中医医院管理年活动方案印发

国家中医药管理局近日印发2010年中医医院管理年活动方案。方案明确,将在2010年8月至2011年7月间开展2010年中医医院管理年活动。活动依然延续去年的主题,强调发挥中医药特色优势。中医医院管理年活动开展情况将作为中医医院评价、示范中医院评选及中医药特色优势项目安排等工作的重要参考。     

卫生部：国家中医药管理局决定开展医院管理年活动

日前，卫生部和国家中医药管理局下发通知，决定在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。     

以科技为先导质量为核心不断深化医院管理年活动

卫生部推出“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的“医院管理年”活动，其核心是质量问题。只有努力练好内功．提高医疗质量，才能为人民群众提供优质的医服务。何谓质量？医疗服务的质量体现在医疗技术和医疗务的水平上．体现在能不断适应人民群众日益增长的医疗卫生需求上．体现在人民群众对医院有较高的信任度和满意度上。我院在医院管理中紧紧抓住以科技创新、提高质量打造核心竞争力、以医疗服务质量的流程管理为重点，确立战略管理目标，取得了良好效果。     

“以病人为中心”的改革实践思考

1 要彻底更新观念 几十年来,医院以医疗为中心的提法,已被医务人员和病人所接受,而且成为医院的行为信条。在这种观念的影响下,病人总有求医院、求医生的感觉,医生看病总持有一种恩赐的心态,于是,自然形成了“病人围着医院转”的局面。患者为治好病,总想通过请客、送礼等表心意的形式疏通与医务人员的关系;而医生由于恩赐的心态,     

浅谈以病人为中心和以质量为核心的统一

医疗卫生改革走过了 2 0年的艰辛历程 ,医院苦苦探索出的生存发展之路 ,受到了医改和药改的严峻挑战 ,过去那种以增加病人负担为代价的“医院高投入、医疗高成本、病人高费用、医院高效益”的发展模式现在已经行不通了。如何以病人为中心 ,如何吸引病人 ,如何对待病人 ,已成为 2 1世纪医院发展的大问题。以病人为中心要满足病人的合理要求 ,核心是服务质量。但是 ,是什么样的质量 ,是我们传统所说的质量 ,还是如今病人所想的质量 ,医院必须和病人达成共识。改进服务就是全面提高服务质量 ,把“两心”(以病人为中心与以质量为核心 )统一到病…     

以病人为中心，深化医院改革的实践与探

以病人为中心 ,深化医院改革 ,其内涵实质是解决滞后的医疗服务模式与人民群众日益增长的医疗服务需求的矛盾。全方位地研究和探索病人需要 ,最大限度地挖掘内部潜力 ,提高服务质量和工作效率来满足病人的需求 ,达到增强医院综合实力 ,建设现代化医院的目标。我院正是基于这种理性认识 ,提出了“关怀、服务”的口号 ,确定了强化职工素质培养 ,抓质量效率 ,加强医院内涵建设的新思路。1　在改革中把提高职工素质作为医院内涵建设的一项系统工程来抓 ,激发职工主动培育和发挥才智的热情1.1　职工思想道德素质教育要根据新时期职工思想道德的特…     

北京市45家营利性医院医疗质量实地考评分析

根据国家卫生部在全国医院开展“以病人为中心，以提高医疗质量”为主题的医院管理年活动的要求，北京市朝阳区卫生局为加强对营利性医院的管理，提高营利性医院的整体医疗质量，保证医疗安全，于2006年8月委托朝阳区非公有制医疗机构协会，对辖区内45家营利性医院进行了全面实地考评。     

医院推行全面质量管理的策略

1 质量定义的反思 医院管理局检讨了传统上医疗工作者对“质量”的诠释取向。普遍来说,医护人员的专业精神非常具备持续进步的特点,对推动质量改善有很大认同,亦是服务水平不断提升的主要动力;但同时亦有其不足之处,包括以下各点: (1)专科角度。医疗人员主要以自己所属医疗专科角度看医疗质量,甚至侧重个人喜好的狭窄病症类别,造成服务分割,忽略了全人照顾,又造成专业服务发展不平衡。 (2)投入角度。往往只从资源投入角度评价服务水平,缺乏对“输出”和“成效”的鉴定和作为工作的目标。 (3)科技角度。盲目信奉新科技和发明、先进仪器和新药物种类等,缺乏严谨的科学考证和鉴别“实证医疗”的能力。     

进一步提高质量管理必须重视的几个方面

卫生部开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动已经历时3年，这对医院质量管理、医疗质量和医疗服务水平的持续改进起到了巨大的推动作用，医院质量管理得到全面提高。然而，通过3年的医院管理年活动的检查、督导和反馈，也发现医院质量管理过程中存在一些制约医院质量管理持续改进的薄弱环节，成为影响医院质量管理寻求向前迈进的关键因素。     

实验室患者安全角色的认识

在各种形式的医疗活动中,因医疗安全事故导致病人致死或伤残的人数有逐年上升的趋势。实验室的安全隐患,往往被其检查指标的辅助地位所掩盖。     

继续加大力度积极推进"医院管理年"活动

卫生部与国家中医药管理局从今年4月份开始在全国范围内组织开展“以病人为中心。以提高医疗质量为主题”的“医院管理年”活动。按照活动的进度安排，现在是“医院管理年”活动第二阶段即自查整改阶段的关键时期。主要目的就是回顾前一阶段工作。进一步统一认识、明确要求，把“医院管理年”活动向前推进，以更好地实现这次活动的预期目标。     

适应新形势 加强医疗质量管理

国家基本医疗保险制度、医疗卫生体制和药品流通体制三项改革联动推进,是建国以来最深刻的卫生改革,对医院和医务人员带来的影响、震动、冲击是前所未有的。随着自主择医模式的确立,医疗保险制度的出台,处方药与非处方药管理制度的实施,特别是卫生资源配置调整,不同等级和类型的医院强强联合组成医疗集团,将使医疗市场的竞争越来越激烈,医院的生存和发展面临严峻的挑战。加强医疗质量管理是医院求得新发展、迎接新挑战的关键所在。 1 医疗质量管理存在的突出问题 1.1 医疗质量管理运行机制不够完善。当前,部分医院管理者对医疗质量是医院的核心地位认识不高,对医改后     

质量与安全挑战公立医院改革

新医改方案中，政府通过加大投入，完善经济补偿政策，改进内部管理机制，调动医务人员的积极性，规范其诊疗行为，提高服务质量和效率，以期用低廉的价格，为人民群众提供比较优质的医疗服务。从医疗体制改革方案制定的角度来说，为达到上述目标，医院要在“以病人为中心”的决策过程中将医疗安全放在首位。     

以病人为中心 加强医疗质量管理

以病人为中心是医院工作的根本．医疗质量是医院管理的基础和核心．医院深化以病人为中心的改革．必须高度重视以质量为核心的科学管理，注意解决好以下几个方面的问题。     

人文化医院管理

2005年4月18日，卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，动员部署医院管理年工作，明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题的医院管理活动内容，从以前的医疗质量管理到现在的医疗服务质量管理，不难看出，医院管理的核心内容是以人为本。     

以人为本的医院管理文化

2005年4月18日，卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心。以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，动员部署医院管理年工作，明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主的医院管理活动内容，从以前的医疗质量管理到现在的医疗服务质量管理，不难看出，医院管理的核心内容是以人为本。     

国家中医药管理局透露三年内每地市都要有达标中医医院制剂室

国家中医药管理局近日召开新闻通气会透露，我国计划通过3年时间的建设．使每个地市至少有一所中医医院的制剂室能够达到GPP要求。     

今年医院管理年围绕医疗服务质量转

日前，卫生部和国家中医药管理局召开2006年全国医院管理年工作会议。卫生部要求，今年医院管理年工作要以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，降低不合理医疗收费，让人民群众看到医院加强管理的决心，得到实实在在的好处。     

试论医院如何实施以病人为中心及其应处理好的几个关系

医院要真正做到以病人为中心，一是培训职工，使大家认同以病人为中心的理念；二是科学有地开展以病人为中心，为病人解决实际问题；三是尊重病人要从小事做起，处处为病人着想。实践证明，在以病为中心时，要处理好以病人为中心与医学科学和尊重知识尊重人才、医疗循序和规章制度、医疗质量、精神文明建设、医院不能完全商业化市场化等的关系。     

对“以病人为中心 创百佳医院”的思考

1996年11月卫生部在沈阳召开了“以病人为中心”现场工作会,明确提出在全国医院开展“以病人为中心创百佳医院”活动。不到两年的时间,在全国二级、三级医院引起的震动和发生的变化是空前的,不仅把卫生行业的行风建设、精神文明建设推向一个新的阶段,而且也极大地促进了医院的现代化建设,促进了医院的改革开放,为医院与国际接轨提供了较