强化护士素质教育适应社会发展需要

强化护士素质教育,转变护理理念,是提高护理服务质量的关键,护理质量的好坏,直接关系到病人的安危和医院的社会效益.我院护理部结合医院实际,制定了在职护士的继续教育远期规划,首先对新护士进行岗前教育,然后针对不同年资的护士分层次、分批按岗进行教育培训;以"三基"理论作为重点,其次为专科理论;选派护士长、护理业务骨干赴上级医院进修学习,参加新业务、新技术培训班.为使护理人员树立以病人为中心的护理服务理念,对护士进行职业道德教育,使其转变护理服务观念.通过规范化系统化的培训,提高了护理队伍的整体素质,提高了病人对护理工作的满意度,为医院赢得信誉,提高了护理质量.     

护士量化考核在护理管理中的应用

目的：通过实行护士量化考核制度，提升护士素质，促进护理质量的提高。方法：就素质管理、工作质量管理、消毒隔离管理、业务考核、劳动纪律五个方面对病区护士每月进行量化考核。结果：实施护士量化考核后，病区护理质量有了明显提高。结论：通过护士量化考核，使护理人员看到了自己的差距和不足，学习态度和服务理念明显改变，使以病人为中心的服务宗旨得以，病人满意程度明显上升，实现了护理管理的服务理念和最终目标。     

抓好护士素质教育 提高护理服务质量

护土素质的好坏直接关系到护理服务质量的高低．病人的安危和医院的信誉与生存。护士素质教育至关重要。我院护理部结合院情制订了护士继续教育、总体规划及年度计划。针对不同年资的护土分层教育，按岗施训。重点抓好“三基”训练，专科护理，新业务新技术。加强护士职业道德教育。树立以病人为中心的护理服务观。护理队伍整体素质逐年提高。护理服务质量得到病人及家属的好评，病人满意度达95％以上。     

人性化服务在内科病区健康教育中的应用

目的为了提高护理质量,使护理工作更加人性化,同时也提高患者对医院所提供的护理服务的满意度,提高患者对自身疾病知识的知晓率、掌握自我护理知识、更好地配合治疗和护理,从而促进和维护健康.方法能否做好健康教育,护士自身素质是关键因素.通过转变护理理念、培养良好的职业道德、人性化的有效沟通及护理行为、改进就医环境,树立服务品牌,把以病人为中心的服务理念运用到健康教育中.结果在实施人性化健康教育过程中,科室整体护理质量、护士素质、患者满意度、自我护理知识及保健知识均得到提高.结论内科病区实施人性化护理服务有利于提高护理服务质量,提高护士的综合素质和住院患者及家属对医院和科室的满意度,让患者增进自我维护健康的能力,让医院赢得较好的社会效益和经济效益.在医患关系日益紧张的今天,人性化护理尤显重要.     

医院护理服务理念的探讨

<正>护士是白衣天使,担负着呵护生命的使命和减轻疾病痛苦和促进人民生命健康重任。护理工作是一项科学性,艺术性很强的职业,每一个护士都要有爱的灵魂,春风化雨,润物无声,给世界增添一份温暖和希望。广大护士要提高职业化礼仪水平和人性化服务的技能,在日常工作更加体现出护理工作对生命真诚的尊重、体恤、同情、关爱,不断提高护理服务水平和服务质量。现代护理工作的模式已由功能制护理发展为以病人为中心的整体护理,医院护理服务理念的转变直接影响病人的生命健康。医院服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。我院树立了"以人为本,患者至上。"为患者提供优质的人性化服务理念,"以人为本,护理先行",突出抓好护理质量与安全。坚持"以病人为中心"的护理理念,围绕"质量核心"这条生命线,以市场需求为导向,转变护理服务理念,     

人性化护理服务的实施与效果分析

实施人性化护理服务，转变护理理念，实现以人为本，以病人为中心，最大限度地满足病人对护理服务需求的目标，极大地提高了护理质量，提升了服务档次；推动了医院的整体发展。通过实施人性化护理服务，消除了许多服务死角，优化了服务流程，给病人提供了极大方便，病人满意度显著提高，取得了良好社会效益和经济效益。     

护理质量管理在骨科病区的临床应用

目的为患者提供优质高效的医疗、护理服务。方法科室坚持以人为本的管理理念，在业务方面，强化环节管理，加强对护士的培训和考核。结果提高护理质量，确保了护理安全。结论骨科护理组通过发挥护理质量管理的最大的效能，充分发挥护士的积极性、主动性；通过加强对护士的培训和考核，提高了护士的服务意识和技巧；通过立足于本职工作，注重内涵建设，强化环节管理，使科室的护理质量不断提高，确保了护理安全。     

基层临床护理队伍建设

护士工作的职能和范围在不断扩大，工作内涵不断延伸，护理工作在治疗中的重要性也显而易见，护士的专业水平、整体素质、潜能的发挥与医院病人的安全、转归及对医院服务的满意度直接相关，所以基层医院要加强护理队伍建设，提高护士整体素质，通过培养专科护士来提高医疗护理质量，积极转变护理服务理念，不断拓展护理服务领域，进一步强化护理管理，不断提高护理服务质量，保障人民群众的身体健康。     

运用新的质量控制方法实施护理质量管理探讨

为了提高护理质量，该院护理部一方面宣传动员全院护士建立起以病人为中心的服务理念，为患者提供心理支持、疾病护理和健康教育，同时进行一系列岗位职责、规章制度、疾病护理常规、三基三严的培训和考试，提高护士自身素质和业务能力。另一方面根据质量管理的要求建立三级质控体系。根据护理质量目标工作的内容建立考评细则，量化考评标准。然后在护士长例会上进行反馈，对明显的错误进行通报批评，对共性问题进行讨论，并制定整改措施，要求各科护士长组织落实，对于人力物力的短缺也通过医院给予解决。通过几年不断的检查督促，大大提高了护理质量，提高了患者的满意度。     

推行星级服务 提升护理服务理念

通过转变服务理念，规范仪表、仪容、语言服务，提供主动热情服务，推行人性化的服务；对五星、四星护士进行奖励，对无星护士给予降职使用，使医疗服务得到根本改善，护理质量明显提高。     

新上岗护士护理技能训练考核中存在的问题与对策

护理技能是护理工作的基础之一,护理技术水平的高低直接影响护理工作质量。近两年我院新招了许多新护士,针对这些新上岗护士．为了使她们更快的适应新的工作环境,提高她们的业务技术水平,更好地为病人服务,我院采取了不定期对这些新上岗护士进行临床护理操作技能考核。目的就是要规范临床护理技术操作,提高新护理人员的业务技术水平,尽量做到护理技术操作训练不脱离临床,要做到训练与平时工作相一致,理论与实际操作相一致。     

星级护士评选的实践与体会

目的提高护理工作质量和医院护士素质，改善护理服务，促进医院护理工作的进一步发展。方法对所有护士（除护士长）进行理论、操作考试，护理服务和工作能力的考核，以百分制计算，按分数的高低将护士分为6级，即6个星级，分数越高星级越高。结果科室各项护理工作指标（护理质量、理论考试、操作考核、病人满意度）显著上升，病人投诉率大大降低。结论评选星级护士可以调动护理人员工作积极性，增强慎独意识，树立优质服务品牌，促进护理工作和医院持续发展。     

以病人为中心建设新型护理文化

目的探讨研究医院护理服务文化以规范护理服务,提升服务质量,体现护理艺术,提供优质护理。方法重视提高内部服务意识,提高护士的自身素质,改善护士的职业形象,制定护理服务理念,规范护理服务,重视病人需求。结果创建“以病人为中心”体现关心、爱心、细心、同情心的护理文化氛围是现代护理发展的需要,进一步提高护理质量和病人的满意度,有利于医院整体形象的改善。结论护理文化建设是提高护士素质的有效手段,对护理质量的提高和护理事业的可持续发展起到了积极的推动作用。     

在临床中培养护士的健康教育能力

提高临床护士的健康教育能力，使她们在临床工作中能适应医学模式的转变。我院妇产科于2000年开始对在岗护士、新分配护士、招聘护士实施健康教育与临床工作一体化的实践活动。增强护士对健康教育重要性的认识，指导护士按护理程序对病人进行健康教育，做到具有针对性、教育性、科学性、艺术性和通俗性，提高护患沟通能力，拓宽护士的知识面，改善服务理念，提高病人的满意度。     

浅谈新护士岗前操作技能培训的意义

近年来,由于医院开放病床数的增加,新<护士条例>的颁布以及病人对护理服务要求的提高,使得护理人力资源紧缺,医院每年都会招收大量的新护士,其占到了医院护理人数的12.50%;但由于新护士大多数为应届毕业生,没有临床工作经验,技术操作水平有限,一定程度上影响了医院护理工作的质量.为快速提高新护士的临床业务能力和职业素质,以达到临床护理岗位要求,2009年我院开始实施岗前技能培训,收到了良好的效果.     

浅谈手术后的护理管理

护理工作立足于以病人为中心的管理模式，转变护理理念，开展整体护理；强化护理理念，实施动态管理；丰富护理理念，规范病房管理；拓展护理理念，提高科研水平。术后将病人集中管理，并有专职护士对病人进行有效的观察和处理，能够及早的、有预见性的发现病情变化。     

全面提高护理人员素质提高护理工作质量

整体护理要求护士为病人提供生理、心理、社会、文化等方面的护理服务及护理教育 ,使病人达到身心健康。护理素质的高低是整体护理能否合格达标的重要条件 ,在当前激烈的医院竞争和岗位竞争中更成为了医院发展和个人进步的关键。在长期工作实践中 ,我们觉得护士应提高心理、业务和科技素质 ,以提高护理工作的质量。1　提高心理素质全面提高护理人员素质的前提是首先提高心理素质。心理素质包括事业心、光荣感、思想境界、工作热情和工作自信心等。只有具备了良好心理素质 ,才能对护士这一职业及职责有正确认识 ,才能树立救死扶伤、服务人民…     

医院管理年活动对提升护理服务内涵的影响

我院自2005年实施医院管理年活动以来，为落实“以病人为中心，以提高医疗服务质量”的服务宗旨，充分体现护理服务的内涵及质量，医院先后成立了护理外勤服务及药品配送中心等组织，形成了全方位的护理保障体系，减少护士外出时间，使护士有更多的时间直接服务于病人。[第一段]     

优质护理在老年科门诊输液室的应用

目的深化“以病人为中心”的服务理念,为老年科门诊输液室病人提供优质护理。方法依据优质护理服务标准,通过学习培训、加强管理、提升护士素质、强化主动服务意识、营造良好治疗环境、深入开展健康教育等为病人提供最贴心的服务。结果护士服务主动性增强、护理质量和护士素质提高、患者满意度上升。结论优质护理体现了护理的专业价值,和谐了护患关系,有效促进了医院整体服务水平的提升。     

浅谈优质护理服务在骨科病房的应用

目的探讨在骨科病房实施优质护理服务,为病人提供个性化服务,提高住院患者满意度,促进医院和谐发展。方法转变服务理念,改变工作模式,对骨科住院患者全方位实施优质护理服务。结论实施优质护理服务后,提升了护士的整体素质,提高了护理人员工作质量及工作积极性,病人及家属满意度提高,减少护患纠纷,提升了医院的服务品牌。