公关在医院管理中的实践及设置公关科的可行性探讨

我国的医院,在面临着不断增长的社会需求,不断提高的开支需求和更激烈的竞争需求,“公共关系热”伴随进改革的大潮,从我国开放的窗口吹进了医院,笔者通过对公共关系(以下简称公关)学在医院管理中的实践和如何在医院开设公关科,提出如下探讨: 一、公关在医院管理中的实践医院的公关是以追求良好的服务形象和声誉,使病人及其家属获得一个充满信任,对医院的好感和尊敬,并给予长时间的诚挚的支持与宣传,使公关在医院真正成为内求团结、外求发展和“争取病人”而进行的竞争起到应有的成效。现在医院正受到“营利     

部队医院管理职业化必要性的思考

我国成功加入世贸组织 ( WTO) ,为适应新形势、新挑战 ,全国卫生系统应融入国际大家庭 ,走经济一体化之路已成共识 ,各部门、各行业都在适应、调整、改革中找位置 ,求发展。武警部队医院在立足为官兵服务的前提下 ,仍然需要扩大内需 ,面向社会 ,谋求发展。所以职业化管理对管理者提出了理念与创新、技术与协作、政策与法规、商业与公关、质量与控制等特殊要求 ;非职业化管理者将难以胜任这种要求 ,医院也将难以生存和发展 ,因此 ,决策者对部队医院管理的旧模式应重新定位和思考。1　部队医院管理职业化队伍的现状当前武警医院管理队伍的现…     

浅析公关活动和广告的关系

营销在促进销售中的作用就越加重要,作为促销手段的广告和公关的地位也随之突出。《公关第一,广告第二》的出版,在营销界掀起了一股巨浪,公关和广告属轻孰重成了业内广泛讨论的话题。不同的人士秉持不同的观点。但是我认为公关和广告就像是人的左右手一样,缺一不可,也不能区分到底是左手重要还是右手重要。公关与广告作为一种营销利器,应针对不用的阶段,不用的产品和不同的情况之下加以使用,才能达成最后的营销目的。本文从公关活动与广告的区别入手,然后又探讨了公关与广告的互补性,最后得出了公关与广告的配合使用下,才能得到最优的效果。     

医院药房如何在医改中求生存与发展

随着医院卫生体制“三项”改革的不断深入和我国加入WTO以及社会大药房的设定，医院药房的工作开始从单纯的保证治疗逐步向药学服务方面发展，这使医院药房面临着巨大的机遇和挑战，药房的现状和药学人员的知识结构是否满足药学服务的需要？药学服务应包含哪些内容？我院作为一家省级综合性三级甲等医院的药房怎样在医改中求生存和求发展？近几年，我们在这方面做了一些工作，也有一些的设想。     

新时期护理质量管理理念

树立以质量求发展的意识,护理质量要适应社会进步与科技发展的需要,护理人员应把质量第一的思想贯穿于整个工作中,护理工作的质量管理是护理管理的核心,是衡量医院管理水平的重要标志。要想抓好护理质量管理,就必须抓好管理制度、规范化标准及质量目标的落实。     

论公关语言在医院管理中的运用原则

语言是人类交流、思维的重要工具,是思想的直接现实,医护人员运用好公关语言,能提高医院的声誉、增强医院的凝聚力、沟通医院与患者之间的情感交流,在病人心目中建立医院的良好形象。掌握好语言立诚、语镜制约、语言得体、语言评估四条公关语言运用原则,对医院公关工作的成败将起决定性作用。     

改革创新正当时——福建省局创新药品认证审评工作机制侧记

福建省食品药品监管局在建设海峡西岸食品药品安全先行区中大踏步地前进着。药品认证审评工作作为其中不可缺少的一部分,他们在创新中求发展,在创新中求突破,在创新中求作为,开创了药品认证审评"科学、公正、廉洁、高效"的工作局面。     

浅谈营销员的公关素质

随着医药市场进一步扩大改革开放,转换经济机制,医药商业企业营销工作的内容和任务远远超过传统的医药商业工作的内涵,这就对医药商业营销人员的素质提出了新的要求。作为一个营销人员,不仅要有全面的推销经验,还要有丰富的营销心理学、营销理论学和较强的公关素质。     

危机公关的网络挑战

网络危机具有深深的网络烙印,在排除危机、进行危机公关时也应遵从相应的规则,否则恐怕不止是事倍功半的问题。危机公关,理应成为成熟企业具备的基本素质。不过,时代的迁徙也引发了危机公关的基因突变,尤其是“网络”二字更成为突变的首要诱因,因此,企业必须抛却老八股的思维和作派,而多些因势制宜、因时制宜的觉悟。康芝“躺枪”最近的医药圈煞是热闹,尤其是两起诉讼案件更是格外吸引人的眼     

论公关语言在医院管理中的运用原则

语言是人类交流，思维的重要工具，是思想的直接现实．医护人员运用好公关语言，能提高医院的声誉，增强医院的凝聚力，沟通医院与患之间的情感交流．在病人心目中建立医院的良好形象。掌握好语言立诚、语镜制约、语言得体，语言评估四条公关语言运用原则，对医院公关工作的成败将起决定性作用。     

公共部门在药品安全突发事件中媒体应对策略

目的探讨公共部门对药品安全突发事件的媒体应对之策。方法以政府传播和危机公关基本理论为基础和指导,以危机管理与政府媒介公关的相互关系为切入点,重点分析药品安全突发事件中政府与媒体良性关系的构建。结果与结论政府应加强信息公开建设,用好政府新闻发布机制,利用网络、微博等新媒体的巨大力量,实现公共部门与媒体的良性互动,从而提高公共部门对药品安全突发事件的媒体应对能力。     

《卖药“有道”》

开药店是一种投资,投资需要利益回报,这是商业活动的本质。药店经营,利润回报必须通过“卖产品”实现,所以怎样“卖药”,的确是药店应认真琢磨的问题。多年的销售经验告诉我,卖药不仅是一个技术活儿,而且也是一种心理公关：选择怎样的服务策略,让消费者认可你们的产品,接受你们的服务,才是“硬道理”。     

继往开来 再创辉煌

金猴颂盛世 ,雄鸡唱太平。又是一年春回大地 ,万物复苏 ,万象更新。在这千家万户喜迎新春佳节的时刻 ,山西医科大学第二医院五届二次职工代表大会隆重召开了 ,这是该院政治生活中的一件大事 ,是继往开来 ,总结过去工作 ,规划未来蓝图的一次盛会 ,必将在二院发展的征程中 ,书写下浓重的一笔。过去的 2 0 0 4年是山医大二院不平凡的一年。这一年 ,以肖传实院长为首的党政一班人带领全院职工 ,以党的十六大和十六届三中全会精神为指针 ,继续坚持“两好一少”的办院宗旨和“发展中求稳定 ,务实中求创新”的工作思路 ,以创建学习型医院 ,提高管理…     

加强人才培养,健全用人机制,促进医院发展

根据我院近年来采取有效的激励机制,如何培养人才、稳定人才、吸引人才、留住人才,进一步说明医院要在竞争中求生存、求发展,关键是加强对人才的科学管理,医院不仅应重视人才的引进,更应重视人才的培养和管理。     

产品结构调整中应重视老产品的开发

经济结构调整是我国工业包括制药工业当前及今后一段时间的重点工作和中心工作。产品结构调整是经济结构调整的重要内容之一。 在产品结构调整中,企业往往首先想到新产品,这是对的。一个企业乃至一个行业的发展和提高,不断增加新品种至关重要。以质量求生存,以品种求发展。跨国大制药公司以高额投入科研,开发专利药品,再以高额投入市场开发,在取得高额利润后,再以高额投入新产品开发,从而使企业得到发展。     

基本药物制度实施后的第三终端营销策略

目的:为基本药物制度实施后的第三终端营销提供参考。方法:查阅相关文献,分析基本药物制度实施后的第三终端营销现状并提出建议。结果与结论:基本药物制度实施后,农村医药市场、社区门诊、个体诊所等第三终端市场成为医药企业竞争的热点。医药企业应顺应政策方向,完善渠道管理,重视政府公关,综合运用各种营销方式,使企业得以发展。     

加强医院管理 适应市场经济新形势

社会主义市场经济的建立既为医院的改革和发展注入了活力,提供了机遇,又向医院提出了严峻的挑战。医院必须突破传统的计划经济旧框框,尽快建立与社会主义市场经济相适应的高效益、高质量的管理体制和运行机制,在竞争中求生存、求提高、求发展。 1 认准市场经济条件下医院工作的新特点,坚持医院工作的宗旨。 医院的办院方针与宗旨有没有改变,答案是不容回避或含糊的,社会主义医疗卫生事业的根本宗旨是为了保护劳动力和人民大众健康服务。它对国家和社会都不直接承担创造物质财富的任务,它的一切活动都必须以社会效益为最高准则。这不能随经济体制的转换而变更或动摇。有人认为今后医院     

对我国医院制剂存在与发展的思考

论述医院制剂存在的必要性，对地市级以上医院的医院制剂的存在和发展进行探讨，提出应结合医院实际，提高员工素质，加强质量管理，创立特色制剂，以低成本求高效益，在改革中寻求发展。     

浅议新形势下药剂科工作职能的转变

药剂科如何适应医疗卫生体制改革和城镇基本医疗保险制度改革的需要 ?笔者认为应侧重做好以下几个方面的工作。 1树立市场经济观念,在竞争中求发展 　　市场经济的实质是竞争,医院药剂科应及时适应医疗卫生事业改革的新形势,以市场经济为指导思想,依靠医院医疗优势、药学技术优势,通过提供优质服务和价廉、疗效确切的医院制剂药品去吸引和争夺患者。要增强服务意识,社会需要什么,药剂科就提供什么样的服务。药剂人员应加强学习不断提高自身业务水平,主动参与临床药物治疗活动,开展合理用药咨询,在为患者提供最全面的药学保健服务…     

新医改形势下加强社区卫生服务机构思想政治工作的思考

新医改形势下社区卫生服务机构思想政治工作的思考,是每个社区卫生服务机构的行政管理人员必须思考的问题,这关系到队伍的稳定、事业的发展、改革的成败。每个管理者应充分认识加强思想政治工作的重要性,这是政府主导,回归公益的高度认识新时期的医改政策,应积极探索思想政治工作的创新性。思想政治工作的内容必须随着新形势、新任务而不断调整,思想政治工作要有新思路、新方法,适应时间的需要,建立有效的机制,以充分调动职工的工作积极性、创造性为归宿点,激发热情、创新工作方法。应切实加强思想政治工作的实效性,理论联系实际,用规范的制度,深入教育,解决职工群众的实际问题,让广大职工感受到党和政府的关怀,事业发展的激励,个人成长的希望,为卫生事业的改革和发展,作出更大的贡献。