药房网利用Oracle联络中心(Oracle CCA)推动业务发展

日前,中国领先的网上药店--药房网部署了Oracle无处不在的联络中心(Oracle Contact CenterAnywhere,简称Oracle CCA),作为其正在进行的呼叫中心现代化项目的最新进展,这也是Oracle CCA在中国赢得的第一家客户.通过Oracle CCA,药房网将进一步加强与客户的联系沟通,提高客户的满意度与服务水平,并降低药房网呼叫中心的运营成本,使呼叫中心从成本中心转变成赢利中心.     

基于运营管理推动骨科中心高质量发展

目的：医院和学科管理者基于运营管理,为骨科中心研究制定针对性措施,利用有限的资源推动临床学科高质量发展。方法：采用单一或联合使用比较分析法、结构分析法、因素分析法、波士顿矩阵等,对学科的运营情况作出较全面的分析判断。结果：五年来,骨科中心人才梯队建设日臻完善、医疗服务质量和效率持续提升、收入结构逐步优化、各亚专业特色逐步凸显。但科研教学能力尚有不足,卫生材料费用占比较高,损益率持续走低。结论：优质的运营数据可以为临床学科建设和科学管理提供重要支撑,助力学科实现高质量发展。     

公立医院机关党支部推动业务发展现状及影响因素

目的 调查了解公立医院机关党支部推动业务发展的现状,分析其影响因素,并提出改进对策与建议。方法 随机选取16家公立医院进行问卷调查,并构建Mlogit模型进行影响因素实证分析。结果 公立医院机关党支部推动业务发展情况总体较好,但仍有7.36%的调查对象认为“一般”,思想认知不到位、示范引领作用发挥较差、缺乏常态长效工作机制是主要影响因素。结论 聚焦机关党支部与业务融合的关键点,从思想认知、支部自身建设、监督考核层面出发构建有效工作机制,推动党建与业务工作同规划、同部署、同落实。     

集思广益 群策群力共同建设卫生强省（下）——理清思路推动医院又快又好发展

近年来，在省委、省政府和厅党组的领导下．省千佛山医院领导班子和广大干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导．全面落实科学发展观和构建和谐社会的要求，深化改革、强化管理、团结一心、加快发展，取得了明显的社会效益和经济效益，为促进我省卫生事业发展、保障群众身心健康做出了积极贡献。医院目前开放床位1100张．所有医疗用房全部装修一新。     

以劳动者健康为中心，推进新时代职业健康工作高质量发展——《国家职业病防治规划（2021—2025年）》解读

通过分析当前职业健康工作面临的形势和要求,总结了“十三五”期间职业病防治工作取得的成就,探讨了“十四五”时期职业健康工作主要任务的背景和内容,并对《国家职业病防治规划（2021—2025年）》相关内容进行了深入解读。