巡视服务在门诊输液护理中的应用效果观察

目的:探讨巡视服务在基层医院门诊输液护理中的应用效果。方法:随机选取2015年3月至2016年3月在我院门诊输液的220例患者作为研究对象,随机将其分为对照组和观察组。对照组患者采取常规的门诊护理模式,观察组在常规输液护理的基础上实施主动巡视服务护理模式,对比两组患者护理满意度。结果:开展巡视服务后护理服务满意度显著高于巡视服务前(P0.01),护理服务投诉率显著低于巡视服务前(P0.01)。结论:开展巡视服务护理模式大大提高了患者的满意度,改善了医患矛盾关系,提高了门诊服务质量。     

浅析门诊输液室的优质护理服务研究

目的:探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要意义.方法:随机抽取笔者所在医院2010年1月-2012年12月门诊输液室患者480例,将优质护理服务开展前的229例患者作为对照组,实施优质护理服务开展之后的251例患者为观察组,对两组患者满意度进行对比.结果:随着优质护理服务工作的全面开展,本次研究的480例患者中,观察组满意度达99.60%,而对照组满意度为76.86%,观察组满意度明显优于对照组,具有显著差异性(P<0.05).结论:门诊输液室的优质护理服务措施实施,增强了护理人员的职业素质,促进护患关系明显改善,大幅度提升患者满意度.因此,优质护理服务在门诊输液室中的开展具有重要的实践意义,值得广泛推广应用.     

优质护理服务在门诊导医中的实践效果

目的:对优质护理服务在门诊导医中的实践效果进行分析。方法:随机选择2016年2月~2017年2月到我院门诊进行治疗的1000例患者,平均分成观察组和对照组,各500例,对照组使用常规的护理方法,观察组在其基础上加上优质护理服务,对两组患者的满意度和投诉率进行比对。结果:根据实验研究的结果,我们可以发现两组患者在满意度和投诉率上具有很大的差异(P0.05),总体来说,观察组优于对照组。结论:在门诊导医中,加入优质护理服务,能够大大改善患者的满意度,降低投诉率,提高医院的服务质量,值得在医院门诊中推广使用。     

优化门诊输液服务环节探讨

目的 优化门诊输液服务环节探讨.方法 按月分组,随机抽取病人,观察组在对照组输液服务基础上优化服务的各个环节,发放调查表比较满意度、护理投诉率,结果满意度提高,护理投诉率降低(P＜0.05).结论 优化后的输液服务更贴近患者及家属的需要,能有效的减少患者等待输液的时间,降低护理投诉率,提高满意度.     

门诊换药护理中护患沟通技巧的应用价值探析

目的:分析门诊换药护理中护患沟通技巧的应用。方法:随机选择我院2017年8月-2018年8月期间在我院门诊换药d的184例患者为例,根据双盲法随机分为观察组和对照组,每组92例。对照组患者仅根据常规换药处理,观察组实施护患沟通技巧。比较两组患者满意度,并统计两组投诉率。结果:观察组满意度96.74%、投诉率2.17%均显著优于对照组86.96%、9.78%,差异有统计学意义(p0.05)。结论:门诊换药中实施护患沟通技巧可促使护理人员了解患者的需求,给予更好的服务,以提高护理满意度,值得推广。     

护理干预对门诊输液患者满意度的影响

目的:探讨护理干预对门诊输液患者满意度的影响。方法:选取2016年1月~2016年12月在我院门诊输液室输液治疗时采取积极护理干预的122例患者作为干预组,选取2015年1月~2015年12月在门诊输液治疗采取常规护理服务的122例患者作为常规组,分析影响门诊输液患者满意度因素,并比较两组患者对护理服务满意度。结果:影响门诊输液患者满意度因素主要包括输液疑问处理、患者等候时间、静脉穿刺技术、输液过程巡视以及健康宣教等;干预组患者对输液疑问处理、患者等候时间、静脉穿刺技术、输液过程巡视以及健康宣教等护理服务满意度明显高于常规组,两者比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论:引起门诊输液室护理满意度下降的因素较多,针对影响因素采取护理干预有助于提高患者对护理服务的满意度。     

优质化服务模式在门诊护理管理中的应用效果

目的 分析优质化服务模式在门诊护理管理中的应用效果.方法 将江西省妇幼保健院门诊部2014年1月~2014年12月就诊的200例患者当成对照组,采用常规护理干预;将本院门诊部2015年1月~2015年12月就诊的200例患者当成观察组,采用优质化服务模式.对两组患者对护理工作的满意度以及投诉情况进行观察比较.结果 观察组200例中,满意66例、一般满意120例、不满意14例,总满意度93.0%,发生投诉事件1起,投诉率0.5%.观察组总满意度与投诉率均显著优于对照组(P<0.05).结论 在门诊护理管理中,应用优质化服务模式,能让投诉率有效降低,让患者对护理工作的满意度提高,构建和谐的护患关系,具有临床应用价值.     

综合护理干预对门诊输液室建立和谐护患关系的影响

目的:探讨综合护理干预对门诊输液室建立和谐护患关系的影响。方法:将2014年6月-2015年6月期间,我院门诊输液室收录的139例患者为研究对象。通过输液时间的差异将其分为两组,其中对照组患者71例,采取门诊输液常规护理;观察组68例患者,均采取门诊输液综合护理。然后分析比较这两组护理满意度与护患关系情况。结果:研究分析发现,两组患者在输液期间未出现护患纠纷情况;与对照组护理相比,观察组患者护理满意度较高(P0.05),此差异有统计学意义。结论:在门诊输液中采用综合护理干预,可以提高患者的护理满意度,这对建立和谐护患关系具有重要意义。     

医院门诊分诊中应用优质护理的价值分析

目的:探讨优质护理在医院门诊分诊中的应用价值。方法:自2014年1月到2014年7月,我院门诊分诊收治的100例患者,随机分为观察组和对照组,对照组给予常规的门诊分诊护理,观察组则全程给予的优质护理干预,分析比较两组干预后的护理满意度及护理质量评分情况,并对两组风险事故发生率和患者投诉率进行统计比较。结果:观察组护理满意度和护理质量评分均显著高于对照组护理满意度和护理质量评分(P0.05)且观察组风险事故发生率和患者投诉率均显著低于对照组风险事故发生率和患者投诉率(P0.05)。结论:在门诊分诊工作中采用优质护理干预能显著提高护理质量,降低医疗风险事故和患者投诉的发生率,提高护理满意度,值得临床推广。     

急诊输液室应对成批患者的预案管理的实践与分析

目的:分析急诊输液室应对成批患者的预案管理的实践应用价值。方法:将本院2015年1月到2015年12月期间收治的40例食物中毒成批患者作为观察组对象,实施急诊输液室预案管理模式,将本院2014年1月到2014年12月收治的40例食物中毒成批患者作为对象组患者,为患者实施常规的急诊输液室护理干预方式,对比两组患者的患者投诉率、护理差错率与临床护理满意度。结果:观察组患者的投诉率、护理差错率显著优于对照组患者,差异对比较为显著(p0.05)。同时,对照组患者的临床护理满意率为80%(32/40),观察组患者的临床护理满意率为97.5%(39/40),两组之间的差异对比具有统计学意义(p0.05)。结论:急诊输液室应对成批患者的预案管理方式,将会直接影响患者的投诉率、护理差错率以及患者的临床护理满意度,对和谐护患关系的构建能够产生重要的影响,建议广泛应用。     

优质护理在门诊输液室患者中的应用

目的分析优质护理在门诊输液室患者中的应用效果。方法将2016年1月至2018年4月于我院收治的124例门诊输液患者作为观察对象,依据随机数据表法分为实验组和对照组,各62例。对照组给予常规护理服务,实验组实施优质护理服务,记录两组患者的满意度和输液知识了解情况。结果实验组患者满意度明显优于对照组(P0.05);对照组输液知识较实验组组明显较低(P0.05)。结论针对门诊输液室患者实施优质护理服务临床效果显著,能有效提升输液室患者护理满意度,增加患者对输液的了解。     

基于婴幼儿门诊输液中运用优质护理成效探析

目的:针对婴幼儿输液时运用优质护理的成效分析.方法:选取门诊90例进行输液的婴幼儿作为研究对象 ,并随机将其分为对照组和观察组各45例 ,其中观察组婴幼儿给予优质护理 ,而对照组则采取常规模式的护理方式 ,对两组患儿护理后的一次穿刺成功率、病人满意度及护理投诉率进行对比.结果显示:采用优质护理的观察组不管是在一次穿刺成功率还是病人满意度都显著优于对照组 ,而护理投诉率则远远低于对照组 ,其差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊婴幼儿输液中运用优质护理不仅可以有效提升护理工作的质量 ,同时还减少了护患纠纷的发生率.     

分析在门诊输液护理中实施人性化护理的效果

目的分析在门诊输液护理中实施人性化护理的效果。方法将随机抽取的2015年5月-2015年11月期间接受门诊输液治疗的15例患者作为观察组,该组患者接受人性化护理,将随机抽取的2014年11月-2015年4月期间接受门诊输液治疗的15例患者作为对照组,该组患者接受一般性护理,以两组患者对护理服务的满意程度作为护理服务实施效果的评价依据。结果观察组患者对人性化护理的满意度为100%,对照组患者对一般性护理的满意度为80.0%,两组之间的差异具有统计学意义(P0.05)。结论对接受门诊输液治疗的患者实施人性化护理,不仅可以促进门诊输液治疗的顺利进行,还利于患者护理服务满意度的提高。     

对门诊输液患者药物不良反应行护理干预的效果评价

目的:对门诊输液患者药物不良反应行护理干预的效果评价效果进行分析。方法:随机选取我院2016年4月~2017年4月收治的180例门诊输液患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组,对照组采用常规护理,观察组在常规护理的基础上采用针对性护理,通过对两组患者的护理满意度、不良反应进行研究分析。结果:观察组的总护理满意度显著优于对照组的总护理满意度;观察组的不良反应率显著低于对照组的不良反应率(P0.05)。结论:对门诊输液患者药物不良反应进行针对性护理干预,有利于提高患者对医院的满意度,并提高我院的医疗服务水平,有利于降低不良反应的发生率。     

人性化护理服务在门诊输液室的应用效果

目的研究了人性化护理服务在门诊输液室的应用效果。方法选取我院收治的门诊静脉输液患者作为研究对象,共计8500例,并随机分成两组,对其实施不同的护理措施。对对照组实施常规护理干预,对观察组实施人性化护理干预。结果研究结果显示,观察组患者的护理投诉事件率为0,满意度较高,与对照组相比差异具有临床可比性(P0.05)。结论对门诊输液室患者实施人性化护理干预,不仅增进了护患之间的感情,还提高了患者的临床治疗效果,适合大力推广。     

探讨双向查对制度对门诊输液护理服务质量的影响

目的:探讨双向查对制度对门诊输液护理服务质量的影响。方法:选取2013年1月至2014年8月期间在我院门诊输液的400例患者作为研究对象。随机将其分为观察组和参考组,每组各200例患者。为观察组患者进行护理时使用双向查对制度,为参考组患者进行护理时使用传统的查对制度,然后观察两组患者出现输液失误、护患纠纷的情况,并比较两组患者对护理服务的满意度。结果:经过护理后,观察组患者输液失误的发生率、护患纠纷的发生率、对护理服务的满意度均优于参考组患者,差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊输液护理中使用双向查对制度可提高护理服务的质量,减少输液失误的情况,提高患者对护理服务的满意度。此制度值得在临床上推广应用。     

护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果分析

目的:探讨在门诊输液护理过程中护患沟通技巧对提升护理水平的应用效果。方法:选取2016年1月至2017年1月于我院门诊输液的100例患者作为研究对象,并且将其随机划分为对照组和试验组,每组50例患者,对照组采取常规的护理方式,试验组在常规输液护理的基础上,灵活应用护患沟通技巧,对比两组数据分析护理效果。结果:两组患者在给予相应的护理服务,两组在输液前的疼痛程度评分无明显差异,干预后治疗组的疼痛评分低于对照组(P0.05)。治疗组对技术水平、礼仪服务、输液环境的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:在门诊输液护理过程中通过使用科学的沟通技巧,不仅有助于改善患者的紧张情绪,缓解护患关系,而且还可以避免医疗事故发展,具有推广价值。     

实行预约服务在门诊输液室的应用

目的：探讨预约服务在门诊输液室的应用效果,为提高门诊输液室护理服务提供临床经验。方法选择2011年1月至2011年12月来医院门诊输液室输液患者共31454人次,设为对照组,另选择2012年1月至2012年12月来医院门诊输液室输液患者共32098人次,设为观察组,记录两组输液差错发生情况。另每组均于每月随机抽取5名患者调查,两组均共抽取60例患者接受调查,调查这120例患者对护理的满意度和输液等候时间。结果观察组护理满意度为95.00%,显著高于对照组(P<0.05),观察组患者输液等候时间显著短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组输液差错发生率为0.06%,显著低于对照组的0.22%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论预约服务可以有效降低门诊输液室输液差错发生率,节省患者等候输液时间,提高护理满意度,意义重大。     

门诊急诊儿科输液室的个体化护理

目的:探究个体化护理应用于门诊急诊儿科输液室的临床效果。方法:选择门诊急诊儿科输液室接受治疗的142例患儿为研究对象,分为对照组与观察组,每组71例。对照组给予常规护理措施,观察组在对照组的基础上给予个体化护理措施,对比两组的效果。结果:对照组中,投诉8例,投诉率为11.3%,观察组中,投诉1例,投诉率为1.4%。观察组的投诉率明显低于对照组。对照组中,出现医疗纠纷9例,医疗纠纷发生率为12.7%,观察组中,医疗纠纷1例,医疗纠纷发生率为1.4%,观察组的医疗纠纷发生率远远低于对照组。对照组满意度为84.5%,观察组满意度为97.2%。观察组的患者满意度明高于对照组。结论:个体化护理应用于门诊急诊儿科输液室有利于提高患者满意度,值得在临床上推广。     

临床护理路径对提高门诊输液患者满意度的应用观察

目的探讨临床护理路径(CNP)在门诊输液患者健康教育中的应用效果。方法将1000例门诊输液患者随机分为两组,观察组500例运用临床护理路径在输液前、输液中、输液后对患者进行健康教育;对照组500例按传统的方式进行健康教育。对比观察两组患者的健康教育知识掌握程度、患者对护理的满意程度以及护理投诉率。结果观察组的健康教育知识掌握程度显著好于对照组(P<0.01),患者对护理的满意程度显著高于对照组(P<0.01),两组患者的护理投诉率差异无统计学意义(P>0.05)。结论在门诊输液患者中应用临床护理路径开展健康教育,可以有效提高健康教育水平,改善护患关系,提高患者满意度,有利于提高医院窗口服务水平。