坚持以人为本构建和谐医院

2006年全国卫生工作会议确定的十大工作重点中指出,要大力加强精神文明建设和行风建设,认真研究解决群众看病难、看病贵的问题.卫生部号召在全国各级各类医院中开展"以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,是全面深化"以患者为中心"的人性化理念,加强以安全、质量、服务、费用为重点的内涵建设,坚持建立科学的依法执业、规范化管理的医疗秩序、贴近百姓心声的重要活动.     

坚持以人为本构建和谐医院

党的十六大报告提出构建社会主义和谐社会作为执政兴国的奋斗目标，并明确指出“和谐社会是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”。医院是社会的一个重要窗口，应该成为构建和谐社会的骨干力量。医院与群众的健康息息相关，医疗服务质量的好坏直接影响到医院的社会形象，也关系到党和政府在人民群众心目中的威信，因此，创建和谐医院是构建和谐社会的重要组成部分，也是加快医院发展的客观要求。     

坚持以人为本,构建和谐医院

党的十六大报告把构建社会主义和谐社会作为执政兴国的奋斗目标。医院作为社会的一个重要窗口,应该成为构建和谐社会的骨干力量。坚持以人为本,创建和谐医院是构建和谐社会的重要组成部分,也是加快医院发展的客观要求。     

坚持以人为本，构建和谐医院

人性化服务理念是以人为本，从他人利益、思维及要求出发，尊重其选择，而为他人提供服务。注重医患沟通，提高服务质量，必须引导医护人员牢固树立“患者第一”、“质量第一”、“服务第一”的理念，进一步增强服务意识和奉献精神，自觉地与患者进行沟通，让患者切实感受到和谐温馨、亲切自然的就医氛围。医院与人民群众的切身利益密切相关，是社会的一个重要窗口。坚持以人为本，进一步履行好救死扶伤的职责，构建和谐医院，是新时期医院建设的重大任务。     

坚持以人为本,构建和谐医院

人性化服务理念是以人为本,从他人利益、思维及要求出发,尊重其选择,而为他人提供服务。注重医患沟通,提高服务质量,必须引导医护人员牢固树立“患者第一”、“质量第一”、“服务第一”的理念,进一步增强服务意识和奉献精神,自觉地与患者进行沟通,让患者切实感受到和谐温馨、亲切自然的就医氛围。医院与人民群众的切身利益密切相关,是社会的一个重要窗口。坚持以人为本,进一步履行好救死扶伤的职责,构建和谐医院,是新时期医院建设的重大任务。     

坚持以人为本构建医院和谐发展的机制

目的:探索以人为本,构建医院和谐发展的机制.方法:对股份制民营医院--浙江省台州市中心医院坚持以人为本、实现医院健康快速发展的成功经验进行总结和分析.结果:台州市中心医院快速发展得益于坚持以人为本的人性化服务模式.结论:坚持以人为本、人性化服务是医院取得和谐协调发展的有效途经.     

和谐医院建设必须坚持以人为本

1和谐医院的含义和谐医院是和谐社会的重要组成,社会主义和谐医院的基本内涵是,党的卫生工作方针得到切实落实,社会主义民主得到充分发扬,各方面的积极因素得到广泛调动,制度完善,科学管理;医院与各方面的利益得到妥善协调,职工之间、医患之间、医院与社会的各类矛盾得到正确处     

坚持以人为本构建和谐医患关系

以人为本是科学发展观的核心.构建社会主义和谐社会是党全面贯彻落实科学发展观,从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务.和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分,也是构建和谐医院、不断提高医疗服务质量的重要保证.目前,由于多种复杂的原因,医患关系日趋紧张.构建和谐医患关系已成为摆在党和政府以及医院管理工作者面前的一项紧迫任务.构建和谐医患关系需要医、患、政府、社会各方面共同努力.现着重从医院和患者两个方面来探讨如何坚持以人为本,构建和谐医患关系,总结如下.     

坚持以人为本构建和谐政治课堂教学

构建和谐社会是全方位的，包括创设和谐课堂教学。坚持把以人为本的教育思想贯穿于教学中，才能构建面向21世纪的和谐政治课堂教学。     

坚持以人为本 构建和谐医患关系

（1）“以人为本”与“和谐社会”是内在统一的整体。以人为本是和谐社会理念的核心。以人为本就要理解人、尊重人、相信人、依靠人、实现人的全面发展。而这正是维护和实现社会和谐的前提和关键。人民群众是实现社会和谐发展的根本力量，必须充分调动广大人民群众的积极性、创造性。在社会主义市场经济条件下，对不同利益群体、不同社会阶层的合法权益必须一视同仁地尊重和保护，妥善解决社会公平问题，逐步缩小差距，实现共同富裕。     

树立医院品牌构建和谐医院

树立医院的品牌,可以扩大医院的声誉,增加员工的凝聚力,提高医院的管理效率,也便于医院营造和谐的医患关系.党的十六届六中全会提出了构建和谐社会的明确要求,构建和谐的医患关系,营造和谐的医疗环境,成为医院管理的一种必然趋势.医院应以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,建设医院的诚信品牌,塑造具有时代特色的医院文化,才能从根本上提高医院的核心竞争力.     

对构建和谐医院的思考

构建和谐医院是一个社会系统工程。医院应通过创新管理方式、变革服务理念，从主观和内因上建立和谐医患关系。政府应主导推进医药卫生体制改革，落实基本医疗公益性，强化医药监管，提高医疗保障水平；完善医疗法治环境，畅通医疗纠纷维权渠道，降低维权成本；传媒界以正面宣传为主，适度介入监督；公众需养成理性就医道德和就医行为，共同推进医患和谐。     

对创建和谐医院的认识与思考

和谐医院应该是一个充满创新活力,稳定有序、和睦相处、关系协调、具有和谐的内部关系及医患关系的医院。本文结合创建和谐医院的工作实际,提出构建和谐医院必须紧紧抓住发展这个主题,围绕“以人为本”这个中心。把科学发展作为构建和谐医院的核心,把关系协调作为构建和谐医院的基础,把机制创新作为构建和谐医院的保证,把满意服务作为构建和谐医院的目的,实现医院又好又快地发展。     

构建和谐医院重在和谐管理

和谐一词,承载了中国历史上诸多美好的愿望。在全面建设小康社会的新形势下,党的十六届六中全会提出构建社会主义和谐社会的任     

打造医院独具特色的人性化服务品牌

人性化服务重视医院的物质环境和人文环境建设,理解和尊重患者的感受和需求,注重医患沟通技巧,强调客户关系管理,要求为患者提供更多的满意、甚至感动服务.烟台毓璜顶医院在医疗服务过程中,全面诠释了人性化服务的六大构成要素,即人性化服务语言,人性化服务行为,人性化服务制度,人性化服务流程,人性化服务设施和人性化服务标识.     

医院“和”文化建设的思考

在当前深入学习实践科学发展观热潮兴起之际,作为基层医院党政主要负责人,作者对“如何落实科学发展观、如何构建和谐医院”这一课题进行了调研和思考。近些年来,结合医院实际,把医院文化建设提高到一个战略高度,2005年,医院提出“和”文化建设,经过几年的探索,取得了很好的经验。     

贯彻《护士条例》构建和谐医院

深入贯彻《护士条例》，是新时期医疗卫生机构依法治院、规范管理、和谐发展的重要内容。在和谐发展观指导下，统一思想、明确责任、密切配合是医疗机构深入贯彻《护士条例》的组织基础与根本保障。求真务实，以人为本，全面推进护理管理体制的革新是坚持贯彻和谐发展观，深入贯彻《护士条例》的必然要求，是有效的解决各种矛盾，实现医疗机构与护理事业和谐发展的关键。坚持和谐发展观，深入贯彻《护士条例》是今后一段时期内我国护士管理工作的基本方针与政策，是实现医疗机构全面发展，推动我国护理事业稳步前进的重要保障。     

构建和谐医患关系的对策研究

医院从2004—2009年连续6年聘请第三方社会化满意度调查组到医院开展调查评估。调查发现医院的医患关系总体是和谐的,但是局部存在着不和谐．针对影响医患和偕的“候诊时间、候诊秩序、看病流程、双向转诊以及合理收费”等因素,医院采取了让患者明明白白看病,为患者提供高效、便捷、人性化的医疗服务．开展单病种临床路径管理等多项措施,收到较好的效果,使医院满意度明显上升,取得了良好的社会效益。     

树立良好职业理念构建和谐医患关系

在发展社会主义市场经济的条件下,医务人员的思想不可避免地会受到消极因素的影响.面对职业道德滑坡、医患关系紧张的医疗现状,我们只有转变服务理念,培育职业精神,树立良好的医疗职业理念,才能构建和谐的医患关系.作者简述了职业理念的内涵,并提出医务人员应该树立敬业、仁爱、学习和理解医院的职业理念.     

从医方角度探讨和谐医患关系的构建

总结回顾2002年《医疗事故处理条例》颁布以来靖江市医疗纠纷的发生情况,并采用现况调查和专家访谈方式,了解医患双方对医患关系等方面的看法,结论是目前医患关系已降到历史低点,就医患关系而论,医务人员(医院方)起主导作用。医方必须通过提高医疗质量、合理收费、人性化服务、加强医德医风建设、树立风险管理意识、加大舆论宣传赢得社会理解等措施,为构建和谐医患关系作出不懈的努力。