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普外科病繁杂、手术患者,床位周转快,患者住院周期短,如何正确处理普外科的护患关系,协调护患矛盾,是摆在护理管理者和护理工作者面的重要课题。再完善的矛盾或纠纷处理办法也不如防患于未然。在多年护理实践中,总结出影响护患关系的相关因素,并进行浅析探讨,提出防范对策。 相似文献
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目的有效地防范护患矛盾,为患者提供安全有序的优质护理。方法通过对近两年时间护患存在矛盾原因进行分析,提出相应的对策。结果通过采取相应防范措施,我科的护患纠纷问题得到了明显的遏制,患者的满意度明显提升。结论加强护理安全管理,提高服务质量,将有利于减少护患矛盾发生。 相似文献
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在护理实践中,护理活动主要发生在护患之间,由于患者与护士双方所处的地位不同,心理需要不同,心理品质不同,观察分析问题的角度不同,所以在相互接触和相互交往的过程中,常常会产生这样或那样的心理矛盾。这些矛盾的存在,不仅直接影响医患之间的情感交流和相互理解,还直接影响医疗效果。[第一段] 相似文献
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<正>随着患者自我保护意识的增强,对医疗护理服务质量要求的增加,护患矛盾的发生率也随之上升。护患矛盾是指在临床诊疗过程中主要由护理人员与患者及其家属发生的各种矛盾,是医患纠纷中的一种重要形式和特殊类型。而实际工作中,由于护患双方在提供服务和接受服务过程中存在着种种偏差,许多护患矛盾的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微。因此,护患沟通是 相似文献
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随着医疗体制改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,护患矛盾小断出现,优化护患关系避免护理纠纷是提高护理质量和医院整体形象的合理选择。 相似文献
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护理纠纷的发生,常可造成护患双方极大的心理压力和精神损害,同时也给医院带来负面影响,严重者还可干扰正常的医疗护理秩序,因此分析护理纠纷产生的原因和制定防范措施就显得尤为重要。我们通过多年的临床实践观察,总结出几点产生护患矛盾的原因,并提出相应的防范措施。 相似文献
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随着我国社会经济的发展,人民生活水平和科学文化素质的不断提高,患者对医院的医疗技术、护理技术、生活护理等都提出了更高的要求。为此如何进一步加强护患沟通、理解和信任,正确处理护患关系,避免医疗纠纷的发生,已是不容忽视的重要问题。 相似文献
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患者从就诊、住院,直到痊愈出院,各项工作都需要和护士密切合作,所以在临床工作中,护士与患者及家属接触最多,因而护患之间的矛盾表现得最为突出。通过十几年的工作经验,下面笔者对护患矛盾产生的原因以及如何避免加以分析。 相似文献
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随着社会的进步,人们生活水平及保健意识的增强,自我保护意识也在不断增强,对医疗护理的要求也在不断地提高,在临床护理工作中常发生各种各样的护患矛盾,给护患双方的身心健康均带来不良影响,甚至干扰医院的正常工作秩序,影响到医院的声誉。因此,笔者对临床常见的一些护患矛盾,分析其原因,并提出防范措施,以供同行参考。 相似文献
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目的尽量减少护患矛盾的产生,建立和谐良好的护患关系。方法满足患者合理要求,注意语言艺术,理解沟通教育,提高自身素质。结果减少纠纷,医护情绪稳定,患者心态良好。结论良好的护患关系能提高工作效率,促进患者恢复健康。 相似文献
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结合护理工作实践,指出忽视患者的基本权益、缺乏与患者及家属的沟通、责任心不强、护理记录不认真、护士数量不足等产生护患纠纷的护理方面的常见原因,并针对性地提出防范对策。 相似文献
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随着医学模式的转变,护患之间的矛盾日益突出,有的甚至发展为护理纠纷.因此给护患关系带来负面影响,同时也影响医院护理工作的开展.总结经验,分析发生的原因,有针对性的防范至关重要. 相似文献
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急诊室护患矛盾的产生及防范 总被引:2,自引:0,他引:2
田淑琼 《中华现代医学与临床》2007,6(6):91
急诊室是面向社会的窗口,其特点是就诊人数多、病情急重、流动性大。急诊病人在就诊过程中,从预检分诊开始到治疗结束要经过很多环节,有大量的工作环节是由急诊室护士独立完成,只要其中任何一个环节影响护患关系,就可以出现不同程度的矛盾,轻则影响护患之间的沟通与合作,重则使护患矛盾激化。妨碍正常的医疗秩序。根据笔者在急诊科的工作经历,现就护患矛盾产生的原因及防范措施简述如下: 相似文献
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在临床工作中,护士每天和患者打交道,免不了会发生一些矛盾。若矛盾不能及时化解,不但会影响正常的护理工作秩序,也会影响患者的康复。以下所列均是临床护理中常见的护患矛盾,笔者从现象、原因及对策三方面予以剖析,并与广大护理同仁共勉。 相似文献
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目的 有效地防范护患纠纷,为患者提供安全、有序的优质护理.方法 全面客观分析医院发生护患纠纷的常见原因,护士长有的放矢地在易发环节履行好监控管理角色,规范护理过程的管理,协调好各部门关系,建立多途径、多视角的护理质量监控系统,培训护士防范风险的意识和能力,持续改进护理质量.结果 2年来实施护士长防范纠纷管理机制,没有发生因护患纠纷导致经济赔偿事件,护理差错缺陷也较前下降85%.结论 医院护士长执行有效的监控管理措施,能有效提高护理风险防范. 相似文献
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随着改革开放步伐的加快,社会主义法制的日益完善,人们的健康保护意识也越来越强,病人的需求与护理服务之间的矛盾也越来越突出。而关系到“优生、优育”的产科,护患矛盾已成为全社会关注的焦点.处理好产科护患之间的矛盾,对维护护理人员的形象和声誉,加强医院物质文明和精神文明建设至关重要。为此,作者对本院产科2001年1 相似文献
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刘琼 《贵阳中医学院学报》2011,33(3):71-72
随着医学模式的转变,人们对医疗护理质量的服务要求也越来越高,患者自我保护意识也在不断的增强.护患纠纷是客观存在的事实,护惠纠纷不仅影响医院的声誉和医疗护理质量,使护理人员感到身心疲惫与焦虑,同时也威胁到护理人员的人身安全,因此,护患纠纷愈来愈成为人们关心和思考的话题.纵观形形色色的护惠纠纷,分析护患纠纷产生的原因并制定... 相似文献