护士长带班减少护患矛盾的护理管理探讨

一直以来,护士长以护理管理者[1]的身份参与病房的护理活动,每天被繁忙的琐事、会议、医疗费用清单,特别是护患纠纷缠身,对于实际的护理业务管理,也只是从早晨大查房或每周的业务查房中了解个别病人的一般情况,对于病房     

如何改善护理服务减少护患矛盾

一、引发护思矛盾的常见原因 1、服务态度生硬。如工作中使用服务忌语，不注意说话的方式和语气，回答问题简单导致病人误解等。     

新形势下改善护理服务减少护患矛盾的探讨

1引发护患矛盾的常见原因 1.1服务态度生硬如工作中使用服务忌语，不注意说话的方式和语气，回答问题简单，导致病人误解等。     

护患矛盾的原因及优化护患关系避免护理纠纷的探讨

随着医疗体制改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施，护患矛盾小断出现，优化护患关系避免护理纠纷是提高护理质量和医院整体形象的合理选择。     

常见护患矛盾及其沟通技巧

护患沟通是建立良好护患关系、提升医院社会形象、打造服务品牌的有效途径[1]。护士通过运用沟通技巧来化解护患矛盾,从而构建和谐护患关系,提高病人对护士的满意度。     

儿科护患矛盾的分析与对策

儿科病房收治的患者大多是急性感染性疾病,发病急、变化快,其家长往往带有恐惧、焦急的情绪,在与护士接触、交往中容易产生种种矛盾,甚至造成不必要的医疗纠纷。随着医疗卫生体制的改革和法律知识的普及,其家长对医疗护理质量、医疗护理安全及医疗费用等方面,提出了更高的要求,现就儿科常见的护患矛盾进行分析与探讨。     

护患矛盾和沟通技巧

医患矛盾主要是护患矛盾,护患矛盾涉及面广,影响大.化解护患矛盾对打造品牌医院,树立良好的社会形象起着重要作用,护士通过运用沟通技巧化解护患矛盾,从而构建和谐的护患关系.提高病人对护士的满意度,从而使医护人员和医院获得社会的认可.     

改善护理服务减少护患矛盾的探讨

随着科学的发展、社会的进步，患者（家属）维护意识及法律意识的增强，运用法律武器来保护自已的正当权益已逐渐成为人们的常识，同时新的《医疗事故处理条例》的出台，为我们每个医务人员提出了更高的要求，因此在工作中每时每刻都要高度警惕，加强责任心，否则就有可能引发护患纠纷。     

强化护理管理提高护患沟通

我院自开展护士与患者及家属的心理沟通工作以来,在临床护理工作中,我们体会到要使护士和患者及家属能够满意地进行心理交流,真正有效地发挥其协助作用,为做好心理沟通我们遵循以下几点:1热情服务热情接待患者,以人为本,对其尊重,用春风般的语言温暖患者及家属的心。常言道“甜     

常见护患矛盾及其沟通技巧

护患沟通是建立良好护患关系、提升医院社会形象、打造服务品牌的有效途径[1].护士通过运用沟通技巧来化解护患矛盾,从而构建和谐护患关系,提高病人对护士的满意度.     

提高服务质量减少护患矛盾的对策

通过对引发护患矛盾的原因分析，提出相应的护理对策。使护理人员从思想和行动上转变服务意识和观念，端正服务态度，提高服务质量。     

儿科护理中的护患沟通

儿科患者具备自身特殊性,在护理过程中,护理人员要特别注意与患儿家属的沟通,特别是方式、方法的运用。本研究介绍了护患沟通的条件和基础,并分析了护患沟通的内容和方式。护患沟通可以有效提升护理质量,也有利于融洽医患关系。作为护理人员,要首先具备丰富的儿科学知识,掌握专业操作技能,在与患儿及家属沟通时能够选择适当的沟通方式。     

加强护患沟通减少护理纠纷

护患沟通是建立良好的护理关系的前提,是保证护理服务基础,在临床护理中实施有效的护患沟通,可防止护患纠纷的发生,提高护理质量。     

加强护患沟通减少护患纠纷

近年来，我国医疗纠纷日益增多，医患矛盾不断恶化。主要是医护患沟通不当，是诱发纠纷的一个重要原因，以下介绍几点护患沟通技巧。 1从病人角度出发。以良好的心态与病人沟通 作为一名护士，能够感知、理解、同情病人、成为一个善解人意的人，是做好护理工作的前提。以真诚的态度、认真倾听、观察病人的言行、设身处地的为病人着想。比如：愤怒的病人，他们要求苛刻，如稍有不满意就会发脾气，     

改进护理管理减少护患纠纷

目的分析护理管理中存在的问题,并提出防范护患纠纷的措施。方法对28例护患纠纷进行回顾性分析和总结,归纳出由于护理管理不到位引起纠纷的原因。结果28例护患纠纷案例中,大多数均存在不同程度的护理管理问题：11例表现为规章制度执行欠缺;8例表现为管理者管理能力较弱,管理方法简单;9例表现为护理质量管理流于形式、容易形成护理安全隐患。结论完善落实管理制度,制定合理的管理方案,采取人性化管理,加强护理质量、安全管理,创建和谐的医疗环境,可显著减少护患纠纷的发生。     

加强护患沟通 减少护理纠纷

近年来，随着社会主义市场经济体制的逐步建立，病人自我保护意识和法律意识不断增强，病人从被动消费逐渐走向主动消费，就医时由“义务本位”向“权利本位”转化，与医务人员“以医为尊”的思维走势之间的矛盾日益突出。护理纠纷逐年上升，而加强护患沟通，可以有效的减少冲突、缓和气氛、软化矛     

探讨减少护患矛盾的对策

随着社会的发展,病人的自我保护意识和法律意识的增强,护患纠纷也呈逐年上升趋势.如何防范护患矛盾,正确处理护患纠纷,避免医疗纠纷的发生,已成为医院、临床工作者以及社会面临的重要问题.本文分析了引发护患矛盾的常见原因,并提出了减少护患矛盾的应对措施,以期为避免或减少护患纠纷提供建议.     

运用NLP理论减少门诊护患矛盾的实践与探讨

神经语言程序(neuro-linguistic programming,NLP)是一种沟通模式,对建立沟通双方的相互信任和亲和感特别有效.2010年4月在我院门诊部率先对护士开展NLP培训课程,并将相关理论运用于平时护患沟通中,达到了减少患者投诉量,提高服务质量的目的,取得了较好的效果.     

搞好护患关系减少护患纠纷

随着医学模式的转变和人们法律意识的增强，当前，护患关系也出现了许多新的特点，人们就医时有了更多的自主权，病人不但可以选择医院，而且可以选医生、选护士。在整个治疗期间病人有了更多的知情权，拒绝或接受某种治疗或护理的特权等，同时由于病人法律意识迅速增强，越来越多的病人认为医疗护理不当应诉诸法律，致使护理纠纷逐年增多。据调查，临床上80％的护理纠纷是由于护患沟通不当而致使护患关系紧张所致。因此，沟通则成为护患关系的桥梁。