以医疗市场为导向释读当今医院管理与经营

随着社会主义市场经济的进一步发展，我国国有医院的功能定位与发展随之发生改变，但与我国在以市场为导向的经济变革经历了20多年的历程相比，作为医疗主体的医院发育则相对迟缓。这对当今医院管理者提出了更高的要求，改变医院管理理念，提高医院服务功能，强化医院市场意识，才能最大限度地满足广大人民群众对医疗服务、保健等多方面的要求。     

管理创新是医院发展的方向

由于行业竞争加剧，目前医疗市场现状和与日增长的医疗服务需求的矛盾日显突出。健康需求者对医疗服务的要求越来越高，医院的技术水平，员工的服务意识，服务流程，就医环境满足不了日益增长的社会需求，对医院的管理、经营、发展提出了更高的要求，医院必须在发展中求变，不断进行自主创新，找准定位来适应不断变化的市场竞争。     

如何创新医院经营管理理念

医疗机构目前正处在一个全新的生存环境之中,必须在经营管理上进行全面创新,才能实现医疗主体与环境的协调发展。本文提出了创新思路：一是要建立新的服务模式,顺应卫生服务新需求,在服务观念、服务内容上求变创新。二是强化医院管理,顺应社会经济发展带来的新挑战。包括医院经营管理者求变创新,医疗质量管理的求变创新,医院经营方式的求变创新。三是坚持技术创新,加强“质量第一”观念。     

论医院经营管理的创新

医疗机构目前正置身于一个全新的生存环境之中,必须进行经营管理的全面创新,才能实现医疗主体与社会环境的协调平衡。一是要建立新的服务模式,顺应卫生服务新需求,在服务观念、服务内容、服务方式上求变创新;二是强化医院管理、顺应社会经济发展带来的新挑战,包括医院经营管理者的求变创新、医疗质量管理的求变创新、医院经营方式的求变创新。     

试论医院药房在医疗体制改革中的职能转变

讨论了医疗改革中的医院药房职能的变化，分析了改革对医院药房转变服务意识的要求；强调了完善监督机制的必要性；讨论了服务环境的优化以及服务功能的增强。认为医院药房只有不断增强自身的素为服务方式、才能适应市场变革的需求。     

精细化医疗设备维修管理系统的设计

现代医疗卫生服务的改革发展对医疗设备使用提出更高要求,而传统维修管理手段无法满足医疗设备可靠、稳定使用要求,亟需在立足精细化管理视角下,构建契合医疗服务需求的医疗设备维修管理系统,继而在促进医疗设备维修管理模式变革的同时,为医院医疗服务落实精细化理念提供保障。本文从精细化医疗设备维修管理系统组成的分析入手,在此基础上阐明其维修管理系统的具体设计方案。     

以科技为先导质量为核心不断深化医院管理年活动

卫生部推出“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的“医院管理年”活动，其核心是质量问题。只有努力练好内功．提高医疗质量，才能为人民群众提供优质的医服务。何谓质量？医疗服务的质量体现在医疗技术和医疗务的水平上．体现在能不断适应人民群众日益增长的医疗卫生需求上．体现在人民群众对医院有较高的信任度和满意度上。我院在医院管理中紧紧抓住以科技创新、提高质量打造核心竞争力、以医疗服务质量的流程管理为重点，确立战略管理目标，取得了良好效果。     

新时期公立医院运用市场机制的创新经营

随着医疗市场的不断开放,医院的运作环境发生了前所未有的变化,公立医院应运用市场机制强化经营管理理念,并积极地进行技术、服务、管理等方面的创新实践,才能不断提高公立医院的市场竞争力。     

市场经济对医院管理的要求

随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立，医疗卫生事业必须从自身的特点和实际出发，深化卫生改革，努力适应社会主义市场经济变革，更好地为人民健康服务。为此，作为医疗卫生事业主体的医院，更应该认真研究市场经济对医院管理的影响，认清市场经济对医院管理的要求，自觉地适应变革，推动医院管理向深层次发展，推动医疗卫生事业不断进步。市场经济对医院管理的要求，归纳起来，体现在以下十个方面：一、医院由传统管理向经营管理转变。在计划经济体制下，医院发展靠国家，医院管理主要着眼于内部秩序、质量、技术等业务管理。随着医疗…     

用医院文化建设铸造医院品牌

随着我国医疗市场和医疗机构产权所有制的放开,医疗技术的发展和人们的医疗卫生服务需求的提高,医疗服务市场的竞争已从技术和服务的竞争向更高层次的文化竞争发展,所以要想立于不败之地,树立文化管理意识,建设更高层次医院文化,是打造医院品牌的必由之路。本文论述了医院品牌的内涵及特征,以及品牌对医院的作用,如何用医院文化铸造医院品牌,增强医院在市场的竞争力。     

“互联网+”医院医疗结算模式探讨

在国家推进"互联网+"的新形势下,互联网企业和医疗行业的合作,带来了医疗服务方式的创新;移动支付的发展带来了支付方式的创新,这些创新对医院医疗结算模式变革提出了新的要求。笔者尝试就建立"互联网+"医院医疗结算模式的意义、现状及发展进行探讨,以期为医疗结算系统的完善提供参考。     

实施品牌战略 推进医院可持续发展

进入21世纪的医院面临的是医疗技术的日新月异，医疗服务的产业化，医疗需求的个性化、多样化，医疗机构的特色化，公立医院将面临服务市场新的发展机遇和挑战。在激烈的医疗市场竞争中如何经营、管理好医院？如何占有更多的医疗市场份额？是医院管理者思考和探索的永恒课题。按照市场经济规律的要求转变观念和思维方式，调整医院管理结构，树立良好的医院品牌形象，制定并实施医院品牌发展战略，是医院在优胜劣汰的激烈竞争中寻求更大的发展空间、保持可持续发展的唯一选择。     

医院后勤社会化及其管理流程再造

流程再造的核心是从组织结构这一层次上对原有的流程进行改造和重新设计，提高流程对市场的反应速度，缩短与顾客之间的距离；从员工层次提升其责任心和创造能力，建立起员工的责任心和个性化需求的有机联系的管理创新机制。近年来，国内的医院管理专家已从医疗服务、医院管理、门诊服务、信息服务等方面的流程再造进行了研究，我们在此仅就医院后勤管理中的流程再造做一探讨。     

医院管理理念创新的实践与探索

随着医疗市场竞争日趋激烈和人民群众的医疗服务需求日益增加,给医院管理工作带来了许多新问题、新变化,对医院管理者提出了新的更高要求,理念决定行为,行为决定结果。医院管理理念创新是医院客观情况不断变化的必然要求,是卫生事业可持续发展的一个永恒的主题。医院只有努力通过医院管理理念创新,不断提高自身管理水平,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,积极开展医院管理理念创新研究,是当前摆在我们医院管理工作者面前的一项重要课题。近年来,我院以医院管理年活动为契机,     

医院实施战略成本管理的现实意义

1医院战略成本管理产生的背景 随着医疗技术的进步,使医院面临着许多严峻的挑战和难以预料的突发事件.主要表现特征是:(1)需求结构发生变化.基本医疗需求已经达到饱和,社会已从对医疗服务"数量"的需求转向对医疗服务"质量"的需求,使需求发生了多样化的转变.如特需服务需求等,对医院提出了新的要求.(2)医疗技术水平提高.科学技术的发展,给临床医学的诊断、治疗、预防及康复技术带来了革命性的变化.     

论现代医疗服务质量管理的创新思维

通过对医疗服务质量管理的理念、模式、制度、组织、技术、流程、标准、机制等8个方面创新实践的分析研究,探讨新形势下医疗服务质量管理的新思维、新途径,指出医疗质量管理创新是医院适应日益激烈的市场竞争的有力武器,是达到超严质量要求的重要手段,要以创新思维为先导,拉动医疗质量管理理论与实践的永续创新,实现医疗质量持续改进目标,促进医院的可持续发展。     

医疗服务市场的特征及营销策略

针对医疗服务的伦理性、高风险性、无形性、差异性及不可储存性等5方面的特征,提出了医院应采用的相应服务营销策略,主要内容有：①对当前的医疗市场进行分析,调查和预测;②搞好医院的功能定位,正确选择符合医院诊疗水平的目标市场;③重视医院形象与品牌塑;④医院注重创新;⑤加强医疗服务质量管理;⑥加强医疗服务营销的管理。     

浅议中小医院的生存与发展

1 强化医院管理 医院的发展不仅在于医疗服务的质量,还在于管理。这里所说的管理,应该是全方位的。一是决策管理,医院决策层无论是在发展规划、技术项目的确定,医疗器械的配备、诊疗项目的调整、技术力量的配置等方面,都要根据医疗市场的需求和自身的实际情况,科学地决策。二是财务管理,医院要把财务管理放在重要位置,全面实行经济核算,发挥医院资金的最大效用。三是科室及全体员工的管理,建立健全各项规章制度,并有相应的配套措施,保证规章制度落到实处,使各项医疗活动在科学管理中有条不紊地进行。     

当前医疗服务消费需求变化趋势分析与对策研究

为了明确当前医疗服务消费需求的变化趋势,笔者运用某三级甲等医院2003～2005年的“十大满意事件”评选调查资料统计分析,引进“服务产品”理念,以患者“满意”和“不满意”作为衡量医疗服务产品消费的唯一标准,从而探索医疗服务与质量、创新、服务、文化四大关系,增加患者对医院的信任感,培养医院潜在的忠诚顾客,不断满足患者需求,从而推动医院管理及其医疗服务水平上新的台阶。     

医院管理公司发展趋势探讨

随着医疗服务市场竞争的日趋激烈和人民群众对医疗服务呈多样化的需求,医院科学管理的重要性已引起了医院经营管理者的高度重视。随着国家卫生改革的不断深入,特别是国家鼓励多渠道、多形式办医以来,民营资本、外资不断进入医疗市场,从而促进了医疗市场发育的加速。现代医院管理对医院管理者素质要求越来越高,在这种形势下医院管理公司的出现和发展,也就成为必然的趋势。根据目前医院的改革形势和医院管理公司的发展现状,笔者对近年国内医院管理公司发展趋势作些粗浅的探讨。1　背景与现状1 1　医院管理公司的发展现状目前,全国个别城市已经…