优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用效果观察

目的探讨分析优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用效果。方法选取我院2014年1月至2015年1月未实行优质护理服务期间收治的98例外科门诊就诊患者为研究对象,将其定位对照组;选取2015年1月至2017年1月我院实行优质护理期间收治的98例外科门诊就诊患者为观察组,观察两组患者临床改善效果。结果观察组SBP、SBP评分显著低于对照组,SAS、SDS评分改善情况显著优于对照组,患者满意度高于对照组。结论优质护理服务在外科门诊护理工作中效果显著,能够有效改善护理质量,提升治疗效果,提高患者满意度,值得推广。     

优质护理服务在门诊抽血护理工作中的应用效果

目的探究门诊抽血工作中开展优质护理服务的效果。方法随机抽取2018年7月在本院门诊进行抽血的312例患者为本次实验对象,按照入院先后顺序分成常规组(n=156)和实验组(n=156),常规组开展一般护理,基于此实验组开展优质护理服务,对比两种护理方案的影响。结果在血标本不合格率和抽血失败率上,实验组分别为1.92%和4.49%,常规组分别为7.69%和14.74%,对比差异较大,有统计学意义(P <0.05)。在患者总护理满意度上,实验组高于常规组(94.87%> 86.54%),差异有统计学意义(P <0.05)。结论门诊抽血工作中开展优质护理服务可显著提升患者护理满意度,同时减少标本不合格以及抽血失败情况。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果

目的分析并研究优质护理服务在门诊输液护理当中的应用效果。方法将我科在2015年1月至2016年1月收治的129例门诊输液患者作为本研究的研究对象,将所有患者划分为观察组对照组,分别为65例和64例。对照组患者予以输液治疗,配合常规护理,观察组患者将优质护理服务应用在输液治疗当中,为患者提供优质的输液护理,比较两组患者的满意度情况。结果观察组患者的满意度高于对照组,两组比较,有明显差异,存在统计学意义,P<0.05。结论对于门诊输液患者,在患者的护理服务过程当中,为患者提供优质的护理服务,能够有效地提高患者的满意度,值得在临床推广使用。     

优质护理服务在门诊护理中的应用效果评价

目的探讨优质护理服务在门诊的应用效果。方法将2014年3~6月门诊患儿家属225名和护士26名作为对照组,7~9月门诊患儿家属229名和门诊护士31名作为观察组,观察组实施优质护理服务,将开展优质护理服务前后的患儿家属满意度及护士职业满意度进行对比。结果观察组患儿家属满意度水平高于对照组(t=17.764,P<0.01),护士职业满意度水平高于对照组(t=5.780,P<0.01)。结论优质护理服务有助于提高门诊患儿家属满意度和门诊护士职业满意度。     

优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用

目的分析优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用效果。方法抽取我院外科门诊于2016年5月至2017年6月期间收治的96例患者,选择入院先后顺序将96例患者分为观察和对照两组,每组入选患者为48例。对照组为基础护理,观察组为优质护理,对比两种护理模式的应用效果。结果观察组患者护理后SAS、SDS以及VAS分数显著低于对照组,同时护理满意度高于对照组,组间数据经过对比形成统计学意义(P <0.05)。结论外科门诊采用优质护理可将患者不良心理情况改善,缓解患者的疼痛,将其满意度提升。     

优质护理服务在门诊导医工作中的应用

门诊是医院的窗口,是患者求医治病的第一站。门诊导医护士是第一时间与患者接触的医护人员,导医护士的整体形象代表着医院的服务态度、管理水平、工作质量及医院形象。从2010年优质护理服务示范工程在我院深入开展以来,我们将优质护理服务理念、内涵运用于门诊导医服务中,注重服务细     

护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果评价

目的探讨护患沟通在门诊导诊护理中的应用效果。方法纳入2016年6月～2017年3月90例门诊患者以随机数字表法分组。常规护理组进行常规化护理干预,护患沟通组在对照组基础上加强护患沟通。比较两组门诊患者对护理服务满意度;门诊患者就诊等候时间、门诊环境布置评分、导诊护士服务态度评分、沟通技巧评分;干预前后患者焦虑自评量表评估值、汉密尔顿焦虑量表评估值;门诊导诊护理投诉事件发生率。结果护患沟通组门诊患者对护理服务满意度高于常规护理组,差异有统计学意义(P 0.05);护患沟通组门诊患者就诊等候时间、门诊环境布置评分、导诊护士服务态度评分、沟通技巧评分优于常规护理组,差异有统计学意义(P 0.05);干预前两组焦虑自评量表评估值、汉密尔顿焦虑量表评估值相近,差异无统计学意义(P 0.05);干预后护患沟通组焦虑自评量表评估值、汉密尔顿焦虑量表评估值优于常规护理组,差异有统计学意义(P 0.05)。护患沟通组门诊导诊护理投诉事件发生率低于常规护理组,差异有统计学意义(P 0.05)。结论护患沟通在门诊导诊护理中的应用效果确切,护理人员服务态度和沟通技巧得到大幅度提高,门诊环境质量明显改善,可有效减轻患者候诊的焦虑情绪,缩短候诊时间,患者对护理服务满意度高。     

护理程序在门诊导诊中的应用

我院门诊于2002年3月起强调应用护理程序的方法,以病人为中心,改进导诊工作,改变服务观念,具体操作方法如下。1 导诊前评估1.1 病人健康情况:首次与病人接触和语言交流时,观察病人表情、面色、走姿,从中了解住址、职业、文化、心理状况等与疾病的关系。     

优质护理服务在门诊中的应用

门诊是医院的窗口,最早接触患者的医务人员是门诊护士,因此,其护理质量决定了患者对医院的综合服务水平的首次印象。在全面实施优质护理服务的今天,门诊护理服务流程的合理性是门诊满意度的关键[1]。而且由于门诊就诊的流量大、患者多,容易发生护理投诉、纠纷,因此,高质量、安全的护理工作将直接影响到医院的社会声誉及效益。如何为患者提     

心理干预在肿瘤门诊导诊工作中的应用效果

门诊导诊干预是近年来护理专业发展中的新兴课题,肿瘤患者的心理状态以及所表现出来的心理活动特征与罹患其他疾病患者的心理特征有其共同点,即都是患者,都必须就医和接受治疗;不同是,肿瘤门诊患者可能罹患肿瘤,患者的生命受到严重威胁和治疗的效果不可预测,在患者心理上有无法承受的绝望和恐惧感。为此,笔者在我院肿瘤专科门诊建立心理干预系统,通过人文关怀,使就诊患者充分感受到医护人员对其生命的重视和情感上的关怀,使在内心获得     

优质护理服务理念在门诊护理工作中的实践效果分析

目的研究优质护理服务理念在门诊护理工作中的实践效果。方法随机抽取2015年8月至2017年12月在我院门诊进行护理的患者100例,再随机划分两组(对照组和观察组),对照组实施常规护理,观察组实施优质护理服务,并对结果进行回顾性分析。结果实施优质护理服务的观察组的护理满意度显著优于对照组,差异有一定统计学意义(P<0.05)。结论在门诊导诊工作中实施优质护理服务理念可有效提升患者的满意度,可推行。     

探究优质护理服务理念在门诊护理工作中的应用

目的分析将优质护理服务理念应用于门诊护理工作中的效果评价。方法选取2016年5月至2017年5月在我院急诊治疗急性心梗的80例患者作为研究对象,将所有患者按随机抽签法分成两组,即:研究组、参照组,每组各40例。在参照组护理工作中应用常规护理,在研究组护理工作中应用优质护理服务理念。观察两组患者护理中就诊时间及护理满意率,并对此进行对比、统计。结果 :研究组患者护理中就诊所需要的时间明显少于参照组,(P<0.05)差异具有统计学意义;研究组患者护理中的护理满意率明显高于参照组,(P<0.05)差异具有统计学意义。结论将优质护理服务应用在门诊护理工作中取得显著的护理效果,不仅提升了患者对护理的满意度,还减少了就诊所花费的时间,保障医患关系能够和谐友好的发展。     

医院服务新理念在门诊导诊中的应用

随着社会经济不断发展和人们生活水平的日益提高,人们对健康服务的需求已从单纯的疾病治疗向医疗技术、环境、服务态度、医疗费用及人文关怀更高质量需求等多方面发展.     

导诊在门诊工作中的重要性

导诊工作内容涉及面非常广泛,从挂号前的咨询,挂号时帮助患者选择适宜科室和医生,到就诊过程中给患者以正确的引导,以及患者遇到麻烦时及时给予排除等,因此,导诊护士在门诊工作中,应是监控者、管理者、协调者等多重角色[1],导诊在门诊工作中有着举足轻重的作用,我院以窗口     

优质护理服务在妇产科门诊中的应用

目的 探讨优质护理服务在妇产科门诊中的应用效果.方法 选择2012年1～6月本院妇产科门诊收治的90例患者为研究组,给予优质护理服务;2011年7～12月本院妇产科门诊收治的90例患者为对照组,给予常规护理;比较两组患者的护理满意度.结果 研究组很满意72例（80.0％）、满意15例（16.7％）,对照组很满意38例（42.2％）、满意25例（27.8％）,两组间比较,差异有统计学意义（P＜ 005）.结论 优质护理服务应用于门诊妇产科有利于服务质量的提升,促进医、护、患关系的和谐,提高患者满意度.     

优质护理服务在口腔门诊中的应用

目的研究并探讨优质护理服务在口腔门诊中的应用效果。方法选取2014年1月至2015年1月我院口腔门诊收治的100例口腔科患者作为研究对象,按照随机分配的方式,将这100例患者分为对照组(n=50)和观察组(n=50)。对照组患者采取常规护理措施进行护理,观察组患者在对照组基础上采取优质护理措施。使用SAS焦虑自评量表对患者护理前、后的焦虑情绪改善情况进行评价,使用社会支持评定量表(SSRS)对护理服务质量进行评价,使用自制调查问卷对患者进行护理满意度调查。结果与护理前相比,护理后两组患者的SAS焦虑评分均得到有效的改善(P<0.05),观察组的改善程度更为显著(P<0.05)。与对照组相比,观察组患者的SSRS评分、满意度均明显更高(P<0.05)。结论在口腔门诊中应用优质护理服务,能够有效改善患者的不良心理状况,提高护理质量,从而提高患者对护理服务的满意度和社会支持度,有利于促进护患关系的和谐发展。     

人性化护理服务在中等职业学校医务门诊护理工作中的应用效果观察

目的探讨人性化护理服务运用于中等职业学校医务门诊护理工作中的效果。方法选取2015年9月~2017年10月本校医务门诊收治146例学生作为研究对象,随机分为研究组、对照组,各73例。对照组进行常规护理,研究组在常规护理基础上进行人性化护理服务,并将护理前、后两组学生SAS、SDS评分进行对比,同时对比两组学生对学校医务门诊护理工作的满意度。另外,将护理前、护理后两组学生投诉率进行对比。结果护理前两组学生SAS、SDS评分对比差异无统计学意义(t=0.159、P=0.874,t=0.121、P=0.904);护理后研究组学生SAS、SDS评分较对照组均明显更低(t=-4.556、t=-4.030),差异有统计学意义(P0.05);研究组学生对学校医务门诊护理工作满意度较对照组明显更高,分别为97.26%、86.30%(χ~2=7.961、P=0.005);护理前研究组及对照组学生医务门诊投诉率相比较(χ~2=0.385、P=0.535);护理后研究组无1例投诉情况发生,对照组学生投诉率下降至6.85%(χ~2=7.093、P=0.008)。结论将人性化护理服务运用于中等职业学校医务门诊护理工作中效果理想,有利于消除来诊学生负性情绪,提升学生对学校医务门诊护理工作满意度,进一步降低投诉率,提升医务门诊护理服务水平,为学生正常生活学习营造良好环境。     

人性化服务在门诊护理管理中的应用效果观察

目的观察人性化服务在门诊护理管理中的应用效果。方法随机选取2013年5月至2014年5月的180例门诊患者为观察组,实施人性化服务管理;再随机选择2012年4月至2013年4月的180例门诊患者为对照组,给予一般服务管理,两组患者均采用调查问卷了解患者对门诊护理服务的满意程度。结果观察组患者在就诊环境、护理形象、健康宣教、服务态度、技术水平等各项的满意度都高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论人性化服务有助于提高门诊护理工作质量,改善患者满意度。     

优质护理服务在手术室护理中的应用及效果观察

目的:分析优质护理服务在手术室护理的应用效果。方法:将我院于2013年8月-2015年10月手术室患者200例作为调查成员,随机分成常规护理对照组、优质护理干预组,评估护理干预后的效果。结果:和对照组相比,干预组的护理满意率相对较高,统计学有区别,P0.05。结论:临床针对手术室患者实施优质护理服务作用显著,提高了患者及家属的满意度,提升了手术室护理服务质量,值得借鉴。     

优质护理服务在脑梗死患者护理中的应用效果观察

目的研究并分析脑梗死患者护理中采用优质护理服务临床效果。方法选取2017年9月至2018年9月110例在我院接受治疗的脑梗死患者作为研究对象,将其随机分为常规组与研究组,各55例,常规组采用常规护理,研究组实施优质护理服务,对两组患者的护理效果展开对比。结果研究组治疗总有效率(96.36%)明显高于常规组(80%),P<0.05。结论在脑梗死患者护理中实施优质护理服务临床效果较为显著,增强治疗效果,提升疾病治愈率,改善患者的运动能力和生活能力,促进疾病恢复,值得临床大力推广。