基于Kano模型改进老年科护理服务

目的探讨基于Kano模型改进老年科护理服务的方法及效果。方法将2014年8月至2015年5月住院的186例老年患者作为对照组,2015年6月至2016年3月的190例老年患者作为观察组。对照组给予老年科常规护理,观察组在对照组基础上,基于Kano模式调查老年患者的服务需求,根据服务需求改进护理服务。结果观察组对护理服务的满意度显著高于对照组(均P0.01),结论基于Kano模型能准确地了解老年患者的需求,根据需求改进老年科护理服务有利于提高患者对护理服务的满意度。     

优质护理服务示范病区护士长五查房对护理质量持续改进的影响研究

目的:研究优质护理服务示范病区护士长每日五次护理查房对护理质量持续改进影响.方法:护士长每日五次重点高危时间段护理查房.通过满意度调查方法,对优质护理服务示范病区护士长开展五查房前后病人满意度情况及护理质量持续改进情况进行比较.结果:优质护理服务示范病区护士长开展五查房后病人满意度高于开展前,护理质量持续改进较开展前明显提高.(均P＜0.05).结论:优质护理服务示范病区通过护士长开展五查房,可以提高护理人员综合素质、护士长管理能力及患者满意度,减少护理并发症及不良事件发生.     

优质护理理念在血液透析患者中的应用分析

目的探讨分析优质护理服务理念在血液透析患者中的应用效果。方法选择随机将240例血液透析患者分为对照组和观察组2组,各120例。对照组给予常规护理,观察组在对照组基础上提供优质护理服务,对比2组透析并发症发生率及护理满意度。结果观察组患者透析并发症发生率(12.5%)显著低于对照组(42.5%),2组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者护理满意度(100%)明显高于对照组(69.17%),2组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施优质护理服务可以有效降低透析并发症发生,提高疗效和患者生活质量,护理服务满意度高。     

优质护理服务模式在医院外科门诊护理中的应用

目的分析优质护理服务模式在医院外科门诊护理中应用的价值。方法将2008-01—2010-12间未实施优质护理服务模式的120例患者作为对照组,将2010-07—2013-01间实施优质护理服务模式的120例患者作为观察组,并观察两组患者的护理满意度、VAS评分以及不良事件发生率。结果观察组患者护理后VAS评分明显优于对照组(P0.05),观察组患者护理后的总满意度明显高于对照组,护理工作中不良事件发生率明显低于对照组(P0.05),差异均具有统计学意义。结论优质护理服务模式在医院外科门诊护理中应用,不仅能够提高患者的满意度,而且对降低不良事件发生也具有重要的意义。     

患者满意度调查在中医医院优质护理服务中的作用

目的:通过对患者满意度的调查分析,探讨患者满意度调查对中医医院优质护理服务的推动作用。方法:采用我院护理部自制的患者满意度调查表进行问卷调查,分析问卷调查结果,针对不足,制定改进措施。结果:2011年6月～9月我院患者满意度有明显提高。结论:患者满意度调查能够真实反映护理服务中存在的问题,使我院进一步了解患者对中医护理的需求,有针对性的改进护理工作,有效地促进中医优质护理工作开展。     

舒适护理在阴道灌洗患者中的实施

目的提高阴道灌洗患者的舒适度和满意度。方法将129例阴道灌洗患者按入院时间分为对照组(60例)与观察组(69例),行阴道灌洗时对照组给予常规护理,观察组实施舒适护理。结果观察组患者舒适度及满意度显著高于对照组(均P<0.01)。结论舒适护理能显著提高阴道灌洗患者的舒适度和满意度,提升优质护理服务内涵。     

优质护理对躁狂症患者药物性皮肤潮红、瘙痒的改善效果

观察优质护理用于躁狂症药物性皮肤潮红、瘙痒患者的护理效果。方法 选取国药中铁精神 病医院2022年2月-2023年2月收诊的60例躁狂症药物性皮肤潮红、瘙痒患者作为研究对象，随机分为对照 组与观察组，各30例。对照组实施常规护理，观察组实施优质护理，比较两组护理效果、生活质量以及护 理满意度。结果 观察组护理总有效率为93.33%，高于对照组的73.33%，差异有统计学意义（P＜0.05）；观 察组生活质量评分优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意度为96.67%，高于对照组 的76.67%，差异有统计学意义（P ＜0.05）。结论 对躁狂症药物性皮肤潮红、瘙痒患者采取优质护理有利 于提高护理效果，改善患者的生活质量，并提高患者对护理的满意程度。     

骨科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价

目的:探讨骨科护理人员对相关优质护理概念的认知及掌握状况,评价实施优质护理前后的临床效果。方法:选择我院骨科2010年2月～2012年2月收治的患者240例,按观察组和对照组各120例划分,观察组采用优质护理干预,对照组采取骨科常规护理,对优质护理相关内容掌握状况进行调查,回顾性分析两组临床资料。结果:6项优质护理属性中,均未到达100%认知。观察组优质护理实施前,护士对工作量及强度、医护合作、护理工作模式等满意度比较无明显差异(P>0.05),开展优质护理后,护士对社会地位、工作环境、后勤保障、工作成就感满意度显著高于实施前(P<0.05)。另外,两组实施护理后,观察组患者综合满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:提高骨科护士认知优质护理概念的程度,并在日常护理工作中运用优质护理方法,可显著提高患者及护士满意度,均有较为积极的意义。     

基础护理质量反馈单的设计与应用

目的 提高护理人员及患者对基础护理的重视程度,探讨持续改进基础护理质量的方法.方法 将200例患者按时间先后分为两组各100例,对照组采用常规基础护理模式,观察组设计基础护理质量反馈单并应用于基础护理实践中.结果 观察组患者满意度显著高于对照组(P＜0.01).结论 基础护理质量反馈单的设计与应用,提高了患者对基础护理的认识和配合程度,增强了护士主动服务的意识,体现了以患者为中心的人性化护理.     

优质护理服务在心血管内科患者中的应用分析

目的：探讨优质护理服务在心血管内科患者中的应用效果。方法选取2011年6月～2012年10月在我院心血管内科治疗的患者64例,将其患者随机分为观察组和对照组,每组各32例,对照组给予常规护理,观察组在常规护理基础上给予优质护理服务,比较两组患者的焦虑因子,人际关系敏感因子得分,患者满意度及患者家属陪护率。结果观察组患者焦虑因子与人际关系敏感因子得分均显著低于对照组,两组比较,差异有统计学意义（P ＜0.05）,观察组患者的总体满意度为90.63％,显著高于对照组（81.25％）;观察组患者家属陪护率为25.71％,明显低于对照组（46.78％）,两组比较差异均有统计学意义（P ＜0.05）。结论对心血管内科患者采用优质护理服务可有效提高护理服务质量,提高患者满意度和生活质量,值得临床推广使用。     

实施优质护理服务,开展优质护理服务示范病房的体会

目的:以患者为中心实施优质护理服务。方法:通过对三种护理方式的比对、剖析、评价从正反两方面阐述实施优质护理服务,开展优质护理服务示范病房的必要性与重要性,通过提高护理人员的业务水准和职业道德素养,护理服务工作中融入人性化理念及提高护理管理水平等途径更好的实施优质护理,以利于进一步深化以患者为中心的服务理念,将"优质护理服务示范工程"活动持之以恒地开展好,真正实现生活护理到位、治疗护理安全,心理护理主动,让患者真正得到实惠,取得让社会满意、患者满意的效果。结果:通过实施优质护理服务,开展优质护理示范病房活动提高了护理服务质量,充分保障了患者的各项权益,最大限度满足了患者的需求,提高了患者满意度,使医患关系和谐。结论:实施优质护理是开展优质护理示范病房的前提,在医院推行优质护理服务活动,充分保障了患者的各项权益,最大限度地满足了患者的需求,使护理质量明显提高。     

肛肠手术患者对优质护理服务的需求及满意度调查

目的 通过调查肛肠手术患者对优质护理服务的需求与满足状况,探讨提高临床护理质量的必要性.方法 对2012年1月至2012年12月在我院接受肛肠手术的患者216例开展关于优质护理服务需求及满意度的问卷调查,整理并分析调查结果.结果 患者对各项优质护理服务的需求得分均高于对各项优质护理服务的满足得分,差异显著（P＜0.05）;患者的年龄及婚姻状况影响其对优质护理服务的需求.结论 通过调查,我们发现患者对优质护理服务的满足低于其需求.这说明目前的优质护理服务存在不足,护理人员应增强主动服务的意识,最大程度地满足住院患者的合理需求,从而提高临床护理的质量.     

感动服务在肿瘤患者护理中的应用

目的探讨感动服务用于肿瘤患者的护理效果。方法将400例肿瘤患者按入院时间分为对照组(200例)和观察组(200例)。对照组采用常规护理方法进行护理;观察组在常规护理的基础上提供感动服务,包括更新服务理念,倡导护士行为反思,实现人文护理,开展形式多样的健康教育,开展护理新技术,改进服务流程等。结果观察组患者对护理人员的服务态度、健康教育、治疗及时、解决问题、技术操作满意程度显著优于对照组(均P0.01),投诉率显著低于对照组(P0.01)。结论感动服务能多方面提高患者对护理服务的满意度,有利于护理质量的持续改进。     

护理干预在慢性胃炎患者治疗中的应用

目的:探讨护理干预对慢性胃炎患者的临床疗效、健康知识水平以及护理服务满意度的影响.方法:选择2009年1月至2011年1月60例慢性胃炎患者,随机分为对照组和观察组,每组30例,对照组按常规进行护理,观察组采取护理干预措施.观察两组患者护理后的临床疗效、健康知识评分以及对护理服务的满意度.结果:观察组的治疗总有效率为86.67%,明显高于对照组的76.67%,P<0.05;观察组的健康知识评分、护理满意度显著高于对照组,P<0.05.结论:护理干预能有显著提高慢性胃炎患者的健康知识水平和临床疗效,提高护理服务满意度.     

持续质量改进在压疮护理管理中应用价值分析

目的分析持续质量改进应用于压疮护理管理的临床效果。方法将96例需卧床治疗患者随机分为2组,各48例。对照组行常规护理,观察组行持续质量改进护理,对比2组临床护理效果。结果观察组护理满意度高于对照组,压疮发生率低于对照组,2组差异有统计学意义(P0.05)。结论持续质量改进应用于压疮护理管理中,能显著提高护理质量和护理满意度,减少压疮发生率。     

APN排班模式在优质护理服务中的实践

目的:探讨APN排班模式在优质护理实践中对患者基础护理及生活护理质量的影响.方法:将开展优质护理服务前后的80例患者随机分为对照组与观察组各40例,对照组选取的是以功能制加部分小组制的护理模式,观察组选取的是APN排班模式,落实责任制整体护理.两组患者的性别、年龄、疾病种类、意识障碍的程度、ADL量表评分的比较,差异无显著性意义(均P＞ 0.05),具有可比性.通过第三方调查不同工作模式下患者对护理工作的满意度、同期基础护理合格率及护士对两种工作模式的满意度.结果:观察组患者的满意度、基础护理合格率及护士对APN排班模式满意度明显高于对照组,两组比较,差异具有统计学意义(均P＜0.05).结论:APN排班模式能有效的满足临床护理工作的需要,促进护理人力资源的合理应用,保障护理安全,提高了患者、家属、护士的满意度及基础护理合格率,值得在临床广泛推广.     

子宫肌瘤术的护理干预

目的:探讨护理干预对子宫肌瘤剔除术的效果。方法:将2007年5月～2011年5月我院子宫肌瘤住院患者82例随机分为观察组和对照组。两组患者均在硬膜外连续麻醉下实施子宫肌瘤剔除术。对照组实施子宫肌瘤剔除术常规护理,观察组在对照组护理基础上实施健康教育护理干预措施。自行设计子宫肌瘤相关知识调查问卷,调查两组患者对子宫肌瘤的认知程度;通过自行设计护理满意度调查表,调查两组患者对护理的满意程度。并比较两组患者护理后的生活质量。结果:观察组对子宫肌瘤认知的合格率为97.5%,对照组合格率为75.6%,两组合格率比较,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度为95.1%,对照组护理满意度为78.0%,观察组护理满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理后的生活质量各指标均高于对照组(P<0.05)。结论:健康教育护理干预能够提高子宫肌瘤患者对疾病的认知程度,提高患者的生活质量以及护理满意度,护理效果显著。     

优质护理对乳腺良性肿瘤切除患者预后的影响研究

目的:探究优质护理对乳腺良性肿瘤切除患者预后的影响研究。方法:选取2014年4月-2015年4月于本院乳腺外科行乳腺良性肿瘤切除术的450例患者为研究对象,根据手术时间排序,采用随机数字法分为观察组和对照组,每组225例。对照组实施常规术后护理,观察组在对照组基础上实施优质护理。对两组患者的术后生活质量、住院时间、住院费用及护理满意度进行比较。结果:观察组患者生活质量各指标评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组住院时间和住院费用均显著低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组患者护理满意度为97.8%显著高于对照组的78.7%,差异有统计学意义(P0.05)。结论:在乳腺良性肿瘤切除术围手术期采用优质护理可提高患者术后生活质量,降低治疗成本和时间,提高护理满意度,值得临床推广应用。     

新生儿实施全程优质护理的方法及效果

目的:探讨全程优质护理模式在新生儿护理中的应用效果。方法:选择新生儿120例,随机分为观察组和对照组各60例,观察组采用全程优质护理模式护理,对照组采用常规护理,比较两种护理方式的效果。结果:在新生儿高胆红素发生率上观察组低于对照组(P<0.05)。护理质量和患者及家属的满意度等观察组明显高于对照组(P<0.05)。结论:新生儿护理中采用全程优质护理与,可以降低新生儿因高胆红素引起并发症的发生率,提高新生儿生存质量,减轻家庭经济负担,增强护理人员的责任感,提高患者及家属的满意度和对护理人员的信任度。     

感动服务在肿瘤患者护理中的应用

目的探讨感动服务用于肿瘤患者的护理效果。方法将400例肿瘤患者按入院时间分为对照组（200例）和观察组（200例）。对照组采用常规护理方法进行护理；观察组在常规护理的基础上提供感动服务，包括更新服务理念，倡导护士行为反思，实现人文护理，开展形式多样的健康教育，开展护理新技术，改进服务流程等。结果观察组患者对护理人员的服务态度、健康教育、治疗及时、解决问题、技术操作满意程度显著优于对照组（均P〈0．01），投诉率显著低于对照组（P〈0．01）。结论感动服务能多方面提高患者对护理服务的满意度，有利于护理质量的持续改进。