、实战化联演联训、一体化联合保障的卫勤保障新模式,为军队卫勤保障模式改革提供借鉴。