人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用价值分析

目的探讨人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用价值。方法将2016年3月至2018年2月90例眼科门诊患者随机数字表法分组,常规护理服务模式组施行常规化护理干预,人性化护理服务模式组应用人性化护理服务模式。比较两组眼科门诊患者对护理服务满意度;遵医行为、门诊环境质量、人文关怀质量;护理前后患者负性情绪状况;纠纷发生率。结果人性化护理服务模式组眼科门诊患者对护理服务满意度高于常规护理服务模式组,P <0.05;人性化护理服务模式组遵医行为、门诊环境质量、人文关怀质量优于常规护理服务模式组,P <0.05;护理前两组负性情绪状况相近,P> 0.05;护理后人性化护理服务模式组负性情绪状况优于常规护理服务模式组,P <0.05。人性化护理服务模式组纠纷发生率低于常规护理服务模式组,P <0.05。结论人性化护理服务模式在眼科门诊护理中的应用效果确切,可减轻患者不良情绪,提高护理服务质量和患者遵医行为,减少纠纷,提高满意度。     

人性化护理服务在重症医学科的应用综述

在重症医学科中应用人性化护理服务模式,是将传统以“疾病为中心”的护理模式向“以人为本”的一种护理模式转变,可提高护理人员对患者生命质量关怀,满足患者心理和精神需求,提高护理服务满意度,进而保障患者在ICU期间可舒适、顺利渡过疾病危险期.为此本文将对人性化护理服务在重症医学科的应用综述如下.     

人性化服务在手术室护理中的应用

将人性化服务运用于手术室整体护理中,使患者心里负担减轻,焦虑成度降低,在心里、生理方面均获得满足感和安全感,对手术充满信心,可避免或减少并发症,提高手术质量。随着人们物质文化生活水平的提高和法律意识的增强以及医学模式的改变,要求手术室护理工作不能仅限于配合手术等单纯的技术操作,更应该注重以患者为中心,把对患者的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿的手术全过程人性化护理服务。在实际工作中,我们将人性化服务与手术室整体护理相结合,取得了满意的效果,现报告如下。1人性化服务理念人性化服务其本质是以患者为中心,重视和关…     

“5S”护理模式在社区护理工作中的应用

本社区卫生服务中心地处城乡结合部,所管辖的范围较大,居民人口众多,居住地域分散。社区卫生服务对象中慢性病、老年病患者比例较大,而这个群体的文化程度又普遍较低,预防意识及健康知识明显不足。针对这一情况,2008年1月我中心护理部将以“人性化的服务语言、人性化的服务行为、人性化的服务环境、人性化的服务流程、人性化的服务品牌”为理念的“5S”护理模式应用到社区护理工作中．取得良好效果．现报道如下：     

人性化护理服务模式在眼科门诊护理工作中的应用效果评价分析

目的 探讨人性化护理服务模式在眼科门诊护理工作中的应用效果评价分析。方法 将76例眼病患者随机分为两组,对照组使用常规护理,观察组使用人性化护理服务模式,对比两组的就诊各指标、患者心理状态、护理质量评分、护理满意度。结果 观察组就诊等待时间明显短于对照组,而护理风险事件、医疗纠纷发生率明显低于对照组（P<0.05）;观察组护理后SAS、SDS评分明显低于对照组（P<0.05）;观察组主动服务意识、护患沟通能力、工作责任心、解决问题能力、健康指导、与医生配合度等护理质量评分明显高于对照组（P<0.05）;观察组护理满意度明显高于对照组（P<0.05）。结论 人性化护理服务模式在眼科门诊护理工作中的应用效果显著,能明显缩短就诊等待时间,减少护理风险事件及医疗纠纷发生率,改善患者心理状态,提高护理质量及护理满意度。     

门诊输液的人性化护理分析

目的：探讨门诊输液的人性化护理。方法通过分析门诊输液患者的服务需求,介绍门诊输液的人性化护理模式。结果实施门诊输液的人性化护理不仅能提高护理质量,还有利于提升患者对护理工作的满意程度。结论实施门诊输液的人性化护理提高了我门诊护理质量及患者满意程度     

浅析人性化护理对临床护士的要求

随着医疗科学水平的不断发展,特别是近年来医疗市场竞争的日益激烈,人们对医疗护理服务需求水平越来越高,使得临床护理工作面临着新的挑战。目前人性化护理模式已得到全面实施,那么,如何提高护理服务质量,怎样为患者提供优质人性化服务是摆在每一位护理工作者面前的任务。这对临床护士有哪些要求呢?现将临床工作中实施人性化护理的颇多感受和体会总结如下。1更新服务理念,拓展护理内涵实施人性化护理的关键在于更新护理服务理念,变被动服务为主动服务。护理工作者应站在患者的立场审视自己工作的方方面面,树立国际化人才市场观念,注重个性和以人为本的服务,体现多元化服务质量和价值[1],服务中应处处从方便患者的角度出发,尊重患者的权利,充分体现出人性化服务的思想和理念[2]。俗话说:“三分治疗,七分护理”,人性化护理的本质就是“以病人为中心”,它要求临床护士转变“以我为中心”的惯性思维模式,改变以往的护理工作程序,通过细微之处来体现人性化护理对生命健康的关爱,体现人性化护理在临床工作中的真实意义。将“以病人为中心”作为整个护理工作的中心[3]。为患者的身心及社会需求方面提供力所能及的人性化护理服务,从而使患者得到最佳的护理,减轻患者的痛苦。只...     

干部门诊导诊中的人性化服务

人性化服务是一种新型的服务模式，是一种以人的整体感觉为对象，提供优质便捷、温馨、全方位、多样化的服务模式。我院干部门诊为更好贯彻落实以人为本护理理念，从2000年开始尝试实施门诊导诊中的人性化服务，现报道如下。     

浅析人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用

目的：探讨人性化服务对儿科门诊护理管理的应用。方法对2013年1月~2013年6月在本院儿科门诊就诊的其中300例患儿及其家属实施人性化服务,并对患儿家属进行满意度调查。结果通过这半年的实施,患儿家属对医院的护理模式、温馨照料、责任感及患儿就医环境的满意度都持良好的反应,满意度高达95%。结论在儿科门诊护理方面实施人性化服务可以提高患儿家属的满意度,同时也提升了护理人员本身的素质,提高了服务质量。     

人性化服务护理模式在口腔种植科门诊的应用

目的通过探讨人性化护理服务在口腔种植科门诊的应用,以提高口腔种植科的整体护理质量。方法营造人性化就医环境,规范专科护理操作,倡导人性化护理理念。结果患者对门诊护理服务满意度也不断提高,护理服务质量也明显提升。结论人性化护理服务作为一种新型的护理模式,可以提高患者就诊的满意率,及整个医院良好的工作运转和经济效益都取得了良好发展。     

人性化护理服务在门诊病人护理中的实施与成效

目的 探讨人性化护理服务在门诊病人护理中的施行与成效.方法 对2009年1月-2009年12月在我院门诊就诊的865例病人实施人性化护理,并在病人完成诊疗后调查病人对护理服务的满意度情况.结果 865例病人对门诊环境、健康教育、护患关系、技术水平、就诊指导、门诊管理的满意度为96%以上.结论 实施人性化护理服务,对提高门诊护理工作价值的内涵、病人的满意度、医院的社会和经济效益均有很大的积极作用.     

以人为本实施人性化服务,提高医护质量

随着科学技术的发展，现代化医院已实现病房宾馆化．设备现代化，监控自动化，为提高护理质量提供了良好的条件。护理模式也随着医学科学的发展从医疗护理-心理护理-服务护理向整体护理模式转变。而整体护理的核心是人性化护理．其中心内容是人性化服务护理。实施南丁格尔倡导的“要用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人”,这就要求护士增强服务意识，提高知识素质和人文素质。才能实施人性化护理，提高护理质量。     

人性化护理在门诊护理工作中的应用体会

为了提高门诊护理工作的护理质量,人性化护理的服务理念成为提高护理质量的重要法宝。通过对人性化护理的相关内容的学习,提高了护理技能。在就诊前、治疗中、家属沟通、经治疗未愈等方面进行了人性化护理服务的研究,对护理人员进行人性化管理,取得了良好效果。表明在门诊护理工作中开展人性化护理服务的必要性。     

胃肠肿瘤外科关于人性化护理的应用探讨

目的探讨胃肠肿瘤外科病房如何应用人性化护理。方法应用人性化护理模式指导护理工作,制定并落实相应的人性化护理措施到护理服务全过程中。结果人性化护理能有效帮助患者解决对病情的担忧,增加对治疗的信心,融洽了护患关系,赢得了患者及家属的信任,提高了护理质量。结论只有充分认识人性化护理服务理念,才能为患者提供优质、高效、健康、一流的服务。     

在门诊老年输液患者人性化服务及护理体会

目的：对患者内的人性化服务在门诊老年输液患者护理中的应用进行深入探讨以及仔细研究。方法本院将门诊100例老年输液的患者,并且随机将患者分为对照组和试验组。其中对试验组有50例老年输液患者实施人性化服务,其中包括：对患者进行输液前、输液中以及输液后的健康护理,为患者提供良好的生理、心理和体位精神状态等,各方面的人性化服务。而对照组的50例患者,则给予常规的护理。结果试验组患者的满意度能够达到97.96%,其明显高于对照组（P〉0.05}。对此,试验组患者的焦虑度也明显低于对照组（P〉0.05）。结论目前,本院将人性化服务运用到老年输液患者的护理门诊工作当中,这样,不仅能够大大的提高患者的满意程度,使患者得到了良好的护理,而且还从根本上提高了患者的护理服务质量。     

“5S”护理模式在高血压病人中的应用

目的为高血压病病人提供身心两方面的优质服务。方法人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务品牌(以下简称:"5S")的护理模式,对高血压病病人实施个性化服务。结果"5S"护理模式有效地促进了护理工作的健康发展。结论护理工作实现"五到位",病人和家属满意,医院取得双赢。     

社区门诊输液护理中人性化服务探讨

目的探讨杜区门诊护理中应用人性化服务的效果。方法调查在我社区门诊输液患者并实施人性化护理服务的患者对该种服务的满意度。结果患者对门诊的各项满意度均在96％上,包括门诊护理管理、行为举止、健康教育、服务态度以及就诊环境。结论应用在社区门诊护理中的人性化服务不仅提高了医院的声誉和形象,也提高了治者的满意度和护理质量。     

人性化护理在手术室应用及体会

新的医学模式的转变,对护理工作提出了更高的要求。人性化护理已深入护士的内心,融入到了护理工作中,人性化护理服务以尊重患者的生命价值、人格及个人隐私为核心,是一种创新、个体化、整体性的、有效的护理模式,其目的是为患者营造舒适的就医环境,使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法[1];使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足且舒适的状态。让手术室护士的工作不再是机械     

医院实施人性化护理的现状及改进措施

随着医学模式的转变和整体护理的开展．护理工作的职责和内涵发生了很大的转变，“以人为本，以患者为中心”是新型医疗模式的核心，相应的人性化护理理念也正逐渐在工作中被应用。为此笔者所在医院自2002—02开始．开展并推广了人性化护理模式。人性化护理就是“以人为本”的护理，是现代医学模式演变出来的一种新的护理概念。下面就从患者满意度的角度就笔者所在医院人性化护理的具体措施概括如下。     

浅谈人性化服务在护理工作中的应用

人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度,人性化护理更注意给予服务对