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张涛 《辽宁中医学院学报》2009,(6):171-172
构建和谐医患关系是医院自身发展的客观需要,也是和谐社会发展的重要因素,医患沟通是医疗服务工作的重要内容,通过对医患关系现状、医患关系紧张原因的分析,阐述了加强医患沟通,对构建和谐医患关系的意义和实现途径。 相似文献
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张涛 《辽宁中医药大学学报》2009,(6)
构建和谐医患关系是医院自身发展的客观需要,也是和谐社会发展的重要因素,医患沟通是医疗服务工作的重要内容,通过对医患关系现状、医患关系紧张原因的分析,阐述了加强医患沟通,对构建和谐医患关系的意义和实现途径。 相似文献
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和谐的医患关系是获得良好医疗效果的基础,和谐的医患关系有利于我国医疗卫生事业的健康发展。近年来,日趋紧张的医患关系严重冲击着医疗服务市场,医疗纠纷和医患矛盾是当前社会热点问题之一,频发的暴力伤害事件,成为困扰医院发展和管理的重大问题。同时目前紧张的医患关系也不利于建设和谐社会,文章阐述了医患关系的定义、医患双方的权利和义务、医患关系的实质。本文从医患双方缺乏足够的尊重与信任局势、医患纠纷增多的现状、医院恶性暴力事件增多的趋势、职业"医闹"参与恶性事件的现象等方面研究了目前医患关系的种种不和谐现状;从目前医疗体制、医方存在问题、患方存在不足、社会普遍存在信任缺失方面分析了医患关系不和谐的原因,从建立能被社会各方接受的解决医患纠纷的途径、医院加强法制教育、增强有效沟通技巧、树立医院正面形象等角度探讨了解决医患关系的一些对策。 相似文献
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医患关系不和谐原因及处理对策 总被引:12,自引:5,他引:12
从历史、经济、现状分析当前医患关系不和谐的原因有政府投入不足、医疗体制、保障系统与法律制度不健全,极少数为新闻报道不客观、医患双方认识上的偏差、医院管理、医患自身素质的差异等多种,因此提出解决医患关系不和谐的具体措施,有利于化解医患矛盾。 相似文献
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目前,医院医患关系紧张,医疗纠纷增多,已成为整个社会关注的热点。产生这些问题的原因是多方面的,既有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好的因素,也有复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。根据中华医学会近3年的跟踪调查,医患纠纷80%源于沟通不好。医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。所以,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,对于维护患者的权益,维护医院自身形象都具有重要意义。1医患沟通、和谐医患关系的涵义1.1医患沟通的涵义医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。良好的医患沟通,有助于医务人员调整对患者的医学观念,也有助于医患双方相互理解、谅解、认同、支持和配合,对于保证医疗活动的顺利进行,减少医疗纠纷的发生具有积极的社会意义。1.2和谐医患关系的涵义和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的关系。在医院所涉及的各种社会关系中,医患关系起... 相似文献
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构建和谐医患关系靠全社会共同努力 总被引:8,自引:1,他引:8
构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分,因此对医疗行业来说,必须全心全意为人民服务,以病人为中心,让群众享有安全、可信的医疗服务;同时要尊重患者的就医权利,加强医患双方沟通,提高医疗质量,体现对患者的人文关怀,方能创造一个和谐医患关系的环境.但是和谐医患关系的建立仅靠医疗行业是不行的,还需要医患双方的相互配合,以及全社会的共同努力才能形成和谐的医患关系. 相似文献
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信息化医疗服务系统是体现以临床信息管理为主线,以病人为中心的医疗服务模式,从信息化角度树立起建立医院医疗服务体系的环境支撑点,主导医院主动服务患者的理念,以建立和谐的医患关系。另一方面对医院而言,有利于增强医院服务质量和管理水平,提高诊疗效率,增加患者就医率,给医院创造了良好的经济效益和品牌效应。 相似文献
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彭琪琳 《华南国防医学杂志》2001,15(3):72-73
医患关系是在医疗保健服务过程中形成的特殊人际关系。医患关系是否融洽,不仅对医护人员、病人及家属的心理状态都有着直接影响,对疾病的转归产生明显作用,而且医患矛盾同样会阻碍医院的正常服务与发展。本文就当前我国医患关系中存在不协调的因素及对策浅谈一孔之见。 1 当前我国医患关系的现况 在保证医疗质量这一共同目标的前提下,多数医患之间能够保持和谐的关系。但医院的整体医疗服务水平与质量往往受少数医患矛盾甚至医疗纠纷 相似文献
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从皮肤科临床示教课中医患关系的现状出发,讨论构建皮肤科临床示教课中和谐医患关系的方法,包括做好示教前的医患沟通、加强学生自身素质修养和沟通技能的培养、设计合理的教学方案、重视带教老师的示范作用等。 相似文献
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从社会学视角分析医患关系法律制度的确立及走向 总被引:2,自引:2,他引:0
《侵权责任法》的颁布与实施,对推动我国民事立法工作,以及民事司法实践在处理医疗纠纷时都具有重要的意义,特别是《侵权责任法》明确提出了"医疗损害责任",这将使我国在处理医疗纠纷时做到了有法可依。但是,在现阶段,随着医患关系的变化,《侵权责任法》在实施过程中尚存在许多困难。本文从社会学视角分析了现代医患关系现状,并针对医事法律制度的确立,提出在医疗实践中应突出医患关系的平等性;明确医患双方权利、义务的一致性;明确在医疗服务中医患双方的合同关系。同时,要求有关行政主管部门制定相关制度,规范医方的医疗行为,确实保障患者的权益,从而为我国医事法律制度的确立提供决策依据。 相似文献
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公立医院员工满意度调查个案研究 总被引:1,自引:0,他引:1
当前紧张的医患关系严重制约医院医疗服务的发展,根据利润服务链理论的研究,提高医务工作者满意度是提高医疗服务质量的前提,是构建和谐医患关系的重要环节。以杭州市某三级医院作为研究对象,采用文献研究、个案分析和问卷调查三种方法,研究医务工作者满意度方面存在的问题,为缓解医患矛盾提供具有建设性的对策和措施。 相似文献
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目的探讨加强医患沟通在构建和谐医患关系中的应用。方法加强医患沟通教育,增强医患沟通意识,提高医患沟通技能;建立和完善医患沟通制度,实施全方位沟通;突出重点病例与重点环节的医患沟通。结果通过加强医患沟通,增强了医生的沟通意识,提高了沟通技能,医生能够积极进行良好有效的沟通,缓和了医患关系,减少了医疗纠纷。结论加强医患沟通尤其是通过加强教育,增强法律意识与沟通意识,不断学习医患沟通技巧,强化医患沟通技能训练,不断完善医患沟通制度,突出重点沟通等实践,能够有效地减少医疗纠纷,在构建和谐医患关系方面具有一定的实效价值。 相似文献
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目的分析医患关系现状及其主要影响因素,为有效改善医患关系提供参考及依据。方法在陕西省4所三级医院中,随机抽取240名医生和600名患者,分别用自编的不同问卷(医者和患者各24个条目)对其进行医患关系现状认知的调查,采用SPSS19.0软件对数据进行分析。结果各种调查结果在医者和患者之间有差异(经χ2检验,均为P<0.05),65.1%的医生认为医患关系相对紧张,其主要社会因素为社会出现信任危机(占58.8%),医护人员的因素是医疗风险高(56%)及工作压力大(39%),患者方面的因素为受不良诱惑多,缺乏理性思考(占58.8%);74.1%的患者认为医患关系相对和谐,但看病贵、看病难(占43.8%)、医生水平不高(占41.7%)、医生服务态度不好(占34.7%)仍是影响医患关系的主要因素;71.0%的医生认为未来一段时期内医患关系的改善不太乐观,而71.7%的患者对其改善持乐观态度。结论调查显示,医者和患者在认知的诸多方面差异较大,应通过建立医患沟通渠道,媒体对医患关系客观全面的报道,医疗体制的改革及降低药价等措施,促进医患关系的改善。 相似文献
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单病种限价收费:构建和谐医患关系的新举措 总被引:3,自引:1,他引:3
构建和谐的医患关系是构建社会主义和谐社会的重要内容.近年来部分医院试行的单病种限价收费充分显示出了它在构建和谐医患关系中的作用,成为构建和谐医患关系的新举措,引起了社会各界的广泛关注. 相似文献
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从法律上研究探讨医患关系的确立、存续与终止,对建立和谐医患关系,规范医患双方的权利义务,规范医师执业行为具有重要意义。医惠关系是一种特殊契约关系,其成立须有患者的要约和医师的承诺,须双方明示或默示一致。但急危患者和甲类传染病患者除外。医惠关系权利义务关系的特点是患者享有较多的权利,医师负有较多的义务。医患关系存续期间应遵循双方平等和协商的原则。医患关系可在医方履行义务完毕后终止或咽法定事由终止。 相似文献
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加强医院文化建设,构建和谐医患关系 总被引:1,自引:2,他引:1
医院文化是在医疗活动中形成的具有医院特征的群体意识,充分发挥医院文化的价值现导向作用、道德约束作用、人文培育作用、品牌辐射作用和机制监管作用,是构建和谐医患关系的必由之路。加强医院精神文明建设是构建和谐医患关系的根本,加强医院物质文化建设是构建和谐医患关系的保障,加强医院管理文化建设是构建和谐医患关系的关键。 相似文献