医院岗位量化考核对提升医院整体效能分析

在公立医院管理中,绩效管理把员工个人目标与医院发展战略结合在一起,对开发员工潜力、提高员工绩效水平、促进医疗卫生事业发展具有重要意义[1-2].我院积极探索制定一整套切实可行的岗位量化考核目标,在实践中得到了广大员工的认可,并有效激发了员工的潜能,提升了医疗服务质量和社会效益.     

公立医院管理与考核的国际经验及启示

本文考察了英国、澳大利亚、美国和WHO在欧洲推荐的公立医院管理和考核评估制度的情况,从重视管理与考核在公立医院改革中不可替代的地位、建立集中统一的公立医院管理机构、正确处理"管医院"和"办医院"的关系、正确处理考核监督和医院自主权的关系、建立层层问责的责任体系、建立完善的考核机构、考核指标和考核制度等方面,讨论了各国公立医院管理与考核的经验和结论,并提出完善我国公立医院管理、特别是考核评估的政策建议,包括明确公立医院考核评估机构、建立完善的考核评估制度、在充分调研和征求意见的基础上,构造科学的公益性考核指标等。     

声音

云南省第一人民医院院长蒋立虹:运用考核结果加强内部管理,统筹推进公立医院高质量发展,应以绩效考核结果为导向,把三级公立医院绩效考核相关指标落实到各项工作中,发挥各家医院的优势特色,瞄准短板和不足,切实推进考核指标向优向好。医院应合理运用考核结果,加强内部管理。建议以绩效考核结果为导向,在人员招聘、薪酬调整、职称晋升、科研经费预算等方面向考核结果优异的科室倾斜,兼顾效率与公平。考核结果还应作为公立医院发展规划、重大项目立项、财政投入、绩效工资总量核定、医保政策调整的重要依据,与医院评审评价、省级医学中心和区域医疗中心建设以及评优评先工作紧密结合,并作为评价和选拔公立医院领导班子的重要参考。     

绩效考核不只是管理者的需要

目前实施的各种考核评价只满足了内部管理者需要，淡化了公立医院的公益性质，忽视了内部员工和外部客户的感受，并没有真正达到加强管理、合理控制医疗费用、提高医疗服务质量、提高客户满意度的目的。     

基于党建+EAP模式的公立医院高质量发展路径研究△

目的：了解江苏省公立医院医务人员员工帮助计划（EAP）需求情况，为公立医院高质量发展提供依据。方法：2022年6月-7月在问卷星上发放“公立医院EAP工作情况调查”问卷，最终共收到来自江苏省92家公立医院的101份有效问卷。结果：公立医院员工对EAP认知不足，但需求来源于多个方面，党建+EAP模式尚未在公立医院有效开展。结论：公立医院党建工作要以员工的实际需求为出发点，融合人文管理理念，创新推行党建+EAP模式，助推医院高质量发展。     

公立医院预算考核探析

作者从公立医院实施预算考核的必要性出发，结合工作实践中预算考核意识、考核范围、考核指标三个方面遇到的常见问题，进而提出相应的完善公立医院预算考核的实施建议，以推动预算管理的高效运行。     

公立医院绩效薪酬体系思考与实践

剖析公立医院现行绩效薪酬实施现状及存在问题,通过完善绩效薪酬分配体系,建立量化的业务积分评价体系,制定科室医疗风险金管理制度,严格落实月度目标管理考核,使员工归属感、患者满意度显著提升。科学合理的薪酬激励体系是激发员工积极性的内在动力与催化剂。     

基于KPI等多种管理方法的公立医院绩效考核研究△

目的：建立公立医院科学有效的绩效考核与分配制度,体现多劳多得、优劳优得的绩效分配模式,形成对科室及员工的有效激励和约束,营造良好的竞争环境。方法：将关键绩效指标法、平衡计分卡等管理工具引入公立医院内部绩效考核中,研究出一套易于推广的科学的公立医院内部绩效分配制度。结果：新的分配方案强调工作量考核与科室成本核算相结合,兼顾效率与公平,取得了很好的经济效益与社会效益。结论：关键绩效指标法等管理方法的应用有效提高了绩效考核的效率和效益。     

浙江省武义县第一人民医院:绩效考核是医院发展路上的“指南针”

随着公立医院绩效考核工作在三级、二级公立医院次第开展,考核工作已经逐渐内化为公立医院高质量发展的原动力。在二级公立医院绩效考核工作开启后,浙江省金华市武义县第一人民医院就严格对照考核标准,逐条分析指标,以考核促发展,以考核促提升。     

新形势下加强公立医院党建工作的调查与思考

作者以无锡市市属公立医院为例，深入调查了公立医院的党员队伍现状，分析了当前公立医院党建工作存在的党的领导与医院各项工作融入不够、党务工作者素质不强、党建工作创新不足的主要问题，并结合当前公立医院改革的新形势，提出了从制度机制上保障，强化党务工作者队伍建设和完善分级考核量化指标的基本策略，为新形势下加强公立医院党建工作提供参考。     

关于公立医院治理结构的员工问卷分析

目的:了解医院员工对公立医院治理结构的认识、对改革的预期以及发生变革时的态度。方法:采用分层抽样的方法抽取H市2所实行不同治理结构的大型公立医院的651位员工进行问卷调查。结论:国家作为公立医院所有者代表的概念在员工心目中已经淡化和模糊;公立医院社会功能淡化,员工不认可普遍服务功能;在考虑员工合理诉求的同时,要清醒地认识到治理结构要解决的主要问题是公立医院所有者和经营者的委托代理关系;医院经营决策主体角色模糊;员工愿意接受对公立医院的制度进行重新安排和设计,但需要支付转移薪酬作为改革的代价。     

公立医院改革首提“准公益性”

4月22日北京市出台的医改实施方案征求意见稿中，对社会极为关注的公立医院改革相关描述施以重墨，并首次提出按照公益性、准公益性和经营性3个方向，在公立医院实行不同的人事制度、投入机制、运行模式和考核评价制度，探索公立医院分类改革。     

医院应大力推行柔性管理

目前，绝大多数公立医院对人才的管理是—种刚性的管理，其着眼点在一些刚性指标即考核评估、激励机制、培训选拔等等上面，而在柔性的管理即事业留人、感情留人等方面则多有不足，从而导致了公立医院在人力资源的把握与管理上的种种无力和遗憾。     

公立医院绩效考核从制度设计到走向实践

公立医院绩效考核是改善和加强政府对公立医院治理的重大举措和手段,也是引导公立医院树立正确发展观的“导航仪”。在新医改的实践中,各地摈弃传统的以“收支结余”为主的考核方式,积极探索以工作质量为主的新的绩效考核办法,取得了不少经验。结合一些地区和医院的做法、经验和有关专家的调研与分析,本栏目对绩效考核的模式和思路设计、考核主体、考核方法以及考核结果应用等问题,提出问题和思考,供读者参考。     

胜任力视角下的某公立医院岗位设置管理研究△

岗位设置管理是公立医院人力资源管理工作的重要内容,是深化公立医院人事制度改革与收入分配制度改革的重要前提。本文分析了公立医院在岗位设置管理过程中存在岗位结构不合理、考核体系不完善、晋升渠道不畅通等问题,提出将胜任力思想及方法运用到公立医院岗位管理整个流程中,进一步探索公立医院的用人自主权、岗位设置结构比例、岗位聘任考核等管理制度,从而形成基于胜任力思想的公立医院岗位设置管理的策略与方法,强化医务人员终身学习能力与动力,促进公立医院高质量稳定发展。     

我国公立医院管理与考核的现状、问题及政策建议

在国家增加医疗卫生投入、医疗保障覆盖面逐步扩大的情况下,加强对公立医院的考核监督,就成为保障医改效果最终实现的关键措施。目前,我国在医改中对公立医院的定位和作用认识还不够清楚、法律和政策框架不健全,尤其是对非营利性机构监管措施严重缺失;公立医院管理体制不完善,行业管理力度薄弱;公立医院治理结构不明晰,政府和公立医院之间的委托代理授权关系虚化;对公立医院考核监督体系不健全,考核结果没有充分起到激励公立医院改进绩效的作用。我们提出了强化对公立医院的监督管理的政策建议,一是明确公立医院定位,完善公立医院法制;二是理顺公立医院管理体制,提高管理能力;三是建立公立医院产权和财务管理制度;四是建立公立医院绩效考核和信息公开制度;五是加强对公立医院的立法监督和群众监督,建立公立医院审计制度和巡视制度;六是建立和完善公立医院数据收集和发布机制。     

深圳市建立公立医院综合目标管理责任制度的思路与实践

目前,深圳市对公立医院的管理评价体系主要有两项:一是医疗服务质量整体管理与质量控制评估体系.本项考核是行业评估制度,对象是深圳市各级各类医疗卫生机构.二是公立医院综合目标责任制考核制度.本项考核是医院经营管理绩效评估,突出对领导班子的考核,考核对象仅仅限定于公立医院[1].按照深圳市医疗服务整体管理与质量控制评估的原理和方法,以及《深圳市公立医院综合目标管理责任书》中规定的指标,我市制定了《深圳市卫生人口计生委直属医院2011年综合目标管理责任制考核方案》,对公立医院实行绩效考核.本文将介绍公立医院综合目标管理责任制的主要意义、考核内容和深圳的做法.     

公立医院职能部门绩效考核与绩效薪酬分配研究

目的分析公立医院职能部门绩效考核与绩效薪酬的意义、存在的问题,并提出改善建议。方法通过查阅国内外相关文献数据库(如中国知网、OVID)、已出版的书籍、政府网站等,收集相关文献。结果加强公立医院职能部门绩效考核并使之与绩效薪酬密切挂钩,可促进医院高质量发展。但目前我国公立医院职能部门的绩效考核仍存在一些问题。结论在公立医院高质量发展时期,公立医院职能部门绩效考核应与医院发展战略相联系、定性与定量考核相结合,使定量考核指标反映医院质量与效率并具有可靠性,同时职能部门绩效薪酬应具有引导性和公平性。     

差距控制法绩效分配模式在公立医院绩效管理中的应用

目的：探索公立医院绩效分配方法,提升医院运营效率和精细化管理水平。方法：按照不同人员考核类型,将医院员工进行序列划分,在序列内实行总额控制下的差距控制法绩效分配,并对比方案实施前后医院成本控制和关键运营指标的变化。结果：医院的成本控制成效显著,运营效率和精细化管理水平提升。结论：差距控制法绩效分配模式在公立医院绩效工资分配中具有一定应用价值。     

各地

上海公立医院改革纳入区县政府考核由上海市卫生和计划生育委员会制定的关于上海市县级公立医院改革工作的9个配套文件,日前在上海市政府常务会议上得到了同意。9个配套文件包括公立医院改革纳入区(县)政府工作考核范围;转变政府投入方式,实施日常运行补助经费全部与工作量和服务绩效挂钩;要求构建以公益性为核心、以结果性指标为导向的综合评价体系,并作为政府调控公立医院