PDCA循环管理法提高门诊药房患者满意度的效果分析

目的：探讨PDCA循环管理法提高门诊药房患者满意度的成效。方法：选取2021年3-5月中山市南朗医院的3 000例门诊药房患者为对照组;PDCA循环管理自2021年6月开始实施,选取2021年9-11月中山市南朗医院的3 000例门诊药房患者为观察组。对比两组门诊药房患者满意度及表扬药房例数。结果：观察组门诊药房患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组表扬药房例数多于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论：PDCA循环管理法在提高门诊药房患者满意度中的成效显著。     

PDCA循环在降低住院药房口服摆药调剂内差差错率中的应用效果

目的 探讨PDCA循环在住院药房口服摆药调剂内差中的应用情况。方法 收集2015年7月至2016年12月由复核药师在《中心药房口服摆药调配差错记录本》登记的资料,运用PDCA方法,分析调剂内差原因,针对数量差错和药品破损进行优化和改善,对改善前后的有形成果和无形成果进行比较分析。结果 实施PDCA循环管理模式后,口服摆药调剂内差差错率显著降低,由改善前的0.166%降低至0.034%,目标达标率为135.766%,进步率为79.674%。药师在和谐程度、积极性、责任感、沟通配合、愉悦感和团队凝聚力等无形成果方面较改善前有很大的提高。结论 运用PDCA循环管理方法,使发药差错问题得到不断纠正和解决,保障了我院住院患者的口服用药安全与切实利益。     

PDCA循环管理模型在减少门诊调剂差错中的应用

目的通过应用PDCA循环管理模型减少门诊药房调剂差错,提高医疗服务质量。方法按照PDCA循环的步骤实施各项活动,分析门诊药房调剂差错的原因,制定相应的对策并实施,同时评价改善效果。结果门诊药房调剂差错的数量由活动前的102件／月减少到活动后的55件／月,改善幅度为46．1％。结论PDCA循环管理模型的应用,使门诊药房的调剂差错明显减少,保证了临床用药安全,提高了患者满意度。     

PDCA循环管理法对提高药剂科药学服务质量的影响分析

目的探讨PDCA循环管理法对药剂科药学服务质量的影响。方法选取2016年7月~2017年6月来本院进行治疗患者的处方745 030人次为对照组,采用传统药剂科管理法,另选取2017年7月~2018年6月份来本院进行治疗患者的处方746 290人次为观察组,采用PDCA循环管理法,探讨PDCA循环管理法对提高药剂科药学服务质量的临床效果。结果 (1)观察组和对照组平均药品调剂差错率和平均药品有效使用率比较差异显著(0.20‰vs 0.83‰,95.00%vs 90.00%,P0.05)。(2)观察组药剂科环境管理、了解药物功效、药物分类放置及药物保存方法质量评分均显著高于对照组(P0.05)。(3)观察组对药剂科工作人员服务满意度显著高于对照组(98.00%vs 88.00%),差异有统计学意义(P0.05)。结论 PDCA循环管理法可显著降低药品调剂差错率,提高药品有效使用率及患者对药剂科工作人员服务满意度,提高药剂科药学服务质量。     

PDCA循环在减少药品调剂差错中的应用

目的:通过对产生药房调剂差错原因的分析,找到减少调剂差错的方法。方法:采用美国著名的质量管理专家戴明(W.E.Deming)博士于20世纪50年代初提出的PDCA循环来总结归纳造成调剂差错的主要原因,并寻求可能减少差错的措施。对比采用措施前后一个月内的差错数,来验证措施是否行之有效。PDCA循环,是英文计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)的缩写。PDCA循环理论最早应用于企业管理,取得了良好的效果,被管理界公认为有效的管理方法之一。结果:比较两个月的调剂差错数量,差错发生件数从290起下降到154起,下降了46.7%。结论:为减少调剂差错数量所采取的措施是行之有效、可采用的。     

运用PDCA循环管理法不断提高护理记录单质量

通过运用PDCA循环管理方法 ,制定护理记录单培训计划 ,分层次进行培训。组织实施护理记录单的书写标准 ,进行跟踪式效果评价。针对评价结果 ,制定改进措施 ,不断提高护理记录单的书写质量。     

优质护理质量控制中 PDCA 循环管理法的应用研究

研究优质护理质量控制中 PDCA 循环管理法应用对于临床医疗护理工作质量改进、营造优质医疗环境、构建和谐护患关系有重要价值。     

PDCA循环管理法对手术室初级护理人员护理质量管理的应用价值研究

目的：探讨PDCA循环管理法在手术室管理中对处理护理人员护理质量管理的应用价值。方法：选取2020年8月-2021年11月石河子大学医学院第一附属医院手术室的17名初级职称护理人员作为研究对象,采用PDCA循环管理法进行管理,管理前后分别进行护理质量的测试,并进行不记名满意度调查。结果：在PDCA循环管理法实施后,纳入对象的理论知识水平、护理文书书写质量、消毒工作执行情况和护理物品管理评分均较之前的常规管理法有明显的提高,且满意度高于常规管理法。结论：在手术室的管理工作中采用PDCA循环管理法有助于提高初级护理人员的护理质量,提高护理人员对科室管理的满意度。     

品管圈活动在降低门诊药房调配内差中的应用

目的：探讨品管圈活动在降低门诊药房调配内差的应用效果。方法利用品管圈活动降低药品调配内差,分析导致调配内差原因,拟定对策并实施,活动后效果确认。结果开展品管圈活动后,内差件数由活动前的52件/周降至22．5件/周,下降56．73％;圈员在解决问题能力、沟通协作能力、凝聚力等方面得到明显提高。结论品管圈活动在降低门诊药房调配内差中效果显著,可以有效降低内差,提升门诊药学服务水平。     

PDCA循环在我院门诊药房麻醉药品管理中的应用

目的探讨PDCA循环管理模式应用于我院门诊药房麻醉药品管理中的效果。方法:药品质量管理小组每月对门诊药房进行麻醉药品管理质量检查找出存在问题并分析原因,再采用PDCA进行循环质量持续改进。结果:观察组麻醉药品针剂处方合格率明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),麻醉药品使用登记本情况明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:PDCA循环应用于门诊药房麻醉药品管理中效果显著,可有效提升管理水平,确保麻醉药品使用的安全性、合理性。     

PDCA循环管理法在“双师型”护理教师队伍建设中的应用与效果分析

目的探究PDCA循环管理法对于建设"双师型"护理教师队伍的应用效果。方法 2013年3月至2015年3月随机选取260名护理教师,将其分为对照组和观察组,每组130人。考察PDCA循环管理法对护理教师队伍建设的应用效果。结果学生对于教师的教学质量评价优良率达到80.2%~95.2%,对于教师的临床教学质量评价优良率达到90.6%~96.2%;督导组对教师教学质量也进行了评价,优良率达到80.3%~100.0%。结论 PDCA循环管理法有助于提高"双师型"教师教学质量,对于加强其队伍建设有极大帮助。     

PDCA循环管理法在手术室护生带教中的应用

目的：提高手术室护生带教质量。方法：将PDCA循环管理法用于临床带教中,以利随时发现问题,将存在的问题列入下一轮循环中并及时处理。结果：护生很快适应手术室的工作,基本能在老师指导下独立完成中小手术配合,对手术室带教满意度为95％。结论：PDCA循环在带教中的应用有利于专科教学管理、监控,促进教学质量的良性循环。     

PDCA循环管理法在急诊科低年资护士培训中的应用

目的：探讨PDCA循环管理法在急诊科低年资护士培训中的效果。方法：将PDCA循环引入急诊科低年资护士培训工作中,通过计划（Plan）、实施（Do）、检查（Cheek）、处理（Action）的具体措施的实施,对低年资护士进行培训和考核。结果：采用PDCA循环管理法对急诊科低年资护士进行培训的实验组,在理论知识、急救护理技术操作、护理工作能力、患者和医生满意度测评分别与采用传统方法培训的对照组比较,明显优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：PDCA循环管理法应用于急诊科低年资护士培训中,有效地提高低年资护士急诊专业知识、操作技能和护理工作能力,提高了护理质量和护理安全。     

PDCA循环管理法在重症监护中心护理风险管理中的应用

目的:探讨分析PDCA循环管理法在重症监护中心护理风险管理中的应用效果.方法:尝试应用PDCA循环管理法对我院的护理风险管理工作进行整改,并将实施PDCA循环管理法后我院护理风险的发生情况、护理文书的达标率及患者的满意度等资料进行回顾性的分析.结果:实施PDCA循环管理法后,我院各种护理风险的发生率明显降低,护理人员的专业技术水平得到了明显的提高,不合理用药事件明显减少,护理文书的达标率达到98％以上,患者及其家属的满意度增高至97％以上,使医患关系得到了良好的改善.此外,护理人员职业暴露事件(因职业原因而暴露在某些易感染或容易引发某种疾病的危险坏境下)的发生率也比实施PDCA循环管理法前下降了50％.结论:在护理风险管理工作中实施PDCA循环管理法不仅能有效地预防及减少护理风险事件的发生,还能提高护理工作的质量,提高护理文书的达标率,提高患者及其家属的满意度,减少不合理用药及护理人员职业暴露事件的发生.     

门诊药房调剂差错分析和防范措施

目的分析门诊药房调剂差错,提出防范措施。方法回顾性分析宁波市第一医院门诊药房调剂差错登记本中2010年1月到2012年6月内登记在册的各类调剂差错事件,进行归类,分析门诊处方调剂差错发生原因,从而有针对性地进行防范与改进。结果共登记有效事件81起,差错主要集中在剂型规格错误、品种错误和数量错误,分别占39.5%、38.3%和19.8%。结论结合4种差错类型,药房可以通过建立完善的规章制度、规范调剂操作流程、改善药房工作环境和药学人员加强业务学习,培养工作责任心和良好的工作习惯等来降低调剂差错发生率,改善调剂质量。     

PDCA循环管理法在门诊输液室手卫生管理的应用

目的:探讨PDCA循环管理法在医务人员手卫生管理的应用。方法:通过学习PDCA质量管理相关理论知识和手卫生在医院感染控制中的作用。提高医务人员手卫生的依从性及正确率。通过三级质控检查,层层落实,不断发现影响手卫生的因素,作为下一个PDCA环,持续促进手卫生培训的不断改进。结果:通过1年来的培训,医务人员手卫生依从性及正确率明显提高,手卫生质量监控各项指标达标。医务人员手卫生依从性及正确率由实施前66.6%上升为99%,达到了手卫生管理的目的。结论:PDCA循环管理法是实施急诊科医务人员手卫生管理行之有效的方法。     

PDCA循环管理法在精神分裂症患者健康教育中的效果评价

目的:探讨计划、实施、检查、调整(PDCA)循环管理法在精神分裂症患者健康教育中的应用效果。方法:将100例住院精神分裂症患者随机分为观察组和对照组各50例,观察组患者用PDCA循环管理法进行健康教育,对照组患者采用传统方法进行健康教育,在入院时和入院后4周,采用NOSIE及自行设计的健康知识知晓测评表进行评定、比较。结果:观察组患者NOSIE总分明显提高、对教育内容掌握程度明显优于对照组。结论:应用PDCA循环管理法对精神分裂症患者实施健康教育,可提高健康教育效果,促进患者康复。     

SHEL模型在降低住院药房药品调剂差错中的应用

目的:探讨SHEL模型对降低住院药房药品调剂差错率的效果,为寻找药品调剂差错发生原因提供参考模型,为后期制定防范措施奠定基础.方法:选取2019年6～8月我院住院药房调剂药品条目数3030402条作为对照组,通过SHEL模型对出现调剂差错的原因进行分析并制定相应措施进行干预;干预措施实施1年后,选取2020年7～9月我...     

PDCA 循环管理法在门诊处方质子泵抑制剂负面清单干预中的应用

目的探讨PDCA循环法在门诊质子泵抑制剂使用负面清单管理干预中的效果。方法以PPIs说明书为依据,参考相关指南、专家共识及文献,建立门诊质子泵抑制剂使用的负面清单标准,并按照PDCA循环管理法程序,选取进行PDCA循环干预前(2016年1~3月)及干预后(2017年1~3月)门诊PPIs处方,每月随机抽取500份含有使用PPIs门诊处方,即干预前及干预后各1500例PPIs进行调查,分析干预效果。结果建立的负面清单标准包括适应证负面清单,预防用药负面清单,遴选药品负面清单,药品剂型或给药途径负面清单,用法、用量负面清单,联合用药或有不良相互作用负面清单及重复给药负面清单,共8个项目。在PDCA循环管理法下门诊处方PPI总负面清单率从干预前的45.53%(683/1500)下降至干预后的7.93%(119/1500)。其中适应证负面清单率由21.26%下降至3.80%(P0.05),预防用药负面清单由5.20%下降至0.73%(P0.05),用法、用量负面清单由9.67%下降至1.53%(P0.05),联合用药或有不良相互作用负面清单由7.27%下降至1.53%(P0.05)。本次干预达到了预期的目标值。结论 PDCA循环管理法在门诊处方质子泵抑制剂负面清单干预中起到明显效果。