健康管理服务趋于一站式、舒适化

记者日前走访了拥有中华医学会健康管理分会、中华医学会全科医学分会、国家863亚健康课题组、解放军总医院体检中心，解放军总医院亚健康研究所、加年健康管理机构、太阳教育国际训练机构、国际抗衰老协会等知名机构知名专家的强大支持的威海颐生健康管理有限公司。     

医院健康体检中心的运营管理

目的探讨健康体检中心的运行管理模式。方法通过我院健康体检中心设立运行以来与未成立以前的体检情况作比较。结果健康体检中心设立专业体检场所，使健康体检与病患检查彻底分开，体检效率、质量大幅提高，真正体现了“以人为本”的医疗服务理念。结论健康体检中心的运行服务模式，满足了人们“关爱生命，呵护健康”的要求，合理配置了医院优势医疗资源，具有必要性和重要性。     

医院门诊一站式服务探索

1概述医院就医通常分门诊、急诊、住院3种方式,而急诊和住院病人由于病重病急,常会得到院方重视,其服务质量要比门诊好得多。然而对于大多数门诊病人来说,就不那么幸运了,去医院看病成了一件“痛苦”的事:自己要先是半个医生,凭症状能够判断去哪个科室挂号;候诊时间过长、环境嘈杂、没有隐私;由于医院门诊挂号、看病、检查、划价、取药等窗口设置不合理,科室太分散、流程繁杂,病人常常是一个上午要楼上楼下往返奔波于诊室、化验室及药房之间,而和医生交流的时间仅仅是几分钟而已。另外,随着科技的发展,医疗辅助检查手段也越来越多,但由于许…     

治未病与健康管理理念在医院体检中心服务探讨

随着人们对健康更多的关注,健康体检成为自身健康管理的重要途径之一。通过对过去医院体检中心服务所存在问题的分析,指出在治未病与健康管理理念指引下,医院体检中心服务应增加相应的内容,更好的致力于公众健康管理。     

优质护理服务在健康体检中心的应用

目的 探讨优质护理服务在健康体检中心的应用以及效果观察.方法 选取体检中心的患者1020例进行分析讨论,随机平均分为两组,一组患者实施原有的护理模式为对照组,另一组患者给予实施优质护理服务为观察组,比较两组患者体检结束后的患者满意度及护理工作质量.结果 经体检结束问卷调查分析,观察组患者的满意度为100%,而且护理质量明显高于对照组(P＜0.05),具有统计学意义.结论 在健康体检中心实施优质护理服务可以明显的提高体检中心的护理工作质量,提高患者的满意度.     

上海市某医院建立体检中心的可行性研究

随着人们健康意识的不断提高以及体检需求的不断上升,医院建立专业化的体检中心,对医学及健康管理都有重要意义。以上海市为例,许多健康的人群纷纷走进体检中心接受检查。体检,正在成为人们一种新的时尚消费[1]。地处上海市人口密集地段的某医院(以下称C医院)医疗实力雄厚,并且拥有较高的知名度和美誉度。现通过对C医院所在地区人口进行体检需求调研,并在此基础上,对C医院是否建立体检中心以及体检中心的市场营销模式提出建议。一、竞争环境研究(一)上海市体检市场现状:目前,上海市的体检服务基本由上海市级医疗机构、上海市区级医疗机构…     

综合性医院门诊一站式自助服务机的运用

摘要：为了医院数字化建设的进一步发展,各大医疗行业纷纷引入自助式服务。上海市第十人民医院本着“以人为本”的服务理念,按照卫生部“三好一满意”的具体要求,在充分调研各大医院运用自助服务系统模式现状的基础之上,联合中国建设银行以及第三方支付平台,共同开发了门诊“一站式自助服务机”,将自助查询、自助预约、自助挂号、自助缴费、自助退费、自助打印报告单等功能整合为一体,对门诊就医流程进行优化再造。运行一年来,自助机操作全过程平均为35秒完成,平均等待时间缩短至为42秒,不仅在很大程度上缓解了“三长一短”的现象,而且使得服务质量和工作效率得到了长足的提高,医院门诊患者就诊体验整体满意度在实施后提升至94.7%。     

以人为本的服务理念在医院体检中心的应用

目的:探讨以人为本服务理念在体检中心护理服务中的价值。方法:资料选取本院体检中心于2012年7月-2014年7月接收健康体检者310例,随机分为研究组与对照组,每组155例,研究组体检者予以人为本服务理念护理,对照组体检者予常规护理,比较两组护理方案的效果。结果:研究组的体检质量高于对照组(P<0.05),且护理满意度评分值高于对照组(P<0.05)。结论:在体检中心护理服务中应用以人为本服务理念,可有效提升体检的质量,提高体检者的满意度,具有应用价值。     

“一站式服务”模式在干部保健服务中的运用

为探讨"一站式服务"模式在干部保健服务中的实践意义,从干部保健的内涵与价值、人员结构、主要做法3方面进行了阐述,提出了干部保健服务融病人服务、医事管理、后勤服务为一体的"一站式服务"。"一站式服务"强调干部保健科工作人员的主动意识,主动引导,提前思考,注重服务的多层次与高质量,使保健对象享受到院前、院中、院后的无缝隙服务。实行"一站式服务",节约了干部就诊时间,优化了就诊流程,整合了服务内容,改善了就诊秩序,为身兼重任的干部们节省了宝贵的时间,充化体现了干部医疗保健服务的内涵。     

医院体检中心导检护士的职业技能培训体会

随着社会的进步以及人们健康观念的转变，健康消费市场不断扩大，健康体检中心应运而生。综合性大医院的体检中心也逐渐以绝对的优势占领了健康体检的大部分市场，体检中心已成为医院对外服务的重要窗口。体检客户对体检中心服务的满意程度极大地影响今后享受该医院医疗护理服务的满意评价，以及对医院的总体认可。     

医院体检中心健康管理一体化服务模式要点和实施方法探讨

目的:探讨医院体检中心健康管理一体化服务模式实施效果和实施要点。方法:选择2018年7月至2019年6月在本院体检中心体检的受检者作为研究对象,其中2019年1月至2019年6月实施一体化健康管理,为观察组;2018年7月至2018年12月未实施一体化健康管理,为对照组。观察两组体检者体检时间、体检质量、体检服务态度、体检满意度评分、体检后3个月肥胖、高血压、糖尿病、高脂症等控制率。结果:观察组体检时间低于对照组,差异有统计学意义;观察组服务态度、体检满意度和体检质量VAS评分均高于对照组,差异均有统计学意义。两组体检者肥胖、高血压、糖尿病、高脂血症等发生率相比较差异均无统计学意义。观察组肥胖、高血压、糖尿病、高脂血症等控制率均显著高于对照组,差异有统计学意义。结论:医院体检中心健康管理一体化服务可提高体检质量,改善健康干预效果,信息化支持是实现健康管理一体化的重点环节。     

泰国拍耶泰医院集团一站式服务

一站式服务中心是泰国拍耶泰医院集团为适应激烈的市场竞争所推行的顾客满意战略的产物,成立于2000年7月。三年来取得了显著的成效。在其服务体系中扮演了重要角色,具有品牌效应。顾客满意战略是20世纪90年代以来在西方颇受推崇的营销哲学,其主题是:顾客的需求是组织生存和发展的基础,能创造性地主动满足顾客需求的组织是不可战胜的。因为医疗市场的竞争说到底是对病人的竞争,故在新的市场竞争环境中医院的服务质量是医院生存与发展的永恒保证。     

医院体检中心对亚健康人群的健康管理现状与对策

目前，医院体检中心的主要工作还停留在疾病检出阶段，没有对亚健康人群实行真正的健康管理。对此，医院体检中心应摆正自己的位置，建立新型有效的医院健康体检模式，通过建立完善的健康信息系统、制定合理的检查内容，开展健康维护服务，将防病自我监测与被动监测相结合，改善亚健康人群的健康状况。     

运用SWOT分析方法规划健康体检中心的发展策略

目的探讨运用SWOT分析方法,深入优化健康体检中心服务。方法运用SWOT方法,结合作者医院的实际情况,对目前医院优化健康体检中心的内部条件(有利条件、不足之处)和外部环境(外部机遇、挑战)进行综合分析。结果健康体检中心机遇和挑战并存,有必要充分抓住机遇,迎接挑战,深入优化体检中心服务。结论深入优化健康体检中心应该转换观念,以人为本,完善机构及制度管理,规范服务,提高技术,改善服务,放眼社区,拓展业务。     

医院后勤一站式服务中心建设必要性研究

分析了医院后勤管理的现状及存在的问题,从需求端出发,通过问卷调查的方式,分析了医院后勤一站式服务中心建设的必要性。通过建立后勤一站式服务中心,将后勤各部门服务整合并优化,最终形成一体化后勤保障管理体系,提供优质、便捷的后勤服务。     

乡镇医院设立“病员服务中心”实行“一站式服务”模式的实践和探讨

笔者所在医院于2004年设立“病员服务中心”,实行“一站式服务”模式,对患者开展院前、院中、院后全过程一条龙服务,在一定程度上缓和了“看病难”问题。此模式也更好地体现了“以患者为中心”的理念,是乡镇医院改进完善服务模式的一种有益探索。本文就笔者所在医院五年多来“病员服务中心”的工作实践进行分析讨论。     

加强体检中心的医院感染管理

体检是早期发现及预防疾病的有效手段之一,但体检人群中存在部分病原体感染者和携带者,可导致交叉感染的诸多隐患.体检中心作为医疗机构在提供体检服务的同时,有义务做好医院感染的控制和管理. 1 危险因素 1.1 制度不落实管理不到位 医院感染管理制度和消毒隔离制度未得到有效执行,过多强调经济效益,未将体检工作中的医院感染管理纳入科室质量考核,管理意识淡漠,制度执行力差;大部分医务人员为返聘或临时聘用人员,缺乏必要的、系统的医院感染知识培训,对医院感染以及自身防范不够重视.     

关于加强医院体检中心管理的几点思考

结合目前医院体检中心的现状,针对体检质量不高、体检针对性不强、检后服务不具体、信息化程度较低等问题,提出规范诊疗、预检分诊、及时反馈、延伸服务等对策,以促进医院体检的健康发展。     

体检中心优质护理服务中应用健康体检路径的效果

目的:探讨健康体检路径在体检中心护理服务中的价值。方法:资料选取本院体检中心于2012年8月-2014年8月接收健康体检者310例,随机分为研究组与对照组,每组155例,研究组予健康体检路径体检,对照组予常规体检,比较两组体检方案的效果。结果 :研究组体检质量优于对照组(P<0.05),且体检中护理人员的综合素质评分值高于对照组(P<0.05)。结论:在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径,可有效提升健康体检的质量,提高护理人员的综合素质。     

四川省人民医院健康体检中心

四川省医学科学院、四川省人民医院健康体检、健康管理中心是四川省大型医疗机构第一个从事专业健康体检、健康管理的大型医疗服务中心，具有鲜明的特色和技术服务优势。