人性化管理在门诊护理管理中的运用研究

目的通过分析人性化管理在门诊护理管理中的运用价值，探讨人性化管理是否值得推广使用。方法：对我院门诊部的所有护理人员实行人性化管理，调查分析实行人性化管理前后护理指标的对比情况。结果：在门诊部护理管理中实行人性化管理后，护士的满意度、患者对护理的满意度、基础护理达标率、危重特级护理的达标率都明显高于实行之前，护理中安全事故的发生率也明显低于实行前。差异明显，具有统计学意义（P〈0．05）。结论：实行人性化管理有利于提高护理人员的满意度，提高门诊部的护理工作质量，从而提升患者的满意度，减少医患纠纷。值得在临床上推广。     

人性化护理管理在临床护理工作中的应用

目的:研究分析人性化护理管理在临床护理工作中的应用。方法:将我院60例年轻护理人员随机分为观察组和对照组,对照组实行常规护理管理,观察组实行人性化护理管理。分析比较两组的护理满意度、护理质量评分、护理差错发生率。结果:观察组的护理满意度及护理质量评分均明显高于对照组并且其护理差错发生率明显低于对照组。差异具有统计学意义(P0.05)。结论:人性化护理管理的运用能够有效提高护理人员的工作积极性、提升护理质量,值得进行临床推广。     

人性化服务在骨科病房护理管理中的应用效果

目的探讨研究在骨科病房护理管理中实施人性化服务的应用效果,并总结人性化护理体会。方法选取我院骨科住院治疗的患者578例,按入院时间分为两组,对照组实行普通服务,实验组给予人性化服务。比较两组护理质量与患者满意度。结果实验组的护理质量及患者满意度均显著高于对照组(P<0.05)。结论人性化服务能显著提高护理质量及患者满意度,对骨科病房护理管理工作有重要的意义。     

人性化管理在护理管理中的应用

目的探讨人性化管理方法在基层护理管理中的应用。方法通过对2009～2010年使用人性化护理管理前后的患者及护理人员进行问卷调查,探索人性化护理管理与提高护理质量之间的关系。结果人性化护理管理增强了护理团队的凝聚力,提高了患者的满意度。结论应用人性化管理理论指导护理管理,调动了护士积极性,融洽了护患关系,提高了护理质量,值得推广和应用。     

通过实行人文护理提升护士长管理水平

随着护理学科的发展及全民人文素质的提高，大力推行人性化服务。通过对患者实行人文护理，调动护士的积极性、主动性，增强护理队伍的竞争力，提升护理工作的整体质量。要做好人性化护理，护士长必须首先提高业务能力和管理水平。     

人性化管理在护理管理中的应用

病人在医院进行医疗时,护理工作贯穿整个医疗过程,护理工作的地位越来越重要,所以现在许多的医院都提倡实行人性化护理。人性化管理是一种十分贴近人性的管理方法,在此过程中,护理管理人员要积极地发挥自己的责任与职能,不仅要对患者真正的做到面面俱到,对护理人员也要人性化管理,使医院的护理质量不断地改善与提高。     

人性化护理管理模式在ICU的应用

目的 探讨在ICU实行人性化护理的管理模式,提高ICU的服务质量,提高患者满意度.方法 对ICU护理人员贯彻服务理念人性化,礼仪培训规范化,诊疗环境人性化,服务流程人性化,健康宣教个体化.强化质量管理,使人性化护理理念渗透到工作中的每一个环节.结果 树立ICU的优质服务品牌,患者满意度由94%逐渐提高到97%.ICU被评为广东省2009年"优秀护理集体".     

基于护理管理的人性化管理实施要点初探

目的分析人性化管理在护理管理中实施要点。方法在护理管理中实施人性化管理,对比实施前后护士护理质量、护理纠纷及患者护理满意度。结果实施后护士护理质量及患者护理满意度明显提高,护理纠纷减少,与实施前对比(P0.05)。结论人性化管理在护理管理中的应用效果显著,可明显提高护理质量。     

人性化管理在临床护理教育中的应用

随着社会的文明和进步．护理管理也必须实施人性化的管理：为了提高临床护理教育质量，作者列出过去临床护理教育的状况、分析问题，树立人性化管理的理念，摸索对策，尝试在临床护理教育中应用人性化管理，实践人性化管理这种最佳的护理管理模式。     

论护士长实施人性化管理对提高护理管理和护士能力的应用研究

目的探讨护士长实施人性化管理对提高护理管理和护士能力的成效。方法回顾自2012年3月以来对我科19名护士与150例住院患者实行人性化管理。结果实施人性化管理后,护士在言行举止、服务态度、操作技能、沟通能力、工作积极性、执行医嘱情况、护理质量等方面均有明显提高,护士自我评分从人性化管理实施前平均(71.6±3.4)分提升到实施后平均(88.5±4.1)分;患者评分从人性化管理实施前平均(69.6±5.5)分提升到实施后平均(91.7±3.0)分,患者满意度明显提升,有显著差异性(P<0.01)。结论对护士实施人性化管理,充分调动了护士的工作积极性和创造潜能,全面提升了护士的整体素质和科室管理,使患者得到全身心的舒适,提高了护理工作质量。     

以人为本的理念在医院管理中的应用

目的探讨以人为本的理念在医院管理中的应用。方法查阅历史资料、设计"人本管理调查表"、问卷调查等。结果在充分满足了员工需要的基础上,造就了人本管理的软环境,达到了人与组织共同发展的目的。结论应用以人为本的管理理念,保证了医院的可持续性发展。     

进度管理在新医院信息化建设管理中的应用

目的介绍项目的进度管理在大型三甲新医院信息化建设中的运用,及对医院信息系统建设的重要作用。方法通过对大型三甲新医院信息化建设中的实例分析,使用项目进度管理的方法论,包括医院信息项目活动定义、活动排序、资源估算、历时估算、制定进度计划及进度控制等全过程,阐明项目进度管理在医院信息化建设中的作用。结果在新医院信息化实施过程中充分使用项目进度管理的一系列管控措施,对项目进度进行了有效的管控,保障了项目建设目标的如期完成。结论项目的进度管理与控制是新医院信息化建设的重要保障,提高项目的管理水平。     

突发事件中的护理管理

目的探讨突发事件中的护理管理方法。方法在医院院长亲自带领下,护理部全权负责工作,各科护士长紧密配合,全院各部门以救治病人为中心,一切工作围绕救治病人转。结果2起事件中501例病人全部治愈。结论加强突发事件中护理的科学管理,有助于患者疾病的恢复,杜绝护理差错的发生。     

医院支持服务系统理论与应用的研究——客户关系管理理论在医院管理中的应用

在前面几篇章中，本人主要是从医院的内部管理角度，提出了如何将主营业务(医疗服务)与非主营业务进行划分、剥离的效果及方法等首先作了理论探索(参见《医院支持服务系统的框架初探》)，之后对具体的实施方案也在实践的基础上给予提示(参见《医院后勤社会化全过程剖析》、《医院的设施管理概念、内容与规划》)。本篇及下一篇章将针对在目前竞争环境下如何提高医院的效益、医院的发展战略选择等将自己所做的一些探索性研究心得呈现给读，从而为持续一年左右的“医院支持服务系统理论与应用的研究”论坛画上完整的句号。     

医院健康体检计算机管理系统的开发

医院体检管理系统的主要目标是支持医院的体检中心处理事务,减轻事务处理人员的劳动强度,辅助体检中心管理,辅助决策,提高工作效率,从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益。经过对医院体检中心的流程进行详细了解与分析后可知,一个功能完全的医院体检管理系统,应包括以下几个功能模块:资料录入模块、诊断模块、查询模块、体检人员复诊统计模块、诊断病种统计模块、系统维护模块。利用Delphi+SQL Server2000实现了该系统,为体检中心的医务人员提供资料的收集、查询、统计和处理。     

浅谈药品回扣的治理

笔者通过分析我国药品回扣产生的原因,研究我国药品回扣的治理现状,结合外国治理药品回扣的成功经验,借鉴其中的可行性做法,从规范市场管理、加强医院监管、完善补偿机制三个方面提出了对我国药品回扣的治理建议,以期从根本上解决我国药品回扣的问题,实现我国医药行业的公平、公正竞争。     

医院的激励管理

医院是一个知识分子、技术人才云集的地方。如何通过加强激励管理措施 ,充分发挥激励效应 ,最大限度调动科技人员积极性 ,完成医疗保健任务 ,是医院管理的一个重点。心理学家研究表明 :一个人要是没有得到激励 ,他的能力、创造力仅能发挥 2 0 %～ 30 % ;如果能得到充分的激励 ,     

人流包分散管理与集中管理的质量比较

目的将妇科人流包分散管理与供应室集中管理进行质量比较与分析,并进行满意度调查,为加快供应室集中管理提供依据。方法随机抽检妇科分散管理与集中管理的人流包各441个,分别记录包布、化学指示卡及器械的达标数,并进行统计学分析,同时分别对两种管理模式进行专科器械处理、供应、使用及下收下送人员的业务水平、服务态度的满意度调查。结果分散管理抽检的人流包中,包布、化学指示卡及器械的达标数分别为385、403及406个,集中管理抽检的达标数分别为439、440及440个,差别有显著性意义(p<0.05)。对专科器械处理、供应、使用及下收下送人员的业务水平、服务态度的满意度,集中管理分别为99.8%、98.0%,明显高于分散管理的70.0%及88.0%。结论供应室集中管理后的人流包质量优于分散管理的人流包质量,临床科室对集中管理的满意度明显高于分散管理的满意度。集中式管理有效地保障了医疗器械的灭菌质量,符合医院的发展需要。