护患沟通在门诊护理中的应用价值研究

目的研究护患沟通在门诊护理中的应用价值。方法选取2016年1月至2016年7月于我院门诊就诊的患者250例分为对照组和观察组,各125例,对照组采用常规护理干预,观察组采护患沟通护理模式,对比两组护患纠纷发生率以及患者满意度。结果观察组护患纠纷发生率以及患者总满意度均显著优于对照组(P <0.05)。结论在门诊中应用护患沟通护理模式能提高患者就诊安全性,减少护患纠纷提高患者满意度,值得推广。     

眼科门诊患者对护患沟通的需求调查

护患沟通是贯穿于整个护理活动中，并在较大程度上决定护理服务质量的特殊的人际交往过程。门诊护理工作是医院工作的重要组成部分，护患沟通不仅是建立新型护患关系的基础，也是满足患者被尊重、被关爱的心理需求的基本形式。为了深入了解门诊患者对护患沟通的需求程度，让门诊护士更加重视患者的心理状态，充分认识心理和感情因素在护理工作中的作用，就门诊患者100例，     

如何做好门诊输液室护患沟通 减少护理纠纷

护患沟通主要是医护人员和患者之间的有效沟通,增进护患关系,积极配合护理工作。但是一些医护人员忽视护患沟通的重要性,在门诊输液室中,没有与患者建立良好的交流沟通关系,造成很多医疗纠纷。笔者结合自身实际经验,探讨门诊输液室护理纠纷产生的原因,提出做好护患沟通,以减少护理纠纷的方法,提高门诊输液室的护理质量。     

社区护患沟通技巧

随着社区卫生服务的不断发展壮大，越来越多的患者愿意到社区卫生服务中心来就诊。基于社区卫生服务的特殊性，要求社区护理服务及时周到、细致灵活。而社区护患之间顺畅的交流与沟通是社区护理服务的基础。因此，良好的社区护患沟通非常必要。     

提高门诊护士接诊质量措施

目的：探讨提高门诊护理质量的措施。方法：通过完善三级分诊制度,加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施,提高门诊护理质量。结果：通过完善三级分诊制度,加强护患沟通以及加强患者人性化护理等措施,提高了护士的自身素质,提高了工作效率,使护理纠纷及投诉现象明显减少。结论：加强三级分诊制度、护患沟通、人性化护理能够提高门诊护理质量     

护患沟通在脑外科护理中的应用

目的探讨护患沟通在脑外科护理中应用价值。方法选择2012年1月至2013年4月我院收治的92例神经外科患者，对其实施护患沟通进行护理，比较分析护患沟通前与护患沟通后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标。结果护患沟通前后患者焦虑与抑郁情况、护患纠纷发生率、护理工作满意度等指标比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论护患沟通有益于建立良好的护患关系，提升护理工作质量，降低护患纠纷的发生率，在脑外科患者护理中具有较高的应用价值，值得推广与应用。     

人文关怀和护患沟通在口腔门诊中的应用效果

目的探讨人文关怀和护患沟通在口腔门诊的应用效果。方法选择我院口腔门诊2012年10月至2013年6月就诊的176例患者作为干预组,在治疗和常规护理的同时加强人文关怀和护患沟通;按随机原则抽取2012年10月前在口腔门诊就诊的176例患者作为对照组,实施常规护理。采用SAS、SDS量表对治疗前后两组患者焦虑、抑郁状况进行对比,同时观察并比较两组的护理投诉率、患者满意度。结果干预前,两组患者的焦虑、抑郁程度大体相似;干预后,两组SAS和SDS得分均有不同程度的改善,干预组改善程度明显好于对照组,两组比较差异均有统计学意义。干预后,干预组患者投诉率,满意率明显高于对照组,差异具有统计学意义。结论良好的人文关怀和护患沟通有利于构建和谐的护患关系,降低护患纠纷,提高护理质量。     

护患沟通在精神科的应用体会

随着现代医学模式的转变，精神科护理学已从疾病护理、症状护理发展到以患者为中心的责任制整体护理，全面照护好精神障碍患者才是新的护理目标。由于精神障碍患者的思维、情感、意志行为偏离正常，在护患沟通过程中存在一定的难度，但良好有效的护患沟通是做好精神科护理工作的关键环节之一，通过护患沟通，可使护士了解患者的身心状态，向患者提供信息，减轻患者的身心痛苦，提高治疗、护理效果，有效减少护患纠纷，有利于责任制整体护理的开展［1］。我科通过对护理人员强化护患沟通意识、学习沟通技巧、开展患者满意度测评等活动，取得了较好效果，提高了护理服务质量。现将体会报道如下。     

临床内科护理工作中护患沟通研究

目的 分析并探讨内科护理工作中的护患沟通模式.方法 选择合适沟通时间,落实沟通内容,合理采用沟通方法,做好沟通记录.结果 通过有效护患沟通,护患关系融洽,双方合法权益得以保护,避免发生护理纠纷,有效增强护理质量.结论 新的护患沟通模式更加注重构建和谐的护患关系,注重护患之间的交流,将护理过程中的情感服务、技术服务与文化服务融为一体,消除医患矛盾,确保护理工作顺利开展.     

护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用

目的探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果。方法选取我院门诊输液患者200例,分为常规护理组(100例)与护患沟通组(100例),对比两组患者的护理效果。结果护患沟通组患者对护理服务满意度评价(93.0%)明显高于常规护理组(76.0%),对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊输液护理中应用护患沟通技巧,可有效提升患者对护理质量的满意度评价,临床应用价值较高。     

浅谈护患关系的影响因素和沟通方式及技巧

护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系，良好的护患关系可提高护理工作质量．是有效治疗的前提和患者早日康复的关键。加强护患沟通又是建立良好护患关系的基础，因此，了解护患关系的影响因素及沟通方式和技巧。对提高护理工作质量具有重要意义。     

护患沟通障碍及处理技巧

在从事护理工作中，护患间有效的沟通能够使护士易于了解病人的病史和病情变化，从而更好的给予病人社会心理和生理方面的护理，使病人早日康复。而护患双方如果缺乏良好的沟通，则能使护患关系恶化，导致护患双方不适当的强烈反应，直接影响护理质量。现将工作中有关护患间沟通障碍及处理技巧等方面的体会总结如下。     

护患沟通障碍的原因及对策

沟通是人际交往最主要形式，护患关系的建立与发展，在沟通过程中实现。在临床护理工作中，巧妙的语言交流是建立良好护患关系的基础，良好的语言技巧能有效的架起护患之间的心灵桥梁；有效的沟通将营造良好的护患关系。目前我科注重护患沟通这门艺术，寻原因，施对策，大大增强与患者及家属间的亲和力，从而改善护患关系，有利于护理工作的开展。     

加强护患沟通与交流预防护理纠纷

护患关系做为就医系统的一部分在创建良好医疗护理环境中起着重要作用。目前患者对医疗护理质量的要求越来越高，对医护人员的信任度不断下降，护患关系紧张，因此进行护患之间的有效沟通与交流可以建立良好的护患关系，增进相互理解和信任，提高患者的满意度，预防护理纠纷的发生。1有效的沟通与交流是建立良好护患关系的前提沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作中的一个重要环节，良好的沟通技巧可以建立护理工作中的良性人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行。护士通过有效地沟通与交流，发展和促进良好的护患关系，能够满足患者的身心需要，使患者真正接受科学的现代护理。     

浅谈护患沟通

护患沟通是护士与患者之间运用语言或非语言符号系统进行信息（包括思想,观念,动作等）交流的过程,是彼此之间一种有意义的互动历程,贯穿于护理的全过程。卡耐基曾经说过：一个人事业上的成功,只有15%由于他的专业技术,另外85%靠人际关系,处世技能,而处理人际关系的核心能力是沟通能力。良好的护患沟通，有利于增进护患理解，改善护患关系，化解护患矛盾，避免护患纠纷，从而提高护理质量。     

人文关怀结合护患沟通在门诊护理管理中的应用

目的 分析人文关怀结合护患沟通在门诊护理管理中的应用。方法 选取2018年1月～2020年4月本院门诊未实施人文关怀结合护患沟通的患者156例(为对照组),选取2018年5月～2020年8月已实施人文关怀结合护患沟通的患者156例(为研究组)。对比两组工作质量、医疗、护理质量管理考核数据。结果 研究组相关护理接诊态度、秩序维护、健康教育评分均明显高于对照组(P <0.05);研究组医疗质量、护理质量评分均高于对照组,且医疗纠纷发生率低于对照组(P <0.05);研究组服务意识、护理技巧、护理形象、就医环境评分均高于对照组(P <0.05)。结论 人文关怀结合护患沟通在提高门诊护理管理工作质量中的应用效果显著。     

护患沟通是提高护理服务质量的坚定基础

实施护患沟通，是整体护理服务理念的内涵，是更好地满足病人期望的一项关怀感受服务．是有力地提高护理素质，为提高护理服务质量的坚定基础。我院内儿科护理部开展实施“护患沟通系列”激发了护士的潜在能力，有效地提高了护理服务质量。增进了护患之间的了解与感情，赢得了病人满意，更好地取得了两个效益的共同提升。     

浅析临床护理中护患纠纷的产生原因及防范措施

护理学是医学科学领域中一门综合性应用科学。随着医学模式的转变和人们生活水平日益提高,对护理概念有了新的认识,对临床护理提出了更高的要求。近年来,由于种种原因,医疗纠纷增多,其中与护理纠纷有关的护患纠纷也呈上升趋势,给护理人员造成沉重的心理负担,因而如何防止护患纠纷一直是护理管理者积极探讨的问题。本文对临床护理中护患纠纷产生原因进行分析,并提出相应的防范对策。     

护患沟通在急诊科的应用

目的 探讨护患沟通在急诊科中应用的重要性、技巧、护理人员作好护患沟通应具备的基本素质。方法针对急诊科是一个急、危、重患者密集的场所,病种复杂,病情变化快的特点,提出一系列沟通技巧和护士自身基本素质的培养。结果通过加强护患沟通,急诊科护理满意度达到99．8％,提高了护理质量。结论护患沟通可以有效的避免护患纠纷,提高护理质量。     

护患沟通在呼吸科护理工作中的应用体会

探讨护患沟通在护理工作中的应用。通过对住院患者及家属运用多种方法进行沟通,增加护患之间的感情,减少护患纠纷。做好护患沟通工作,提高了护理质量,减少了护患纠纷,提升了医院的形象,促进了社会的安定及和谐。