医院未来的发展趋势

世纪之交，医院的发展面临着许多新的问题。《英国医学杂志》组织专家撰文，从医院服务的提供与利用、医院的规模与组织、医疗服务的方式、人力资源、影响医院发展变化的若干因素五个方面对医院的发展进行了回顾与展望。     

厂矿医院健康管理模式分析

目的 :分析厂矿等国有企业医院的挑战与机遇,并从服务方式、内容、多组织协同等方面分析其参与健康管理的服务模式。方法 :文献研究法与质性研究法。结果 :厂矿等企业医院在发展中面临着挑战与机遇,该类型医院应当利用机遇,突出优势,在健康管理服务中与多主体协调以完善服务。结论 :企业医院在健康管理中能够利用优势发挥积极作用。     

医院内志愿服务组织管理研究

医院推行医务社工和志愿者服务是现代医院管理和健康可持续发展的需要。医院内开展志愿服务可以更好彰显公益性,是构建和谐医患关系与和谐社会的现实需要。恩施某三级医院通过开展以“感动服务”为主题的志愿服务,组建青年志愿者服务队,开展青年志愿者服务活动,医院服务质量、患者满意度、医院形象均不断提升,医务人员的自我价值得到进一步体现,服务理念更加深入人心,树立了良好的医院品牌形象。但同时也存在组织结构单一、人员结构单一、志愿服务内容局限、志愿服务制度不健全、激励机制不完善等问题。通过优化完善志愿服务组织建设、不断优化人员结构、开展形式多样的志愿服务项目、完善志愿服务组织制度建设、建立长效激励机制等措施加强医院志愿服务组织管理,提升志愿服务能力,可以进一步提升医院形象和医院现代化管理水平。     

新医改中公立医院的目标管理与绩效评估

新医改以保障公立医院回归公益性为主,强调医疗服务的公平性和可及性。目前,中国医院运作模式、治理结构的企业化,对医院的服务方向、服务受众带来较大局限,与医院公益性的宗旨存在一定冲突。公立医院作为卫生服务组织,如何在提高运营效率、促进自身发展的同时,又能强化医疗服务的公平性和可及性,本文从目标管理与绩效评估的视角进行研究分析。     

公立医院高质量发展背景下非临床服务体系的构建与思考

随着国家医药卫生体制改革进入公立医院高质量发展新阶段,医院服务能力的提升是提高病友就医体验的重要抓手,其中构建医院“服务中心”,提供非医疗技术服务已成为拓展医院服务内涵的新发展路径,可有效补齐医院分散型服务的短板。中南大学湘雅医院积极响应国家相关政策,以大型三级综合医院病友服务管理模式和病友需求问题导向为切入点,整合高质量发展背景下病友服务发展要素,从“服务中心”的组织架构、运营管理、体系建设等方面进行探索与实践,将医院非医疗技术服务延伸为“非临床服务”,意指除医疗护理等临床诊疗服务之外患者在医院及院外所需的服务,服务贯穿“院前-院中-院后”全过程,提出“多元化、立体式、全流程”的非临床服务体系构建思路,对全面提高病友就医体验,提升医院管理效率和服务品质,促进医院高质量发展具有深远意义。     

医院信息科的定位与组织架构

医院信息科是数字化医院建设工作的主要承担者,其工作面宽、工作量大,工作事务杂。医院信息科工作定位在哪里,发展方向在哪里,应该建立怎样的组织架构?本文提出医院信息科应是:①IT服务管理机构,进行科学的IT服务组织架构及人员管理、IT服务质量管理、IT服务支持管理、IT服务提供管理等。②医院信息系统的维护与开发机构,能对软件公司提供的软件进行理解,实现自主维护并二次开发。③软、硬件维修机构,进行软硬件产品的低层次维修。④信息技术培训机构,通过培训提高医院各级人员的信息技术水平,使其自行解决大量繁杂的小故障,小需求。⑤紧密结合临床应用的科研机构,为临床研究提供信息技术的支持,力争做出高水平的科学研究。最后,本文根据以上定位给出了信息科的组织架构建议。     

老龄化社会背景下的医院志愿服务研究综述

医院志愿服务的开展是缓解老龄化社会下医疗资源相对匮乏的有益措施之一,对缓解医患矛盾、节约社会成本和促进社会和谐等均起到巨大作用。医院志愿服务的组织管理及保障体系在我国均处于初级阶段,探索出一套适合国情的医务社会工作及医院志愿服务管理体系至关重要。在老龄化社会背景下对我国医院志愿服务发展的现状及主要问题进行分析,提出医院志愿服务发展的建议。     

加强医院人力资源管理的思考

现代医院作为进行物质变换和精神互动的能动组织,正确认识医院人力资源的基本属性,注重加强医院人力资源管理,有利于促进医院社会责任、职业道德、行为规范的辨证统一和医疗服务公平与效率的辨证统一,不断提升医院建设发展的动力和活力。     

公立医院高质量发展的“六大体系”应用思考:以北京协和医院为例

文章以公立医院高质量发展的“六大体系”(医疗服务体系、人才培养体系、科技创新体系、精细化管理体系、开放协作体系和党建文化体系)为基础,从优化学科布局、平衡科研与临床、强化团队建设、创新发展模式、积极开放合作和守正创新文化等6个方面分析公立医院高质量发展所面临的核心问题。在此基础上以北京协和医院为例,为了实现公立医院高质量发展,基于“六大体系”下的协和医院战略目标、存在问题及未来发展的方向及建议。为进一步促进公立医院高质量发展,需要医院处理好医院排名与评判标准、临床服务与教学科研、服务能力与床位规模、学科分化与整合过程中医院组织架构变革、医院整合及协作与开放、医院管理及服务中的信息化和智能化等6个方面问题进行讨论,给公立医院高质量发展指出方向。     

社区卫生服务建设事关高校医院的发展

高校医院积极发展社区服务已成为高校医院发展的一种必然趋势。作者对高校医院开展社区卫生服务的组织机构、工作内容及体会进行了探讨     

医院资源整合转型期运行与发展的路径选择

无锡市人民医院作为一家新组建的大型公立医院,在运行与发展中以运行机制调整为杠杆,进一步激发科室活力;以管理模式创新为手段,努力提高管理效能;以医疗质量为根本,不断打造服务品质;以科研技术开发为重点,加快医院发展速度;以文化为引领,加强组织保障能力,促进了医院健康、和谐发展,医院管理效益、服务能力、综合实力、影响力稳步提高。     

浅析推行居家养老医疗服务的关键环节

通过总结北京市羊坊店医院开展居家养老医疗服务三年来的经验,从变革管理角度浅析居家养老医疗服务模式推行过程中的关键环节。作为对社区医疗卫生服务内涵延伸的一种探索,居家养老医疗服务模式的推广有赖于全院上下的重视以及医院内部组织结构、制度及流程的建立与完善,需要获取社区居委会及居民的认同与支持,同时在发展过程中要求医院必须确保诊疗质量及安全、探索适宜性的服务模式与管理方法、实现服务效能的最大化,提高社区老年人口整体健康水平和生活质量。     

四川省县级医院发展的SWOT分析

目的分析四川省县级医院发展的优势、劣势、机会与威胁,并提出针对性策略。方法 SWOT分析方法。结果四川省内县级医院的优势为区域内的品牌优势、各类资源的相对充足和良好的技术储备;劣势为机构定位混乱、服务可及性不足与优秀人力资源的流失;机会为政府与卫生行政组织的重视和新型农村合作医疗制度的推进;威胁为县域内卫生服务内部市场发育不足与卫生服务任务的多重性。结论四川省县级医院发展应当积极依靠自身优势,克服自身劣势,并利用外在机会和化解外在威胁以推进自身发展。     

医院建筑与环境

卫生事业是国民经济的重要组成部分,它服从于、服务于经济建设,随着经济的发展,近年来医院建设得到很大发展,兹根据医院的特点,简述医院建筑与环境的关系。 医院的主要工作对象是病人,组织医务人员以医学技术诊治疾病、护理病人、为病人服务、救死扶伤实行革命的人道主义,这是医院的一个基本特点。医院枪救病人分秒     

加强民主管理促进医院发展

随着医疗卫生体制改革的不断深入 ,市场对医院的选择和压力逐步增强 ,医院发展战略的调整势在必行。在新的发展时期 ,工会以独特的工作形式 ,领导、组织职工积极投入医院的建设中去是义不容辞的责任。因此 ,工会工作必须溶于医院整体的大发展之中 ,必须与医院的改革的总体规划相适应。在医院改革的关键时刻 ,工会作为领导与职工之间的纽带 ,一定要树立为医院改革大局服务的观念 ,围绕医院改革 ,全力支持行政行使决策权的同时 ,抓住机遇 ,调动组织职工 ,积极参与医院建设和发展。现就强力推进职代会为基本形式的民主管理工作 ,加强医院民主建…     

以发展促服务以发展保打赢做好为部队服务工作

近年来,医院认真贯彻落实总部“适应市场谋发展,加快发展保打赢”的军队医院建设基本思想,始终把为部队服务作为医院发展的着眼点和落脚点,把保障广大官兵、离退休干部、职工家属的身心健康作为根本职责,把提供优质、高效的医疗服务作为巩固和提高部队战斗力的重要手段,坚持面向市场,服务战场,从医院发展、组织、制度、经费、手段、战备六个方面下功夫,以为部队服务为核心的各项工作取得了明显成效。     

试论医院人文服务中的组织管理

医务人员的服务行为受到医院组织环境和管理模式的影响,即组织管理决定医院人文服务的规范性和持续性,组织驱动力也是医务人员开展服务创新的重要驱动因素。医院人文服务管理包括运营管理、服务要素管理和服务绩效管理三个方面。服务要素管理是提供的后台支撑,是服务运营管理的载体;服务运营的状态是服务要素管理效果的表现;服务运营管理和服务要素管理的质量水平要通过服务绩效来予以考核。三个因素构成了一个完整的人文服务组织管理体系,确保医院人文服务实现全员化、持续化和规范化、程序化的模式。     

美国非营利性医院对医疗民营化的对策

在美国,由于医院经营公司的兴起、HMO(健康维护组织)的发展、医院外医疗服务的扩大,使非营利医院面临着严峻的挑战,相互间的竞争激烈。对此,非营利医院已开始采取如下对策: 1.充分利用院外为医院提供服务的条件对医院自己经营有困难的项目,如人工透析、呼     

医院开展志愿者服务工作的实践与体会

近年来,志愿者工作在全社会蓬勃开展。以共青团组织为核心,积极倡导志愿服务新风,是新形势下医院文化建设传承与创新的有效举措之一。志愿者精神倡导社会大学生群体、医院青年员工积极参与,用先进典型引导志愿服务,通过褒奖优秀、完善管理等一系列有效措施。发挥基层团组织的导向作用和优秀青年的表率作用,实现志愿服务与发挥团员先进性的互相促进,推动志愿者服务工作健康发展,实现志愿服务长效化。     

群体力学和权变理论与医院科室效能提升关系的探讨

医院组织是社会诸多组织中的一个特殊服务机构。对医疗机构来说,医患、医护等各种关系的协调,与医院组织群体内聚力目标重合一致,个体交互影响协调,对组织效率提升有明显益处。我们借助LPC量表对医院组织群体进行测试,针对医院科室组织管理和医患沟通等热点、难点问题,探讨群体力学（Field Theory in Social Sciences）与权变理论对提高医院科室管理水平和工作效率的帮助。