开展医院健康教育工作的意义与策略

开展医院健康教育是现代医学发展的必然趋势,可以减少医患纠纷,促进患者早日康复。开展医院健康教育需要建立完整的管理、考核机制;医院健康教育形式要灵活多样;加强医患沟通技巧的学习;加强继续教育,提高医务人员的健康教育能力;选择合适时机,提高患者健康教育效果。     

化解医患矛盾，构建和谐医患关系——以广州市为例

构建和谐医患关系,地方政府深化卫生体制、加强制度伦理建设是前提;医院加强医患关系管理,提高医疗服务质量、医德教育和医患沟通制度建设是关键;医疗鉴定改革以及设立第三方调节机构、加强舆论媒体的导向建设是重要条件。     

实习医生医患沟通现状的多中心调查与对策

目的:了解多家医院临床实习医生对医患沟通的认知、现状、存在问题及对策。方法:问卷调查杭州师范大学医学院、温州医学院、宁波大学医学院等多所院校的临床实习医生沟通现状并制定相应对策。结果:大部分实习医生对于医患沟通的现状和重要性有着较好的认知,但对医患沟通技巧应用不足,实习医生普遍没有接受过提高医患沟通理念和技巧的培训。结论:实习医生对医患沟通的现状、重要性及沟通技巧有一定的认知和实践,但存在缺少培训和应用技巧不足等问题,提示我们需加强临床医学生人文知识及沟通技巧的培训。     

构建和谐医患关系的实践体会

构建和谐医患关系的几点建议:明确和谐医患关系;坚持社会效益准则,打造诚信医院;建立医疗告之制度;医院收费明码实价;尊重患者的知情权;加强医患之间的沟通;完善临床工作人员编制;严格医院质量管理,确保医疗安全;加强社会监督.     

加强医患沟通 改善医患关系

阐述了医患沟通的内涵和加强医患沟通的重要性,并从营造沟通氛围,保证沟通时间;明确沟通内容,提高沟通技巧;提供人性化服务,普及大众健康知识;规范医疗行为,建立医患沟通机制等方面探讨了加强医患沟通,改善医患关系的方法。     

谈解决医患矛盾的途径

营造和谐的社会氛围、完善医疗卫生服务监督制度、加强医院管理与建设、加强宣传教育与培养医患沟通技能，是解决医患矛盾的主要途径。     

关于构建和谐医患关系的几个问题

构建和谐医院是构建和谐社会的组成部分之一,构建和谐医患关系又是构建和谐医院环境的重要内容。通过探讨构建和谐医患关系,提出：有利于建立医患互信,有利于提高医院经济效益。构建和谐医患关系的主要措施为：完善业务管理,提高医疗质量;实施医疗政务公开,增强收费透明度;倡导微笑服务,改善服务态度;改进医院设施,优化就医环境;加强制度建设,加大处罚力度;做好三项沟通,争取宽松外部环境;内求团结,外求发展等。     

以医德教育推动和谐医院建设的思考

构建和谐医患关系关乎医院的可持续发展,从客观角度认识医患关系的现状,论述医德教育的必要性,进一步提出医德教育的具体措施:发挥教育引导作用;建立健全规章制度,不断完善医德规范;加强医患沟通,提高服务意识;加强医学生的医德教育等,对促进和谐医院建设具有积极作用。     

医院建立与完善医患沟通制度的策略

医患沟通是医患双方建立信任感操作性较强的平台与方法。从医患沟通时间、内容、方式与技巧等多方面，阐述医院建立较为科学完善的医患沟通制度和规范的策略，从而鼓励医务人员在医疗服务过程中，主动营造良好的沟通氛围，不但能将人性关爱传递给患者，而且可提高医务人员诊疗技术与人文服务水平，还能取得患者与社会的信任与合作，最终减少医疗纠纷发生。     

医患巧沟通医疗少纠纷

加强医患沟通,构筑医患和谐关系是医院管理年的一项重要内容,也是减少医疗纠纷的一项重要举措.文章探讨了医患沟通的意义,并结合工作实际,讲述了医患沟通的技巧,从而达到了减少医疗纠纷,共建和谐医院的目的 .     

新型医患关系下的医院文化建设

我国医疗体制改革导致医患关系发生变化,建设适宜的医院文化是改善医患关系的必要条件。文章应用“和谐海西与新型医患关系协调机制研究”课题问卷调查数据,从医患关系现状、医院文化建设的内涵、作用和医院文化建设的策略三个角度入手,探讨医院文化建设对和谐医患关系的意义及措施。     

高校医院医患矛盾特点及构建和谐医患关系的对策

从高校医院医患矛盾存在的客观性,即环境及设备现状,工作人员构成现状、服务对象是特定人群、高校医院的基本医疗制度;高校医院医患矛盾存在的主观性,即服务意识不强、技术力量薄弱等两个方面分析了高校医院医患关系的特点,阐述了构建和谐医患关系的意义,提出了要解决思想问题、能力问题、沟通问题、保障问题等构建和谐医患关系的对策,并提出要践行"一切为病人"的服务理念,以促进医患和谐,最终达到患者满意的目的。     

“新医改”背景下乡镇卫生院医患信任的特征和影响因素

从医患信任的视角,对“新医改”过程中出台的各项政策进行分析。其中“收支两条线”政策的实施改变了乡镇卫生院的管理模式,消除了一些造成医患关系紧张的体制因素。“公共卫生均等化”等政策引导了乡镇卫生院服务方式的转变,入村服务和健康管理增加了卫生院医生和患者的亲密程度,从而构建了医患信任的基础。但同时为保证“新农合”等制度的顺利运行,卫生院也实行了各种限制开药的措施,再加上来自“基本药物零差率”制度的限制和规定,导致乡镇卫生院患者就诊满意度下降,并倾向于把这些随新政策而来的不便和不适应归咎于乡镇卫生院和医生,产生了误解,成为新政策磨合时期维护医患信任的新困难。     

加强医院管理 改善医患关系

近年来,老百姓"看病难、看病贵"的现象愈演愈烈。由于这种现象的存在使得目前的医患关系也日益紧张,各级医院频繁出现医疗纠纷和伤医事件。医院管理是按照医院工作的客观规律,运用现代的管理理论和方法,对人、财、物、信息、时间等资源,进行计划、组织、协调、控制,充分发挥整体运行功能,以取得最佳综合效益的管理活动过程。本文旨在从加强医患沟通,开展医德教育,健全应急机制等医院管理的层面入手,探讨构建和谐医患关系的途径。     

影响医患沟通的心理因素分析及对策研究

目的：了解和分析影响医患沟通的主要心理因素,提出改善医患沟通现状的对策。方法：对广东医学院3所附属医院的部分医患人员进行个别访谈和问卷调查。结果：医患双方不同的心理状态及对治疗结果的归因差异会影响到医患沟通的质量。结论：通过调整医患双方的心理状态,加强相互理解与尊重,消除归因偏差等对策来改善医患沟通的质量和效率。     

现代医院人性化管理及服务环境的构建与优化

努力营造安全、优美的诊疗环境,大力推行人性化管理与服务,是现代医院加强内涵建设、彰显品牌效应的重要手段.要充分考虑患者就医感受,科学设计不断优化服务流程,注重医患交流沟通,建立和完善随访机制,为患者提供方便、快捷、温馨、满意的服务.     

提升医院文化凝聚力探讨

医院文化是员工集体认同的价值观,是医院理念创新的基础,是医院精神的升华,是内部员工之间的“粘合剂”.医院文化建设必须以社会主义核心价值体系为指导,建立高尚优秀的医院文化、构建共性大文化、构建管理创新文化、构建自身的特色文化、构筑共同双赢文化、构建美好环境文化.     

医患关系紧张的原因分析与对策

医患关系的实质是"利益共同体",和谐的医患关系是临床卫生事业的前提和基础。通过医患关系的现状,了解医患关系紧张的根源,并从医疗机构、患者及家属、社会多个角度出发,为建设和睦、融洽、互相理解信任的医患关系提出合理建议。     

医患关系现状的医方因素及对策研究

当前我国医患关系现状是总体和谐中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流。真正属于医患关系紧张的还是少数,但对构建和谐社会还是产生了不可忽视的影响。本文在分析我国医患关系现状的基础上,针对影响医患关系的医方因素进行了重点研究,并提出构建和谐医患关系的相应对策。     

县级改革试点医院患者对影响医患关系因素的基本认知

目的 了解某省县级医院改革试点医院医患关系现状,构建和谐医患关系,从而促进社会稳定,提高县级医院的服务质量.方法 以问卷调查为资料来源,进行统计分析.采用随机采访法对某省13 所试点医院患者进行调查,用EpiData 3.0 和SPSS12.0 统计软件包分别进行数据录入和分析.结果 调查的1539名患者中,门诊618人（40.2%）,住院921人（59.8%）; 医患关系整体评价均值水平为2.98分;患者认为医护人员技术水平、医护人员的服务态度、医患沟通、患者治疗期望值为影响县级医院医患关系最重要的四个因素.结论 试点医院的医患关系总体呈现比较和谐的状态.