精神科护患矛盾的原因分析及防范对策

我院对2003年1月~2004年12月发生的63起住院精神患者与护士的矛盾进行回顾性分析,总结其原因及防范对策,现报告如下。1临床资料本组护患矛盾63起,其中护士方面原因:言谈举止失度18起,专业技术不精湛4起,自控能力差10起;患者方面原因:受症状支配13起,适应环境困难11起,心境不佳7起。2原因分析2.1护士方面的原因①客观环境的影响:精神科护士得不到社会的理解和支持,有被歧视感,加之工作危险性大,业余生活贫乏,造成部分护士工作积极性不高,不安心精神科护理工作。②言谈举止失度:护士在工作中忽视患者的正常心理需求,不尊重患者,言语生硬,动作…     

精神科护患矛盾的原因分析及防范对策

我院对2003年1月～2004年12月发生的63起住院精神患者与护士的矛盾进行回顾性分析,总结其原因及防范对策,现报告如下.     

护患矛盾原因分析及对策

随着《医疗事故处理条例》的实施,病人的维权和自我保护意识增强,对医院的期望值也越来越高。护士每天和病人打交道,免不了会发生一些矛盾。若矛盾不能及时化解,不但会影响正常的护理工作秩序,也会影响病人的康复。现总结一下临床护理工作中常见护患矛盾发生的原因及对策。     

护患矛盾原因分析及对策

随着<医疗事故处理条例>的实施,病人的维权和自我保护意识增强,对医院的期望值也越来越高.护士每天和病人打交道,免不了会发生一些矛盾.若矛盾不能及时化解,不但会影响正常的护理工作秩序,也会影响病人的康复.现总结一下临床护理工作中常见护患矛盾发生的原因及对策.     

精神科护患纠纷原因分析及对策

近年来,护患纠纷的发生率居高不下,护患关系日趋紧张,而精神科护患纠纷又具有其特殊性和复杂性。探究精神科护患纠纷的原因,防范护患纠纷已成为当前护理工作的重点之一。2003年1月～2009年12月,我们对52例精神科护患纠纷进行调查,分析纠纷原因,并提出相应的防范对策。现     

常见护患矛盾原因分析及对策

目的：分析新形势下常见护患矛盾的原因，提出具体的护理对策。方法：收集本院近3年来护患矛盾28例．并对其进行调查核实，详细分析原因，采取有效护理对策。结果：28例护患矛盾经及时协调、交流沟通、及时纠正一些不适当的护理行为，通过不断加强护理人员职业素质和业务素质的教育和培养，均在住院期或离院前得到很好解决，最终使病人及家属对护理效果满意。结论：积极采取相应的护理对策，对提高病人满意度及医院协调发展有所裨益。     

护患矛盾发生原因分析及对策

2006年3—5月，我院护理部组织了题为《加强团队协作，构建和谐医院》的专题讲座，举办了《如何加强团队精神》为主题的演讲比赛，并运用于实际工作中，取得满意效果。现报告如下。     

护患矛盾发生原因分析及对策

随着人们物质生活和精神生活文明程度的提高,患者的自我保护意识和对医疗保健的要求不断上升,如果不改变传统观念建立新型的护患关系,工作中少有不当就会发生护患矛盾.     

新形势下精神科护患纠纷原因分析及对策

护患纠纷的防范是护理管理的一项重要工作,本文分析了护患纠纷产生的原因,并运用防范管理理论提出了相应的防范措施,旨在减少护患纠纷的发生,提高患者满意度。     

从护理投诉中分析护患矛盾产生的原因及对策

随着法制法规的不断健全，患自我保护意识和维权意识不断增强，对护理服务的要求越来越高，护理投诉也逐渐增多，致使护患矛盾突出，影响了医院护理工作的顺利开展。因此，优化护患关系，避免护理纠纷是提高护理质量和医院声誉的最好方法。现就我院近3年来38例护理投诉中护患矛盾产生的原因进行分析与探讨，以寻求更好的管理措施。     

护患矛盾的原因分析及防范对策

护患矛盾即护患交往发生障碍。它是护患交往过程中的产物，可严重影响护患关系的健康发展，导致护患关系恶化，甚至引发暴力冲突。护患矛盾的调控是一项系统工程，是护理发展中的薄弱环节，分析形成护患矛盾的关键因素，妥善化解护患矛盾，为护理事业发展提供良好保障。     

护患矛盾的原因分析及防范对策

护患矛盾即护患交往发生障碍。它是护患交往过程中的产物,可严重影响护患关系的健康发展,导致护患关系恶化,甚至引发暴力冲突。护患矛盾的调控是一项系统工程,是护理发展中的薄弱环节,分析形成护患矛盾的关键因素,妥善化解护患矛盾,为护理事业发展提供良好保障。1　剖析护患矛盾的原因1.1　护患角色模糊及双方期望过高　护患双方角色不明是造成护患矛盾的首位因素。在护患关系的建立与发展过程中,如果双方对各自的角色理解不一致,便会觉得对方的言行表现不符合自己对角色的期待,护患关系容易发生障碍。特别是护理模式从功能制护理向整体护理…     

精神科护理中潜在的护患纠纷及对策

对精神科护理工作中存在的四个方面的护理安全问题进行分析，并提出对策：(1)加强业务培训，提高综合素质；(2)认真履行告知义务，避免纠纷发生；(3)完善护理规章制度，杜绝安全隐患；(4)设计完善的专科护理表格，规范护理记录；(5)加强精神卫生知识的普及，提高广大精神卫生专业护理人员的法律意识及在护理工作中防范护理纠纷的能力。     

临床护理工作中护患纠纷原因分析及防范对策

现就临床护理工作中产生护患纠纷的原因及防范对策探讨如下。     

护患矛盾的发生原因及对策

1 引发护患矛盾的常见原因 1.1 服务态度生硬。如工作中使用服务忌语，不注意说话的方式和语气，回答问题简单导致病人误解等。 1．2 费用问题。如病人不明白收费标准，对费用清单不理解，护士向病人催款等。 1．3 护理缺乏人文关怀。为危重、大手术后、夜眠不佳等病人进行晨间护理时，不能主动适应病人需要。 1.4 护理人员不足。是目前大多数医院普遍存在的现象，当工作量大时，因护士不能及时满足病人要求而发生不满。     

急诊科护患矛盾常见原因及对策

急诊科是医院的前沿阵地，第一服务窗口，病人病情急，病种多，护理任务繁重，稍有不慎容易引发护患矛盾，并且随着医学模式的改变与病人法律意识，自我保护意识的增强，护患矛盾不断出现新的特点，笔者经过多年观察，发现护患矛盾多由5种原因引起，护士应充分认识到这些特点，不断学习，改变观念，分析原因，采取相应措施。笔者所在医院急诊科通过一系     

精神科护患纠纷原因分析及防范措施

随着我国医疗制度的改革,<医疗事故处理条例>、<护士条例>、<侵权责任法>等相关法律法规的出台,社会法治的健全和法律知识的普及,人们的自我保护意识和法律意识日益增强,人们对医护人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了越来越高的要求,医疗护理纠纷也呈不断上升趋势.由于精神科服务对象的特殊性,精神科医疗纠纷与综合医院相比具有高风险性.护患纠纷不仅严重影响医患关系,还给医院造成损失,给患者和家属带来痛苦.因此,提高护士的护理技术、操作质量和服务意识,对避免护患纠纷的发生,保证患者的安全十分必要[1].     

引起护患矛盾的常见原因分析及对策

良好的护患关系既能使患者保持良好的心态 ,达到心身健康之目的 ,又能使医护人员情绪稳定 ,提高工作效率。我们总结了 2 0年的临床护理工作经验 ,现将易发生护患矛盾的原因分析如下。1　原因分析1 1　护士的服务态度可引起护患矛盾　在日常护理工作中患者提出的要求有时难以满足 ,而个别护士不愿多解释 ,如病房有蚊子 ,晚上声音大 ,卫生间水管或病房暖气损坏 ,后勤工作跟不上 ,患者以为护士不放在心上 ,由此产生反感 ,认为不关心患者 ,造成护患矛盾。1 2　催款交押金 ,易引起护患矛盾　因经济原因 ,住院患者押金交的少或不及时 ,耽误了用药 …     

护患纠纷原因分析及护理对策

随着社会的进步、经济的发展及国家法律制度的逐步完善,公民的法律意识逐渐提高,尤其是在新的<医疗事故处理条例>颁布实施以来,责任举证倒置,患者在医疗服务中依法维护自身合法权益的意识日益增强,护患纠纷呈现上升趋势[1].一旦发生纠纷,其负面影响不可低估,应制定有针对性的对策以防患于未然.2007年1月～2010年8月,我们对已发生的18例护患纠纷进行原因分析,并提出有针对性的护理对策.现报告如下.     

门诊护患矛盾分析及对策

门诊是医疗活动比较集中的场所，患者病情急，就诊匆忙，在就诊过程中稍不如意，患者及家人易与医护人员发生矛盾。分析护患矛盾的原因并找出对策，对提高门诊护理工作质量，增加患者满意率十分重要。