医院开展药学咨询服务之我见

分析药物咨询服务的方法、对象、内容、必要条件等,指出开展药学服务工作的意义和发展方向,旨在推动医院开展药学咨询服务工作.     

开展合理用药咨询服务的实践与体会

目的了解我院门诊药物咨询内容的特点,促进合理用药,提高药物咨询服务水平。方法对我院2013年1月至2013年12月收集的312例药物咨询记录,分别从咨询者的身份、咨询内容等方面进行统计分析。结果患者及其家属为主要咨询对象（78.9%）;咨询内容主要是服药方法、联合用药、药品不良反应和药品的贮藏与保管等。结论开展合理用药的咨询服务有助于提高药品使用的安全、有效、经济、适宜性。     

药师开展患儿用药咨询服务分析与体会

目的 探讨药师开展用药咨询服务在指导合理用药,提高患儿用药依从性中的作用.方法 收集我院2008年1月至2009年12月登记完整的门诊用药咨询记录,按咨询方式、咨询对象、咨询内容、咨询药物类别及咨询结果进行分类并统计分析.结果 共收集门诊用药咨询记录758份,咨询方式以现场咨询为主共465份(61.3%),咨询对象以患儿家长为主共528份(69.7%).患儿家长咨询问题类型较为集中,以药物选择、用法用量、不良反应为主[106份(20.1%)、254份(48.1%)、103份(19.5%)];医师关注的问题类型则比较全面;护士关注药物配伍者达45份(78.9%).咨询药物排在前5位的依次是抗微生物药物、呼吸系统药物、解热镇痛药、中成药及消化系统药物.现场直接解答问题者425份(56.1%);借助专业书籍或咨询软件解答者293份(38.6%);与临床专家沟通后再解答者21份(2.8%);无法解答者19份(2.5%).结论 药师通过开展用药咨询服务,对患儿进行用药指导,为确保患儿用药安全有效,并降低不良反应的发生起到了重要作用.

Abstract：

Objective To explore the effects of drug using consultation on guiding rational drug use and to improve medication compliance of children. Methods Complete outpatient drug counseling records from January 2008 to December 2009 were collected. Those records were classified and analyzed by consulting forms, consulters,contents, the consulted drugs categories and consulting results. Results The most important consulting form was face to face talk. The consulters were mainly parents. Consulting contents included drug choose, dosage and direction, adverse drug reaction, proposed indication. The drugs most frequently consulted were antibiotics, respiratory system drugs, antipyretic analgesics, Chinese traditional medicine and drugs for digestive system. The ratio of giving answers directly by pharmacists and indirectly by medicine reference books or software were up to 94.72%. Conclusion Pharmacists help guarantee the security of children's drug use and reduce the occurrence of adverse drug reaction by offering drug using consultation and children's drug using guiding.     

开展用药咨询服务工作的方法

目的:介绍用药咨询服务工作的方法和注意事项.方法:总结工作并参阅相关文献加以综述.结果:用药咨询对临床合理用药有实际的帮助意义,且对软、硬件要求相对较低.结论:作为基本的药学服务工作,用药咨询的质量取决于工作的规范化和不断的回顾总结.     

药物咨询室用药咨询服务的实践与体会

目的：分析我院药物咨询室用药咨询情况,促进药物的合理应用及药师自身专业技术水平的提高。方法：对我院2010年药物咨询室431例记录完整的用药咨询登记进行回顾性分析。结果：咨询的药物种类主要是抗微生物药及心脑血管药,咨询的内容主要是药物的名称、规格、用法用量、特殊人群用药及不良反应等。结论：药物咨询是临床药学工作的重要内容,专设用药咨询室不仅能促进医护人员与药师之间的合作,在医护人员、药师和患者三方之间架起沟通的桥梁,而且能切实为患者提供专业的药学服务。     

精神科开展用药咨询服务的实践和体会

目的:提高精神科患者合理用药水平。方法:对我院精神科近年来初次用药、再次用药及长期用药患者的用药咨询情况进行分析。结果:精神科患者用药咨询面较广,咨询内容最多的是药物的作用用途及药品不良反应,为此药师需要丰富医药知识,提高咨询水平;善用语言艺术,促进药患沟通;保护患者隐私,掌握咨询分寸。结论:精神科很有必要开展用药咨询服务,它对促进合理用药和减少药品不良反应的发生具有积极的现实意义。     

开展药学咨询服务情况的分析与体会

目的提高药学服务质量,增强患者用药的依从性,减少药物不良反应,促进合理用药。方法收集整理我院门诊2008年1月～2008年6月532例药物咨询登记进行分析。结果患者是药物咨询过程中的主要对象;咨询的主要内容为药物用法用量、不良反应、药品价格和医保品种。对抗感染药物、降血糖药物、心脑血管用药咨询最多,消化系统药物有所增多。讨论药学咨询是临床药学服务的重要内容。也是提高药学服务的重要环节,对指导病人安全、有效、合理用药具有重大意义。     

门诊药房开展合理用药咨询服务的体会

目的：门诊药房开展合理用药咨询的体会及意义。方法：结合实际对合理用药咨询工作和内容进行介绍。结果：门诊药房开展合理用药咨询得到患者和医护人员好评。结论：合理用药咨询将是医院药学发展的重点。     

开展药学咨询服务

药物咨询是门诊药房工作的重要内容,通过开展药物咨询服务能够改变传统的药师形象,促使药师自身业务的提高,加强与医护人员和病人的交流,为学习和科研找到方向。     

医院门诊药房药物咨询服务情况的分析

目的开展药物咨询服务工作,了解患者用药情况,促进临床用药的安全性、合理性。方法回顾性分析该院2012年10月至2013年9月门诊药房药物咨询1943例资料。结果药物信息58.11%,药物用法用量10.04%,药品规格剂量3.60%,药物不良反应与安全性3.29%,药品价格2.27%,用药注意事项1.80%,药品质量及保存方法 1.08%,其他问题19.82%。结论开展药物咨询服务工作是临床药学工作的重要内容,有利于提高患者用药的依从性,促进临床用药安全、合理。     

我院开展药学咨询服务的回顾性分析

目的：提高药学服务质量,增强患者用药的依从性,减少药物不良反应,促进合理用药。方法：采用回顾性调查方法对我院2009年收集到的90例药学咨询登记,从咨询者的身份情况、咨询内容两方面进行统计和分析。结果：90例药学咨询登记中,患者84例,占93.34%;医生4例,占4.44%;护士2例,占2.22%。90例药学咨询登记中,药品购买30例,占33.33%,居首位,这与我院是四川省省直机关医院的性质有关;药理作用17例,占18.89%,居次位;用法用量15例,占16.67%,居第三位。结论：药学咨询服务的持续开展,对未来临床合理用药具有重大意义。     

传染病医院药物咨询服务的探讨及分析

目的 对传染病医院慢性乙型病毒性肝炎患者药物咨询服务的现状进行汇总与分析,探讨应对策略.方法 对2009年1～12月首都医科大学附属北京佑安医院的药学服务资料进行分析.结果 慢性乙型病毒性肝炎患者是一种特殊群体,存在着用药不足、用药过度、看广告用药、效仿他人用药、在非正规医疗机构用药等不合理用药问题.结论 传染病医院门诊药房一站式药学服务,是“零距离”的药学服务模式,对提高药学服务质量起到了积极的作用.     

某院门诊中药咨询服务工作的分析与体会

目的了解本院中药用药咨询情况,以期提高临床药学服务质量。方法对本院2012—01～06中药药物咨询记录进行统计分析。结果以患者咨询为主（72．56％）,60a以上老年人占47．68％;咨询问题包括中药的用法用量（65．98％）,药物相互作用（10．24％）,禁忌（8．90％）等。结论开展中药用药咨询,对指导患者安全、有效、合理用药具有重要作用。同时,中药咨询工作的广泛开展,有赖于药师业务水平的提高、临床中药学的发展及咨询渠道的拓宽等方面。     

医院药物咨询门诊的设立及运行研究

目的:探索临床药师为门诊患者提供药学服务的有效路径。方法:笔者通过亲身实践,并结合本院设立药物咨询门诊的模式和案例,介绍药物咨询门诊的设立及运行方式。结果与结论:在人员配备和软硬件都满足的条件下设立药物咨询门诊,并按了解患者基本情况、分析患者病情及用药情况等五步骤运行,可大大提高患者的用药依从性。     

我院593例药物咨询分析

目的 提高临床药学服务质量.方法 对医院2010年4月至2011年4月的药物咨询情况进行分析,探讨药物咨询的特点.结果 593例药物咨询者中,列前3位的分别为门诊患者(67.45%)、通过电话咨询的患者(10.46%)、医师(10.12%);咨询的常见问题包括特殊人群用药、药物的用法用量、药品不良反应和药物相互作用等;药物咨询答复中,及时答复、查阅资料后答复、未答复分别占90.73%,8.77%,0.84%.结论进行药物咨询,一方面可促进合理用药;另一方面也有利于临床药师自身素质的提高.     

我院门诊药物咨询规范化设计的体会

为提高门诊药物咨询的规范性,对2013年5月至2014年5月我院343例药物咨询进行分析归纳,对不同类型药物咨询的解答过程进行规范化设计,并对药物咨询中遇到的部分典型问题加以讨论与总结。规范化的设计可为门诊药物咨询工作理清思路,提供依据,从而提高咨询工作的规范性和有效性。     

我院患者药物咨询情况分析

目的：开展面向患者的药物咨询工作,便于药学人员了解患者需求和收集病情资料,促进临床药学的发展。方法：选取1999年12月至2000年7月6963位患者的咨询记录进行比较分析。结果：用药咨询651人,占总咨询人数的9．35％;咨询者以40岁以上的中老年人最多,占64．36％,以心脑血管疾病（包括高血压、高血脂）用药咨询最多,占27．965,论：面向患者的药物咨询是患者急需的服务,在普通医院均有必要开展,它不仅是药学人员与患者交流的途径,而且咨询工作中取得的真实病例资料有助于临床药师与临床医师交流。     

儿童医院开展用药咨询工作的实践与分析

目的:顺应临床药学发展,促进儿童合理用药。方法:临床药师通过与患儿家长面对面答疑和电话询问的方式解答患儿用药过程中遇到的问题,并实例说明。结果与结论:通过用药咨询工作,提高了患儿家长合理用药的意识,纠正了少数用药失误,丰富了临床药师的业务知识,使医院药学工作得以发展。     

浅析我院药物咨询的规范化设计与服务模式

目的:浅析我院药物咨询工作的特点,供同行交流。方法:介绍我院药物咨询工作开展规范化设计和服务模式,总结了咨询中的常见问题与解决办法。结果与结论:设计了药物咨询记录表格,统一了记录格式,规范了记录内容。咨询服务模式包括开设药物咨询门诊、电话咨询、病区用药咨询指导等。药物咨询中遇到的咨询窗口冷清问题,可通过提高宣传力度、固定时间和人员坐诊、提高药师自身技能和业务水平的方式改进;对现场不能及时回答的问题,可通过了解患者更多的用药情况和病情,在查阅相关资料后以电话回复的形式告之。     

儿童医院静脉药物配置中心常见不合理用药分析

目的对郑州大学附属儿童医院静脉药物配置中心常见不合理医嘱进行归纳分析。方法通过药师审核住院患者静脉用药医嘱,对静脉配置中心常见不合理医嘱进行收集、归纳和分析。结果常见不合理医嘱可以分为溶媒选择不当、药物浓度不当、药品选用不当、用药禁忌和处方录入错误。结论对静脉配置中心常见错误医嘱进行整理、分析和干预,降低了住院患者处方的错误率,提高了患者的用药安全。