浅谈沟通

<正>沟通是什么?是共同磋商的意思,即相互交换意见和适应相互的思维模式,说简单点,就是让他人懂得自己的本意,自己明白他人的意思,从而达成共识。     

医护患沟通障碍及非暴力沟通模式应用的研究进展

构建和谐的医疗环境有利于促进医疗事业的良性发展.医护患的有效沟通是构建和谐医疗的根本.该文对医护患沟通障碍及非暴力沟通模式在医疗工作中的应用情况进行综述,阐述了医疗工作中的沟通现状及非暴力沟通模式目前在医疗工作中的研究成果,旨在为优化医护患沟通模式提供新思路.     

B超室医生与患者的沟通

随着医疗体制的改革，“看病难、看病贵”逐渐成为社会普遍关注的热点，医患矛盾日益紧张。笔者从实际出发，研究探讨B超室医技人员与患者的沟通技术，为营造和谐的医院内人际环境提供明确的方向和目标。     

“蹲下”与孩子沟通

相信很多家长都有这样的感受：“孩子怎么变得不愿意跟我说话了？”“孩子有什么事都跟同学说，在家里却很少说话”“我们也不知道孩子心里在想什么？”“我们都不知道该如何跟孩子沟通了”。那么问题究竟出在哪里呢？     

眼科患者的心理沟通

随着整体护理工作的不断深入开展 ,人们越来越意识到心理护理工作的重要性 ,要做好这项工作 ,护患之间的有效沟通是必不可少的环节。在临床上为什么有的护患关系和谐而有的却总是发生冲突呢 ?这就有一个沟通的技巧问题。所谓沟通就是人与人之间的信息传递和交流过程。大致可分为语言性沟通和非语言性沟通。1　语言性沟通1 1　首先护士要在语言表情及动作上表现出对患者的友善和同情 ,态度诚恳而温和。例如对那些角膜炎、泪囊炎、斜视、白内障等患者刚入院时应以平和亲切的询问病情 ,并详细介绍病区环境及同病室的患者 ,平时工作中多深入病房…     

母婴同室护患之间的沟通

在产妇住院的全过程中 ,责任护士与其接触频率、交流机会多 ,因此掌握恰当的沟通技巧 ,有助于护理质量的提高、护患关系的促进。孕妇入院后接触的首先是护士 ,此时便开始了彼此间的沟通 ,沟通包括非语言沟通和语言性沟通。１非语言性沟通包括 :面部表情、身体姿势、语言的声调、手势、抚摸、眼神的流露和空间位置等。１ .１面带微笑接待孕妇是进行沟通的第一步。让孕妇觉得她受到了尊重。微笑可使孕妇消除陌生感、紧张感 ,增加对护士的信任。相反 ,坐着面无表情的接待孕妇 ,无疑增加其紧张感和不满意度。１．２护士着装整洁、端庄的举止、良…     

浅谈心理治疗中的语言沟通技巧

心理治疗就是应用科学的心理学方法，通过医护人员的语言、表情、姿势、态度和行为，帮助病人分析原因，正确处理生活中的矛盾，重塑个性，适应客观环境的改变，从而改善或消除患的病理心理状态及由此引起的各种躯体症状，达到康复的目的。     

浅谈如何加强医患沟通减少医疗纠纷

1医患矛盾的主要原因 医院的医疗能力、医疗制度、医疗技术水平、医生护士素质的不一等的制约，使患者对医院的期待和医院治疗的实际能力之间始终存在一定差距，医患之间就不可避免地会产生各种矛盾。主要表现在：看病难、看病贵和医疗纠纷，其中医疗纠纷是医患关系最不和谐的因素。     

儿科护理中与患儿沟通的原则及技巧

与患儿进行良好的沟通是现代医学模式中儿科整体护理模式的一个重要环节 ,是广大儿科护理工作者关注和探索的重要课题之一。鉴于此 ,我们参考有关国内外儿科护理学和心理、行为学文献 ,总结了一套与患儿沟通的方式、原则和技巧 ,并在临床护理工作中应用、观察 ,现报道如下 :1临床资料2003年3～6月我院儿科收治的150例患儿 ,年龄1～14岁 ,随机分为观察组与对照组。观察组男36例 ,女39例 ,平均年龄 (6.72±1.86)岁 ,其中上感18例 ,支气管炎16例 ,肺炎7例 ,腹泻22例 ,其它12例 ,对照组男35例 ,女40例 ,平均年龄(7.15±1.91)岁 ,其中上感16例 ,…     

护患沟通在手术室中的应用

护患沟通是整体护理的主要内容,护士运用巧妙得体的语言与行为,与患者及家属沟通,促进患者早日康复,在手术室整体护理中起着重要的作用。 1护患沟通的方式1．1语言沟通有声的语言是护患进行沟通最基本、最重要的工具,是感情沟通的桥梁。     

护理工作中常见的沟通错误分析及沟通技巧探析

目的分析护理工作中常见的沟通错误并阐述沟通技巧。方法分析护理工作中遇见的常见问题,针对具体问题进行阐述。结果与结论良好的护患关系能为实施护理奠定良好的人际关系,促进患者身心健康及全面康复,进而提高护理质量。     

护患沟通对护士的基本要求和沟通技巧

护患关系是护士在临床护理过程中与患者及其相关人员相互交往而形成的一种相容的双向人际关系,护患之间积极有效的沟通是建立良好护患关系的重要手段和方式。随着社会的进步和法治的不断完善,人们就医时的自我保护意识逐步增强。患者对医疗护理质量的期望与医护人员的惯性思维和滞后的服务意识成为一对矛盾的统一体,往往会出现护患纠纷,其中70％直接与护患沟通不够有关。有效的沟通可以避免和减少纠纷的发生,或化解已经发生的纠纷。所以,护理人员必须不断提高自身的沟通能力,掌握沟通的技巧和艺术,通过与患者建立良好的人际关系,促使患者早日康复,回归正常的工作、学习和生活。     

急诊护患沟通技巧

护患沟通,不仅是临床护理的一种服务手段、服务内容,而且是一种服务方式,成为护理工作的一种专业技能。就急诊而言,这种专业技能尤为重要,它将直接影响患者抢救和治疗效果,也可有效减少护患纠纷,提高护理质量。本文从两大方面讨论了急诊护患沟通技巧：语言沟通技巧和非语言沟通技巧。     

基于医患关系现状对医患沟通技巧运用的浅析

近年来,医患矛盾逐渐加剧,医患关系日益紧张是医疗环境的常见现象,本文对医患关系现状及原因进行了分析,并通过医患各自享有的权力,提出了医患沟通中有效的语言沟通技巧和非语言沟通技巧,以期促进医疗工作顺利进行,为构建良好的医患关系模式,缓解医患矛盾提供思路。     

急诊科护患沟通障碍原因分析及对策

急诊科作为一个医院的窗口单位,急、危、重病人集中,是护理纠纷易发场所,在对急诊科数年护患纠纷进行回顾性分析中我们发现,约90%的纠纷源于护患沟通障碍,所以,护患之间有效沟通是提高临床工作质量,减少护患纠纷发生的一个重要手段。下面就急诊科护患者沟通障碍原因进行分析并探讨对策。1原因分析1.1患者信息量过少[1]急诊患者的病情大多处于急性发作期,临床症状重,对所处急诊环境和医务人员不熟悉,对所患疾病的医学知识掌握较少,接受诊治时希望了解的疾病信息多,而急诊患者集中时,医护人员忙于抢救,往往只能将重要部分告诉患者,而不能详尽…     

医患沟通技巧在临床的应用

目的通过对国内外医患沟通方法的总结与分析，提高医护人员临床工作中医患沟通的技巧，以达到实现健康和谐的理想医患关系的目的。方法介绍医患沟通的基本概念；归纳沟通技巧要点；分析沟通难点、沟通禁忌及其解决办法。结论提高广大医护人员医患沟通技巧，解决医患沟通难点是减少患者投诉率，提高患者满意度，改善医患关系，提高医疗质量的有效方法。     

浅谈心理沟通在药学服务中的作用

目的 提升药学服务水平.方法 从心理学的角度探讨心理沟通在药学服务中的作用.结果 心理因素在疾病的发生、发展和转归中均起到重要作用.药师掌握了心理沟通技巧,能够提升药物咨询、处理投诉、化解纠纷的能力.通过设计的语言、表情、态度和行为,实现对患者的心理调控、心理支持或心理健康教育,分析和解决药物治疗中的有关问题,提高药物治疗效果和患者的依从性.结论 良好的心理沟通能够提升药学服务水平.