ISO9001:2000质量管理体系与急救中心

中国成功加入ＷＴＯ以后 ,医疗服务尤其是急救服务标准化、国际化已成为人们广泛关注的焦点 ,海口市急救中心在借鉴国外的一些医疗机构推行ＩＳＯ 90 0 0质量管理体系基础上 ,于 2 0 0 1年 2月 ,率先在城市急救中心中推行这一管理体系 ,并于 2 0 0 1年 12月 13日顺利通过英国摩迪国际认证有限公司的外部认证 ,成为我国首家通过ＩＳＯ 90 0 1:2 0 0 0质量管理体系 (ＱＭＳ)认证的城市急救中心。现将情况介绍如下。1　基本情况介绍1 1　海口市 12 0急救中心成立于 1995年 5月 17日 ,是海南省第一家 12 0专线急救中心 ,现有职工 86人 ,近年取得…     

ISO9001质量管理体系标准在护理质量管理中的应用

随着我国经济体制改革的日益深入，医疗机构逐步走向市场，医疗服务的市场竞争愈加激烈。我院在原有管理经验的基础上，引进ISO9001质量管理体系标准，结合医院实际加以补充和完善，形成具有本院特色的护理质量管理体系。     

应用ISO9001:2000质量管理体系开展有效的护理质量控制

ISO9000族标准是国际通用标准，并非某家医院的专用标准和实施细则，这个标准具有通用性、适用性和指导性。目的是指导组织按照规定的要求建立、实施和评价质量管理体系，并持续改进质量管理体系。我院按照ISO9001：2000标准(以下简称标准)的要求建立、实施、保持和持续改进医疗服务质量体系，并形成规范而且受控的文件。具体的质量管理过程为：医疗服务的管理过程，资源提供、医疗服务的实施过程，测量、分析、改进即控制的过程，护理部与此同时开展护理质量控制活动，进行持续改进，取得成效，护理人员在管理方面得到了锻炼。     

ISO9001质量管理体系在手术室的应用

手术室是抢救与治疗病人的重要场所，其管理质量直接关系到病人生命安危和抢救工作的成败。我们根据ISO9001：2000质量管理体系要求，根据医院质量管理目标，结合手术室工作特点，制定了7项科室管理目标值并对护士进行分工，各人按目标指导自己的行为，从而实现由被动管理转向主动管理。     

ISO9001质量管理体系与急危重症急救质量控制

海口市急救中心于 2 0 0 1年 12月正式通过ＩＳＯ 90 0 1:2 0 0 0国际质量标准体系 (简称ＱＭＳ)认证 ,从而把急危重病人从院前急救、急诊室急救及ＩＣＵ救治的整个过程按照ＩＳＯ 90 0 1国际标准质量体系运作 ,取得了满意的效果 ,急危重症病人抢救成功率明显上升。现总结如下。1　海口市急救中心简介海口市急救中心成立于 1995年 5月 ,依托综合性三级甲等医院海口市人民医院 ,拥有副任医师 5名、主治医师 5名 ,高年资住院医师 2 3名 ,护士 4 5名 ,司机 13名 ,分设院前急救部、急诊部、中心ＩＣＵ、高压氧部等 ,按照ＩＳＯ 90 0 1质量体系要…     

ISO9001-2000质量管理体系在护理服务中的应用

护理服务质量的优劣已备受医院管理者的关注，于2003年9月根据ISO9001—2000质量管理体系要求，结合我院护理服务质量目标，以及患者就诊的实际需要，我院制定了“二个循环”、十一方面、三十二项护理服务标准与细则，从而实现了护理服务由被动向主动的转变。     

持续改进是建立ISO9001质量管理体系文件的精髓

目的 建立ISO9001质量管理体系件，确保护理质量持续改进。方法 将“持续改进”这一ISO9001质量管理体系的精髓，贯彻于护理质量管理体系件的形成、实施、检查和改进的各个环节中。结果 护理件更具有全面性、系统性、针对性和适宜性，成为有效的管理手段。结论 通过将持续改进贯穿于件化质量管理体系中，弥补了规章制度与实际工作的脱节，使护理质量持续提高。     

实施ISO 9001标准提高护理质量

医疗质量即医院的质量，护理质量是医疗质量的重要组成部分，因此，提高护理质量是提高医疗质量的永恒主题，我院于2003年4月正式引入ISO9001质量标准，通过7个月的试运行，于2003年12月底正式通过认证，至今，经过近一年的实践，建立了规范和适用的质量管理系统，监督、评价、自     

ISO9001质量管理体系在促进护理质量持续改进中的作用

南京市中西医结合医院于2007年正式启动建立ISO9001质量管理体系标准,在实施过程中始终坚持把"以顾客为关注焦点"的服务理念贯穿于护理工作中,达到患者满意、护理安全的目的.作者试对ISO9001质量管理体系在促进护理质量持续改进中的应用作一初步探讨.     

ISO9001质量管理体系在养老机构中的应用

本文通过武汉市社会福利院2006年导人ISO9001质量管理体系,在养老服务管理上取得了明显的效果。根据当前养老护理的现状,从标准化管理的角度进行分析,阐述了应用ISO9001质量管理体系的可行性与必要性、建立养老服务质量管理、安全保障体系和养老服务机构内部架构等方面的内容,对养老护理管理逐步迈上标准化、规范化、科学化、法制化的轨道有着深远的意义。     

护理质量管理体系的建立与运行——以ISO 9001：2000为标准的护理质量管理体系

护理服务是医院整个医疗服务的重要组成部分。为了进一步提高护理服务质量，我护理部积极参与了我院ISO 9001：2000质量管理体系的认证工作，并在护理质量管理体系的建立与运行过程中做了以下工作：设立内审员（包括内审员资格认证、培训及覆行职责）；编写体系文件（包括质量手册、程序文件、质量记录表格）；全员培训（包括知识培训和岗位培训）；按标准保证体系的有效运行等。评估体系运行的有效性主要从患者满意度、体系过程与护理服务的测量和监控、内部审核与外部检查、不合格控制与持续改进等方面进行。体会是：促进护理服务质量的提高，保证了病患的利益，并对护理工作起到了规范、指导的作用。     

ISO9001：2000质量管理体系在护理管理中的应用

随着医疗制度的改革和营利医院的崛起．医疗护理质量愈来愈成为医院在医疗市场激烈竞争中生存和发展的关键因素。江苏省扬州市第一人民医院2003年建立ISO9001：2000质量管理体系，护理部积极响应，认真推行，给护理管理注入了新的活力，现介绍如下。     

医院引用ISO9001:2000质量管理体系时建立护理文件的实践与探讨

目的:探讨医院引用ISO9001:2000质量管理体系时,如何建立护理质量管理文件,以及引用ISO9001:2000质量管理体系对护理质量管理质量的影响。方法:通过学习《ISO 9001:2000质量管理体系要求》,采用过程分析方法,分析护理服务流程,确定和建立护理质量管理文件。结果:通过对护理流程的全面分析,在吸取原来护理质量管理经验的基础上,更加全面、科学地建立了一套操作性、指导性强的护理质量管理文件,并在过程分析中发现和纠正了既往护理质量管理中的薄弱环节。结论:引用《ISO 9001:2000质量管理体系》有助于提高护理服务质量。     

基层医院护理质量管理与ISO9001：2000

医院是特殊的服务组织，而护理服务是医疗服务中不可缺少的部分，护理质量管理是现代医院质量的重要组成部分，护理质量抓好了，医院质量就有了基本保障。只有确保医疗护理服务的质量才能确保病人的安全与健康。随着社会的进步与发展，人民生活水平的改善，生物、心理、社会医学模式的改变，病人对护理服务的要求和法律意识的不断提高，以及未来的医疗服务将是始于病人需要，终于病人满意，这就迫切需要管理者用严格的质量意识来进行质量控制和管理，而这也正是ISO9001质量管理和质量保证体系国际标准的核心概念。我院于2004年6月导人ISO9001：2000质量管理标准，通过质量标准构建了护理质量管理体系，创造高标准、高质量、高品位的护理服务品牌，来适应新时期医院护理发展的需要，用ISO9001质量管理标准为病人提供优质高效的护理服务。     

ISO质量管理体系在医院感染管理中的应用

医院感染管理是医院管理的重要内容,是提高医疗质量、保证患者诊疗安全的重要环节,也是衡量医院质量管理的重要标志之一。特别是2003年传染性非典型肺炎暴发流行发生后,医院感染管理工作日益受到医院的重视,成为医疗质量保障体系的重要组成部分。     

脐带血库质量管理体系(ISO9001:2000)的建立

1979年,国际标准化组织(ISO)成立了第176技术委员会(简称ISO/TC176),负责制定质量管理和质量保障标准,它制定的ISO 9001:2000标准是最具权威性、有效性的现代质量保证和质量管理的标准。近年来,脐带血造血干细胞移植技术已趋于成熟,成为造血干细胞移植的重要资源。作为标准的储     

引入ISO 9001标准加强护理质控管理

我国加入WTO以后。为了使医院的管理与国际接轨。迎接医疗市场的竞争和挑战．医院将ISO9001：2000族标准引入医疗服务领域．使医院的管理逐步达到制度化、科学化、规范化．同时按照ISO9001：2000族标准在对体系的管理方面规定了六个程序文件：文件控制、质量记录的控制、内部审核、不合格控制、纠正措施、预防措施。大大减少了医疗护理服务环节中的漏洞和缺陷。全面提高了医疗服务质量。经过近一年的实践运行。取得了满意的社会效益和经济效益。     

护理部在医院建立ISO9000质量管理体系中的职能作用

护理服务质量是医院核心竞争力的重要组成部分。建立科学、规范、有效的护理质量管理体系是医院实施ISO90 0 0质量体系认证过程中的重要环节。护理部在建立护理质量管理体系过程中应充分发挥组织、培训、沟通和协调的职能作用 ,确保体系符合科学质量管理的要求 ,实现护理质量的持续改进。     

ISO9001质量体系在护理质量管理中的应用

ISO质量管理体系明确规定了质量控制方面各级人员的职责与权限，确保了责任部门时对问题的重视和质量控制的有效性，现就其ISO9001管理体系在护理质量管理中的应用分析如下。     

浅谈ISO9001与血站质量管理

随着社会对血液质量的要求不断提高，法规对采供血机构的约束力度日益增大，公众对血站管理的期望值进一步提升，通过一整套质量标准的引入，对血站所有工作环节进行全面质量管理就成为了保证血液质量，保障献血者权益，推进安全输血事业发展的必然趋势。