医院信息系统无线传输模式在临床工作中的应用研究

医院信息化建设近年来取得了快速的发展,越来越多的医护人员已经习惯于利用计算机进行工作,它已成为医护人员必不可少的助手和工具。采用无线局域网技术,建立以病人为中心的医院信息系统,减少人力成本,提高工作效率,减少繁锁和重复劳动,提高临床医护水平和服务质量,已经成为很多医院重点思考和实践的方向。文章就此介绍了如何将无线传输模式应用于临床医护工作中的方法和途径。     

试论以人为中心的医院信息系统

回顾国内医院信息系统发展历程,归纳出3个阶段的实施重点方向,介绍国外医院信息系统实践经验和国内医院信息系统的建设现状,提出以人为中心的医院信息系统的构架与设想。     

医院建立客户服务中心的必要性与运作模式

近些年来,由于医疗卫生体制、机制不适应市场经济运行的发展,广大群众"看病难、看病贵"的问题越来越明显,医患矛盾越来越突出,医患纠纷急聚增加。如何处理医疗纠纷、怎样缓解医患矛盾,能否建立起和谐的医患关系,是各家医院领导思考的新课题。重新配置与调整内部管理资源,建立医院客户服务中心,接受投诉、调解和处理医疗纠纷,同时为广大群众提供医疗信息咨询是一种新的尝试。本文通过总结该院客户服务中心一年来的工作体会,阐明医院建立客户服务中心的必要性与运作模式。     

创新医院服务文化--对新形势下医院服务文化建设的思考

“与时俱进，开拓创新”是时代的要求，随着形势的变化，医院服务文化也要进行创新。首先要创新医院的服务文化理念。它包括要树立病人第一的服务文化理念；质量第一的医院服务文化理念；质量第一的医院服务文化理念。其次要创新医院服务文化意识。它包括尊重病人的服务文化意识；关心病人的服务文化意识；方便病人的服务文化意识。再者要创新医院服务文化行为。它包括提供让病人满意的视觉文化；让病人满意的听觉文化；让病人满意的感觉文化。     

探讨“以病人为中心”的医院服务

随着生物医学模式的转变，传统的医院服务理念已不再适应当前医院服务的需要，医院服务的理念已开始由传统的“以疾病为中心”的服务转变为“以病人为中心”的服务。因此，以病人为中心开展人本化医院服务目前引起了医学界高度重视。为今后更有效地开展人本化医院服务，笔者就人本化医院服务的理论涵义、实践内容、实施中存在的问题等方面进行全面分析和探讨如下。     

医院数字化建设条件下的为兵服务保障模式研究

目的探讨军队医院在信息化条件下为部队服务新模式,提高卫勤保障水平。方法依托远程医学卫星网、军事综合信息网、3G网等多个系统,集成融合数字化医疗、网络通信、物联网、数据库等多种技术,构建医疗服务保障综合平台。结果构建了院前预防、院中诊疗和院后随访的数字化为兵服务保障模式,为部队官兵提供了网络化、人性化的全程医疗服务。结论数字化建设拓宽了医院为兵服务保障渠道,丰富了服务内容,提高了卫勤保障能力。     

医院在贯彻“以病人为中心”服务理念的情况下,如何做好临床实习

医院是社会公益事业的一部分,是社会主义精神文明的重要窗口。医疗服务质量好坏不但与人民群众的切身利益密切相关,而且直接影响党和政府的形象。近年来,卫生行业为贯彻中共中央、国务院《关于     

术前检查绿色通道在医院客户服务中心的应用

目的探讨术前检查绿色通道在医院客户服务中心的应用效果。方法随机抽取2010年10月～2011年4月在客户服务中心登记术前检查绿色通道住院手术患者78例为研究对象,设为观察组;另选取收治的90例妇科常规住院手术患者为研究对象,设为对照组,对照组采用传统入院路径,观察组采用客户服务中心实施的术前检查绿色通道入院路径。对两组患者平均候床日、平均住院日、平均住院费用和检查预约时间进行比较分析,了解术前检查绿色通道的应用情况。结果术前检查绿色通道与常规住院相比,平均候床日、平均住院日、平均住院费用和检查预约时间均有明显下降。结论术前检查绿色通道的实施有效简化门诊流程,合理安排住院、手术计划;缩短候床和住院时间,提高床位周转率;减少病人治疗费用,切实解决人民群众"看病难、看病贵"问题。     

移动信息系统在医院信息化中的运用和发展

自20世纪90年代，我国引入了国外医院信息化管理的理念，开始进入了建设具有中国特色的医院信息化管理的时代。如今全国各级医院在信息管理方面已经取得了不同程度的进步和发展。医院信息化的发展由最初简单的门诊挂号、计费、发药等孤岛信息系统，经过初级的HIS阶段发展为“以病人为中心”的临床信息系统、区域信息系统。伴随而来的是移动信息在医院的运用和发展。     

以病人为中心促进医院发展

我院是百色地区一所规模最大的地直综合性医院，被卫生部列为“全国５００家大型医院”之一，在新形势下，为加强医院精神文明建设，树行业新风，进一步强化医院科学管理，把医院改革引向深入。近年来按照卫生部“以病人为中心，优质服务，树行业新风”的宗旨，结合本院实...     

医院改革应以病人为中心

我国医疗卫生改革已经启动了 2 0多年 ,在改革的进程中 ,卫生事业得到了前所未有的发展 ,现在正经历着结构调整、总量控制的深层次改革。作为卫生事业单位———医院应如何更好地生存和发展 ,成为卫生改革中人们普遍关注的问题。但无论如何 ,医院的改革都必须围绕以病人为中心来展开。1　医院的根本任务决定医院改革必须坚持以病人为中心卫生部颁布的《全国医院工作条例》规定 :“医院是治病防病、保障人民健康的社会主义卫生事业单位。”可见 ,医院工作的任务是治病防病、保障人民的健康。既然医院工作的对象是病人 ,那么 ,医院的一切工作…     

浅谈医院客户服务中心人员的素质要求

医院客户服务中心是医院的前线服务,是第一个与患者打交道的部门.医院客户服务中心人员素质的高低,服务的好坏,直接影响到医院的形象,影响医院的声誉,甚至影响到医院的经济收入.能否使患者痛苦的来,高兴的走,除了需要医务人员的精湛医术,更需要医务人员的优质服务,特别是客户服务中心人员的嘘寒问暖,贴心服务.笔者结合自身实际工作,就医院客户服务中心人员的素质要求浅谈几点心得体会.     

建立客户服务中心 构建和谐医疗关系

从公立医院建立客户服务中心的角度，论述在社会主义市场经济条件下，以客户服务中心工作为内涵，构建公立医院和谐医患关系的思考和实践。指出以人为本是和谐医患关系的核心，通过提升医院客户服务中心工作内涵，加强公立医院公民服务能力，可以实现和谐医患关系的目的，也是打造医院诚信品牌的尝试。融合在社会主义新公共服务管理中的公立医院客户服务体系，可以营造良好的医疗机构组织文化氖围，引导医务人员在构建公立医院和谐医患关系方面实现创新。     

医院信息系统建设服务托管在医院的应用

介绍了一种新的信息化建设模式——信息系统运行维护服务托管（简称“信息服务托管”）在义乌市中心医院从考察、论证到医院信息化建设过程中的实践,及实践后的效果及体会。     

构建一切以病人为中心的医院文化

去年 7月上旬 ,一篇千字报道《术后退红包分文都不少》上了《羊城晚报》的头版头条。文章讲述了记者在我院明察暗访中发现的医护人员巧拒红包的故事。当天 ,省委、省纪委领导同志分别作了批示 ,随后 ,省政府纠风办、省卫生厅下发《通报》介绍了我们抓好行风建设的做法。不久 ,卫生等领导也先后作了批示 ,要求有关部门实地调查 ,总结推广。在为患者提供服务的过程中 ,面对患者送上的红包 ,我院医务人员总结出“先收后退、收皮退肉、等值退还”等婉拒“红包”的办法 ,它既拒收了红包 ,又照顾了患者的心理 ,既显得高尚又充满了人情味。这是我院…     

浅谈“以病人为中心”的观念与实践

以病人为中心是当前反映时代特征的、国际上取得共识的医疗服务观点。中央、国务院召开的全国卫生工作会议上提出“医疗机构改革要‘以病人为中心”’，江总书记指出“这一方针的核心就是卫生工作要为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务，这是党和政府对卫生事业改革和发展的基本要求，也是     

以病人为中心创百佳医院的实践和思考

阐述了开展“以病人为中心创百佳医院”活动以来，医院发生的新变化，出现的新特点和开始的新转变。从而思考到：以病人为中心带来的是一场医疗服务革命，医院的改革必须全方位地适应以病人为中心，要进一步了解、理解和开发病人的需求，把医院的服务水平推向更高的阶段。     

数字化医院信息系统安全策略研究

随着计算机网络的不断发展和深入应用．网络系统安全的重要性日趋突出,笔者结合所在医院的数字化计算机网络系统实际情况．阐述了数字化医院网络系统存在的不安全因素．就影响医院信息系统安全的因素进行了较全面的分析,并提出了相应的安全策略。