发挥统计资料在医院管理中的作用

如何发挥统计资料的再利用,是摆在医院统计改革中的重要课题。随着经济体制改革和统计改革的深入发展,医院统计必须解放思想,转变观念,从过去主要为上级报表服务,转变为既为上级报表服务,又为医院改革科学管理服务,为医院竞争、搞活、发展,提供信息,当好参谋。医院现有各种统计报表积累了大量的统计资料,是当今医院深入改革,实行目标责任制经营管理,不可缺少的重要性质,为医院进行目标管理,实行满负荷工作法提供可靠的科学依据。强化统计工     

加强医院档案管理促进医院全面发展

档案管理工作是医院工作的重要组成部分，是医院经营管理的重要环节。在现代科技手段日益普及的今天，医院经营管理的各项工作都需要信息反馈，档案资源随时都可以转化为医院的社会效益与经济效益。档案管理工作的好坏，直接关系到医院各项事业的发展。医院档案管理的重点在于为领导决策和各项事业提供及时准确的信息，同时围绕医院经营和管理涉及的临床、医学、科研、     

论医院经营管理中的“三重三轻”现象

医院经营管理是指医院在国家卫生方针指导下,根据外部环境和内部条件,面向市场,为提供高质量、低成本的医疗服务而进行的一系列经济活动。随着社会主义市场经济体制的不断发展和完善,医院管理运行机制也随之不断改革、转换,越来越多的医院管理者意识到医院经营管理的必要性、迫切性和重要性。 笔者在医院经营管理的实践中,深感普遍存在的重经费、轻物资,重收入、轻支出,重投入、轻管理的“三重三轻”现     

实施全面预算管理 促进医院管理水平的提升

全面预算管理对加强资金管理、合理配置医疗卫生资源、改善物流和资金流、最终达到提高医院经营管理水平具有非常重要的意义。在预算编制过程中,由于缺乏对预算的认识,很多医院预算编制的依据、基础并没有按国家的相关规定执行,预算编制水平亟待提高,部分医院执行的效果并未达到预期管理目的。文章就医院全面预算管理实施过程中的一些认识和看法进行探讨,以推动医院全面预算管理的开展。全面预算管理促使管理者由关注医院日常收支转变到对医疗资源的控制和规划,关心影响医院经营过程和经营服务质量的方方面面,考虑医院未来可持续发展和竞争的能力。所以,通过全面预算管理,可协调和优化配置医疗资源,改善物流和资金流,最终达到提高医院经营管理水平的目的。     

医院经济管理的展望与实践

在新世纪之初，回顾近些年医院经济管理的实践，分析其变化及发展趋势，明晰今后发展的对策与方法，将有利于医院顺应社会潮流，抓住发展机遇，拓展优势，提高医院的管理效益。纵观医院经济管理的变化及发展，主要表现为经营管理观念的转变、战略地位的提高、管理职能的拓展、组织结构的变迁、技术手段的科学化和人员素质的提高。在新世纪之初，加强医院经济管理应当注重不断更新经营管理观念，才能适应改革政策下的卫生服务市场；只有拓展经济管理职能，结合医院改革不断创新，才能充分发挥经济管理的效应；需要重组经济管理机构，才能形成合力；必须培养经营管理人才，才能提高管理效益，适应新世纪医院发展的需要。     

医院信息系统的数据挖掘与实施医院客户关系管理的思考

目的对医院信息系统大型数据库中积累的病人资料进行挖掘和利用,为医院的经营管理服务。方法引入客户关系管理的概念,构建了3类医院客户分析系统。结果对病人的一般信息、就诊信息、消费水平、付费方式等内容的多重分类分析可产生医院不同的客户群体;对病人就诊、治疗情况的分类分析,可发现某种疾病的发病和潜在发病情况;对体检结果、手术情况的单项分析,可对病人提出随诊建议。结论医院客户关系管理拓展了医院信息系统的功能,有助于病人资源的管理,对不同的客户群体针对性地采取差异性服务,有利于保持和增加病人资源,提高医院效益。     

病案统计信息为医院管理服务

病案是医疗活动的记录 ,也是医疗信息的主要来源。在现代医院管理中 ,病案利用广泛涉及医院经营管理、监督和评价医疗服务质量、医疗纠纷和法律案件、疾病预防和控制、医疗政策的制定调整、临床医教研等。病案信息是医院管理的支持系统 ,通过对病案资料采用先进技术处理 ,为各级管理者提供了有参考价值的信息 ,发挥了病案在医院管理中的功能。病案管理在日益扩展的信息需求以及高新技术的应用中成熟发展 ,越来越受到管理决策层的重视。1　病案统计信息为医院经营管理服务病案中的信息反映出医院经营管理的现状和水平。首先 ,病案首页的内容…     

新形势下医院人力资源管理探讨

随着经济全球化的进一步发展和全球竞争加剧，医院的发展与竞争．已不再仅仅取决于规模、设备、资金等物质资源．而最终的衡量标准是医院所掌握的知识和技能。“争天下者必先争人”．人力资源作为医院资源的最关键的资源．是最活跃和最积极的生产要素．并且在各类医院的经营管理中，医院人力资源管理是至关重要的。     

努力改进医院统计工作积极参与医院管理

目的 通过改进医院统计工作方法,积极参与医院管理,提高医院经营管理水平. 方法从传统的手工操作、单机版操作到完整的网络版操作. 结果 我院自2005年引进软件并实行计算机网络管理以来,医院经营管理水平有了明显改善. 结论 统计信息在医院管理中有着不可缺少的重要作用,它是医护、科研、管理人员对多年临床实践、医学、科研及各类活动的原始记录和真实反映,是医院发展、演变的确凿证明.医院统计是医院管理的重要组成部分,为医院的经营决策提供科学可靠的依据,在医院的经济运行中发挥着信息、咨询和监督三大职能,对于提高医院管理水平发挥着日益重要的作用.     

论医院改革与经济管理的统一性

文章阐述了医院改革的主要内容、任务和目标,包括区域卫生规划、医院管理体制、四大服务功能和社区医疗服务模式等;论述了医院经济管理的内容、任务和目标,包括医疗成本、医疗价格、补偿机制、经营管理和投资决策等。提出了提高医院经济管理水平的思路与对策。认为循序渐进地推进医院改革必须适应社会主义市场经济体制改革的总体要求,努力提高医院整体管理水平和经济实力,有力于促进医疗卫生事业发展。     

医院客户关系管理初探

探讨医院客户关系管理的概念与意义,医院客户关系管理的组织构架与实施,讨论了医院客户关系管理需注意把握的重点并深化研究解决的问题：①医院的客户识别;②医院对客户提出合理承诺;③医院对客户进行有效的信息交流与反馈;并提出合理整合医院信息系统是实现HCRM的基础和保证。     

医患关系管理促进医院流程再造

目的：在新医改背景下我国的医疗产业政策、市场环境发生了深刻的变化,医疗服务主体呈现多元化格局,医院与患者关系管理的重要性凸显。建立起来的以患者为中心的管理体系,实现从传统的＂以业务为中心＂的经营模式向现代化的＂以客户为中心＂的经营模式转变。方法：借鉴客户关系管理（CRM）的管理经验,服务理念,融入医院管理理念、业务流程、服务营销策略和客户服务等建立起来的以患者为中心的管理体系。＂以患者为中心＂实施流程再造是新环境下的必然选择。结果：客户关系管理对医院流程再造的影响呈现在多个方面。把＂以患者为中心＂的服务理念贯彻到医院各流程环节,改进医院管理,建立良好的医患关系。结论：尽管医院客户关系管理（HCRM）在医院行业的应用刚刚起步,其在医院流程再造的过程中发挥的作用将逐步显现。     

竞争情报与医院战略管理整合应用模式

在深化医院改革的过程中,要改变制约医院发展的管理模式,走出新路。本文提出了竞争情报与医院战略管理整合的视角,即应用模式的研究。阐述了该研究的缘由、“应用模式”的概念、特征,以及应用模式研究思路,为推进医院现代化管理的理论研究提供参考。     

医院实验平台管理机制和运行模式探讨

阐述了实验平台在医院科研工作中的重要地位和作用,明确了实验平台的功能定位,探讨了实验平台的管理机制和运行模式。     

民营医院医院感染管理分析及改进措施

目的 对我市民营医院医院感染管理现状进行分析及提出改进措施。方法 为了规范民营医院的医疗行为，保障民营医院的健康发展，通过对我市民营医院进行调研、检查，对医院感染管理现状进行分析。结果 提出我市民营医院医院感染管理的改进措施，并帮助指导实施。结论 在医院医疗质量管理体系中医院感染管理是一个必不可少的重要环节，通过一系列医院感染管理的改进措施，使民营医院医院感染管理工作有据可依，有章可循，走向规范化、标准化和科学化管理，促进民营医院走上健康发展的道路。     

军队医院士官护士的培训与管理

目的探讨军队医院士官护士的培训及管理方法。方法采用摸底考核、问卷调查、座谈交流等形式,了解士官护士军事素质、军事能力、专业水平及工作需求。结果军事素质及能力较强,专业能力偏弱,培训与管理有其特殊性。结论士官护士是现阶段军队医院护士力量的较好补充,能有效缓解现阶段军人护士严重不足与军事、非军事任务不减的矛盾;有利于军队医院整体建设与发展。     

精神科门诊就医流程优化的实践与体会

门诊是医院的窗口,它与社会紧密相连,其工作质量的优劣,直接影响到医院的声誉和发展。门诊部是医院接触病人时间最早、人数最多,范围最广的部门,同时又是医疗诊治、健康教育、服务保障、组织管理等多项工作交叉点。因此,优化门诊就医护理流程,坚持以病人为中心,以质量为核心,以效益为根本,对提高精神科门诊工作的管理水平十分重要。     

基本需求牵引下的医院信息化建设计划制定依据分析

医院信息化建设的发展是实现医院现代化管理的重要标志之一。目前正值医院十一.五计划的制定,许多医院已将信息化建设作为发展目标。笔者从需求的基本框架入手,探讨了在需求牵引下可能涉及到的问题、数字化医疗的三个方面和在需求牵引下的价值观如何体现,这对医院十一.五信息化建设计划的制定具有一定参考意义。     

军队医院人力资源管理模式初探

军队医院人力资源管理部门比较分散,与医院使命任务不相适应,不利于医院发展。整合管理部门,建立专门的人力资源管理部门,是军队医院人力资源管理发展的新方向,也是重要课题。改变军队医院人力资源管理现状,就要突破体制限制,用发展的眼光、经营的手段,改造管理部门、拓展管理思维,才能取得管理的最大效益。     

医院内部审计在医院管理中的重要性及完善对策

医院内部审计作为现代医院管理中的一项重要内容,是医院为适应市场经济发展而建立的一种发挥评价和监督职能的经济管理方式,对促进医院的稳定性发展、良好运转起着重要的作用。同时,医院内部审计制度的健全与内部管理制度的完善联系密切,也决定着为广大人民群众所提供的医疗服务水平和质量。因此,医院内部审计对医院经营管理的重要性显而易见。同时,为了适应国家医药卫生体制改革的需要,不少医院原有的内部审计模式存在的弊端日益明显,不能够满足现代医院的发展需求,影响了医院的健康发展。针对医院内部审计工作在医院经营管理中的重要性以及完善对策进行探究。