门诊药房管理浅析

门诊药房是医院的窗口，也是医院的形象。是医院药剂科的重要组成部分之一，负有监督和指导医生和门诊病人安全、有效、合理地使用药品的责任。是为病人提供药学服务的最终环节，它所提供的服务与人民群众生命安危及病人的生存质量密切相关，因此，提高门诊药房服务质量及药师业务素质，增强责任感和使命感，充分发挥其作用势在必行。门诊药房不仅担负着门诊药品的请领、调配、发放、保管及药物咨询服务，并且随着药学科学技术特别是各类边缘学科逐渐向药学领域渗透，大量新药、新技术、新设备在医院药学工作中获得广泛应用，导致门诊药房工作职能范围不断扩大，专业技术性不断增强，逐渐由药品供应（保障）服务型向技术服务型转化，在药物治疗中发挥着日益重要的作用。     

医院门诊药房执业药师的作用

药品是特殊商品，直接关系到人民的身心健康，必须确保用药安全、有效、经济、合理。药品分类管理体制和执业药师制度的建立，使医院药房工作的重点从“以药品为中心”向“以病人为中心”转移，医院内的执业药师在医疗行为中的地位和作用也相应改变，不仅要保证药品的供应，更应做好药品咨询和药学保健工作。实施药学保健，要求药师必须直接面对病人，使业务工作向临床延伸，参与用药决策，临测用药过程。这些工作对于疗区药房工作的执业药师，可以通过参加查房，参与患者的药物治疗，监控给药过程和跟踪用药结果。而在门诊药房工作的药师，由于不了解病人病情，只能依据处方进行分析和调配，怎样才能发挥执业药师的作用呢?     

迎接挑战提高药学技术水平和门诊服务质量

门诊药房是医院直接为病人服务的，是医院药剂科业务技术工作的重要组成部分，是执行药品管理法规，保证药品质量，维护病人用药安全有效的重要窗口。门诊药房药师不但担负着门诊病人处方的调配发放任务，而且担负着保证用药安全、合理、有效、经济，同时提高医疗质量，减少不良反应药学服务的任务。其工作质量直接影响病人能否及时得到药物治疗和医院的声誉。所以做好门诊药房的调配工作，     

中心药房管理工作体会

中心药房是医院药学部的重要组成部分,及时、准确地提供住院病人安全有效的药品是医院医疗工作的一个关键环节,中心药房正是承担这一重要职责的部门,所以加强对药房的管理至关重要.中心药房管理难度大而且管理工作琐碎,尤其现代医院管理要求我们"以病人为中心"开展工作,向病人提供优质、高效、安全、规范的服务,全方位提升工作质量和服务质量.下面结合自己的工作实践谈谈中心药房管理的体会.     

提高门诊药房工作质量刍议

门诊药房是药剂科重要组成部分 ,是整个医院对外的一个重要窗口。门诊药房工作不是简单地划价、配药、发药 ,而是关系许多学问。要求药剂人员利用所学的知识正确地指导临床合理用药 ,要求药师必须通过正规学习 ,具备一定的专业技术 ,具有较强的事业心和责任感 ,并具有一定的语言表达能力等 ,能够和病人尽快的沟通。我们药房人员每天面对各种病人 ,如何才能高质量地完成门诊药房工作呢 ?以下谈谈自己的工作体会 ,以供参考。１、要具备药学专业知识。门诊药房工作人员应当具备一定的专业基础知识 ,能掌握药品的药理、药化、药剂知识。使用方法…     

药品购进、验收入库应注意检查的几项内容

药品库房和药房承担着药品从市场到医院用于病人治疗整个流通过程中的多环节的药品管理，其中药品库房验收入库及药房请领验收是确保医院药品质量合格、有效的关键环节。严格药品验收入库制度既可杜绝外来伪劣药品流入医院，确保药物的有效性、安全性和稳定性，也是保证库存药品帐物相符的重要前提。     

做好零距离药学服务工作

高质量的药品和高质量的药学服务是保障病人用药安全、有效、经济、合理的基础，是提高人民群众药物治疗和药物保健水平的关键。在医疗市场竞争日趋激烈的今天，我院提出了高质量、人性化服务的新要求，在医疗服务工作中，以极大的方便患者为目标，在药房服务工作中，在全市率先推出药房窗口设置屏幕显示装置，指导病人取药，增设航空坐椅，变站立等候为坐立取药，药房发药柜台式，实现药学服务与病人零距离接触，取得良好的社会反响，使药师知识价值得到进一步体现。本文结合我院零距离药学服务工作情况，对如何进一步做好零距离药学服务工作作一简单探讨，使广大药师在药学服务工作中，以崭新的姿态展现在病人面前，让患者满意，从而推进医院整体工作上台阶。     

本院门诊药房病人取药用药咨询情况分析

本院是县级二甲医院,日门诊量近500人次;门诊药房工作量大、任务繁重,药师难以在短暂的发药过程中向患者作详细用药解释.因此,开展药物咨询工作就显得尤为重要.为了进一步提高药物咨询服务的质量,本院在配药窗口配有临时活动药剂人员为病人咨询服务,而且配备了<新编药物学>等专业参考书以备必要时查阅.药物咨询服务由一定临床医学知识的药师负责,并对咨询内容进行详细记录.现将本院门诊药房2009年6月至2010年9月的药物咨询记录进行回顾性分析,以期进一步提高药物咨询工作水平.     

社区卫生服务中心药房管理

社区卫生服务中心药房药品管理是保证医院医疗质量、安全和经济效益的重要环节,本文从社区药房药品管理和对药房药剂人员的管理和培养两个方面讨论一些强化中心药房管理、提高经济效益的对策,社区卫生服务中心的药师应从简单的药学服务做起,不断充实和完善药学工作的内容及形式。通过为患者提供用药指导,能够真正达到合理用药的目的。     

国外医院药房管理

纵观医院药房管理的发展,可以将其分为"以药品为中心"的集中模式和"以患者为中心"的分散模式.集中模式主要指药品的调配与分发,也就是传统药学阶段的药房工作.而分散模式则是指药师走出药房,深入临床各科室,利用药学专业知识为患者提供服务,保障患者用药安全.这两种模式也是目前医院药房工作的两大部分.本文介绍了国外医院药房在管理方面的发展现状,为中国的医院药学发展提供借鉴.     

医院药房处方调配规范化

医院药房是一个医院提供药品服务的关键环节。在医院药房处方分为麻醉药品处方、精神药品处方及普通药品处方三级管理。由于平时出现多发、少发、漏发、错发药品的情况发生。这些差错，一方面与处方调配药剂人员责任心不强或业务不够熟练有关，另一方面与现有的工作制度笼统、原则性不强、可操作性较差有关。因此为进一步提高医院药房服务水平，杜     

网络管理系统在我院门诊药房管理中的应用

门诊药房是医院面向社会，直接为病人服务的重要窗口之一，是医院专业建设的重要组成部分，窗口服务质量的好坏，直接关系到患者的用药安全以及医院的服务质量。门诊药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且要保证患者安全有效地使用药品，实施个体化药物治疗。同时确保医疗费用更为经济合理。因此利用微机加强医院门诊药房质量管理，提高窗口服务水平是医院管理工作不可缺少的一个方面。     

转变服务理念 提高门诊服务质量

门诊药房是医院直接为病人服务的重要窗口，门诊药房药师不但担负着门诊病人处方的调配发放任务，而且担负着保证用药安全、合理、有效、经济，同时提高医疗质量，减少不良反应药学服务的任务。其工作质量直接影响病人能否及时得到药物治疗和医院的声誉。为了做好门诊药房的调配工作，为患者提供全程高质量的药学服务，我们转变服务理念，采取了相应     

浅谈病区药房服务模式与药房护士职能的转变

自我院2000年迁入新院后，随着医院软、硬件、人员结构改变以及医学模式的转变，病区药房的服务模式与药房护士职能也发生了改变，如何更好地为病区医务人员及病人服务，及时正确发放药品，合理有效地指导用药，这是病区药房药剂人员和护理人员认真考虑的问题。     

医院配药清单在输液室的运用

所谓配药清单，是指病人在医院诊断治疗后，配药时，医院药房为病人提供的一份所用药品的明细，清单上包括病人姓名、门诊号、配药号、医生姓名、日期、药房发药及核对人员、药物的名称、剂型、数量和单价。见图1。[第一段]     

加强退药管理的体会

中心药房是医院为病区病人提供药物的非临床一线的工作场所,加强药品每一个环节质量管理,确保药品安全、有效、流通也是我们管理工作职责之一。临床医生根据病人病情变化需要,为了合理控制医保费用及病人切身利益,需要更换治疗方案,这将把一些领出药房的药物退回药房,本文就如何加强这一环节质量管理,确保药物安全、有效物流,做回顾性探讨。1资料2003年7月～2003年12月,病区共退药12639人次,详见表1。表12003年7月～2003年12月病区退药情况原因人次比例(%)工作流程差异900072.0信息输入错误300024.0更换医嘱3592.8转科1801.4出院1000.8合计12639100.02原因分析2.1工作流程差异1992年～2000年,我院实际床位数开放数为400余张,中心药房护士人数4人,2001年我院因改扩建,实际开放床位数量达600余张,中心药房护士人数仍为4人。中心药房工作流程仍采用原有模式,临时医嘱当天发放,长期医嘱用药由办公护士当天将次日用药量领回病区。病房医生查房的工作流程为,当天查房,如病情变化立即更改长期医嘱,药物则也随即更换,必要时开出临时医嘱。因此护士与医生的工作流程在客观上有差异,...     

住院药房管理的体会

药品的质量优劣及合理使用与否直接影响着整个医疗进程。住院药房则全面负责医院各个病区的用药,所以加强病区药房的管理尤为重要。而作为服务于临床第一线的住院药房药师,应紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作,确保药品和制剂的质量,同时努力做好合理用药工作,完善治疗方案的实施,努力提高自身素质,以期更好的加强管理,使药品质量得以保障,以保障患者用药安全、合理、有效、经济。     

如何做好药剂工作

医院内药品的计划、购置、储备、使用是否合理，与医疗质量的高低，患者生命的安危有着直接关系，因而如何管好药品，就成了药剂人员的一大课题。要搞好药房工作必须抓好“计划管理药品．紧密配合临床”这两个重要环节．只有这样，才能使工作由被动变为主动，起到服务临床．有利病人，合理用药．减少浪费的作用。     

智能化病房基数药品管理系统的设计与实践

本文从医院临床信息系统集成改造角度,分析病房基数药品管理业务环节存在的问题,基于保障病人用药安全、提高护士工作效率、提高药房精细化管理和自动化水平等基本目标,提出基于药房基数药品管理的信息系统规划,并运用于具体实践。     

门诊药房发生药品差错种类、原因分析及防范措施

医院药房是医院面对病人服务的重要窗口之一．肩负着就诊患者处方调配及门诊各科室所需药品供应的工作．是药品交易患者应用的最终端环节。由于药品是用来诊断、治疗及预防疾病的特殊商品，有时小剂量即可引起较大的生理病理反应，对人体能有很大的调节作用。一旦调配时发生差错事故，轻者延误病人的治疗，重者给病人带来不应有的生理和心理创伤，甚至造成死亡。因此，预防差错事故的发生．降低医疗差错事故发生率．是门诊药房调剂管理的重要内容之一。笔者结合自己在门诊药房的工作经历，探讨如何在紧张繁忙的调剂工作中确保药学服务的质量。