我院近四年门诊量的调查与分析

门诊量指医院门诊的就诊人次，是门诊医疗工作强度和效率的数量指标和质量指标。门诊量的多少可以反映医院门诊的规模、医疗服务质量、技术设备水平、经营与管理水平以及社会、病人对医院的信任程度。根据门诊量的增减情况，可以动态观察门诊的运营情况，可以及时发现医疗服务中存在的各种问题。对领导决策和门诊日常管理工作有十分重要的意义。鉴于我院近年门诊量下降这一情况，我们对我院近四年的门诊量进行了调查统计与分析，并针对调查结果中的主要问题提出了相应的对策。     

儿童医院近5年门诊量调查及分析

目的医院的门诊量是门诊工作强度和效率的重要指标,反映医院门诊的规模和能力,体现了医院医疗服务和技术水平。方法根据我院2001年～2005年门诊工作月报表,计算出年增长率。结果我院2001年～2005年门诊工作量逐年递增,综合医疗质量一年比一年好。结论保持门诊量的可持续增长,必须在提高门诊质量和服务上下功夫。     

某院近5年门诊量动态发展趋势简析

门诊是医院的前沿窗口,是与患者面对面交流的一个和谐桥梁,门诊担负着接诊、急救、体检等任务,随着医学科技的发展,门诊已成为医院医疗服务的重要工作。探讨医院门诊工作动态趋势对推动门诊科学管理具有重要意义,某院在近几年跨越式发展过程中,采取了各种积极的政策和措施,门诊量不断攀升。现将某院近五年来门诊量季节动态发展变化情况进行回顾和分析,为医院进一步加强门诊管理工作提供参考依据。     

我院门诊量季节变动分析

统计工作是强化医院科学管理、促进医院自身发展的重要手段,门诊是医院医疗活动的第一环节。门诊人次从一个侧面反映了医院的管理、医疗服务质量水平。本文通过对我院近5年来的门诊量进行季节变动测定分析,可以看出医院的门诊量(人次)是随季节变动有关的指标,在管理中应掌握其变化的规律,为医院今后门诊工作及制定决策、计划提供科学依据。     

分析门诊就诊特点提高医疗服务质量

门诊是患者进入医院医疗的第一通道,是直接对病人进行诊疗、咨询、体检、预防保健的场所.通过调查某院2010年1月-12月的门诊患者,分析患者的疾病构成,探讨该地区常见病、多发病的规律,找出医院发展的特色和优势,有针对性地开展新业务、新技术,发展重点专科,以满足社会的需求. 1 资料与方法 资料来源于某医院2010年门诊医疗工作统计报表.研究对象为2010年1月1日-2010年12月31日的门诊患者,分别统计分析各临床专业的年门诊量、月门诊量、季节对门诊量的影响以及门诊就诊高峰时间等.     

医院门诊工作调查分析

门诊量是医院门诊医疗工作强度和效率的重要指标，反映医院门诊的规模和能力，体现了医院医疗服务和技术水平。它既是数量指标，也是集效率、质量、管理一体的综合指标，对门诊的医疗质量和管理有着重要的影响。     

2003年-2008年口腔专科医院门诊量季节变化分析

目的探讨医院门诊量季节变化规律,为医院医疗管理提供数据支持。方法用季节指数法分析门诊量变化情况。结果医院门诊以及不同科室门诊诊次均存在呈季节性的变动规律。结论应根据门诊季节变化规律合理配置人员,提高门诊服务质量。     

实施多元化服务提升门诊服务质量和患者满意度

“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动开展以后,医院不断探索,整合资源,完善组织管理和体系建设,扩大门诊服务项目,以多元化的服务模式,为患者提供优质高效的医疗服务。多元化服务模式满足了人民群众的需要,提升了门诊服务质量,在一定程度上缓解了看病难的问题,门诊量逐年上升：2010年上半年门诊量为304618人次．2011年上半年门诊量达398935人次,同期递增了31％,同时提高了患者的满意度和忠诚度。病人满意度逐年上升,由2010年的88．73％提高到92％;出院回访满意度96．8％左右,门诊多元化服务模式在提高病人满意度和忠诚度方面发挥了积极的作用。     

导医护士的角色

多年来我院在努力提高医疗技术发展的同时亦特别注重医疗服务质量。在门诊主要楼层设立导医服务台,配备两名导医护士,为病人排扰解难,以病人为中心,将病人满意导向去处。缩短了看病时间,门诊秩序井然,使门诊护理质量上了一个新台阶,年门诊量逐年上升达35万人次,提高了医院的社会效益和经济效益。现将我院的导医工作介绍如下:1丰富的医学知识,良好的道德修养和职业素质导医护士是病人和家属进入医院接触的第一个穿白大衣的“医生”,是病人择医的第一印象,其仪表、言语、举止、修养、风度不仅反映出医院的精神面貌、实力。而且直接影响着病人…     

深化门诊管理 塑造医院新形象

我院是北海市唯一一间三级综合性医院 ,是全市医疗、保健、科研中心 ,年门诊量近 4 0万人次 ,随着近年来我院医院制度改革不断深化 ,加强了门诊管理 ,尤其去年底门诊大楼落成投入使用以来 ,取得了可喜的成绩 ,面貌焕然一新 ,把医疗、护理服务水平推向一个新的阶段 ,介绍如下。1　转变观念 ,坚持贯彻“一切以病人为中心”宗旨　　随着科技进步和发展 ,人们的生活方式和传统观念逐步发生变化 ,新的医学模式也出现了重大改革 ,在这种变革潮流中 ,我们强调一切以病人为中心 ,根据病人的身心、社会、文化需要 ,提供优质服务。把“以病人为中心”…     

运用《排队论》对控制门诊拥挤现象的探讨

《排除论》是研究拥挤现象的一门科学。目前看病拥挤现象在城市某些医院或医院的某些科室仍不同程度地存在着,有的甚至还比较突出。医院工作必须以医疗和患为中心,确保医疗质量。门诊是医院对外服务的窗口,是诊治患的重要场所。倘若门诊量过大,单位时间内就诊密度过高,超过了医院正常服务的能力,势必成为影响诊疗质量的因素。固此如何对医院门诊进行科学管理,最大限度发挥现有医疗潜力,控制排队系统,维护正常秩序,保证     

门诊静脉采血患者护理要求及护理对策

门诊是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是面向社会的窗口[1],是提供优质服务的界面,是病人最集中的地方.我院是一所大型综合医院,日门诊量约2000～3000例.     

门诊挂号情况的时间分布

门诊挂号情况是衡量医院门诊量的一个重要指标，而影响医院门诊质量的环节之一就是挂号时间的长短，如何在有限时间内，合理安排挂号人员，将直接影响病人就诊时间；另一方面，对挂号时间分布情况进行合理分析，找出就医最高峰，合理安排医师，对门诊质量会具有举足轻重的作用。     

2007-2011年我院门诊量变化分析

目的:根据本院门诊量变化,分析门诊患者就诊规律,提高门诊医疗服务水平。方法:采用季节指数分析法,以指数的大小来反映门诊人次在不同时段上的变化情况。结果:医院及各科室门诊人次均存在一定变化规律。结论:医院管理层应根据门诊人次变化规律合理配置各种医疗资源,科学安排门诊工作,更好地为患者服务。     

对医院门诊做好消毒、隔离、预防交叉感染的探讨

门诊消毒、隔离工作措施加强政治思想教育,提高护理人员对消毒、隔离工作重要性的认识。门诊为了搞好各种消毒、隔离工作,加强了医护人员的政治思想教育工作,从而提高了各专业人员的认识,增强了执行制度的自觉性,树立了良好的医疗思想,在重视医疗质量,做好消毒隔离制度的同时,护理部也加强了检查、监督工作,使消毒隔离制度落到实处,做到了正常化、制度化。做好门诊卫生宣传工作:我院是综合性医院,平均日门诊量达350～500人次,其病情有轻、重,停留时间有长有短,均需在较短时间内做出诊断,并予以处理,人员流动快、工作量大,又是易感染人群,造…     

武警某总队医院门诊人次与门诊收入关系分析

门诊部的工作是衡量一个医院医疗质量和管理水平的重要标志之一,而门诊人次和门诊收入则是门诊工作的两大要素,它不仅关系到门诊部的工作质量,而且反映了医院的经济效益和社会效益。为了了解门诊人次与门诊收入之间的关系,本研究对门诊量和门诊收入进行了相关分析,以期能够找     

护理心理学应用于门诊管理的经验和体会

门诊是对病人早诊断、早治疗的第一个关键环节,从我国国情来看,门诊的初诊、复诊病人很多,比住院病人高出近百倍,因此,如何提高医疗服务质量,早诊断,早治疗,减少病人的痛苦是门诊护理人员的首要任务。我院是一所融教学、科研、医疗为一体的综合性医院,门诊量大,尤其是外科的就诊量相对突出,为此,医院门诊部成立了导诊体系,即预诊、导诊、接诊和陪诊,工作中我们结合护理心理学、管理学,取得了一定的成绩,现将经验和体会介绍如下。1学习护理心理学是自我修养的需要老护士有护理理论知识和丰富的护理经验,但缺乏护理心理学的基础知识,停留在现…     

双流县第一人民医院

四川省双流县第一人民医院位于美丽富饶的成都平原，与成都高新技术开发区相接，是一所国家二级甲等综合性医院。设置床位256张，建有全新的2万平方米内、外科住院大楼和1．3万余平方米门诊大楼，年门诊量达21．23万人次，住院病人1万余人次。医院科技人才聚集，医疗设备先进，医疗技术中心和各项综合能力雄居成都市区县级医院前列；是双流县医疗、教学、     

医院门诊人性化护理的倡导

门诊是医院的窗口、是病人就医的第一印象,门诊工作的好坏是衡量一个医院管理水平的标致之一,它不仅关系到医院的社会形象,也影响到医院在人民群众中的声誉.为此我院于2005年11月,随着门诊大楼的启用开始在门诊开展人性化服务,受到病人的好评,门诊满意度和门诊量均明显提高,2006年门诊综合楼满意度为97%,比2005年(满意度91%)增长6%,门诊量达19万多人次,比2005 年增长37%,现将我们的做法和体会报道如下.     

加强门诊病案管理的措施

门诊病案是医务人员对病人诊断治疗过程中所记录的文件.这些记录能够客观准确地反应医院的基础医疗,起到了从基础医学到临床医学间的桥梁作用.门诊病案被科研利用的机会不如住院病案,而门诊病人数量远远大于住院病人数量.因此,门诊病案的信息价值将有增无减,且门诊病案的信息不仅医院可用,病人及单位可用,社会也可以利用.随着社区医疗的发展,门诊量的日渐增长,门诊病案的价值越来越受到人们的重视.门诊病案的特殊性和重要性要求医院去加强管理.……