护士在护患纠纷中的心理应激与对策

目的 分析护士在护患纠纷中心理应激引起的不良情绪及有效的应变对策.方法 对我院2008年5月～2011年5月期间发生的31例护患纠纷,进行回顾性分析,并对护士在此过程中出现的各种心理问题进行调查.结果 护患关系主要由患者对护士的服务态度、护理质量和护理操作不满引起的.其中正性心态护士8例,占25.8％;负性心态护士23例,占74.2％.高年资护士正性心态比例较低年资护士高,差异显著,具有统计学意义(P＜0.05).结论 提高护士业务水平及其心理应激能力,加强与患者及家属的沟通,改善护患关系,是减少护患纠纷的有效对策.     

护士在护患纠纷中的心理应激与对策

目的了解护患纠纷中的心理应激,探讨其对策。方法问卷调查。结果其中,由责任事故引发的纠纷占25%,技术事故引发的纠纷占12.5%,差错引发的纠纷占18.75%,其他原因引发的纠纷占43.75%。结论护士在工作中应加强沟通、强化服务意识、健全法制意识、优化知识与操作能力,减少纠纷的发生。     

探析护士心理应激在护患纠纷中的效果

目的 探讨护士心理应激在护患纠纷中的效果和作用.方法 对我院55名护士心理应激状况进行调查,并随机抽取我院自2009年3月-2012年12月发生的护患纠纷21例,分析发生护患纠纷后护士产生不良心理应激的因素和反应.结果 发生护患纠纷后,16例为负性心理应激,占76.2％,且年资低的护士出现负性心理应激反应越重.其中以愤怒、恐惧、委屈等表现最为明显.结论 护士正确的心理应激在降低护患纠纷中占有重要意义,也是缓解自己压力,增强自信心的重要表现,从而保证工作效率和护理质量的提高.     

临床护士如何避免护患纠纷

通过对护患纠纷常见原因的分析,提出护理人员必须转变护理观念,增强服务意识,一切以患者为中心,改善服务态度;加强护患沟通,建立良好的护患关系;严格遵守各种诊疗护理操作常规;通过学习法律知识,加强护理管理,健全完善医院管理机制等防范对策,减少护患纠纷,提高患者满意率,为患者提供优质安全的服务。     

护士素质与护患纠纷的关系及处理

随着人们自我保护意识的增强,越来越多的人开始意识到在就医过程中维护自身权益,从而对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。由于护士与病人接触交往的频率高、时间长,产生矛盾纠纷的机会就多。为了建立良好的护患关系,减少或避免纠纷以及出现纠纷后能及时正确处理,现     

临床护士如何避免护患纠纷

随着社会的发展,人们物质生活及文化生活水平的不断提高。患者对医疗、护理质量的要求越来越高,对保护自己就医权利和其安全性以及对自我利益的保护意识都有显著的提高,护理人员一旦侵犯了患者的权利。不管其行为是故意还是过失,都有可能引起护患纠纷。特别是临床护士和患者接触机会最多、时间最长。而且接触的患者相对固定。患者对护理人员及护理工作了解都比较清楚。一旦发生纠纷难以解决。临床护士应如何避免护患纠纷的发生,这是每个护士及管理者必须认真研究的问题。     

护患纠纷防范

护患纠纷是指因护士原因或纯属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷.     

产科护患纠纷的原因及对策

<正> 产科的工作复杂而又多变,一旦出现险情,将危及母子两人的生命。特别是面对不会表达的婴儿及高危妊娠的妇女更增加了一份危险性,特殊的工作性质以及近几年人们文化生活水平的提高,病人对保护自己就医的权利意识增强,对医疗护理安全要求的提高,以及法律观念、经济意识的不断增强等多种原因引发的纠纷有明显上升趋势,我们针对产科易产生纠纷的原因进行分析并提出相应的干预对策。     

现代护患纠纷的特点及对策

目的总结护患纠纷产生的特点及防范对策。方法回顾性总结和分析护患纠纷产生的原因及其特点，找出有效的防范措施。结果只有具备相关的法律知识、过硬的护理技术、丰富的实践经验、高度的职业责任、严谨的工作态度和以病人为中心的服务理念，才能有效预防和杜绝医疗护理纠纷的发生。     

引发护患纠纷的原因及对策

随着国家法制建设的不断健全,市场经济对医疗市场产生巨大影响,患者的自身保护意识、法律意识大大增强。在医患纠纷中,护理人员作为直接或间接投诉对象也在增加。本文对笔者所在医院2006～2008年护患纠纷引起的原因作了分析,并对护理防范对策作了详尽阐述。     

常见护患纠纷的原因及对策

目的探讨常见护患纠纷的原因及预防对策。方法采用统计学方法对6年来21例护患纠纷原因进行调查分析。结果护患纠纷主要源自服务态度,业务水平及素质,医疗收费,法律意识及沟通方面。结论通过转变服务观念,提高服务质量,规范护士行为,加强护患沟通,加强法制教育是减少护患纠纷的关键。     

儿科护士在护患纠纷中的心理应激与对策

目的:探讨儿科护士发生护患纠纷时的心理应激与处理对策。方法:选择我院儿科35名护理人员进行研究,向其发放调查问卷,详细了解护患纠纷发生的原因、护理人员的心理状态、处理措施、处理结果。结果:20名高年资护理人员在纠纷发生时有80%(16/20)表现为正向心理反应,15名低年资护理人员有20%(3/15)表现为正向心理反应。经过与护理人员的有效共同后,不良情绪得到缓解,心态得以调整。结论:为减少儿科护患纠纷,护理人员需不断提高综合素质,与患者和家属保持良好沟通,积极调整自己的心态,不断提高儿科护理质量,尽可能的减少、避免护患问题的发生。     

输液室护患纠纷原因分析与对策

随着人们生活水平不断提高,越来越重视健康问题,对医疗护理服务的需求也在不断增加,因而医患之间的矛盾或纠纷逐日上升。医院门诊输液室是医院的服务窗口之一,也是医院医疗纠纷发生较多的场所,尤其在输液人数增多时,输液室     

护患纠纷产生的原因及对策

护患纠纷是发生在护理人员和患者或其家属之间的纠纷。因此，共同避免护患纠纷的发生是每位护理人员值得分析的大问题。下面就护患纠纷这一问题进行分析，并总结出几点对策。     

ICU护患纠纷原因分析及对策

ICU是危重患者集中监护救治的主要场所。本文从家属与护士不同的角度出发,分析并探讨ICU护士与患者家属发生纠纷的原因并提出对策。     

医院护患纠纷发生原因及对策

该文总结临床上引起护患纠纷常见原因,提出相应预防措施。通过不断学习总结,丰富专业知识,提高护理队伍的整体素质,增强责任心,严格执行操作规程及查对制度,预防护理差错发生;加强医德医风教育,增强服务意识,以达到提高护理质量、强化护士自觉学习法律法规意识、利用法律武器,保护自己的目的。     

《护士条例》在防范临床护患纠纷中的应用

2008年5月12日《护士条例》正式颁布,这是护理工作的一件大事,它标志着护理工作走上了法制的轨道,《护士条例》不仅维护了护士的合法权益,规范了护理行为,促进了护患关系的和谐发展,保障医疗安全和人体健康,而且对防范护患纠纷起到了不可替代的作用,笔者就临床护理实践中护患纠纷发生的原因进分析,同时结合《护士条例》提出了防范对策。     

临床护患纠纷的原因分析及对策

近年来，随着社会的发展，人们的生恬水平的提高，患者的就医观念不断改变，自我保护意识大大加强，护患纠纷也呈上升趋势。不仅使医院经济效益受损，同时，也严重破坏了医院的社会效益。     

临床护士如何避免护患纠纷

随着医疗体制改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施，运用法律武器维持自己的正当权益，已逐渐成为人们的共识。然而护患纠纷的发生却呈上升趋势，如何提高服务质量，加强专业素质训练，重视护理文书的管理工作，增进彼此沟通，优化护患关系，避免护理纠纷，将是未来实际工作中的重点内容；对提高护理工作质量和医院整体形象，减少或避免护理纠纷、提高护理质量、维护正常的医疗护理秩序具有重要意义。     

护士情绪在避免护患纠纷中的作用

目的探讨护士情绪在护患纠纷中的作用。方法通过分析护理过程中导致护士产生负性情绪的原因,认识护士情绪控制在护理过程中的重要性。结果自身道德和文化素养,业务水平和工作积极性是提高护士情绪控制的重要表现,从而保证自己以最佳的身心状态和情绪投入到工作中,保证护理工作的顺利实施,避免护患纠纷发生。结论护士情绪是主导护理工作顺利开展的重要前提,完善的道德文化素养,扎实的业务水平、有效的沟通与技巧,是保证护士情绪控制,调节心理平衡能力,建立和谐护患关系,提高护理质量,减少护患纠纷的重要保障。