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随着农村经济的发展,人民群众文化素质不断提高,维护自身权益的法律意识也在不断增强.随之而来,基层医院护理纠纷的发生也呈逐年上升趋势.如何防范护理纠纷的发生,显得十分重要.笔者就本地基层医院临床实际情况对护理纠纷发生的原因及防范做如下综述. 相似文献
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目的 规范行为,完善护理各项制度和建立健全护理质量管理体系,保证护理工作的正常运行;方法 寻找发生护理纠纷的原因:医疗体制、制度缺陷、业务素质、服务态度、法律意识淡泊及患方的经济意识增强。结果 通过一系列的措施可减少护理纠纷。结论 规范自己的行为,增强法律意识和自我保护意识,避免护理纠纷的发生. 相似文献
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护理纠纷的原因及防范对策 总被引:1,自引:0,他引:1
李红玲 《中华现代医院管理杂志》2006,4(12):66-67
随着社会的进步,法律制度的健全、完善和普及,人们的法律观念和维权意识不断增强,患者对医院护理服务质量提出了更高的要求。如何提高护理服务质量、防范护理纠纷已成为护理管理的重要课题。本文通过对导致护理纠纷的原因进行分析,找出有效的防范对策,从而减少医疗纠纷的发生。导致医疗纠纷的原因:(1)护理人员服务意识不强;(2)护理人员业务素质低;(3)护理人员法律意识淡薄;(4)护理管理执行制度缺陷。护理纠纷的防范对策:(1)加强职业道德教育和自我保护意识;(2)健全完善护理安全的管理;(3)努力提高护理服务质量。 相似文献
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产科护理工作关系着母婴的安危,产妇住院时间短、床位周转快,产前产后的治疗短时间内变化大,病情变化快.近年来,患者法律意识增强,对护理工作提出了更高的要求.分娩是正常的生理现象,是人生的一件大事,在就医过程中一旦发生意外,产妇和家属无思想准备,易激化矛盾,引起纠纷.因此,提高护士的护理技能、操作质量和服务意识,避免纠纷的发生,保证母婴安危是十分必要的[1]. 相似文献
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基层医院护理纠纷原因分析与防范 总被引:1,自引:0,他引:1
方细兰 《中国初级卫生保健》2009,23(3):76-77
随着社会的进步和发展,人们追求健康的意识不断增强,对医疗服务的需求也越来越高.患者在医疗服务中依法维护自身合法权益的意识也日益增强。这对于如何提高护理服务质量.转变服务理念提出了新的要求.防范护理纠纷已成为护理管理的重要课题。为了提高医护质量.缓解护患矛盾.笔者对我院近3年来发生的22起护理纠纷进行了原因分析,探讨防范措施,旨在寻求有效的控制方法.最大限度地降低其发生率。 相似文献
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护理工作中的纠纷与防范 总被引:1,自引:0,他引:1
李秀霞 《中国初级卫生保健》2005,19(9):82-82
从2002年4月1日正式实施的《关于民事诉讼证据的若干规定》(以下简称《规定》)、2002年9月1日正式实施的《医疗事故处理条例》以及卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范(试行)》(以下简称《基本规范》)等配套文件的发布执行以来.医疗护理纠纷呈上升的趋势.举证责任倒置给医疗机构和临床医务工作者带来前所未有的压力。如何严格执行有关的法律法规.正确履行责任和义务.维护各方权利.避免护理纠纷已成为当前护理工作必须面对的现实问题。 相似文献
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目的 探讨护理纠纷的常见原因及防范护理纠纷的对策,从而为构建和谐的护患关系奠定基础.方法 通过患者对护理方面的投诉原因进行分析,对临床工作中护理纠纷产生的原因及防范措施进行归纳总结.结果 原因主要包括护理人员和患者两方面原因.结论 增强服务意识,提高服务质量,加强护患沟通,提高护士的专业知识技能等是减少和防范护理纠纷的根本所在. 相似文献
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随着法律知识的逐渐普及,公民的法制观念和维权意识在不断增强,对护理服务水平的要求也越来越高。护理纠纷呈上升趋势。作为医疗服务这一特殊服务行业的护理人员,面对人民群众日渐增长的护理需求,除了要不断提高业务技术水平外,还要加强对法律知识的学习,依法规范护理行为。如何既能为病人提供安全优质的护理服务,又能避免护理纠纷的发生,是摆在每个护理管理者面前的重要课题。 相似文献
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护理纠纷的发生与护理活动密切相关。针对护理纠纷发生的原因,提出强化法律意识,增进护患沟通,转变服务观念,提高业务素质,加强收费管理等防范措施,是减少护理纠纷的关键。 相似文献
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急诊接诊台是医院服务窗口,护士直接正面与病人接触机会较多,工作任务繁重,责任重大,是护理纠纷易发地。对急诊工作中潜在护理纠纷采取相应防范措施,可减少纠纷的发生,树立医院良好的急诊窗口形象,提高护理质量。 相似文献
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护理纠纷的成因与防范 总被引:3,自引:0,他引:3
护理纠纷成因包括护士和病人两方面因素。护士方面因素有违反规章制度和操作规程;技术操作不熟练;观察病情不及时;缺乏交流技巧;护理文件记录不准确。病人方面因素有:对医护人员期望值过高;缺乏医学知识;不配合治疗护理;自我意识强化;对医疗服务不信任。护理纠纷的防范对策:加强安全知识及法律知识的学习;严格执行护理规章制度和操作规程;提高自身业务素质和专业技术水平;热情服务,谨言慎行;慎写护理文件等,以确保护理安全,防止护理纠纷发生。 相似文献
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产科护理纠纷的原因分析及防范对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的分析产科发生护理纠纷的原因,探讨相应的防荡措施。方法通过信访办、投诉办、护理部的统计资料,对2005年4月~2008年12月产科发生的9起护理纠纷的原因进行归纳、分析。结果9起护理纠纷发生的原因中,涉及责任心不强、医疗收费问题、科室管理不严、缺乏有效的护理沟通、护理记录不完善、业务能力欠缺、法制观念淡薄等七方面。结论强化产科护士的服务意识和法律意识,严格执行各项规章制度,是防范护理纠纷发生的有效措施。 相似文献
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护理纠纷产生的因素及防范 总被引:4,自引:1,他引:3
目的探讨防范护理纠纷的对策,减少或杜绝护理纠纷。方法分析本科发生的护理纠纷,提出了改进护理管理、改善服务态度、提高护士综合素质、增强法律意识培养、妥善处理存在问题的措施。结果1年多来,我科室未发生任何护理纠纷,患者住院期间和出院后满意度回访率为97.8%~99.0%,护理质量监控成绩优秀,护理工作达到了零缺陷。结论健全的制度管理,有效的防范对策,是确保护理安全、构建和谐护患关系的重要手段。 相似文献
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目的 探讨儿科护理安全问题与防范对策,减少护理缺陷、事故、纠纷的发生.方法 对2006年3月~2007年3月期间存在的护理问题进行分析,制定防范对策,在2007年4月~2008年4月组织实施,监测整改效果.结果 整改后有效地控制了护理安全问题的发生,护理质量及服务质量得到提高.结论 重视护理工作中的安全问题,是减少护理缺陷、事故、纠纷的发生,提高护理质量的关键. 相似文献
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老年病人跌倒的原因分析与预防 总被引:2,自引:0,他引:2
目的探讨老年病人跌倒的原因及预防措施方法对我院老年科住院病人发生跌倒的20例作回顾性分析结果老年性痴呆病人跌倒例数最多;女性比例高于男性;70~89岁比例高于60~69岁;有跌倒史者发生比例高;管理因素中人力不足、安全意识淡薄和设施不合理是跌倒主要原因;精神药物副作用也是引致跌倒的原因结论对老年病人作跌倒危机评估,对危险病人重点防范;加强护理安全管理和跌倒知识宣教,可降低老年病人跌倒的发生 相似文献