急诊护理纠纷与防范

随着社会的不断进步与人民生活水平的不断提高，人们对医疗质量、服务水平的要求也逐步提高，医疗纠纷也逐渐成为社会关注的热点。由于护理行为本身具有其他各种服务所不具备的高科技行为，是一种高风险性和责任性的组合活动。而急诊护理又直接面对病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各类人群，其病情变化中交织着多种复杂因素，因此成为导致医疗纠纷和投诉发生的隐患。     

急诊护理纠纷原因分析及防范对策

目的:探讨急诊护理纠纷的发生原因,提出防范对策,以提高医院整体护理质量.方法:对近四年发生的41例急诊护理纠纷进行回顾性分析,同时提出防范对策.结果:急诊护理纠纷的产生主要存在医源性和非医源性两大类因素.结论:根据急诊护理纠纷的发生原因针对性地采取相应的防范对策,能有效地规避急诊科护理纠纷的发生.     

急诊护理纠纷的原因与防范

急诊科作为医院面向社会的窗口,担负着急危重患者的接诊救治以及常见病、多发病的诊治与观察。急诊护理贯穿急诊工作的始终。护士工作繁杂并且与患者及家属的接触比较多。本文结合笔者的工作实践探究的是急诊护理纠纷的原因与防范措施。     

急诊护理纠纷的产生原因及防范措施

随着社会进步和人民生活水平提高,法制建设的发展、医疗保健需求的提高及患者价值观念的改变,患者及家属对急诊医疗的要求越来越高,医疗纠纷也不断增多。针对纠纷原因做出相应防范措施,可以确保医疗安全,减少甚至避免纠纷产生。     

急诊护理纠纷的防范体会

急诊科是医院面向社会的“窗口”,是接待急、危、重症病人的前沿阵地。急诊护理质量的高低将直接关系着医院在患者心中的形象。急诊病人起病急,希望及时救治,护患关系建立时间断,要求高,矛盾也多,所以,只有过硬的专业理论,精湛的护理技术、优质的服务和良好的职业道德,才能赢得患者的信赖,只有严格的管理和护理人员自身素质的提高及法律观念的增强,才能有效防范护理纠纷的发生。     

急诊护理纠纷的预防措施

目的:探讨预防急诊护理纠纷的措施。方法:对护理人员加强急救业务培训,实施护理安全意识和法制观念教育,完善、健全各项护理操作程序和安全管理制度,加强急救物品和护理文书管理。结果:通过制定纠纷预防措施并贯彻执行,近年护理质量和病人满意率大幅度提高,无一起护理纠纷发生。结论:在急诊护理新形势下,只有为病人提供高品质、全方位的优质服务,才能进一步提高患者满意率,减少护患冲突和护理纠纷的发生。     

产科护理纠纷防范对策

产科护理人员如果因为操作不规范或者操作失误引起一些医疗事故,或者因为护理时的言语不当而引起产妇和家属的不满,就可能引起护理纠纷,严重的会对医院的声誉造成恶劣的影响,甚至会妨碍整个医疗事业的形象.     

加强急危重症护理防范护理纠纷

急危重症病人具有疾病的突发性、病种的多科性、救治的复杂性与连续性。而对急危重症病人的救治中出现意想不到的意外情况是护理纠纷的易发地。护理人员稍不留意或违反操作规程,就会造成病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷。一旦引起所耗费的人力、财力、精力都是不可低估的。因此,近3年来我院护理部非常重视急危重症的护理,采取了相应的防范措施,杜绝了护理纠纷的发生,确保了护理安全。具体做法如下:1科学调配,合理利用人力资源在全院范围内建立护理骨干服从调配,召之即来,支援应急科室,保证临床需要,保证突发事件抢救危重病人…     

提高风险意识,防范护理纠纷

目的:提高护理风险意识,防范护患纠纷。方法:规范护理行为,构建和谐的护患关系。结果:有效回避护理纠纷的发生。结论:提高护理人员的风险防范意识,规范护理行为,就能避免护理纠纷的发生。     

急诊护理风险分析与防范

目的:分析急诊护理工作中存在的风险因素,提出相应的防范措施,提高急诊护士的综合能力及患者对急诊护理工作的满意度。方法:针对2010年实施风险管理以来急诊护理工作中存在的护理不良事件,进行回顾性分析,同时提出防范措施。结果:护士与病人取得了互利双赢的效果,纠纷、投诉显著减少。结论:切实做好急诊护理风险管理,落实防范措施,使护理质量明显提高,患者得到了安全、规范、优质的护理服务。     

急诊护理环节质量控制在防范护患纠纷中的意义探讨

医疗护理质量是医院的生命线,近年来,随着法制化社会的进程,医院安全问题日益突出,安全质量管理是当前医院服务质量管理主旋律,是代表医院质量的最高水平和目标.[1]特别是急诊科,怎样提高急诊医疗护理质量,保障安全生产,降低护患纠纷是摆在我们面前的首要任务.通过对我市三家医院2006～2008三年中急诊护患纠纷前3位原因分析,我们采取了积极的应对措施,加强急诊护理环节质量控制,取得了较好的成效,对降低护患纠纷的发生,有积极的意义.     

急诊科护理纠纷的防范体会

目的为减少护理纠纷的发生提高对患者的护理能力。方法对2007—2010年所出现的护理纠纷问题．通过原因分析,并制定切实可行的防范措施,并进行护理纠纷发生率的比较。结果2010年护理纠纷的发生率明显低于2007年。经检验,有明显性差异（P〈0．05）。结论采取有效的护理防范技巧能够有效减少护理纠纷的发生。     

提高风险意识 防范护理纠纷

随着社会的进步，法制的健全，全民法律意识的不断提升，病人对医疗质量、医疗安全和自我权益保护的意识也随之增强。因此，护理人员稍有不慎或违反操作规程，就会造成病人的不满和投诉，引发护患矛盾和护理纠纷。一旦发生纠纷，不但耗费人力、物力、财力，还会扰乱医院正常工作秩序，甚至危及医院的生存与发展。这也在一定程度上困扰着医院的管理者和每一位医务人员。     

加强急诊护士风险意识，减少护理纠纷

随着医学知识的普及和患者维权意识的不断增强,患者对医院的要求也越米越高,医疗纠纷呈上升趋势,在医疗纠纷巾常涉及到护理问题,因此最根本的对策是预防其发生.急诊科作为医院的前沿阵地,往往患者起病较急,医护人员与患者及家属沟通时间短,很容易发生纠纷.为减少护理风险,我院急诊科采取了一些切实口J行的有效措施,取得良好的效果.现介绍如下.     

提高急诊护士自我保护意识预防护理纠纷

急诊科是医院救治急危重患者的前沿阵地，能否及时、有效地抢救各类急危患者，反映了一所医院的医疗技术力量及管理水平。如何在治疗护理的过程中，既提供优质的护理服务，维护患者的身心安全，同时又能保护护士的合法权益，已成了亟待解决的问题，须引起高度重视。     

浅谈ICU如何防范医疗护理纠纷

ICU即重症监护室,所收住的患者病情危重,变化快,随时可能发生生命危险,属于医疗护理纠纷高发科室。笔者是中国援非医疗队的队员,于2005年12月至2008年11月在艾滋病高发国博茨瓦纳的第二大城市弗兰西斯顿市医院（NYANGABGWE HOSPITAL）ICU工作,三年来未发生一起医疗护理纠纷，对其作具体认真地分析，认为有以下几点经验值得我们思考，借鉴和学习。     

提高自身素质防范护理纠纷

随着人们法律意识和自我保护意识的不断增强,护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷.护理人员必须提高自身素质,改善服务态度,加强法律知识的学习,具有扎实的理论基础和熟练的操作技能,才能使护理缺陷消灭在萌芽状态,杜绝护理纠纷.     

门诊输液护理纠纷原因分析及防范策略

目的:探讨门诊输液室护患纠纷原因及其防范措施。方法:回顾性调查我院2008-2009年门诊输液室的20例护理纠纷,对其原因进行分析,探讨对策。结果:增强护士安全意识,加强护理安全管理措施,是防止护患纠纷的重要措施。     

妇产科护理纠纷及防范措施

由于近年来医疗卫生事业的改革,使得医疗卫生事业有了很大发展,随着医疗体制的改革,使得人的法律意识增强了,护患纠纷随之增多,加之医学技术的复杂性、治疗过程中的高风险性、治疗对象的非选择性及操作常规的稍不完善即可致使妇产科尤其产科的医疗纠纷在国内各地、各医院的各科室中均排居前位,产科以病情复杂、影响愈后的不定因素对母婴安全的威胁更大,产科牵系着社会稳定和家庭幸福,因此重视医疗护理安全是保证医疗程序正常运行、科室发展及医护人员自身安危的前提,医护人员应从薄弱环节入手运用医疗护理知识和规章制度来防范医疗护理纠纷的发生.